CRM

iZeno ขอเชิญทุกท่านเข้าร่วมงานสัมมนาออนไลน์ในหัวข้อ “Harnessing Data Intelligence in Leveraging CRM for Revenue Growth and Efficiency” ที่จะทุกท่านได้เรียนรู้เกี่ยวกับโซลูชัน SugarCRM ที่มาพร้อมกับฟีเจอร์ AI ขั้นสูง ช่วยให้องค์กรสามารถได้รับข้อมูลที่นำไปต่อยอดสู่แผนกลยุทธ์ทางการตลาด ยกระดับความพึงพอใจในมุมของลูกค้า และยกระดับการเติบโตของธุรกิจ งานจะจัดขึ้นในวันอังคารที่ 20 สิงหาคม 2567 เวลา 10.00 – 11.00 น. (ตามเวลาประเทศไทย) ลงทะเบียนได้ที่ https://zoom.us/webinar/register/6217224204394/WN_EQqza5fdRLi4p3KXEWS5Zg

G-Able Day 2024 ปลดล็อกศักยภาพธุรกิจสู่ความยั่งยืนด้วยนวัตกรรมและกลยุทธ์ The Triple Bottom Line บริษัท จีเอเบิล จำกัด (มหาชน) ผู้นำด้านดิจิทัลโซลูชันครบวงจร ขอเชิญท่านร่วมเปิดประสบการณ์ใหม่ในงาน G-Able Day 2024 ซึ่งจะจัดขึ้นในวันพุธที่ 26 มิถุนายน 2024 เวลา 13.00 – 17.30 น. ณ โรงแรมเรเนซองส์ กรุงเทพฯ ราชประสงค์ ภายใต้แนวคิด “Enable Sustainable Growth Through The Triple Bottom Line with Tech and Innovation”

เพราะประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) กำลังจะเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ทาง SIFT Analytics Group TH และ Freshworks จึงจะพาทุกท่านมาเรียนรู้ “Freshworks Customer Service Suite” ผลิตภัณฑ์การให้บริการลูกค้าแบบอัตโนมัติ (Customer Service Automation) พร้อมขับเคลื่อนด้วย AI ที่จะทำให้ประสบการณ์ของลูกค้ารวมทั้งประสบการณ์ของพนักงานในองค์กรดีขึ้น งานเสร็จเร็วขึ้น หาข้อมูลได้ง่ายขึ้น และมีเครื่องมือการให้บริการทุกอย่างรวมไว้ในที่เดียว

Salesforce เปิดให้ใช้งาน Einstein Copilot ระบบ AI ผู้ช่วย แบบ Public Beta แล้ว

Data Cloud Vector Database จะรวมข้อมูลธุรกิจทั้งหมดเข้าด้วยกัน รวมถึงข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เช่น PDF อีเมล และสำเนาบทสนทนาต่าง ๆ เข้ากับข้อมูล CRM เพื่อเปิดใช้งานการตรวจสอบความสมเหตุสมผลของ AI prompts และ Einstein Copilot จำกัดขั้นตอนปรับแต่งโมเดล LLM ที่มีราคาสูงและซับซ้อน Data Cloud Vector Database จะเป็นส่วนหนึ่งของ Einstein 1 Platform ช่วยให้แอปพลิเคชันทางธุรกิจทั้งหมดใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง ผ่านเวิร์กโฟลว์ การวิเคราะห์ข้อมูล และระบบควบคุมอัตโนมัติได้สูงสุด Einstein Copilot Search จะมีความสามารถในการค้นหาข้อมูลระดับ AI เพื่อให้คำตอบที่แม่นยำจาก Data Cloud ในทันทีในประสบการณ์การใช้ AI เชิงสนทนา ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ผู้ใช้ทางธุรกิจทุกคน

Salesforce ได้ลงนามข้อตกลงในการเข้าซื้อกิจการของ Spiff ผู้พัฒนาระบบ Incentive Compensation Management (ICM) เพื่อให้ธุรกิจบริหารจัดการการจ่ายค่า Commission ให้กับฝ่ายขายได้แบบอัตโนมัติ

