Enterprise Collaboration

แน่นอนว่าการทำงานแบบ Work from Home นั้นย่อมต้องกระทบต่อธุรกิจต่างๆ ไม่มากก็น้อย และเราก็ต้องยอมรับว่าโลกเราหลังจากนี้จะทำธุรกิจในทิศทางที่แตกต่างไปจากเดิม แน่นอนว่าแนวคิดอย่างการทำ Omnichannel เองก็ต้องเปลี่ยนไปด้วยเช่นกัน ในบทความนี้เราจะมาเล่าถึงเรื่องราวของ Omnichannel ในวันข้างหน้า และโซลูชันที่จะมาตอบโจทย์เหล่านี้ได้อย่างครบถ้วนและง่ายดายจาก Zendesk กันครับ

จากการที่กระแส Work from Home กำลังมาแรงสืบเนื่องจากการฝ่าวิกฤต Covid-19 ของชาวโลก พร้อมด้วยความร้อนแรงของ Microsoft Team ที่มีผู้ใช้งานเพิ่มสูงขึ้นเป็นอย่างมาก จนปัจจุบันมีผู้ใช้งานต่อวันถึง 44 ล้านคนทั่วโลก ทำให้ผู้คนเริ่มมองหาอุปกรณ์เสริม ที่จะช่วยให้การทำงานและการประชุมเป็นไปได้อย่างราบรื่นและไม่ติดขัดในราคาที่เรียกว่า affordable หรือในราคาที่ย่อมเยา

TechTalkThai ขอเรียนเชิญ CTO, CIO, CHRO, IT Manager, HR Manager, HR, ผู้ดูแลระบบ IT และผู้ที่สนใจทุกท่าน เข้าร่วมฟัง TechTalk Webinar ในหัวข้อเรื่อง "Lenovo Webinar: Lenovo Distance Learning and Smart Classroom Solution" เพื่อทำความรู้จักกับเทคโนโลยีสำหรับการเรียนการสอนและการฝึกอบรมระยะไกลผ่านระบบระบบออนไลน์ เพื่อตอบโจทย์การทำ Social Distancing ด้วยโซลูชันสำเร็จรูปที่สามารถนำไปปรับแต่งให้เหมาะกับการใช้งานได้ ในวันอังคารที่ 2 มิถุนายน 2020 เวลา 10.30 – 12.00 น. โดยมีกำหนดการและวิธีการลงทะเบียนดังนี้

เหมาะกับผู้ที่เริ่มต้นใช้งาน Cisco Webex Events และต้องการทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ การอบรมนี้จะช่วยแนะนำให้ท่านเริ่มใช้งานเป็น เข้าใจการฟีเจอร์ และสามารถนำไปใช้สร้างงานสัมมนาออนไลน์ของท่านได้อย่างมั่นใจ

หลังจากที่มีข่าวว่า Facebook เพิ่งเปิดตัว Messenger Room เมื่อวันก่อนทาง Google ก็ไม่รอช้าที่จะเปิดให้ผู้ใช้ได้สัมผัสกับ Meet Premium ได้ฟรีๆ ถึงสิ้นเดือนกันยายน

kintone คืออะไร? “kintone คือระบบ cloud service จากบริษัท Cybozu, Inc. ทำหน้าที่เป็นระบบศูนย์กลางที่มาพร้อมกับระบบการสื่อสาร ที่จะช่วยให้การทำงานในองค์กรเป็นไปอย่างสะดวกและสบาย โดยที่คุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้าน programing ก็สามารถใช้งานได้ เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการการทำงานแบบ digital workplace อย่างเต็มรูปแบบ”

TechTalkThai ขอเรียนเชิญ IT Manager, IT Security Manager, Security Engineer, ผู้ดูแลระบบ IT, และผู้ที่สนใจทุกท่าน เข้าร่วมฟัง TechTalk Webinar ในหัวข้อเรื่อง "Work From Home อย่างไรให้ปลอดภัยมากที่สุด โดย Cisco & Net Bright" เพื่อพบกับแนวทางการทำงานแบบ Work from Home อย่างยั่งยืน ด้วยการทำความรู้จักกับการนำ Cisco Webex และ Cisco Jabber มาประยุกต์ใช้เพื่อสื่อสารภายในทีมและให้บริการลูกค้าได้แม้จะทำงานแบบ Work from Home รวมถึงทำความรู้จักกับเทคโนโลยีด้าน Security จาก Cisco ที่สามารถประยุกต์ใช้ในการทำงานแบบ Work from Home ได้อย่างง่ายดาย ในวันอังคารที่ 21 เมษายน 2020 เวลา 14.00 – 15.30 น. โดยมีกำหนดการและวิธีการลงทะเบียนดังนี้

