Business Software

Salesforce (NYSE: CRM) ผู้นำอันดับ 1 ด้าน AI CRM ระดับโลก ประกาศขยายขีดความสามารถของ Agentforce Coworker ครั้งสำคัญ ด้วยการเพิ่มความสามารถด้าน AI บริบททางธุรกิจที่ครอบคลุมยิ่งขึ้น และประสบการณ์การใช้งานรูปแบบใหม่ผ่าน Microsoft Teams อุปกรณ์เคลื่อนที่ และคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ต่อยอดจากการเติบโตของยอดใช้งานถึง 21 เท่าภายในเวลาเพียง 3 เดือน โดยความสามารถ Skills ที่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้ ช่วยให้พนักงานทำงานผ่านขั้นตอนที่ผ่านการพิสูจน์แล้ว แทนการเริ่มต้นใหม่ทุกครั้งหรือกังวลว่า AI จะสามารถทำงานได้ถูกต้องตามที่ต้องการหรือไม่ ขณะที่ Conversation History ช่วยให้พนักงานกลับมาทำงานต่อจากจุดเดิมได้ทันที ส่วนฟีเจอร์ scheduled tasks ที่เตรียมเปิดให้ใช้งาน จะช่วยให้งานดำเนินต่อไปได้โดยไม่จำเป็นต้องคอยติดตามหรือสั่งงานซ้ำอยู่ตลอดเวลา นอกจากนี้ ด้วยค่าบริการ 50 เหรียญสหรัฐต่อผู้ใช้งานต่อเดือน ซึ่งมีรูปแบบราคาที่ชัดเจนและคาดการณ์ได้ ยังช่วยให้องค์กรสามารถวางแผนงบประมาณและขยายการใช้งานได้อย่างมั่นใจ

ฟิวชั่น โซลูชั่น พา “มหาสาร” พลิกระบบจองร้านอาหารด้วย Azure รองรับดีมานด์สูง พร้อม Scale ระบบตามการใช้งานจริง

Cybersense Solutions ประกาศเปิดตัวสำนักงานในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ พร้อมชูแนวคิด “Built in ASEAN, for ASEAN” เชื่อมโยงเครือข่ายข่าวกรองภัยคุกคาม (Threat Intelligence) ข้ามพรมแดน 5 ประเทศ เสริมความแข็งแกร่งด้วยทีมงานประจำกรุงเทพฯ ที่พร้อมดูแลกลุ่มลูกค้าในภาคโครงสร้างพื้นฐานสำคัญ โดยเฉพาะภาคการเงินและการธนาคาร รวมถึงภาคพลังงานและสาธารณูปโภค

Oracle NetSuite เปิดตัว SuiteExpress ชุดเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย Agentic AI เพื่อเพิ่มความเร็วกระบวนการติดตั้งและปรับแต่งระบบ ERP ให้รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยจุดต่างสำคัญของ SuiteExpress คือการไม่จำกัดบทบาทของ AI อยู่เพียงการทำ Automation ในกระบวนการต่าง ๆ แต่เป็นการผสาน Agentic AI เข้ากับ Customer Success โดยตรง เพื่อปิดจุดอ่อนความล่าช้า และศูนย์เสียโอกาสระหว่างขึ้นระบบ