Salesforce และ Alibaba Cloud ได้ออกมาประกาศถึงการให้บริการ Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud และ Salesforce Platform บน Alibaba Cloud ในสถานะ General Availability แล้วตั้งแต่วันที่ 18 ธันวาคม 2023 ที่ผ่านมา

Salesforce เพิ่มฟีเจอร์ Vector Database ลงบน Data Cloud รองรับการเก็บข้อมูลแบบ Unstuctured Data พร้อมเพิ่มความสามารถด้าน AI

NDBS Thailand & SAP User Conference 2023  นับเป็นอีกหนึ่งอีเวนท์ประจำปีที่ NTT DATA Business Solutions Thailand หรือ NDBS  ได้จัดขึ้น เพื่อเปิดโอกาสให้ลูกค้าของ NDBS ได้พบกับผู้เชี่ยวชาญ อัพเดทเทรนด์ เทคโนโลยี รวมถึงประสบการณ์และความรู้ในการใช้งานโซลูชัน SAP ในยุคดิจิทัลที่ทุกการเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างรวดเร็ว การเรียนรู้และเพิ่มศักยภาพพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่องจะเป็นรากฐานสำคัญในการเติบโตของธุรกิจในอนาคต จึงเป็นที่มาของแนวคิด “Transform Tomorrow, Today” ของงาน NDBS Thailand & SAP User Conference 2023

Salesforce (เซลส์ฟอร์ซ) บริษัท AI CRM อันดับ 1 ประกาศผลสำรวจเรื่องการใช้งาน generative AI ในประเทศไทย ซึ่งได้เปิดเผยมุมมองและพฤติกรรมการใช้งาน AI ในที่ทำงานของพนักงานไทย โดยแบ่งผลการสำรวจออกเป็น 5 หัวข้อ ได้แก่ ด้านการส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงาน ด้านจริยธรรมและความปลอดภัย การเลื่อนตำแหน่งและความก้าวหน้าในหน้าที่ทำงาน การสร้างความดึงดูดและรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กร

ปัจจุบันซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีกลายเป็นหนึ่งที่เครื่องมือที่สำคัญในการดำเนินธุรกิจ ช่วยผลักดันธุรกิจตั้งแต่ขนาดเล็กจนถึงใหญ่ให้มีประสิทธิภาพ ในยุคดิจิทัลผู้ประกอบการยุคใหม่จึงมีความจำเป็นที่ต้องมาหาเทคโนโลยีมาเพื่อช่วยในการวางแผน ดำเนินงานและวิเคราะห์ เพื่อช่วยให้การวางแผนและการดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Unified Communications as a Service (UCaaS) หรือระบบสื่อสารภายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็น Chat, Voice Call และ Video Call ในรูปแบบ Cloud จะเป็นอีกเทคโนโลยีที่จะได้รับความนิยมโดย Gartner Magic Quadrant มองว่าในปี 2024 จะมีส่วนแบ่งการตลาดกว่า 30% และ มากกว่า 50% ในปี 2025

กวิน อินเตอร์เทรด ลุยจัด 4 งานแสดงสินค้านานาชาติ “งานอาหาร เครื่องดื่ม ค้าปลีก แฟรนไชส์ ผับและบาร์” กระตุ้นเศรษฐกิจครึ่งปีหลัง รวบรวมสินค้า บริการจากผู้แสดงเกือบ 300 บริษัท บนพื้นที่แสดงมากถึง 600 คูหา ตั้งเป้ามีนักลงทุน และผู้ซื้อกว่า 24,000 คน จากกว่า 40 ประเทศทั่วโลกเข้าชมงาน คาดเงินสะพัดกว่า 1,000 ล้านบาท

บริษัท กวิน อินเตอร์เทรด ขอเชิญทุกท่านเข้าร่วมงาน ASEAN Retail 2023 ระหว่างวันที่ 13-16 กรกฎาคม 2566 ณ ฮอลล์ 103 ไบเทค บางนา พบกับ 4 งานแสดงสินค้านานาชาติครั้งใหญ่ งานอาหาร เครื่องดื่ม ค้าปลีก แฟรนไซส์ ผับและบาร์ ในที่เดียว