ในช่วง 2-3 สัปดาห์ที่ผ่านมา หลายธุรกิจที่ได้เริ่มทำงานจากที่บ้านหรือ Work from Home กันแล้วและอาจจะได้ทดลองใช้งาน ZOOM กันไปบ้างไม่มากก็น้อย วันนี้เรามีข่าวดีสำหรับธุรกิจที่ต้องการซื้อ ZOOM ในรุ่นต่างๆ ว่าบริษัท 1-TO-ALL จำกัดนั้นเป็นตัวแทนจำหน่ายของ ZOOM เพียงรายเดียวในประเทศไทย และพร้อมจะให้บริษัทต่างๆ สามารถทำการจัดซื้อบริการของ ZOOM ได้ในราคาพิเศษ พร้อมออกใบเสร็จธุรกิจเพื่อนำไปหักลดหย่อนค่าใช้จ่ายได้ รวมถึงยังมีทีมงานให้บริการในประเทศไทยคอยช่วยเหลือแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อีกด้วย

ท่ามกลางวิกฤตโรคระบาดในครั้งนี้ ทีมงาน TechTalkThai ได้มีโอกาสพูดคุยกับคุณสาธิต พันธ์ไพศาล ผู้ดำรงตำแหน่ง Country Manager ของ Alcatel-Lucent Enterprise ประจำประเทศไทย ที่ได้มีโอกาสเข้าไปช่วยเหลือให้ธุรกิจองค์กรหลายแห่งในไทย ยังคงทำการสื่อสารเพื่อให้ธุรกิจยังคงดำเนินต่อไปได้แม้จะต้องปรับไปใช้นโยบาย Work from Home โดยยังคงมีความมั่นคงปลอดภัยสูง ตอบโจทย์การทำ PDPA ด้วยมาตรฐาน GPDR (General Data Protection Regulation) และ ISO-27001และไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เนื่องจาก Alcatel-Lucent Enterprise เปิดให้ใช้งานโซลูชันด้าน Enterprise Collaboration ฟรีโดยไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้งานเป็นเวลานานถึง 3 เดือน พร้อมทั้งแบ่งปันบทเรียนและวิสัยทัศน์สำหรับธุรกิจองค์กรในการฝ่าฟันวิกฤตครั้งนี้ไปด้วยกัน

เพื่อตอบรับต่อนโยบาย Work from Home ที่หลายธุรกิจต้องเริ่มนำมาใช้รับมือกับภัยโรคระบาด ทาง AIS Business ได้จัดโซลูชันและโปรโมชันเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจองค์กรที่ต้องฝ่าวิกฤตนี้อย่างเร่งด่วนกว่า 15 รายการในราคาพิเศษ เพื่อให้ครอบคลุมทุกความต้องการของธุรกิจไทยในยามนี้ โดยมีทั้งโซลูชันทางด้าน VPN, VDI, Conference, 4G, Internet และอื่นๆ อย่างครบถ้วน ซึ่งทาง TechTalkThai เห็นว่าน่าจะเป็นประโยชน์กับหลายๆ ธุรกิจองค์กร จึงขอนำโซลูชันและโปรโมชันทั้งหมดมาเสนอให้เป็นทางเลือกกันดังนี้ครับ

TechTalkThai ขอเรียนเชิญ CTO, IT Manager, ผู้ดูแลระบบ IT , ผู้ที่ต้องทำงานจากที่บ้าน และผู้ที่สนใจทุกท่าน เข้าร่วมฟัง TechTalk Webinar ในหัวข้อเรื่อง "Work (Collaboration) from Home อย่างมีประสิทธิภาพด้วย G Suite ในยามวิกฤต Covid-19 โดย Tangerine" เพื่อเรียนรู้แนวทางการทำงานที่บ้านด้วยเครื่องมือที่มีให้พร้อมใช้งานได้ใน Google G Suite ทั้งการจัดการเอกสาร, ตารางงาน ไปจนถึงการประชุมผ่าน Google Hangouts Meet ในวันศุกร์ที่ 3 เมษายน 2020 เวลา 10.30 – 12.00 น. โดยมีกำหนดการและวิธีการลงทะเบียนดังนี้

ด้วยวิกฤติการระบาดของไวรัสโคโรน่า (COVID-19) มีจำนวนผู้ติดเชื้อเพิ่มสูงขึ้นทุกวัน หลายบริษัทได้ปรับกระบวนการทำงานเป็น “การทำงานที่บ้าน” (Work from home) เพื่อรับมือกับวิกฤติไวรัสโคโรน่า (COVID-19) ตามแคมเปญของรัฐบาล “อยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติ” ลดภาระบุคลากรทางการแพทย์ ปัจจุบันมีอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มสำหรับการ Work from home หลากหลายมากขึ้น มีทั้งแบบฟรี และ ไม่ฟรี ซึ่งมีข้อจำกัดและคุณสมบัติต่างกัน

