Pawarit Sornin
September 15, 2023
AI, Data Analytics, Data Management, Guest Posts, Salesforce
กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – 15 กันยายน 2566 – Salesforce (เซลส์ฟอร์ซ) บริษัท AI CRM อันดับ 1 ประกาศความก้าวหน้ายิ่งใหญ่ของโซลูชั่น Einstein เทคโนโลยีเอไอภายใต้เอกสิทธิ์เฉพาะของบริษัท และ Data Cloud โซลูชั่นข้อมูลไฮเปอร์สเกลแบบเรียลไทม์ที่งาน Dreamforce 2023 ซึ่งนวัตกรรมดังกล่าวนี้จะมุ่งพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าพร้อมทั้งยกระดับมาตรฐานประสิทธิภาพและประสิทธิผลการทำงานมากยิ่งขึ้น
Read More »
Pawarit Sornin
September 1, 2023
AI, Business Software, CRM, Guest Posts, IT Researches, Salesforce
กรุงเทพฯ, ประเทศไทย — Salesforce (เซลส์ฟอร์ซ), ผู้นำระดับโลกด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เปิดตัวรายงาน State of the Connected Customer ฉบับล่าสุด ชี้ข้อมูลเชิงลึกจากผู้บริโภคและลูกค้าจำนวน 14,300 รายใน 25 ประเทศ โดยมีผู้ร่วมตอบแบบสอบถามจากประเทศไทย 650 ราย
Read More »
Pawarit Sornin
August 21, 2023
AI, Business Software, CRM, Data Analytics, Featured Posts, Salesforce
มนุษย์และเครื่องจักร คือ การจับคู่แห่งการผลิตหรือกระบวนการต่าง ๆ ที่ยอดเยี่ยม หากเครื่องจักรได้ทำให้ชีวิตเราเป็นไปอย่างที่เรารู้ว่ามันเป็นไปได้ พวกมันจะเป็นประโยชน์ที่ล้ำค่ามากที่สุดสำหรับมนุษย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความเป็นไปได้ที่สักวันหนึ่งเครื่องจักรอาจได้รับสติปัญญาของมนุษย์ สามารถรับรู้ได้ คิดเป็น และลงมือทำให้ได้ผลลัพธ์ออกมาได้อย่างถูกต้อง
Read More »
Pawarit Sornin
July 19, 2023
AI, Business Software, CRM, Salesforce
“เซลส์ฟอร์ซคือแพลตฟอร์ม AI CRM อันดับ 1 ที่สร้างขึ้นจากวิสัยทัศน์อันกว้างไกลของเราที่มีต่อการพัฒนาอนาคตของ CRM ด้วยเอไอที่เชื่อถือได้หรือ Trusted AI” คุณรบส สุวรรณมาศ, ผู้นำด้านโซลูชั่น เซลส์ฟอร์ซ ประเทศไทย กล่าว “ในปัจจุบัน ธุรกิจไทยกำลังมองหากลยุทธ์ด้านเอไอเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานและการเสริมสร้างประสบการณ์ลูกค้า เป็นต้น ซึ่งการที่จะปลดล็อกเป้าหมายดังกล่าวนี้ได้ ธุรกิจต่าง ๆ จำเป็นต้องสร้างและรักษาความเชื่อมั่นจากลูกค้าในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยเอไอ ซึ่งการฝังเอไอที่เชื่อถือได้หรือ Trusted AI เข้ากับแพลตฟอร์ม Customer 360 ทั้งหมดของเรา ธุรกิจต่าง ๆ จะสามารถส่งมอบประสบการณ์ที่ตรงต่อความต้องการเฉพาะบุคคลของลูกค้าแต่ละราย (Personalised experiences) ผ่านการใช้งานข้อมูลที่เชื่อถือได้และถูกนำมาใช้อย่างมีจริยธรรมเพื่อสร้างความไว้วางใจอันเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการ”
Read More »
Pawarit Sornin
June 13, 2023
AI, Business Software, Cloud and Systems, Salesforce
Salesforce มุ่งเน้นไปที่ Generative AI เพิ่มขึ้นเป็น 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ จากเดิม 250 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ที่เคยประกาศเมื่อเดือนมีนาคม นอกจากนี้ พอร์ตโฟลิโอของเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์จะถูกเรียกว่า “AI Cloud” ซึ่งจะเทียบเท่ากับกลุ่มผลิตภัณฑ์หลักอื่นๆ เช่น “Sales Cloud” และ “Service Cloud”
Read More »
Pawarit Sornin
June 9, 2023
AI, Business Software, Cloud and Systems, CRM, Guest Posts, Products, Salesforce
กรุงเทพฯ, ประเทศไทย, 8 มิถุนายน 2566 – เมื่อเร็ว ๆ นี้ Salesforce (เซลส์ฟอร์ซ) ประกาศเปิดตัวนวัตกรรม AI ล่าสุดหลายรายการสำหรับ Data Cloud แพลตฟอร์มข้อมูลรูปแบบเรียลไทม์ และสำหรับ Customer 360 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม CRM ครบวงจรของเซลส์ฟอร์ซ ซึ่งนวัตกรรมใหม่ ๆ เหล่านี้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ด้วยวิธีใหม่ ๆ พร้อมกับสามารถปรับแต่งประสบการณ์เฉพาะบุคคล ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้ารายบุคคลในทุกแง่มุมให้ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม
