Collaboration

ในปี 2020 ที่ผ่านมา การนำเครื่องมือ Enterprise Collaboration มาใช้ในการทำงานนั้นได้กลายเป็นเรื่องปกติธรรมดาที่เกิดขึ้นทุกวันของการทำงานในระดับธุรกิจองค์กรไปแล้ว และในปี 2021 ธุรกิจองค์กรก็ต้องมองไปยังเป้าหมายที่ไกลยิ่งกว่านั้น ในการเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพของการทำงานให้ได้ด้วยการต่อยอดจากเครื่องมือที่มีอยู่ให้ได้เต็มศักยภาพ

สำหรับผู้ที่ไม่ได้เข้าฟังการบรรยาย Tangerine Webinar เรื่อง “Google Workspace – Data Protection for PDPA” เพื่อเรียนรู้แนวทางการนำ Google Workspace มาช่วยเก็บรักษาข้อมูลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ที่เพิ่งจัดไปเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา หรือต้องการรับชมการบรรยายซ้ำอีกครั้ง สามารถเข้าชมวิดีโอบันทึกย้อนหลังได้ที่บทความนี้ครับ

Cisco ได้ออกมาเผยถึงแผนการพัฒนา Cisco Webex ระบบประชุมออนไลน์ชั้นนำให้รองรับความสามารถใหม่ๆ ได้มากมายในอนาคต ดังนี้

ในงาน Ignite 2021 ทาง Microsoft ได้ออกมาเปิดตัว Microsoft Mesh เทคโนโลยี Real-Time Collaboration ที่ใช้แนวคิดของ Mixed Reality เข้ามาช่วย ทำให้ผู้คนสามารถทำงานและสื่อสารร่วมกันได้เสมือนอยู่ในที่เดียวกัน และมีปฏิสัมพันธ์กับวัตถุสามมิติร่วมกันได้

Poly ผู้ให้บริการโซลูชันด้าน Collaboration ชั้นนำระดับโลก ประกาศเปิดตัว Speakerphones อัจฉริยะกลุ่มใหม่ “Poly Sync” ที่มีขนาดกะทัดรัด ใช้งานสะดวก พร้อมเชื่อมต่อแบบ Plug-and-play ผ่าน USB และ Bluetooth ให้คุณภาพเสียงคมชัดและตัดเสียงรบกวนอย่างชาญฉลาดด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงจาก Poly ทั้งยังผ่านการรับรองการใช้งานร่วมกับ Microsoft Teams และ Zoom เหมาะสำหรับใช้งานทั้งที่บ้านและที่ทำงาน

ทีมงาน TechTalkThai ได้มีโอกาสสัมภาษณ์คุณไพศิลป์ ลิมป์ทองทิพย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอเซีย แปซิฟิค ปิโตรเคมิคอล จำกัด ถึงการวางโครงสร้างพื้นฐานระบบ IT รวมไปถึงการดูแลอย่างครบวงจรโดยใช้บริการ Managed Services ของ CSL ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินธุรกิจที่มียอดขายเกือบ 5,000 ล้านบาทต่อปีได้อย่างมั่นใจ

Avaya ได้ออกมาประกาศถึงการรองรับ Google Cloud Dialogflow CX รุ่นใหม่สำหรับใช้สร้าง Virtual Agent ด้วย AI เพื่อสื่อสารกับลูกค้าทางวาจาบนระบบ Contact Center แล้ว

ทีมงาน TechTalkThai ได้มีโอกาสไปเยี่ยมชม Experience Center ของผู้ให้บริการโซลูชัน Voice & Video ชั้นนำระดับโลกอย่าง Poly และได้มีโอกาสรับชมสาธิตการใช้งาน Poly G-Series ซึ่งเป็นระบบ Video Conference สำหรับใช้งานร่วมกับ Microsoft Teams  บทความนี้จะมารีวิวการใช้งานที่น่าสนใจสำหรับองค์กรที่กำลังจัดหาระบบ Video Conference ให้ได้อ่านกันครับ

ภายในงาน Cisco WebexOne ที่เพิ่งจัดไปเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา Cisco ได้ประกาศเปิดตัว Webex App Hub ซึ่งเป็น App Ecosystem ที่ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาแอปพลิเคชันที่สามารถทำงานร่วมกับ Webex ได้สะดวกมากยิ่งขึ้น ยกระดับประสิทธิภาพในการประสานงานร่วมกันภายในทีม

ภายใต้สถานการณ์ที่ภาคธุรกิจต้องเผชิญความท้าทายในปัจจุบันนี้ หลายองค์กรถูกเร่งให้ทำ Digital Transformation เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันเชิงธุรกิจ คุณเบญจ เบญจรงคกุล ผู้อำนวยการฝ่าย Business Strategy & Transformation บริษัท ยูไนเต็ด อินฟอร์เมชั่น ไฮเวย์ จำกัด (UIH) ผู้นำด้าน Digital Infrastructure & Solutions ชั้นนำของไทยได้แนะนำ 3 โซลูชันไฮไลท์บริการเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์วิถีใหม่และสนับสนุนองค์กรของท่านเพื่อก้าวขึ้นสู่การเป็นองค์กรดิจิทัลได้ง่ายและสะดวกขึ้น โซลูชันทั้ง 3 ประกอบด้วย Smart Tax, Smart Flow, และ Remote Task Management