Net Bright ขอเรียนเชิญผู้ที่สนใจเข้าร่วมฟังบรรยาย Webinar เรื่อง “Work from Home with WebEx Meeting by Net Bright” พร้อมสาธิตการใช้งานทั้ง การสร้างประชุม Video Conference, การส่งเชิญ, การเข้าร่วมประชุมออนไลน์, การแชร์เนื้อหา รวมถึงการบันทึกและสนทนาต่างๆ ที่จะเป็นประโยชน์สำหรับทำงานนอกออฟฟิศอย่างมั่นคงปลอดภัยในสถานการณ์ที่ไวรัส COVID-19 กำลังแพร่ระบาดอยู่ในขณะนี้ โดยทีมวิศวกรจาก Net Bright พร้อม Training โดยมี Agenda ให้คุณได้เลือกเข้าร่วม ดังต่อไปนี้

ระบบ Video Conference นั้นถือเป็นอีกระบบหนึ่งที่ทีมงาน TechTalkThai ได้มีการใช้งานมาอย่างโชกโชนในการจัด Webinar ตลอด 4 ปีที่ผ่านมา จึงอยากขอแชร์ประสบการณ์ในการใช้งานเทคโนโลยีและแนวปฏิบัติที่เหมาะสมเพื่อให้ทุกท่านได้นำไปปรับใช้กันในช่วง Work from Home กันนะครับ

เทคโนโลยีการติดต่อสื่อสารระบบวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ (Video Conference) หรือการประชุมทางไกลด้วยภาพและเสียง ถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญ ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและลดค่าใช้จ่ายขององค์กรในยุคดิจิทัลได้เป็นอย่างดี

TechTalkThai ขอเรียนเชิญเหล่าผู้บริหาร, IT Manager, ผู้ดูแลระบบ IT ในธุรกิจสาธารณสุข และผู้ที่สนใจทุกท่าน เข้าร่วมฟัง TechTalk Webinar ในหัวข้อเรื่อง "TechTalk Webinar: ก้าวสู่การเป็นโรงพยาบาลแห่งอนาคตด้วยเทคโนโลยีการสื่อสารกับผู้ป่วยแบบใหม่ โดย Alcatel-Lucent Enterprise" เพื่อรู้จักกับแนวคิดของ Smart Hospital และเทคโนโลยีต่างๆ ที่ธุรกิจโรงพยาบาลสามารถนำมาปรับใช้เพื่อก้าวไปสู่การเป็นโรงพยาบาลแห่งอนาคต ในวันอังคารที่ 12 พฤศจิกายน 2019 เวลา 14.00 – 15.30 น. โดยมีกำหนดการและวิธีการลงทะเบียนดังนี้

Zoom เจ้าตลาดโซลูชันการประชุมออนไลน์ยักษ์ใหญ่ได้ประกาศออกโซลูชัน Appliance สำหรับการใช้งาน Zoom Rooms นอกจากนี้ยังประกาศความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์อื่นๆ เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งทั้งด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์

ทีมงาน TechTalkThai มีโอกาสได้สัมภาษณ์กับคุณ คุณ Ernest Lee ผู้ดำรงตำแหน่ง Vice President Government ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกแห่ง Alcatel-Lucent Enterprise ในประเด็นด้านการปรับปรุงบริการภาครัฐที่สามารถนำเทคโนโลยีทางด้านการสื่อสาร, AI และ Data Intelligence เข้ามาใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหารูปแบบการทำงานในแบบ Silo ที่หลายองค์กรทั่วเอเชียแปซิฟิกกำลังเผชิญอยู่ได้ ซึ่งประเด็นนี้เองก็สามารถนำมาปรับใช้กับภาครัฐของเมืองไทยได้เช่นกัน จึงขอนำเนื้อหาจากบทสนทนาในครั้งนี้มาสรุปให้ทุกท่านได้อ่านกันดังนี้ครับ

ทีมงาน TechTalkThai ได้มีโอกาสพูดคุยกับคุณสาธิต พันธ์ไพศาล ผู้ดำรงตำแหน่ง Country Manager แห่ง Alcatel-Lucent Enterprise Thailand ถึงประเด็นเรื่องแนวโน้มด้านการทำ Digital Transformation ของธุรกิจไทยและในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่หลายธุรกิจนั้นต้องเริ่มสร้าง Collaboration Platform สำหรับใช้เป็นช่องทางในการสื่อสารทั้งภายในองค์กรและกับลูกค้าภายนอกองค์กรขึ้นมาเอง เพื่อควบคุมการสร้างประสบการณ์ในการสื่อสารและให้บริการที่ดี รวมถึงตอบโจทย์ด้าน Data Privacy ที่กำลังกลายเป็นประเด็นสำคัญในหลายๆ ประเทศในยามนี้