Read More »
Pawarit Sornin
April 25, 2023
Business Software, CRM, Guest Posts, Products, Salesforce
Einstein GPT สร้างเนื้อหาคอนเทนต์รูปแบบ personalized ครอบคลุม Salesforce Cloud ผ่านนวัตกรรม Generative AI ที่ช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและต่อยอดประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น Einstein GPT มีความเปิดกว้างและครอบคลุม รองรับ AI ได้ทั้งโมเดลสาธารณะและส่วนบุคคลที่สร้างขึ้นสำหรับ CRM โดยเฉพาะ ด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้และเรียลไทม์ Einstein GPT จะผสานกับ OpenAI เพื่อมอบความสามารถขั้นสูงสุดของ Generative AI ให้กับลูกค้าของ Salesforce อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ChatGPT app for Slack รุ่นใหม่ผสานเทคโนโลยี AI ขั้นสูงจาก OpenAI เพื่อส่งมอบบทสนทนาแบบสรุปที่รวดเร็ว เครื่องมือสำหรับหาข้อมูล และการช่วยเหลือด้านการเขียน Salesforce Venture กองทุนสนับสนุน Generative AI มูลค่า 250 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อช่วยสนับสนุนระบบนิเวศของกิจการสตาร์ทอัพและพัฒนา Generative AI อย่างมีความรับผิดชอบ
Read More »
Pawarit Sornin
March 21, 2023
AI, Business Software, CRM, Products, Salesforce
พลังของเทคโนโลยี OpenAI กับ CRM ด้วย Einstein GPT ลูกค้าของ Salesforce สามารถเชื่อมต่อข้อมูลนั้นกับโมเดล AI ขั้นสูงของ OpenAI ได้ทันที
Read More »
Pawarit Sornin
February 3, 2023
Applications, Business Software, Cloud Services, Microsoft, Oracle, Products, Salesforce, SAP, Workday
อัตราการเติบโต Dynamics 365 ของ Microsoft กำลังถูกเบียดพื้นที่ส่วนแบ่งตลาดจากผู้เล่นรายใหญ่อย่าง Oracle, SAP, Workday และ Salesforce ซึ่งได้รับรายรับโตขึ้นตามลำดับอย่างน่าพอใจ
Read More »
Pawarit Sornin
January 16, 2023
Business Software, Cloud Services, Collaboration, IT Business, Microchip Technology, Products, Qualcomm, Salesforce
จะช่วยให้ผู้ผลิตรถยนต์สามารถปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าโดยใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ จากการประกาศของ Qualcomm ในงาน CES 2023 ว่ากำลังร่วมมือกับ Salesforce เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม connected car ใหม่ สำหรับผู้ผลิตรถยนต์
Read More »
Maylada
December 29, 2022
Business Software, CRM, Products, Salesforce
Salesforce (เซลส์ฟอร์ซ) ผู้ให้บริการด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) อันดับหนึ่งของโลก เผยข้อมูลการศึกษาจากลูกค้ากว่า 3,500 รายในอุตสาหกรรมและภูมิภาคต่าง ๆ ที่ใช้ Salesforce สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายด้านไอทีโดยเฉลี่ยประมาณ 25%* และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานขึ้น 26%*
Read More »
Pawarit Sornin
November 9, 2022
Business Software, CRM, Guest Posts, IT Trends and Updates, Products, Salesforce
ทำความรู้จักกับนวัตกรรมใหม่ล่าสุดจาก Salesforce และความมุ่งมั่นในการสนับสนุนธุรกิจในประเทศให้เดินหน้าต่ออย่างมั่นคงท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัลด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีจาก Salesforce โดย คุณกิตติพงษ์ อัศวพิชยนต์ กรรมการผู้จัดการ เซลส์ฟอร์ซ ประเทศไทย
Read More »
Pawarit Sornin
September 21, 2022
Business Software, CRM, Meta, Products, Salesforce
Mark Zuckerberg – CEO ของ Meta กล่าวว่า WhatsApp ได้เป็นพันธมิตรกับ Salesforce เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าถึงลูกค้าที่จะได้รับประโยชน์จากข้อเสนอทางธุรกิจของ WhatsApp Business App ผ่าน Cloud API ของ WhatsApp
