Business Software

การปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวในยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทในระบบ Customer Service ถือเป็นความท้าทายระดับโลก ล่าสุด Microsoft ประกาศเปิดตัว Consent-Based Recording สำหรับ Voice Agent บน Dynamics 365 Contact Center ที่ทำงานร่วมกับ Microsoft Copilot Studio เพื่อแก้ปัญหานี้

เดลล์ เทคโนโลยีส์ (NYSE: DELL) ประกาศความก้าวหน้าครั้งสำคัญของ Dell AI Factory ร่วมกับ NVIDIA พร้อมส่งมอบนวัตกรรมสุดล้ำที่ช่วยให้องค์กรเปลี่ยนเป้าหมายด้าน AI สู่ผลลัพธ์ที่จับต้องได้จริง โดยมีลูกค้ากว่า 5,000 ราย ที่ได้ปรับใช้ Dell AI Factory ซึ่งการขยายผลิตภัณฑ์ในพอร์ตโฟลิโอครั้งนี้ ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรสามารถนำ AI มาใช้งานได้อย่างมั่นใจ ขยายสเกลได้ตามเป้าหมายและได้ผลลัพธ์จากระบบโครงสร้างพื้นฐานที่ควบคุมได้เอง พร้อมข้อมูลที่เชื่อถือได้

ภาคอุตสาหกรรมการผลิตถือเป็นเส้นเลือดใหญ่ที่หล่อเลี้ยงเศรษฐกิจไทยอย่างแท้จริง โดยมีสัดส่วนสูงถึง 25% ของ GDP ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงกว่าหลายประเทศทั่วโลกถึง 2-3 เท่า และมีบริษัทที่ประกอบธุรกิจในภาคส่วนนี้กว่า 75,000 แห่ง แต่ภายใต้ภาพรวมที่ดูแข็งแกร่งนี้ อุตสาหกรรมการผลิตไทยกำลังเผชิญกับจุดเปลี่ยนครั้งสำคัญ ทั้งความผันผวนของซัพพลายเชน ปัญหาความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์ ไปจนถึงการขาดแคลนแรงงานทักษะ

Pivot Technologies สตาร์ทอัพแพลตฟอร์มการจัดซื้อจัดจ้างที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ เปิดเผยว่าบริษัทระดมทุนได้ 40 ล้านดอลลาร์ เพื่อขยายขีดความสามารถของเอเจนต์ AI และรุกเข้าสู่ตลาดองค์กรขนาดใหญ่เพิ่มเติม

บริษัท ยิบอินซอย จำกัด เดินหน้าปรับโครงสร้างองค์กรครั้งสำคัญในรอบศตวรรษ ด้วยการจัดตั้ง “บริษัท ยิบอินซอย เน็กซ์ จำกัด” เพื่อรวมกลุ่มธุรกิจด้าน Systems Integration, Enterprise Solutions และเทคโนโลยีดิจิทัลไว้ภายใต้โครงสร้างใหม่อย่างเป็นระบบ มุ่งเสริมศักยภาพการแข่งขัน เพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินธุรกิจ และรองรับการเติบโตของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในอนาคต

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา องค์กรจำนวนมากเริ่มลงทุนด้าน Data และ AI อย่างจริงจัง แต่สิ่งที่เกิดขึ้นจริงกลับไม่ใช่ “การเร่งสปีด” ของธุรกิจ เพราะหลายองค์กรยังติดอยู่กับปัญหาเดิม ทั้งระบบที่ซับซ้อน ต้นทุนที่เพิ่มขึ้น และ AI ที่ยังไปไม่ถึงระดับ Production ซึ่งองค์กรอาจต้องตรวจสอบว่า “โครงสร้างทั้งหมดของระบบการจัดการข้อมูลตั้งแต่ Storage ไปจนถึง Analytics ทำงานสอดคล้องกันหรือไม่” บทความนี้จะพาไปดูอีกหนึ่งแนวทางที่น่าสนใจ เมื่อเทคโนโลยีด้าน Storage และ Data Platform ถูกออกแบบให้ “ทำงานส่งเสริมกัน” ไม่ใช่การทำงานแยกส่วน

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา AI กลายเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญของการขับเคลื่อนธุรกิจ องค์กรจำนวนมากเริ่มมองหาโอกาสในการนำ AI เข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และสนับสนุนการตัดสินใจให้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม แม้หลายองค์กรจะเริ่มทดลองใช้ AI แล้ว แต่ไม่น้อยเช่นกันที่หลายโครงการยังคงอยู่ในช่วงทดลองใช้งาน หรืออยู่ในขั้นพิสูจน์แนวคิด และยังไม่สามารถขยายผลไปสู่การใช้งานจริงในระดับองค์กรได้ ในหลายกรณี สิ่งที่เป็นข้อจำกัดไม่ได้อยู่ที่การเลือกเทคโนโลยี แต่อยู่ที่ความ