ภายในงาน WebexONE ที่เพิ่งจบไป Cisco ได้เปิดตัวระบบ Video Conference ใหม่สำหรับตั้งโต๊ะทำงาน 3 รุ่น ได้แก่ Webex Desk Camera, Webex Desk Hub และ Webex Desk สามารถใช้งานได้ทั้งที่บ้านและออฟฟิส ตอบโจทย์การทำงานแบบ Smart Hybrid

หลังจากที่สัปดาห์ก่อน Zoom ได้ออกมาประกาศเตรียมเปิดให้ผู้ใช้งานทุกคนสามารถใช้บริการเข้ารหัสแบบ End-to-end (E2EE) ล่าสุดเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา Zoom ออกประกาศว่าฟีเจอร์ดังกล่าวพร้อมใช้งานแล้วทั้งบน Desktop และ Mobile Apps แต่ยังไม่รองรับบน Web Browser พร้อมเตรียมเก็บ Feedback เพื่อพัฒนาการเข้ารหัสให้ดียิ่งขึ้น

Gartner บริษัทวิจัยและที่ปรึกษาชื่อดังจากสหรัฐฯ ออกรายงาน Magic Quadrant ทางด้าน Meeting Solutions ประจำปี 2020 ผลปรากฏว่ามีผู้ครองตำแหน่ง Leader ด้วยกัน 3 ราย ได้แก่ Microsoft, Cisco และ Zoom ตามมาด้วย Google, LogMeIn และ Huawei ในตำแหน่ง Challengers

ผลกระทบจาก COVID-19 ยังคงส่งผลกับธุรกิจทั่วโลก ทำให้ภาคธุรกิจเร่งปรับตัวมาใช้ระบบ Cloud กันอย่างรวดเร็วเพื่อรับมือกับความเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หลายคนเริ่มคุ้นชินกับการ Work from Anywhere จากที่ไหนก็ได้ และจะกลายเป็นวิถีการทำงานใหม่หลังโควิด ซึ่งในอนาคตมีแนวโน้มว่าองค์กรมากมายปรับตัวใช้รูปแบบการทำงานแบบนี้ต่อไปแม้สถานการณ์ต่าง ๆ จะดีขึ้นแล้วก็ตาม ซึ่งทาง Gartner ก็ได้มีการคาดการณ์ว่าทั่วโลกจะมีตัวเลขการเติบโตของการลงทุนบน Desktop as a Service (DaaS) เพิ่มขึ้นสูงถึง 95.4% หรือประมาณ 1.2 ล้านเหรียญสหรัฐ

Video Call เริ่มเป็นที่แพร่หลายมากขึ้นในช่วงสถานการณ์ไม่ปกติอย่างในขณะนี้ แม้การคุยผ่านวิดีโอจะช่วยให้ทั้งผู้ส่งและผู้รับสารเข้าใจกันได้ง่ายยิ่งขึ้น PTC ผู้ให้บริการนวัตกรรม IT สำหรับอุตสาหกรรมได้ยกระดับการสื่อสารนี้ไปอีกขั้น ด้วยการผสานเทคโนโลยี Augmented Reality (AR) เข้าไป ซึ่งช่วยลดความคลาดเคลื่อนในการสื่อสารให้เหลือน้อยที่สุด ตอบโจทย์การสื่อสารที่ต้องการความถูกต้องแม่นยำสูงอย่างการตรวจสอบหรือซ่อมบำรุงเครื่องจักรในโรงงานจากระยะไกล หรือการฝึกสอนงานออนไลน์ เป็นต้น

เรียนรู้ถึงคำแนะนำของ Salesforce สำหรับขั้นตอนในการบรรเทาความท้าทายที่ต้องเผชิญในปัจจุบัน และช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางและธุรกิจ Start-Up ด้วยทรัพยากรที่ใช้งานได้จริง เพื่อให้ธุรกิจสามารถปรับตัวสู่ดิจิทัล และยังคงเปิดดำเนินกิจการต่อไปได้ ด้วยการปรับเปลี่ยนแผนการอนาคตในธุรกิจเหล่านั้นมาสู่ระบบศูนย์กลางเพียงหนึ่งเดียว

Poly ร่วมกับ Microsoft ขอเชิญผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานด้าน IT เข้าร่วมงานสัมมนาออนไลน์ Poly | Microsoft Webinar เรื่อง “Poly และ Microsoft รองรับสภาพแวดล้อมการทำงานในอนาคตอย่างไร” พร้อมแนะนำนวัตกรรมล่าสุดจาก Poly เพื่อใช้งานร่วมกับ Microsoft Teams และการเลือกใช้อุปกรณ์อย่างถูกต้องสำหรับการทำงานรูปแบบต่างๆ เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าที่ไหนหรือเวลาใดก็ตาม ในวันพุธที่ 30 กันยายน 2020 เวลา 13:00 น. ผ่านทาง Live Webinar ฟรี