Read More »
nittaya
September 21, 2022
Business, Business Software, Guest Posts, Salesforce
Salesforce ผู้นำระดับโลกด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เปิดตัวงาน Dreamforce ครั้งที่ 20 ซึ่งเป็นหนึ่งในงานสัมนาด้านเทคโนโลยีระดับโลกที่ใหญ่ที่สุดประจำปีอย่างเป็นทางการ โดยงาน Dreamforce ในปีนี้เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 21 – 23 กันยายน 2022 เปิดทางให้ผู้เข้าร่วมงานทั่วโลกได้รับประสบการณ์อย่างเต็มที่ถึง 3 วัน ซึ่งประกอบไปด้วยการเรียนรู้ การสร้างคอนเนคชัน และความสนุกมากมาย รวมถึงการคืนประโยชน์สู่สังคม
Read More »
เด็กฝึกงาน TechTalkThai หมายเลข 1
August 26, 2022
Products, Salesforce
Heroku ประกาศปิดบริการ Free Tier ทั้งหมด หลังจากที่เปิดให้บริการมาร่วม 10 ปี
Read More »
techtalkthai
August 23, 2022
Applications, Big Data and Data Science, Business Software, Cloud & Data Center, Cloud and Systems, Cloud Services, CRM, Enterprise Collaboration, Featured Posts, Mobile Enterprise, Products, Salesforce, Solutions Catalog
การสร้างฐานลูกค้าเป็นบททดสอบที่ยิ่งใหญ่สำหรับสตาร์ทอัปและ SME และยิ่งกลายเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่เดิมสำหรับในช่วงสองปีที่ผ่านมา สิ่งที่เปลี่ยนไปคือตอนนี้ลูกค้าคาดหวังจากธุรกิจมากกว่าแต่ก่อน ลูกค้าต้องการประสบการณ์ที่ดีกว่าเดิม เมื่อไปช้อปปิ้งออนไลน์หรือเมื่อมีคำถาม และลูกค้ายังต้องการเข้าถึงบริการแบบ Personalisation ตลอดเวลา และมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะหันไปหาบริษัทที่ตอบสนองความต้องการของตนได้ ทั้งนี้ การปรับตัวให้ทันกับความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ได้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจในยุคนี้เป็นอย่างมาก
Read More »
Pawarit Sornin
June 2, 2022
Adobe, Business Software, Cloud Services, CRM, IT Trends and Updates, Products, Salesforce
นักลงทุนต่างทราบกันดีถึงเทรนที่กำลังได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องและคาดว่าจะสูงขึ้นเรื่อยๆ นั่นก็คือ ด้านการประมวลผลแบบคลาวด์ เทคโนโลยีเพื่อความต่อเนื่องให้กับธุรกิจ
Read More »
Pawarit Sornin
June 1, 2022
Business Software, CRM, IT Trends and Updates, Products, Salesforce
Salesforce ได้รับอิทธิพลเชิงบวกจากแรงหนุนในการทำงานรูปแบบ Hybrid ค่อนข้างสูง จึงทำให้การคาดการณ์ผลกำไรในปีงบประมาณ 2565 ถูกปรับตัวเพิ่มขึ้น และยังมองข้ามภาวะเศรษฐกิจที่ตกต่ำ จากอัตราเงินเฟ้อที่ทั่วโลกกำลังเผชิญกันอยู่
Read More »
techtalkthai
April 6, 2022
Business Software, CRM, Featured Posts, IT Case Studies, IT Knowledge, IT Trends and Updates, Products, Salesforce
เมื่อการทำงานต้องเปลี่ยนไปสู่ Work from Anywhere และมีเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่กำลังเข้ามาพลิกโฉมการทำงานมากมาย ธุรกิจองค์กรก็ต้องเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงาน การจ้างงาน ทักษะที่ต้องการ และการดูแลพนักงานให้สอดคล้องต่อการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้
Read More »
Pawarit Sornin
March 25, 2022
Business Software, CRM, Featured Posts, IT Business, Products, Salesforce
ทีมงาน TechTalkThai ได้รับเกียรติสัมภาษณ์ผู้บริหารระดับสูงจาก Salesforce “ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) อันดับ 1 ของโลก แอปพลิเคชัน CRM ที่ทำงานบนระบบคลาวด์สำหรับการขาย บริการ และการทำตลาด และอื่นๆ โดยไม่จำเป็นต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ในการตั้งค่าหรือจัดการ เพียงแค่เข้าสู่ระบบแล้วเริ่มต้นเชื่อมต่อกับลูกค้าด้วยวิธีการที่ไม่เคยมีมาก่อน”
Read More »
TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
