Tag Archives: servicenow

ServiceNow ประกาศปรับ Portfolio ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดให้เป็น AI-native โดยฝัง AI, Data Connectivity, Workflow Execution, Security และ Governance เข้าไปในทุกผลิตภัณฑ์ พร้อมเปิดตัว Context Engine ระบบให้บริบทระดับองค์กรสำหรับ AI Agent ทุกตัว

มีรายงานว่า ServiceNow ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์บริหารจัดการเวิร์กโฟลว์บนคลาวด์ อยู่ระหว่างการเจรจาขั้นสูงเพื่อเข้าซื้อ Armis บริษัทด้านการจัดการช่องโหว่และความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ ในดีลที่อาจประกาศได้ภายในไม่กี่วันข้างหน้า

มีรายงานว่า ServiceNow กำลังอยู่ระหว่างการเจรจาที่คืบหน้าเพื่อเข้าซื้อกิจการ Veza ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการจัดการตัวตนในชื่อเดียวกัน

Zoom ประกาศเปิดตัว AI Companion 3.0 พร้อมฟีเจอร์ Agentic AI ขั้นสูง ช่วยผู้ใช้งานแปลงบทสนทนาเป็นงานที่เสร็จสมบูรณ์ และสร้าง Custom AI Agent ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะองค์กร

Zoom ประกาศเปิดตัว AI Companion พร้อมความสามารถ Agentic AI ที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน 3rd-party ได้ถึง 16 แอป รวมถึง Custom AI Companion add-on ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถสรุปการประชุมข้ามแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Google Meet และ Microsoft Teams

ServiceNow เปิดตัวแพลตฟอร์ม Customer Relationship Management (CRM) และเครื่องมือ AI ใหม่ 2 รายการที่งาน Knowledge 2025 โดยเน้นการบูรณาการการขาย การให้บริการ และเทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น

ServiceNow ประกาศข้อตกลงเข้าซื้อกิจการ Moveworks แพลตฟอร์ม AI ที่สร้าง AI Agent สำหรับงานอัตโนมัติในองค์กร ด้วยมูลค่า 2.85 พันล้านดอลลาร์ เพื่อยกระดับความสามารถด้าน Agentic AI

ServiceNow บริษัทซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์สำหรับองค์กร กำลังนำระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์มาสู่อุตสาหกรรมโทรคมนาคม โดยได้ประกาศเปิดตัวเอเจนต์ AI แรกสำหรับผู้ให้บริการด้านการสื่อสารในงาน MWC25 ที่บาร์เซโลนา

เพราะการเทรนโมเดล LLM แต่ละครั้งต้องมีค่าใช้จ่ายที่สูงและใช้เวลาพอสมควรสำหรับองค์กร หากแต่ชุด Library ใหม่ของ ServiceNow ที่ปล่อยออกมาจะช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้อย่างมีนัยสำคัญ โดย ServiceNow ได้ปล่อย Fast-LLM ให้เป็น Open Source Library ที่สามารถเทรนได้เร็วขึ้น 20%

ServiceNow ประกาศแผนรวม Agentic AI เข้ากับแพลตฟอร์ม เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอัตโนมัติ พร้อมเปิดตัว Now Assist Skill Kit สำหรับสร้างทักษะ GenAI แบบกำหนดเอง

NVIDIA, Hugging Face และ ServiceNow ร่วมกันเปิดตัว StarCoder2 LLM โมเดล AI ช่วยเขียนโค้ดรุ่นใหม่ เทรนจากภาษาโปรแกรมกว่า 619 ภาษา

ServiceNow ออกอัปเดต Utah Release เพิ่มความสามารถด้าน AI, Search, Workforce Optimization for HR และปรับปรุง Incident Management

ในการดำเนินธุรกิจใดๆ นั้น การตรวจสอบให้มั่นใจอยู่เสมอว่าทุกกระบวนการในการดำเนินธุรกิจจะเป็นไปตามข้อกำหนดและกฎหมาย รวมถึงบริหารจัดการความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้นั้นถือเป็นอีกหนึ่งส่วนที่มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจองค์กรที่มีขนาดใหญ่อย่างสถาบันการเงิน หน่วยงานภาครัฐ ธุรกิจข้ามชาติ ธุรกิจในตลาดหลักทรัพย์ หรือแม้แต่ธุรกิจที่มีแผนจะเข้าตลาดหลักทรัพย์ก็ตาม ด้วยเหตุนี้ เหล่าผู้นำในธุรกิจองค์กรจึงต้องควรทำความรู้จักกับ GRC ที่จะเป็น Framework และเครื่องมือสำคัญเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปได้อย่างถูกต้อง และบริหารความเสี่ยงให้เหมาะสมได้อย่างต่อเนื่อง บทความนี้จะพาทุกท่านไปรู้จักกับแนวคิด GRC และแนวทางในการปรับนำกระบวนการต่างๆ ทางด้าน GRC เหล่านี้ให้อยู่ในรูปแบบ Digital และ Automated ได้ทันที ด้วยโซลูชัน ServiceNow GRC จาก Datapro Computer Systems หรือ DCS กันครับ

ServiceNow ประกาศเข้าซื้อกิจการ Era Software เสริมทัพ Observability Platform

ServiceNow ผู้พัฒนาระบบด้าน IT Management และ Security Operation ประกาศเสริมความสามารถ รองรับการดึงข้อมูลจาก Microsoft Azure Sentinel และโซลูชันอื่นๆจาก Microsoft เพิ่มเติม