Salesforce ประกาศแผนเข้าซื้อกิจการ Braze ในมูลค่า 5.66 พันล้านดอลลาร์ด้วยเงินสด ข้อตกลงนี้ประเมินมูลค่าผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ทางการตลาดรายนี้ไว้ที่ 47.5 ดอลลาร์ต่อหุ้น ซึ่งสูงกว่าราคาปิดตลาดครั้งล่าสุดประมาณ 58% โดยมูลค่าพรีเมียมที่สูงนี้สะท้อนให้เห็นถึงสถานะทางการเงินที่แข็งแกร่งของ Braze ซึ่งรายได้ของบริษัทเติบโตขึ้น 26% เมื่อเทียบปีต่อปีในไตรมาสที่ผ่านมา สู่ระดับ 227.2 ล้านดอลลาร์ ในขณะที่กำไรจากการดำเนินงานที่ปรับปรุงแล้วเพิ่มขึ้นเกือบ 4 เท่า องค์กรธุรกิจต่าง ๆ มักจัดเก็บข้อมูลลูกค้าไว้ในระบบที่หลากหลาย ซึ่งทำให้การวิเคราะห์ทำได้ยาก Braze นำเสนอแพลตฟอร์มคลาวด์ที่สามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าเข้าสู่ศูนย์กลางเพื่อช่วยให้การประมวลผลสะดวกยิ่งขึ้น โดยบริษัทรวบรวมข้อมูลผ่านตัวเชื่อมต่อสำเร็จรูปที่มีให้เลือกใช้มากกว่า 190 รายการ แพลตฟอร์มจะจัดระเบียบข้อมูลที่ได้รับเข้ามาให้อยู่ในรูปแบบที่เป็นมาตรฐานโดยใช้สคริปต์ที่ผู้ใช้งานสร้างขึ้น จากนั้นจึงจัดกลุ่มลูกค้าที่มีความสนใจคล้ายกันเข้าเป็นกลุ่มย่อย ตัวอย่างเช่น ร้านค้าปลีกที่ขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สามารถสร้างกลุ่มที่รวมผู้ซื้อทั้งหมดที่เคยซื้อสมาร์ทโฟนผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัทได้ Braze ช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สามารถสร้างแคมเปญการตลาดแบบเฉพาะเจาะจงสำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ โดยชุดฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ที่ติดตั้งมาพร้อมกันอย่าง BrazeAI จะสร้างเนื้อหาสำหรับแคมเปญโดยอัตโนมัติ เช่น อีเมลส่งเสริมการขาย พร้อมทั้งปรับแต่งเนื้อหาตามพารามิเตอร์ต่าง ๆ เช่น ความพร้อมของสินค้าและประวัติการซื้อของลูกค้า ฟีเจอร์ที่เรียกว่า Agentic Standards ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถกำหนดขอบเขตสำหรับการทำแคมเปญที่สร้างโดย AI ได้ ตัวอย่างเช่น ทีมการตลาดสามารถกำหนดจำนวนครั้งสูงสุดที่จะแสดงโฆษณาต่อลูกค้าหนึ่งคน จากนั้น Braze จะคัดกรองรายละเอียดต่าง ๆ …

บริษัท ซัมมิท โอโตซีทอินดัสตรี จำกัด (SUMMIT AUTO SEATS) เดินหน้าสู่เป้าหมาย Smart Factory ด้วยการเริ่มโครงการ “SUMMIT NEXGEN ERP” พร้อมนำ SAP S/4HANA Cloud, Public Edition มาใช้เป็นระบบบริหารจัดการองค์กรหลัก โดยร่วมกับ NEXUS ในฐานะพาร์ทเนอร์ผู้ให้คำปรึกษาและวางระบบ เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลและกระบวนการสำคัญของธุรกิจบนมาตรฐานเดียวกัน และสร้าง Digital Backbone รองรับการเติบโตและการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจในอนาคต

“วีเอสที อีซีเอส” ยักษ์ใหญ่ดิสทริบิวเตอร์ไอที กางแผนยุทธศาสตร์ ในงานแสดงนวัตกรรมไอทีเอ็นเตอร์ไพร์ซสุดยิ่งใหญ่แห่งปี ‘The Show Day in Bangkok 2026: Prompt The Next Frontier’ รับมือความท้าทายตลาดไอทีองค์กรยุค AI ขาดแคลนฮาร์ดแวร์ทั่วโลกดันราคาเซิร์ฟเวอร์-หน่วยความจำพุ่ง 3 เท่า ยันภาคเอกชนไทยหยุดลงทุนไม่ได้ หากไม่อยากแพ้คู่แข่ง พร้อมชี้ Data Center ไทยชะลอตัวชั่วคราวจากข้อกังวลกฎระเบียบชุมชนและสิ่งแวดล้อม เชื่อหากรัฐชัดเจนทุนไฮเปอร์สเกลเลอร์พร้อมปักหมุดไทย มั่นใจไทยเสถียรสุดในภูมิภาค

Meta Platforms กำลังร่วมมือกับ Walmart, Stripe และบริษัทปัญญาประดิษฐ์สำหรับองค์กร Sierra Technologies ในการสร้างมาตรฐานใหม่ที่จะกำหนดวิธีการที่เอเจนต์ AI อัตโนมัติมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจอื่น ๆ บนโลกออนไลน์

มีรายงานว่า FieldAI สตาร์ทอัพผู้พัฒนาโมเดลปัญญาประดิษฐ์สำหรับหุ่นยนต์ กำลังอยู่ในระหว่างการระดมทุนรอบใหม่มูลค่า 700 ล้านดอลลาร์

โลกธุรกิจกำลังก้าวเข้าสู่ยุคที่ Cloud, AI และ Intelligent Technologies ไม่ได้เป็นเพียงเทรนด์ แต่กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการขับเคลื่อนองค์กรและสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ

