CRM

CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management คือระบบสำหรับใช้ในการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในแง่มุมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการขาย, การตลาด, การให้บริการหลังการขาย, การทำความเข้าใจลูกค้า, การนำเสนอโปรโมชัน, การสร้างระบบสมาชิกกระตุ้นยอดขาย และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อให้ธุรกิจมีข้อมูลของลูกค้า ดูแลความพึงพอใจของลูกค้าได้สูงสุด และสร้างยอดขายกับลูกค้าที่มีอยู่เดิม พร้อมทำความรู้จักและเข้าใจลูกค้าทั้งหมดได้จากระบบเดียว

Free Webinar by Classmethod Thailand : “Cloud CRM ให้ทีมดูแลลูกค้าของคุณ WFH อย่าง Productive”

ขอเชิญผู้ที่สนใจทุกท่านเข้าร่วม Classmethod Webinar สัมมนาออนไลน์ฟรี ในหัวข้อ “Cloud CRM ให้ทีมดูแลลูกค้าของคุณ WFH อย่าง Productive” เพื่อหาทางออกของปัญหาการทำงานที่บ้านในสายงานบริการดูแลลูกค้า  ช่องทางการบรรยาย : Online Web Conference (Webinar in Zoom)  วันเวลา : พฤหัสบดี ที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ.2564 เวลา 14.00น.-15.00น.  ภาษา : ไทย  ลงทะเบียนเข้าร่วมงาน

Read More »

เชิญร่วมงานสัมมนา “กลยุทธ์การบริหารข้อมูลลูกค้าแบบ Hyper-personalization สำหรับธุรกิจประกัน” โดย SAS Software (Thailand)

SAS Software (Thailand) ขอเชิญผู้ประกอบธุรกิจประกันเข้าร่วมงานสัมมนาออนไลน์ “กลยุทธ์การบริหารข้อมูลลูกค้าแบบ Hyper-personalization สำหรับธุรกิจประกัน“ เพื่อเรียนรู้แนวคิด Hyper-personalization ยกระดับการนำเสนอและส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าด้วยช่องทางและช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุด พร้อมแนวทางปฏิบัติจาก คปภ. ในวันพุธที่ 30 มิถุนายน 2021 เวลา 14:00 น. ผ่านทาง Live Webinar

Read More »

[กรณีศึกษา] AIS Business วางระบบเครือข่ายและ Call Center ฉุกเฉิน รับมือผู้ป่วยควบคุมการแพร่ระบาดอย่างทันท่วงที ที่อาคารนิมิบุตร สนามกีฬาแห่งชาติ และโรงพยาบาลสนามบุษราคัม อิมแพค เมืองทองธานี

ท่ามกลางภาวะฉุกเฉินที่ทุกหน่วยงานภาครัฐและทุกธุรกิจองค์กรต้องปรับตัวอย่างเร่งด่วนนั้น การมีผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่มีความพร้อมด้านทรัพยากร อุปกรณ์ และทีมงานที่จะมาช่วยตอบโจทย์เหล่านี้ให้ได้อย่างทันท่วงทีนั้นถือเป็นตัวช่วยที่สำคัญ และ AIS ก็พร้อมตอบโจทย์นี้ให้กับทุกธุรกิจองค์กรไทยแล้ว ไม่ว่าจะด้วยระบบโครงข่าย 5G, Cloud Contact Center และโซลูชัน IoT รูปแบบต่างๆ

Read More »

Free webinar by Classmethod Thailand : “ตามเทรนด์ให้ทัน ดูแลลูกค้ายังไงในยุค covid-19 ด้วย Zendesk”

ขอเชิญผู้ที่สนใจทุกท่านเข้าร่วม Classmethod Webinar สัมมนาออนไลน์ฟรี ในหัวข้อ“ตามเทรนด์ให้ทัน ดูแลลูกค้ายังไงในยุค covid-19 ด้วย Zendesk” เพื่อเรียนรู้สถานการณ์งานดูแลลูกค้าในปัจจุบัน ปัญหา และเครื่องมือช่วยจัดการอย่าง Zendesk  ในวันพุธที่ 12 พฤษภาคม พ.ศ.2564 เวลา 14.00-15.00น. ผู้ที่สนใจสามารถตรวจสอบรายละเอียดและลงทะเบียนเข้าร่วมงานได้ด้านล่าง

Read More »

Connect X CDP & Marketing Automation เครื่องมือที่แบรนด์ยุคนี้ขาดไม่ได้

ถ้าธุรกิจของคุณไม่อยากตกเป็นหนึ่งในรายชื่อธุรกิจที่ถูก Disruption วันนี้มาทำความรู้จักกับ Platform ตัวล่าสุดที่พัฒนาโดยทีมผู้เชี่ยวชาญคนไทย “Connect X” ระบบ CDP & Marketing Automation

Read More »

สรุปงานสัมมนา Empowering Intelligent Enterprise for Automotive Industry อนาคตของธุรกิจยานยนต์ไทยและทั่วโลกสู่ Industry 4.0 โดย NTT DATA, ISS Consulting และ QUNIE Consulting

ในวันที่ 10 มีนาคม 2021 ที่ผ่านมา ทาง NTT DATA, ISS Consulting และ QUNIE Consulting  ได้ร่วมกันจัดงานสัมมนา Empowering Intelligent Enterprise for Automotive Industry นำเสนอถึงแนวทางในการที่ธุรกิจยานยนต์ไทยจะก้าวไปสู่การเป็น Intelligent Automotive เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมยานยนต์ทั่วโลกในอนาคต ทางทีมงาน TechTalkThai จึงขอนำสรุปเนื้อหาในงานสัมมนาดังนี้

Read More »

เปลี่ยนระบบโทรศัพท์ธุรกิจให้ทันสมัย ก้าวสู่การทำ Omni-channel อย่างง่ายดาย ด้วยบริการ AIS Cloud Contact Center พร้อมบริการ Outsource ครบวงจร

ในช่วงปี 2020 ที่ผ่านมาและปี 2021 ที่กำลังเริ่มต้นนี้ หนึ่งในประเด็นสำคัญที่ธุรกิจไทยจำนวนมากได้มีการเปลี่ยนแปลงกันนั้นก็คือช่องทางการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าของตน จากเดิมที่เคยเปิดร้านขายของตามห้างสรรพสินค้าต่างๆ มาสู่การขายในช่องทางออนไลน์และทางโทรศัพท์แทน เพื่อให้ธุรกิจยังคงเดินหน้าต่อไปได้ท่ามกลางมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคม

Read More »