Operations Management

Pivot Technologies สตาร์ทอัพแพลตฟอร์มการจัดซื้อจัดจ้างที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ เปิดเผยว่าบริษัทระดมทุนได้ 40 ล้านดอลลาร์ เพื่อขยายขีดความสามารถของเอเจนต์ AI และรุกเข้าสู่ตลาดองค์กรขนาดใหญ่เพิ่มเติม

Monday.com ผู้ให้บริการจัดการโปรเจกต์บนคลาวด์ รีแบรนด์ตัวเองใหม่ในฐานะ “แพลตฟอร์มทำงานด้วย AI” โดยปรับจุดยืนเน้นการใช้เอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์ที่เข้าใจบริบทเพื่อช่วยทำงานร่วมกับมนุษย์

Tanium ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ ประกาศความร่วมมือครั้งใหม่กับ ServiceNow เพื่อส่งมอบโซลูชันไอทีอัจฉริยะร่วมกันในชื่อ ITOM AI Prime powered by Tanium

Sona Technologies แพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ที่ช่วยให้องค์กรจัดการการดำเนินงานของแรงงานด่านหน้าในสเกลใหญ่และส่งมอบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ประกาศว่าบริษัทได้ระดมทุนจำนวน 45 ล้านดอลลาร์ ในรอบ Series B ที่นำโดย N47

Salesforce เดินหน้าพัฒนา AI สำหรับองค์กรอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดประกาศอัปเกรด Slack ด้วยการเพิ่มฟีเจอร์ด้าน AI ใหม่กว่า 30 รายการ โดยมีไฮไลต์สำคัญอยู่ที่การยกระดับความสามารถของ AI Agent อย่าง Slackbot ให้ตอบโจทย์กระบวนการทำงานทางธุรกิจที่ซับซ้อนได้รวดเร็วและเป็นอัตโนมัติมากยิ่งขึ้น

HPE Complete Care Service ปรับโฉมใหม่ โดยเปลี่ยนจากการสนับสนุนแบบแยกส่วนมาเป็นประสบการณ์เดียวที่เรียบง่าย มีประสิทธิภาพ และทำงานเข้ากับเครื่องมือ AI ของ HPE อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายโครงการการใช้งาน AI ได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

ความเชื่อที่ว่า AI จะเข้ามาช่วยลดต้นทุนมหาศาลในงานบริการลูกค้า หรือ Customer Service อาจต้องถูกปัดตกไป เมื่อรายงานล่าสุดจาก Gartner เผยข้อมูลที่น่าสนใจว่า ภายในปี 2030 ต้นทุนการใช้ Generative AI แก้ปัญหาให้ลูกค้าหนึ่งเคส อาจพุ่งสูงเกิน 3 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 100 บาท ซึ่งแพงกว่าการจ้างพนักงาน Call Center ในบางประเทศเสียอีก

Ookla ประกาศความร่วมมือกับ BigPanda ผู้นำด้านโซลูชัน Agentic IT Operation เพื่อนำข้อมูลอัจฉริยะด้านการหยุดชะงักของระบบแบบ Real-time จาก Downdetector เข้าสู่ระบบ BigPanda AI Incident Assistant ช่วยให้ทีมไอทีขององค์กรและโรงงานอุตสาหกรรมสามารถมองเห็นปัญหาจากปัจจัยภายนอกที่เครื่องมือตรวจสอบภายในแบบเดิมมองไม่เห็น