Infor ขอเชิญผู้บริหาร ผู้จัดการโรงงาน ผู้จัดการและบุคลากรฝ่าย IT ทั้งในสาย Enterprise IT และ Industrial IT ตลอดจนผู้ดูแลระบบซัพพลายเชนและคลังสินค้า เข้าร่วมงานสัมมนาออนไลน์ในหัวข้อ “Warehouse Management Reimagined: AI, Visibility, and Performance with Infor WMS” (พลิกโฉมการบริหารคลังสินค้า ยกระดับด้วย AI เพิ่มการมองเห็นและประสิทธิภาพด้วย Infor WMS) เพื่อเจาะลึกเทคโนโลยีในการบริหารจัดการคลังสินค้าแห่งอนาคต ในวันที่ 29 ต.ค 2026 เวลา 14:00 น. ผ่านทาง Zoom Webinar

Salesforce ได้ลงนามในข้อตกลงขั้นสุดท้ายเพื่อเข้าซื้อกิจการ Listen Labs สตาร์ทอัพด้านการวิจัยลูกค้าด้วยปัญญาประดิษฐ์ หลังจากมีรายงานว่าทั้งสองบริษัทกำลังอยู่ในระหว่างการเจรจากันเมื่อสามสัปดาห์ก่อน

Amazon Web Services เพิ่มขีดความสามารถในการเรียกค้นข้อมูลจากทะเลสาบข้อมูล Apache Iceberg โดยตรงผ่านระบบจัดการฐานข้อมูล Aurora PostgreSQL ทำให้แอปพลิเคชันต่าง ๆ สามารถรวมข้อมูลการดำเนินการแบบเรียลไทม์เข้ากับบันทึกข้อมูลย้อนหลังได้โดยไม่จำเป็นต้องคัดลอกข้อมูลหรือสร้างไปป์ไลน์สำหรับการดึง แปลง และโหลดข้อมูล (ETL)

MFEC ออกแบบ Oracle Database Platform ให้เหมาะกับแต่ละ Workload ตั้งแต่ระบบในศูนย์ข้อมูลขององค์กร Engineered Systems และ Cloud@Customer ไปจนถึงบริการฐานข้อมูลบน OCI

Microsoft อัปเดตฟีเจอร์ชุดใหญ่ให้กับ Microsoft Fabric เหตุองค์กรธุรกิจกำลังก้าวเข้าสู่ยุค Agentic Transformation โดยเน้นการจัดเตรียมรากฐานข้อมูลให้พร้อมรองรับการทำงานของ Agent เพราะสิ่งสำคัญในการเดินหน้าเรื่องนี้คือการเตรียมข้อมูลขององค์กรให้ชัดเจน เพื่อให้ AI Agent สามารถนำไปประมวลผลและเดินหน้าเปลี่ยนแปลงขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ซีเกท เทคโนโลยี (NASDAQ: STX) เปิดเผยรายงาน Data Infrastructure Readiness ประจำปี 2569 เป็นครั้งแรกในวันนี้  ซึ่งเป็นผลการวิจัยระดับโลกที่สำรวจว่าองค์กรต่าง ๆ กำลังเตรียมความพร้อมด้านโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลอย่างไร เพื่อรองรับการเติบโตและการใช้งาน AI ในระยะต่อไป

วันนี้ในงาน Dreamforce Salesforce ผู้นำอันดับ 1 ด้าน AI CRM เปิดตัว AIforce แพลตฟอร์มอินเทอร์เฟซแบบเรียลไทม์ ที่ช่วยให้ผู้ใช้และเอเจนต์สามารถเข้าถึงความสามารถทั้งหมดของ Salesforce ได้ ไม่ว่าจะทำงานอยู่บนแอปพลิเคชันหรือระบบใดก็ตาม AIforce ช่วยเชื่อมต่อองค์ความรู้ทั้งหมดที่อยู่ภายใน Salesforce ไม่ว่าจะเป็นข้อมูล เวิร์กโฟลว์ กฎและตรรกะทางธุรกิจ สิทธิ์การเข้าถึง มาตรการด้านความปลอดภัย และการกำกับดูแล ไปยังอินเทอร์เฟซ AI ทุกรูปแบบ ผลลัพธ์คือ องค์กรสามารถปลดล็อกคุณค่าจากข้อมูลและองค์ความรู้ทางธุรกิจที่มีอยู่ใน Salesforce ได้อย่างเต็มศักยภาพ พร้อมนำบริบทและระบบกำกับดูแลที่เชื่อถือได้ของ Salesforce ไปใช้กับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วยเอเจนต์ และช่วยยกระดับการเติบโตและประสิทธิภาพการทำงานไปอีกขั้น