Salesforce ประกาศลงนามข้อตกลงขั้นสุดท้ายเข้าซื้อกิจการ Fin ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม customer agent ในมูลค่าราว 3,600 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อนำเทคโนโลยี AI Agent สำหรับงานบริการลูกค้ามาเสริมความสามารถให้กับ Agentforce
Read More »
Salesforce ประกาศเข้าซื้อกิจการ Contentful แพลตฟอร์มจัดการคอนเทนต์แบบ Composable ที่ออกแบบคอนเทนต์ เช่น เนื้อหา ภาพ หรือวิดีโอให้แยกส่วนกัน แต่สามารถนำไปใช้ซ้ำได้ในหลายแพลตฟอร์ม การลงทุนครั้งนี้มุ่งเน้นเสริมประสิทธิภาพพของ Headless 360 ด้วยระบบจัดการคอนเทนต์ระดับเอนเตอร์ไพรส์ เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลลูกค้าเข้ากับประสบการณ์ดิจิทัลผ่านแอปพลิเคชันชั้นนำทั้งหมดของ Salesforce
Read More »
Salesforce ผู้นำด้าน AI CRM ระดับโลก เปิดเผยผลสำรวจล่าสุดที่ชี้ว่า การใช้ AI ในชีวิตประจำวันของพนักงานในตำแหน่งงานที่ใช้ความรู้เป็นหลัก ไม่ใช่นโยบายจากองค์กร เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจในการใช้ AI ในที่ทำงาน โดย 67% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่า การใช้ AI ในชีวิตส่วนตัวช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นในการใช้เครื่องมือ AI เพื่อการทำงานมากขึ้น ท่ามกลางการใช้งาน AI ส่วนบุคคลที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง นี่จึงเป็นช่วงเวลาสำคัญที่องค์กรในประเทศไทยควรเร่งขับเคลื่อนการนำ AI มาใช้ในระดับองค์กร พร้อมสร้างมูลค่าทางธุรกิจผ่านการพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะและความเข้าใจด้าน AI อย่างแท้จริง
Read More »
Salesforce เปิดตัว Agentforce Operations โซลูชันที่นำ AI Agent มาทำงานในกระบวนการ Back-Office แบบอัตโนมัติ ลดระยะเวลาทำงาน 50-70% และลดงาน Manual ลง 80%
Read More »
LIV Golf ทัวร์นาเมนต์กอล์ฟชายระดับโลก และคู่แข่งของ PGA Tour กางแผนดึงดูดฐานแฟนคลับกลุ่มคนรุ่นใหม่ด้วยการนำเทคโนโลยี Agentic AI จาก Salesforce เข้ามายกระดับประสบการณ์การรับชม พร้อมเปลี่ยนผ่านองค์กรสู่การเป็น Agentic Enterprise เต็มตัว ผ่านการวางแผนนำ Agentic AI ไปใช้ทั้งฝ่ายการตลาด, ขายสินค้า, กฎหมาย และการเงิน
Read More »
Salesforce ประกาศเปิดตัว Salesforce Headless 360 ปลดล็อกขีดความสามารถของแพลตฟอร์มทั้งหมดให้อยู่ในรูปของ API, MCP Tool และ CLI Command เพื่อให้ AI Agent สามารถเข้าถึงและทำงานแทนมนุษย์ได้โดยไม่ต้องพึ่งพาหน้า UI หรือเบราว์เซอร์อีกต่อไป รับกับทิศทางใหม่ที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องล็อกอินเข้า Salesforce อีกต่อไป
Read More »
Salesforce เดินหน้าพัฒนา AI สำหรับองค์กรอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดประกาศอัปเกรด Slack ด้วยการเพิ่มฟีเจอร์ด้าน AI ใหม่กว่า 30 รายการ โดยมีไฮไลต์สำคัญอยู่ที่การยกระดับความสามารถของ AI Agent อย่าง Slackbot ให้ตอบโจทย์กระบวนการทำงานทางธุรกิจที่ซับซ้อนได้รวดเร็วและเป็นอัตโนมัติมากยิ่งขึ้น
Read More »
Salesforce ออกคำเตือนถึงลูกค้าเกี่ยวกับการโจมตีที่มุ่งเป้าไปยัง Experience Cloud ที่ตั้งค่า Guest User ไม่รัดกุม โดยกลุ่มแฮกเกอร์ ShinyHunters ออกมาอ้างว่าเป็นผู้อยู่เบื้องหลังและกำลังใช้ช่องโหว่ใหม่ในการขโมยข้อมูลอยู่ในขณะนี้
Read More »
อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์กำลังเผชิญกับเหตุการณ์ SaaSpocalypse เพราะการก้าวเข้ามาของ AI Agent จะเข้าไปทำลายและทำให้โมเดลธุรกิจแบบคิดเงินตามจำนวนผู้ใช้งานของผู้ให้บริการ Software-as-a-Service หรือ SaaS กลายเป็นสิ่งล้าสมัย แต่สำหรับ Salesforce ผู้นำในตลาดนี้ กลับมองสถานการณ์ดังกล่าวในมุมที่ต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง
Read More »
Salesforce กำลังปรับจัดสรรทรัพยากรออกจากบริการแพลตฟอร์ม Heroku เพื่อให้ความสำคัญกับส่วนอื่น ๆ ของธุรกิจมากขึ้น
Read More »