Salesforce ผู้นำด้าน AI CRM ระดับโลก เปิดเผยผลสำรวจล่าสุดที่ชี้ว่า การใช้ AI ในชีวิตประจำวันของพนักงานในตำแหน่งงานที่ใช้ความรู้เป็นหลัก ไม่ใช่นโยบายจากองค์กร เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจในการใช้ AI ในที่ทำงาน โดย 67% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่า การใช้ AI ในชีวิตส่วนตัวช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นในการใช้เครื่องมือ AI เพื่อการทำงานมากขึ้น ท่ามกลางการใช้งาน AI ส่วนบุคคลที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง นี่จึงเป็นช่วงเวลาสำคัญที่องค์กรในประเทศไทยควรเร่งขับเคลื่อนการนำ AI มาใช้ในระดับองค์กร พร้อมสร้างมูลค่าทางธุรกิจผ่านการพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะและความเข้าใจด้าน AI อย่างแท้จริง

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) เดินหน้ายกระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสู่ “วาระสิทธิมนุษยชนดิจิทัล” อย่างเป็นรูปธรรม ผ่าน “แผนปฏิบัติการด้านสิทธิมนุษยชน สคส. ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569” ที่มุ่งวางรากฐานให้องค์กรก้าวสู่ “องค์กรต้นแบบด้านสิทธิมนุษยชน” ของประเทศ ท่ามกลางความท้าทายจากเทคโนโลยี AI อาชญากรรมไซเบอร์ การละเมิดข้อมูล และความเสี่ยงด้านสิทธิในยุคดิจิทัล

ในงาน SAP Sapphire 2026 ทาง SAP ได้ออกมาเผยถึงวิสัยทัศน์ Autonomous Enterprise ที่ธุรกิจองค์กรจะสามารถขับเคลื่อน Workflow ที่มีความสำคัญสูงสุดด้วยความร่วมมือระหว่างมนุษย์และ AI โดยใช้ SAP Business AI Platform เป็นศูนย์กลาง

ในงาน SAP Sapphire ทาง SAP และ Anthropic ได้ออกมาประกาศความร่วมมือในการผสานความสามารถด้าน Agentic AI ของ Claude เข้ากับ SAP Business AI Platform เพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์ Autonomous Enterprise ในยุคแห่ง Agentic AI

การ์ทเนอร์ บริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาด้านธุรกิจและเทคโนโลยี เผยผลสำรวจล่าสุดพบว่า 80% ของผู้บริหารระดับซีอีโอระบุว่า AI จะส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงกับขีดความสามารถในการดำเนินงานในระดับสูงถึงปานกลาง โดยเปลี่ยนโฟกัสจากการเป็น “ธุรกิจดิจิทัล (Digital Business)” ไปสู่ “ธุรกิจอัตโนมัติ หรือ Autonomous Business”

บริษัท วีเอสที อีซีเอส (ประเทศไทย) จำกัด ในเครือวีเอสที อีซีเอส กรุ๊ป ผู้นำด้านการจัดจำหน่ายสินค้าไอทีในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เดินหน้าสานต่อกิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) เนื่องในโอกาสครบรอบ 38 ปี มอบแผงโซลาร์เซลล์ อุปกรณ์อินเวอร์เตอร์ อุปกรณ์สมาร์ทพาวเวอร์เซนเซอร์ และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันอิงค์เจ็ท ให้แก่ โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลบ้านกุดครอง ตำบลดอนจาน อำเภอดอนจาน จังหวัดกาฬสินธุ์

Tableau ได้ออกมาประกาศเปิดตัว Tableau Agentic Analytics Platform ที่เปลี่ยนจากการเป็น Analytics Tool สู่ High Scale Knowledge & Decision Engine สำหรับ Agentic Enterprise แทน

ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนภาคการศึกษาของประเทศไทยอย่างก้าวกระโดด บริษัท ซคูลเมท เอ็ดดูเคชั่น จำกัด (ZCHOOLMATE EDUCATION Company Limited) ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาระบบบริหารจัดการสถานศึกษาที่มีประสบการณ์ยาวนานกว่าหนึ่งทศวรรษ ได้ประกาศความสำเร็จในการก้าวเข้าสู่เซกเมนต์ใหม่ด้วยการเปิดตัวแพลตฟอร์ม “Tutormate” ซึ่งเป็นเว็บแอปพลิเคชันที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับมาตรฐานการบริหารจัดการสำหรับติวเตอร์อิสระและโรงเรียนกวดวิชาโดยเฉพาะ นับเป็นการประยุกต์เอาองค์ความรู้จากระบบบริหารโรงเรียนครบวงจรอย่าง Zchoolmate มาปรับใช้ให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้สอนพิเศษในปัจจุบัน 

OpsMill สตาร์ทอัพด้านการจัดการข้อมูลโครงสร้างพื้นฐาน ประกาศระดมทุนรอบใหม่มูลค่า 14 ล้านดอลลาร์ เพื่อขยายแพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลโครงสร้างพื้นฐานที่มุ่งทำให้สภาพแวดล้อมไอทีขององค์กรพร้อมสำหรับระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์