TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
กรุงเทพฯ – 2 ตุลาคม 2568 — เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) ผู้นำอันดับหนึ่งของโลกด้านระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ประกาศแต่งตั้ง คุณอภิสิทธิ์ คุปรัตน์ ผู้บริหารอาวุโสผู้มากประสบการณ์ ให้เข้ามาดูแลและขับเคลื่อนธุรกิจของบริษัทในประเทศไทย การแต่งตั้งครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาสำคัญของการเติบโตของบริษัทในตลาดไทย โดย Agentforce แพลตฟอร์มแรงงานดิจิทัลสำหรับองค์กรของ เซลส์ฟอร์ซจะช่วยให้องค์กรไทยในอุตสาหกรรมสำคัญ เช่น การเงิน การแพทย์ การผลิต และค้าปลีก ก้าวนำในยุค Agentic AI
คุณอภิสิทธิ์ คุปรัตน์ มีประสบการณ์การทำงานมากกว่า 30 ปี ในตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงกับองค์กรเทคโนโลยีระดับโลกและกลุ่มธุรกิจค้าปลีกขนาดใหญ่ของไทย ล่าสุด เขาได้ก่อตั้งและดำรงตำแหน่งผู้บริหารที่ Altra Group บริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการและการปรับเปลี่ยนธุรกิจ โดยมีความเชี่ยวชาญด้านการวางกลยุทธ์ การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และการพลิกฟื้นทางการเงินให้กับองค์กรขนาดกลางและขนาดย่อมในหลากหลายอุตสาหกรรม นอกจากนี้ คุณอภิสิทธิ์ยังมีบทบาทในการสนับสนุนสังคมไทย โดยดำรงตำแหน่ง ที่ปรึกษาคณะกรรมการด้าน eCommerce สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (ส.อ.ท.) และ กรรมการกิตติมศักดิ์ คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าลาดกระบัง
คุณอภิสิทธิ์ ประจำอยู่ที่กรุงเทพฯ ซึ่งเป็นที่ตั้งของสำนักงานถาวรของเซลส์ฟอร์ซ ที่เปิดอย่างเป็นทางการตั้งแต่เดือนมีนาคม 2566 โดย เซลส์ฟอร์ซทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาด้านดิจิทัลที่องค์กรชั้นนำในประเทศไทยไว้วางใจ ช่วยให้องค์กรสามารถใช้ข้อมูลแบบบูรณาการจากทุกกระบวนการ CRM และทุกจุดเชื่อมโยงกับลูกค้า ผ่านบริการ Customer 360
เซลส์ฟอร์ซได้นำโซลูชันต่าง ๆ เช่น Slack, Tableau, MuleSoft และแอปพลิเคชัน CRM ชั้นนำสำหรับการขาย การบริการ การตลาด การพาณิชย์ และไอที มารวมไว้บนแพลตฟอร์มเดียวที่ผสานรวมอย่างครบวงจร ทำให้ AI Agent, พนักงาน และข้อมูลต่าง ๆ สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น
ในขณะที่ตลาดแรงงานไทยกำลังเผชิญความท้าทายจากอัตราแรงงานที่ลดลงและการเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ เซลส์ฟอร์ซกำลังจะเข้ามาเสริมศักยภาพให้องค์กรในภูมิภาคนี้ก้าวสู่การเป็น Agentic Enterprise ผ่านการใช้งาน Agentforce ที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มของเซลส์ฟอร์ซที่น่าเชื่อถือ ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชัน ข้อมูล และตรรกะทางธุรกิจที่มีอยู่เดิม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า องค์กรชั้นนำของไทยอย่าง K.W. Metal Work ที่ได้เริ่มต้นเส้นทาง Agentic AI ร่วมกับ เซลส์ฟอร์ซ แล้ว
ด้วยความรู้ความเข้าใจเชิงลึกในตลาดท้องถิ่นของคุณอภิสิทธิ์ การเข้ามาดำรงตำแหน่งผู้บริหารครั้งนี้จะช่วยให้ เซลส์ฟอร์ซสานต่อความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้าและพันธมิตรในประเทศไทย พร้อมทั้งสร้างแรงขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ Agentic AI ในวงกว้างอย่างเป็นรูปธรรม
อรุณ กุมาร ปารเมศวรัน รองประธานบริหารและกรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชียใต้และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของเซลส์ฟอร์ซ กล่าวว่า “เราเห็นศักยภาพอันยิ่งใหญ่ของ Agentic AI ที่จะช่วยขับเคลื่อนการเติบโตให้กับธุรกิจไทย และรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ คุณอภิสิทธิ์ มานำทีมเซลส์ฟอร์ซประเทศไทย ความเชี่ยวชาญเชิงกลยุทธ์ ความรู้ตลาดในเชิงลึก และเครือข่ายอันแข็งแกร่งของเขาจะช่วยให้องค์กรไทยก้าวสู่การเป็น Agentic Enterprise ได้อย่างแท้จริง”
ด้าน คุณอภิสิทธิ์ คุปรัตน์ ผู้บริหารและกรรมการผู้จัดการประจำประเทศไทยของเซลส์ฟอร์ซ กล่าวเสริมว่า “เซลส์ฟอร์ซอยู่แถวหน้าของการทรานส์ฟอร์มสู่ Agentic AI ในประเทศไทย และผมรู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้เข้ามารับตำแหน่งผู้นำในช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นเช่นนี้ เรามีฐานลูกค้าและพันธมิตรที่แข็งแกร่ง รวมถึงทีมงานที่ยอดเยี่ยม ผมตั้งตารอที่จะได้ร่วมสร้าง Agentic Enterprise ที่ประสบความสำเร็จ และขยายการเติบโตของเซลส์ฟอร์ซในตลาดไทยต่อไป”