ยิบอินซอย ยกระดับองค์กร Digital Transformation นำเทคโนโลยีระดับโลก ‘Agentforce Sales’ จากเซลส์ฟอร์ซ เข้ามาเสริมศักยภาพความแข็งแกร่งให้กับระบบภายในบริษัทฯ เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการเติบโตในยุคดิจิทัลอย่างยั่งยืน
Read More »
Salesforce ผู้นำระดับโลกด้านระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI อันดับหนึ่งของโลก ได้ประกาศเปิดให้บริการ Agentforce ในภาษาไทยอย่างเป็นทางการ นับเป็นก้าวสำคัญของยุค Agentic AI ในประเทศไทย องค์กรต่าง ๆ สามารถใช้ประโยชน์จาก Agentforce ในภาษาไทยเพื่อเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล พัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจได้อย่างเป็นรูปธรรม โดยในปัจจุบัน Agentforce Service และ Employee Agent พร้อมให้บริการในรูปแบบภาษาไทยอย่างสมบูรณ์แล้ว
Read More »
Salesforce ประกาศปล่อย Slackbot ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ที่ฝังอยู่ใน Slack เวอร์ชันปรับปรุงครั้งใหญ่ ให้ใช้งานอย่างเป็นทางการ ทั้งนี้ บริษัทได้เปิดตัวการอัปเกรดนี้เป็นครั้งแรกในงานประชุม Dreamforce 2025 เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา
Read More »
Salesforce ผู้นำด้าน CRM ระดับโลก ประกาศเปิดตัว Agentforce ที่รองรับการทำงานด้วยภาษาไทยอย่างเป็นทางการ ถือเป็นหมุดหมายสำคัญที่เปลี่ยนผ่านจากการใช้ AI ในฐานะผู้ช่วยสู่ยุคของ Agentic AI ที่ปัญญาประดิษฐ์สามารถปฏิบัติงานได้ด้วยตนเองอย่างอิสระ และไร้รอยต่อ โดยมุ่งเป้าสนับสนุนองค์กรไทยให้ก้าวสู่การเป็น Agentic Enterprise ที่มนุษย์และ AI ทำงานเคียงข้างกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในระดับสูงสุด
Read More »
การพัฒนา Agent ประกอบด้วย 3 ขั้นตอนพื้นฐาน คือ สร้าง ทดสอบ และนำไปใช้งานจริง หลายองค์กรอาจสามารถสร้าง Agent ตัวแรกได้สำเร็จ แต่ความท้าทายที่แท้จริงจะเกิดขึ้นทันทีหลังจากนำ Agent ไปใช้งานจริง
Read More »
Salesforce ประกาศเปิดตัวเครื่องมือ Agent Observability สำหรับ Agentforce 360 Platform ที่ช่วยให้องค์กรมองเห็นการทำงาน ติดตาม และปรับปรุงประสิทธิภาพของ AI Agent ได้อย่างละเอียด เพื่อรองรับการขยายการใช้งาน AI ในระดับองค์กร
Read More »
Salesforce ประกาศแผนเข้าซื้อกิจการ Doti ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพที่พัฒนาแพลตฟอร์มค้นหาข้อมูลด้วยปัญญาประดิษฐ์สำหรับองค์กร โดยมีรายงานว่าดีลดังกล่าวประเมินมูลค่า Doti ซึ่งตั้งอยู่ในอิสราเอลไว้ที่ 100 ล้านดอลลาร์ ซึ่งก่อนหน้านี้บริษัทเคยระดมทุนไป 7 ล้านดอลลาร์
Read More »
เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) ผู้นำระดับโลกด้านระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ OpenAI ผู้อยู่เบื้องหลัง ChatGPT ประกาศขยายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ครั้งสำคัญ เพื่อร่วมกันสร้างประสบการณ์ยุคใหม่สำหรับทั้งพนักงานและผู้บริโภค ผ่านการผสานขีดความสามารถของ Agentforce 360 แพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กรของ Salesforce เข้ากับ โมเดลขั้นสูง (Frontier) รุ่นล่าสุดของ OpenAI
Read More »
Salesforce กำลังขยายความร่วมมือกับ OpenAI และ Anthropic เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถทำงานธุรกิจซ้ำ ๆ ได้โดยอัตโนมัติ
Read More »
กรุงเทพฯ – 2 ตุลาคม 2568 — เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) ผู้นำอันดับหนึ่งของโลกด้านระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ประกาศแต่งตั้ง คุณอภิสิทธิ์ คุปรัตน์ ผู้บริหารอาวุโสผู้มากประสบการณ์ ให้เข้ามาดูแลและขับเคลื่อนธุรกิจของบริษัทในประเทศไทย การแต่งตั้งครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาสำคัญของการเติบโตของบริษัทในตลาดไทย โดย Agentforce แพลตฟอร์มแรงงานดิจิทัลสำหรับองค์กรของ เซลส์ฟอร์ซจะช่วยให้องค์กรไทยในอุตสาหกรรมสำคัญ เช่น การเงิน การแพทย์ การผลิต และค้าปลีก ก้าวนำในยุค Agentic AI
Read More »
TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย