Salesforce

สำหรับเหล่าผู้ใช้งาน Salesforce Marketing Cloud อาจต้องใส่ใจกับข่าวนี้ เมื่อ Salesforce ออกมาเตือนผู้ใช้งานถึงกรณีที่ระบบ API มีปัญหาจนอาจมีผู้เข้าถึงข้อมูลของธุรกิจได้ในช่วงวันที่ 4 มิถุนายน 2018 – 18 กรกฎาคม 2018 ที่ผ่านมา

ที่ผ่านมาตลาด Cloud นั้นเติบโตอย่างรวดเร็วมาก และผลิตภัณฑ์ Cloud ใหม่ๆ ก็เกิดขึ้นทุกวันจนยากที่จะติดตามว่าใครเป็นผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุด หรือใครโดดเด่นในบริการด้านใดบ้าง ทางทีมงาน TechTalkThai ไปเจอข้อมูลสรุปสถิติตรงนี้ที่ถือว่าค่อนข้างน่าสนใจ โดยอ้างอิงจากยอดขายของผู้ให้บริการในช่วงปลายปี 2017 ถึงต้นปี 2018 ดังนี้ครับ

Salesforce เข้าซื้อกิจการ MuleSoft ผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม Application Networks มูลค่า 2 แสนล้านบาท เสริมทัพ Salesforce Integration Cloud

IBM ได้กลายเป็นหนึ่งในลูกค้ารายใหญ่ของ Salesforce ไปแล้วกับความพยายามในการปรับปรุงกระบวนการของฝ่าย Technical Support ด้วยการนำ Salesforce Service Cloud มาใช้งาน และตั้งเป้าว่าจะให้พนักงานจำนวนมากถึง 20,000 คนทั่วโลกต้องใช้ Salesforce ในอนาคต

Google และ Salesforce ได้ออกมาประกาศเป็นพันธมิตรเพื่อร่วมกันผลักดันตลาดองค์กรให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ด้วยการนำ Google Cloud Platform (GCP) และ Google G Suite ไปใช้เสริมความต้องการของ Salesforce เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าระดับองค์กรให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต

ก่อนที่งาน Dreamforce จะเริ่มขึ้น ทาง Salesforce ก็เข้าซื้อกิจการ Startup ด้าน Marketing เพิ่มอีกราย

      Cisco ผู้ให้บริการระบบเครือข่ายและ Collaboration แบบครบวงจร จับมือกับ Salesforce บริษัทผู้ให้บริการ CRM ชั้นนำของโลก ประกาศกลยุทธ์เพื่อผลักดันให้องค์กรมีการติดต่อสื่อสารและเชื่อมโยงหากันมากขึ้น รวมไปถึงเพิ่ม Productivity ให้กับพนักงานผ่านทางการผสานรวมโซลูชันของ Cisco ได้แก่ Collaboration, Internet of Things, และ Contact Center Platform เข้าด้วยกันกับ Sales Cloud, IoT Cloud และ Service Cloud ของ Salesforce

บริการ Cloud ในเอเชียแปซิฟิกเติบโตอย่างต่อเนื่อง ตลาดแตกต่างจากสหรัฐและยุโรป

AI สำหรับระบบ CRM ทั้งหมดจะกลายเป็นอนาคตของ Salesforce

Salesforce ผู้ให้บริการระบบ Customer Relationship Management (CRM) ชื่อดัง เข้าซื้อ Coolan บริษัท Startup ผู้สร้างเครื่องมือในการบริหารจัดการและทำ Analytic สำหรับ Data Center โดยเฉพาะ

Salesforce ผู้นำทางด้านระบบ Customer Relationship Management (CRM) เข้าซื้อกิจการ Demandware ผู้ให้บริการ Cloud Service สำหรับระบบ E-commerce

Salesforce.com ผู้ให้บริการระบบ Customer Relationship Management ชั้นนำของโลก ประสบปัญหาระบบล่มนานกว่า 3 ชั่วโมงครึ่งเมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา ส่งผลให้ข้อมูลที่ถูกเขียนในช่วงเวลานั้นสูญหาย อาจไม่สามารถกู้คืนมาได้ตลอดกาล

บริษัท IT ชื่อดังในแถบ Silicon Valley ต่างได้ชื่อว่าเป็นบริษัทที่ทันสมัย มีสวัสดิการยอดเยี่ยม และเงินเดือนสูง จึงทำให้เป็นความฝันของใครหลายที่อยากจะเข้าไปทำงาน Business Insider จึงร่วมกับ PayScale จัดอันดับบริษัททางด้าน IT ในสหรัฐฯ ที่มีคนอยากทำงานด้วยมากที่สุด ผลลัพธ์คือ Google กลับขึ้นมาครองตำแหน่งอันดับหนึ่ง ตามมาด้วย Symantec และ Facebook

ความร้อนแรงของ Deep Learning ยังคงเฉิดฉายอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด Salesforce ประกาศเข้าซื้อกิจการของ MetaMind บริษัท Startup ทางด้าน Deep Learning ที่มีหนึ่งในผู้ก่อตั้งของ Salesforce อย่าง Marc Benioff หนุนหลังอยู่

Salesforce ผู้ให้บริการระบบ Customer Relationship Management (CRM) รายใหญ่ เตรียมปรับแพ็กเกจการให้บริการ Cloud Service ของตนเอง ทั้งในด้านของฟีเจอร์และราคา พร้อมทั้งเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่อีกจำนวนหนึ่ง เพื่อตอบรับความต้องการของลูกค้าที่มีมากขึ้น

SteelBrick บริษัท Startup ที่พัฒนาระบบต่อยอดจาก Salesforce Cloud Platform เพื่อบริหารจัดการการออก Quotation และการทำ Billing สำหรับ SME ได้ถูก Salesforce เข้าซื้อกิจการไปเรียบร้อยแล้ว โดยฐานลูกค้าเดิมของ SteelBrick นั้นมีตั้งแต่ Mitsubishi Electric, Cloudera ไปจนถึง Nutanix

Elastica ผู้ให้บริการโซลูชันความปลอดภัยสำหรับ CASB และ Cloud Application ได้ออกมาเปิดเผยช่องโหว่ความรุนแรงสูงบน Salesforce ซึ่งช่วยให้แฮ็คเกอร์สามารถส่งสคริปต์เข้าไปเพื่อทำการโจมตีแบบ Phishing ส่งผลให้ผู้ใช้งาน Saleforces อาจถูกขโมยข้อมูลล็อกอิน หรือถูกไฮแจ็คชื่อบัญชีได้ อย่างไรก็ตาม ทาง Salesforce ได้ทำการแพทช์เพื่ออุดช่องโหว่ดังกล่าวเรียบร้อยตั้งแต่วันที่ 10 สิงหาคมที่ผ่านมา