การเลือก Software Tool ที่จะมาใช้ในการบริหารจัดการระบบ IT Service Management ขององค์กรเป็นสิ่งท้าทายแบบหนึ่ง เพราะมีซอฟต์แวร์ในตลาดมากมายตั้งแต่ราคาถูกไปจนถึงราคาสูง ซอฟต์แวร์หลายยี่ห้อราคาไม่สูงแต่ก็มีข้อจำกัดในเรื่องขีดความสามารถว่าไม่ได้รับมาตรฐานตามขบวนการ ITIL มากนัก ต้องอาศัยการพัฒนาเพิ่มเติมซึ่งก็จะเสี่ยงกับความไม่สำเร็จของนักพัฒนา แหล่งข้อมูลจากหน่วยงานที่ทำการรับรองว่าซอฟต์แวร์แต่ละยี่ห้อได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ITIL จำนวนกี่ขบวนการสามารถอิงได้จาก PinkVERIFY® ซึ่งเป็นผู้ให้การรับรองซอฟต์แวร์ยี่ห้อต่างๆ ว่าตรงตามขบวนการ ITIL จำนวนกี่ขบวนการ

Serval ประกาศว่า บริษัทระดมทุนรอบใหม่มูลค่า 47 ล้านดอลลาร์ เพื่อขยายขีดความสามารถของแพลตฟอร์ม AI เพิ่มฟีเจอร์ระดับองค์กร และเร่งการย้ายระบบจากโครงสร้างการจัดการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศแบบเดิม

สตาร์ทอัพซอฟต์แวร์ด้านการจัดซื้อ Omnea เปิดเผยว่า บริษัทได้ระดมทุนใหม่จำนวน 50 ล้านดอลลาร์ เพื่อเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคใหม่ของการจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์

Sertis บริษัทชั้นนำด้าน AI และ Data ของไทย และสมาชิกในเครือ Andersen Consulting เข้าร่วมงาน AWS Retail Day 2025 ในฐานะพาร์ทเนอร์อย่างเป็นทางการ พร้อมนำเสนอนวัตกรรมด้าน AI สำหรับธุรกิจค้าปลีก ทั้งในเวทีหลักและพื้นที่จัดแสดง ณ โรงแรมโซฟิเทล กรุงเทพ สุขุมวิท

MaintainX สตาร์ทอัพที่มุ่งพัฒนาให้เครื่องจักรอุตสาหกรรมไว้วางใจได้มากขึ้น ประกาศว่า ระดมทุนได้มูลค่า 150 ล้านดอลลาร์ ในรอบ Series D ที่เข้าร่วมโดย Bessemer Venture Partners, Bain Capital Ventures และนักลงทุนรายอื่นอีกกว่าครึ่งโหล ทำให้มูลค่าของบริษัทเพิ่มขึ้นเป็น 2.5 พันล้านดอลลาร์ จากเดิม 1 พันล้านดอลลาร์หลังการระดมทุนในปี 2023

Foundation EGI สตาร์ทอัพแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ทั่วไปด้านวิศวกรรม (engineering general intelligence) เปิดเผยว่า บริษัทได้ระดมทุนใหม่จำนวน 23 ล้านดอลลาร์ เพื่อเร่งการขับเคลื่อนวิสัยทัศน์ในการเปลี่ยนคอขวดที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมการผลิตให้เจริญก้าวหน้าด้วยปัญญาประดิษฐ์เฉพาะทาง

WiseTech Global กำลังเข้าซื้อกิจการ E2open Parent Holdings ซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์บริหารจัดการซัพพลายเชนเช่นกัน ด้วยมูลค่า 2.1 พันล้านดอลลาร์

หากใครรอ Linux Mint เวอร์ชัน Long Term Support (LTS) มาแล้วกับ Linux Mint 22.1 “Xia” ที่ได้ปล่อยให้ดาวน์โหลดได้อย่างเป็นทางการในช่องทางต่าง ๆ แล้ว

Overhaul Group สตาร์ทอัพที่ช่วยองค์กรปกป้องสินค้าในระหว่างการขนส่งผ่านซัพพลายเชน ระดมทุนได้มูลค่า 55 ล้านดอลลาร์ในรอบที่นำโดย Springcoast Partners โดยมีนักลงทุนเดิมอย่าง Edison Partners และ Americo เข้าร่วมสนับสนุนด้วย การระดมทุนครั้งนี้ส่งผลให้บริษัทมีเงินทุนจากภายนอกรวมประมาณ 150 ล้านดอลลาร์