Business Software

Google Cloud อัปเดตฟีเจอร์ Differential Privacy บน BigQuery ระบบ Data Warehouse

Oracle ประกาศเสริมฟีเจอร์ใหม่บน Oracle Autonomous Data Warehouse ช่วยอำนวยความสะดวกในการใช้งานแบบ Multicloud มากขึ้น สำหรับฟีเจอร์ที่เพิ่มเข้ามามีดังนี้

SAP เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA) เปิดตัว GROW with SAP โซลูชัน ERP ระบบคลาวด์แบบใหม่ที่นำเสนอบริการแก่ลูกค้า SMEs โดยเฉพาะ เพื่อให้องค์กรสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็ว คาดการณ์ธุรกิจได้อย่างแม่นยำ และสร้างสรรค์นวัตกรรมได้อย่างต่อเนื่อง

พีเอ็มสแควร์ได้รวบรวมเคล็ดลับ 7 ประการที่ CFO สามารถนำไปใช้เพื่อเปลี่ยนผ่านระบบการเงินสู่ดิจิทัล ไม่เพียงสำหรับฝ่ายการเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกฝ่ายทั่วทั้งองค์กรธุรกิจด้วย ถึงเวลาแล้วที่จะคุณจะเป็น Digital CFO แห่งอนาคต

ในอีบุ๊คฉบับนี้ เราจะกล่าวถึงวิธีวางแผนกำลังคนเพื่อผลสำเร็จขององค์กร อะไรคือการออกแบบความยืดหยุ่นของกำลังคน ความท้าทายของการใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์ และปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะเปลี่ยนรูปแบบการวางแผนกำลังคนอย่างไร

สิ่งที่จำเป็นต่อการก้าวสู่การเป็น Platform Business ของธนาคารและธุรกิจประกัน ก็คือการนำ Digital Service เข้าไปผสานรวมเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจพันธมิตรในอุตสาหกรรมอื่นๆ ให้ได้อย่างไร้รอยต่อ เพื่อให้เกิดการผสมผสานทางธุรกิจ สร้างเป็นผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์รูปแบบใหม่สำหรับลูกค้า เกิดเป็นช่องทางและกระบวนการใหม่ๆ ในการนำเสนอบริการด้านการเงินและประกัน ดังนั้นธุรกิจเหล่านี้จึงจำเป็นที่จะต้องมี Platform กลางเพื่อเชื่อมต่อบริการของตนเองเข้าเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจในอุตสาหกรรมอื่นๆ หรือที่เรียกว่า Embedded Finance และ Embedded Insurance นั่นเอง

การวางระบบ ERP ให้ใช้งานได้จริงนั้นถือเป็นหนึ่งในความท้าทายของธุรกิจองค์กรหลายแห่ง เพราะระบบ ERP นั้นเป็นระบบที่มีความซับซ้อนและต้องรองรับต่อการทำงานของธุรกิจได้อย่างเหมาะสม ดังนั้นจึงไม่แปลกที่เราจะเห็นธุรกิจองค์กรจำนวนมากที่มีแผนลงทุนใช้งานระบบ ERP นั้น ประสบกับปัญหาว่าระบบ ERP ที่ได้ลงทุนไปกลับไม่สามารถใช้งานได้ กลายเป็นคอขวดใหม่ของการดำเนินธุรกิจแทนที่จะกลายเป็นรากฐานสำคัญสู่การเติบโตอย่างมั่นคง 

นอกจากนี้ ยังเปิดตัว Viva Glint ซึ่งเป็นเครื่องมือในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพของพนักงาน โดย Microsoft Copilot ใน Viva จะใช้ประโยชน์จากพลังการขับเคลื่อนของ AI เพื่อเร่งสมการประสิทธิภาพและนำไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจและความสำเร็จที่ดีขึ้น

BIZCUIT Solution ผู้นำในการให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี AI ด้วยการเป็น AI Enabler สร้างการทรานฟอร์มประสบการณ์ของผู้บริโภค และเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในการดำเนินธุรกิจ เผยบทพิสูจน์ธุรกิจที่สร้างประสบการณ์ลูกค้า หรือ CX (Customer Experience) รายได้เติบโตสูงกว่า 5 เท่า ล่าสุดนำระบบ FullLoop CX แพลตฟอร์มบริหารประสบการณ์ลูกค้า ด้วยระบบ AI ใช้ใน 120 สาขาทั่วประเทศ ของ “ซานตา เฟ่” ร้านอาหารประเภทสเต๊กและอาหารสไตล์ตะวันตกชั้นนำของไทย เผยช่วยแก้ไขปัญหาตามคำแนะนำได้รวดเร็วขึ้น เข้าใจความต้องการลูกค้าได้เจาะลึกแบบเรียลไทม์ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญงานการตลาด ช่วยยกระดับศักยภาพการบริหารประสบกาณ์ลูกค้าในงบประมาณที่เอื้อมถึง เดินหน้าเพิ่มพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ ชูจุดเด่น ระบบ AI อัจฉริยะด้านภาษาไทยรายแรกและรายเดียว ช่วยกลุ่มธุรกิจสู่เป้าหมาย รวมทั้งเพิ่มโอกาสทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

Blueprint อธิบายแนวทางที่ธุรกิจและแบรนด์ต่าง ๆ สามารถออกแบบประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางผ่านแอปแชท เพื่อเพิ่มความภักดีและยอดขาย  “อนาคตของการสนทนามาถึงแล้ว” และแบรนด์จำเป็นต้องเริ่มพูดคุยกับลูกค้าของตัวเอง Infobip ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ระดับโลก ประกาศเปิดตัว Conversational Everything Blueprint เพื่อให้แบรนด์สามารถสร้างและฝังประสบการณ์การสนทนาสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าแบบ เรียลไทม์ที่เหนือกว่า โดย Infobip ได้พัฒนาแนวทางเพื่อช่วยให้ธุรกิจนำหน้าเทรนด์ที่กำลังเติบโตไปสู่การสร้างประสบการณ์ของลูกค้าแบบต้นทางถึงปลายทาง ที่มีการดีไซน์แบบส่วนบุคคลและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตั้งแต่การส่งเสริมการขายไปจนถึงการซื้อ และฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านแอปแชทยอดนิยม

