TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Element451 สตาร์ทอัพพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับสถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษา เปิดเผยในวันนี้ว่าได้รับเงินทุนจำนวน 175 ล้านดอลลาร์ จากบริษัทด้านการลงทุน PSG โดยตั้งแต่ปี 2021 จำนวนลูกค้าของบริษัทเพิ่มขึ้น 346% และปัจจุบันซอฟต์แวร์ของบริษัทถูกใช้งานในสถาบันการศึกษากว่า 250 แห่ง
Element451 ให้บริการแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) สำหรับวิทยาลัยและมหาวิทยาลัย ซอฟต์แวร์นี้ถูกออกแบบโดยใช้ฐานข้อมูลที่ช่วยให้สถาบันการศึกษาสามารถจัดเก็บข้อมูลนักศึกษาไว้ในที่เดียว เช่น ใบสมัครเข้าเรียน ข้อมูลเกี่ยวกับเอกสารการตลาดที่นักศึกษาโต้ตอบ และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ อีกมากมายซึ่งสามารถนำมาใช้ร่วมกับเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของแพลตฟอร์มที่ช่วยลดเวลาการทำงานของเจ้าหน้าที่ด้วยการทำงานซ้ำซากแทนโดยอัตโนมัติได้
หนึ่งในเครื่องมือ AI ที่เรียกว่า Element Discover เป็นเสิร์ชเอนจินที่ใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับสถาบันการศึกษาโดยตรง แทนการลิงก์ไปยังบทความในฐานความรู้ โดยบริษัทระบุว่าการติดตั้งเครื่องมือนี้ลงในเว็บไซต์มหาวิทยาลัยใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที และเพื่อช่วยจัดการกับคำถามของนักศึกษาที่เสิร์ชเอนจินไม่สามารถตอบได้ บริษัทยังได้พัฒนา AI Assistant ในนาม BoltBot ซึ่งไม่เพียงแค่ค้นหาข้อมูล แต่ยังช่วยทำงานอื่น ๆ เช่น การลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมโดยอัตโนมัติ BoltBot สามารถติดตั้งลงในเว็บไซต์ของมหาวิทยาลัย เช่นเดียวกับ Element Discover และยังเข้าถึงได้ผ่านช่องทางอื่น เช่น WhatsApp อีกด้วย
Element451 ยังมีแชทบอทเฉพาะทางที่ออกแบบมาสำหรับงานแต่ละประเภท บางตัวเน้นการตอบคำถามจากนักศึกษา ในขณะที่บางตัวช่วยเจ้าหน้าที่ของมหาวิทยาลัยทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างหนึ่งคือแชทบอทที่สร้างแคมเปญการตลาดโดยอัตโนมัติตามเป้าหมายที่ผู้ใช้กำหนด ทั้งยังมีเครื่องมือแบบลากวางสำหรับสร้างหน้า Landing Page และผู้ช่วย AI ที่ช่วยในกระบวนการออกแบบหน้าเว็บ รวมถึงแม่แบบเนื้อหาที่ลดภาระการทำเอกสารส่งเสริมการขาย นอกจากนี้ฟีเจอร์ของ Element451 ยังครอบคลุมการใช้งานอื่น ๆ เช่น เครื่องมือที่เร่งกระบวนการพิจารณาใบสมัครเข้าเรียน และฟีเจอร์การจัดการโครงการอย่าง Bolt Tasks ที่ช่วยให้ทีมงานติดตามงานที่ต้องทำผ่านรายการสิ่งที่ต้องทำได้
ที่มา: https://siliconangle.com/2024/12/06/education-software-startup-element451-raises-175m-funding/