Adobe ร่วมกับ Econsultancy ได้จัดทำแบบสำรวจทั่วโลกต่อเนื่องเป็นปีที่ 13 โดยมุ่งเน้นถึงการสำรวจแนวโน้มด้านประสบการณ์ดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัลเป็นหลัก เพื่อให้ธุรกิจองค์กรได้ค้นพบถึงโอกาสทางธุรกิจจากการส่งมอบประสบการณ์ดิจิทัลรายบุคคล และสามารถวางกลยุทธ์ด้านดิจิทัลสำหรับธุรกิจได้อย่างแม่นยำ พร้อมแปลเป็นภาษาไทยให้ทุกท่านสามารถนำไปศึกษาได้ทันที

บริษัท เซอร์ทิส จำกัด เดินหน้าผลักดันธุรกิจในการเป็นผู้ให้คำปรึกษาและพัฒนานวัตกรรมดิจิทัลโซลูชันให้ตอบโจทย์ความต้องการและช่วยแก้ปัญหาที่เหมาะสมให้กับแต่ละกลุ่มธุรกิจอย่างครบวงจร พร้อมเปิดกลยุทธ์ปี 2566 กำหนดจุดยืนของบริษัท หวังช่วยผลักดันและยกระดับธุรกิจในทุกอุตสาหกรรมให้ก้าวสู่ยุค Digital Transformation อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างการเติบโตให้กับทุกธุรกิจอย่างยั่งยืน  จากความสำเร็จของบริษัทฯ ในปีที่ผ่านมา และความร่วมมือกับบริษัทชั้นนำในกลุ่มอุตสาหกรรมต่าง ๆ ที่สำคัญในประเทศไทย ส่งผลให้มีจำนวนงานโปรเจกต์และการให้บริการที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สะท้อนให้เห็นว่า ข้อมูลและเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ เป็นสิ่งที่ธุรกิจทุกภาคส่วนได้มองเห็นบทบาทและความสำคัญในการนำไปใช้ดำเนินธุรกิจในยุคปัจจุบัน จึงทำให้มีโอกาสในการเติบโตอย่างมากในปีนี้และต่อไปในอนาคต

ธนาคารไทยพาณิชย์หรือ SCB คืออีกหนึ่งองค์กรชั้นนำในประเทศไทยที่ได้ทรานส์ฟอร์มองค์กรไปมากกว่าการเป็นแค่ธุรกิจธนาคารการเงินในช่วงปีที่ผ่านมา พร้อมเปิดบริษัทลูกมากมาย อาทิ SCB TechX, SCB DataX ที่ขับเคลื่อนองค์กรด้วยเทคโนโลยีและข้อมูล ซึ่งหนึ่งในจิ๊กซอว์สำคัญนั่นคือ “Databricks” ที่ตอนนี้ได้เป็นเสมือน “ลมหายใจ” ของการทำข้อมูลภายในองค์กรแล้ว

บริษัท คลาวดี เทเลคอม จำกัด หรือ คลาวดี (Cloudee) เป็นผู้นำด้านการพัฒนาระบบและบริการแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์แบบบูรณาการ รวมถึงเป็นที่ปรึกษาด้านการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า (Customer Experience: CX) ของเมืองไทย ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างความรู้สึกในเชิงบวกต่อแบรนด์กับลูกค้าด้วยโซลูชันแอปพลิเคชันของคลาวดี อาทิ Voice, CRM, Video CX และ AI BOT (Voice & Chat) ทั้งนี้ คลาวดี ได้มีการจัดงาน CLOUDEE CX SPHERE 2023 งานสัมมนาที่รวบรวมเหล่าผู้เชี่ยวชาญ ผู้นำ นักพัฒนา CX และแบรนด์ต่างๆ ไว้ในที่เดียว พร้อมเผยเทรนด์และนวัตกรรมในอุตสาหกรรม รวมทั้งสร้างความเข้าใจในความต้องการของตลาดให้ตอบสนองต่อความคาดหวังของลูกค้า

กรุงเทพฯ – 3 เมษายน 2566, เอ็นทีที เดต้า (ประเทศไทย) ภายใต้เครือบริษัท เอ็นทีที เดต้า คอร์ปอเรชัน จำกัด ผู้นำด้านธุรกิจดิจิทัลและบริการไอทีชั้นนำระดับโลก ชี้ระบบสินเชื่อมีโอกาสเติบโตสูง โดยเฉพาะสินเชื่อดิจิทัล (Digital Loan) ที่นับเป็นดาวรุ่งแห่งธุรกิจ ช่วยปลดล็อคภาคครัวเรือนไทยเข้าถึงสินเชื่อในระบบได้ง่ายขึ้น หลังหนี้ครัวเรือนในประเทศพุ่งภายหลังวิกฤตโควิด แนะผู้ประกอบการแก้โจทย์ใหญ่ 5 ด้าน ชิงส่วนแบ่งตลาดสินเชื่อเพิ่มอำนาจการแข่งขัน พร้อมชูบริการ Lending Platform ปรับปรุงกระบวนการทำงานในการให้บริการสินเชื่อทั้งระบบนิเวศอย่างครบวงจร ผสานการทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอื่นแบบไร้รอยต่อ ช่วยลดความซับซ้อน และเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารหนี้