TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Salesforce ประกาศเปิดตัว Slack Code และ code channel ซึ่งเป็นพื้นที่การทำงานรูปแบบใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับการพัฒนาซอฟต์แวร์ด้วย AI ให้เป็นการทำงานร่วมกันของทั้งทีม หรือ Multiplayer
Slack Code พร้อมให้ใช้งานใน Slack ทุกแพ็กเกจ ช่วยให้ทีมจากหลากหลายสายงานสามารถทำงานร่วมกับ AI Coding Agent ชั้นนำ ได้แก่ Claude Code จาก Anthropic, Devin จาก Cognition, GitHub Copilot, ChatGPT จาก OpenAI และ Agent จาก Vercel ได้โดยตรงในพื้นที่ทำงานส่วนกลาง แทนการทำงานแยกกันในแท็บเบราว์เซอร์ส่วนตัว
ภายใน code channel การทำงานจะถูกจัดเป็นแท็บเฉพาะ ได้แก่ แท็บสำหรับบทสนทนา แผนการทำงานของ Agent แท็บแสดง code diff แบบบรรทัดต่อบรรทัด และแท็บสำหรับดู preview ของผลลัพธ์ที่กำลังทำงานแบบเรียลไทม์ ทำให้ทีมสามารถติดตามการทำงานของ Agent ได้ตั้งแต่ต้นจนจบ ไม่ใช่เพียงรอดูผลลัพธ์ภายหลัง
การนำการสร้างโค้ด การตรวจสอบ code diff และ preview แบบเรียลไทม์มาไว้ใน Slack โดยตรง ช่วยให้ทีมสามารถพัฒนาโปรเจกต์ซอฟต์แวร์ตั้งแต่แนวคิดเริ่มต้นไปจนถึงการนำขึ้นระบบจริงได้ โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาหลายรูปแบบ
Rob Seaman รองประธานบริหาร และผู้จัดการทั่วไปผลิตภัณฑ์ Slack ของ Salesforce กล่าวว่า “AI จะสร้างคุณค่าได้อย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อเป็นส่วนหนึ่งของวิธีการทำงานของทีม ไม่ใช่สิ่งที่ผู้คนต้องออกไปทำเพียงลำพังในอีกแท็บหนึ่ง code channel นำงานเหล่านั้นกลับมาไว้ในพื้นที่เปิด ซึ่งสมาชิกคนอื่นในทีมสามารถมองเห็น มีส่วนร่วม และต่อยอดการทำงานได้”
ยกระดับ AI จาก Copilot ส่วนบุคคล สู่การสร้างผลตอบแทนให้กับทั้งทีม
สำหรับผู้บริหารด้านธุรกิจและเทคโนโลยี Slack Code ช่วยแก้ปัญหาการสูญเสียบริบทและความไม่มีประสิทธิภาพที่เกิดขึ้นเมื่อนักพัฒนาทำงานร่วมกับ AI Agent ผ่านเทอร์มินัลส่วนตัวหรือพื้นที่ทำงานที่แยกออกจากทีม ด้วยการนำ AI Agent เข้ามาทำงานใน Channel ที่ใช้ระบบความปลอดภัยและการควบคุมของฝ่ายไอทีที่มีอยู่ในองค์กร ทำให้องค์กรสามารถเปลี่ยนกระบวนการทำงานของนักพัฒนาที่เคยเป็นแบบส่วนตัว ให้กลายเป็นองค์ความรู้ขององค์กรที่ค้นหาและต่อยอดได้
- เปิดโอกาสให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการสร้างซอฟต์แวร์: สมาชิกในทีมที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิค เช่น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ นักออกแบบ และนักการตลาด สามารถเรียกใช้งาน Agent ตรวจสอบผลลัพธ์ และกำหนดทิศทางการพัฒนาได้ ช่วยลดข้อจำกัดด้านทรัพยากรนักพัฒนาสำหรับงานทั่วไปและการแก้ไขบั๊ก
- ส่งมอบงานได้เร็วขึ้น พร้อมลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น: ทีมสามารถลดการสลับไปมาระหว่างเครื่องมือและขั้นตอนการอนุมัติ โดยใช้ preview แบบเรียลไทม์และ code diff ใน Slack เพื่อตรวจสอบ อนุมัติ และรวมโค้ดได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- การกำกับดูแลระดับองค์กร: Agent ใช้ระบบความปลอดภัยและสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบที่มีอยู่ใน Slack ทำให้สามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วโดยไม่กระทบต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด และไม่สร้างขั้นตอนการอนุมัติด้านไอทีเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินการที่มีความสำคัญสูง เช่น การนำโค้ดขึ้นระบบจริง
ฟีเจอร์และความสามารถสำคัญ
- การจัดการ Workspace โดยอัตโนมัติ: เมื่อแท็ก AI Agent ในบทสนทนาใด ๆ ระบบจะสร้าง code channel ตามโปรเจกต์ให้โดยอัตโนมัติ และจัดเก็บ Channel เข้าคลังเมื่อทำงานเสร็จสิ้น พร้อมเก็บประวัติการทำงานที่สามารถค้นหาและตรวจสอบย้อนหลังได้
- แท็บเฉพาะสำหรับการทำงาน: แต่ละ code channel แบ่งการทำงานออกเป็นแท็บสำหรับบทสนทนา แผนการทำงานของ Agent, code diff, และ preview ของผลลัพธ์ที่กำลังทำงานแบบเรียลไทม์ ช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถตรวจพบปัญหาได้ก่อนนำโค้ดไปใช้งานจริง
- ระบบนิเวศและการเข้าถึงผ่านแพลตฟอร์ม: Slack Code พัฒนาบน Flexible APIs และรองรับการทำงานร่วมกับ Agent จากพาร์ทเนอร์รายสำคัญ ได้แก่ Claude Code, Devin, GitHub Copilot, ChatGPT และ Vercel พร้อมเตรียมเปิดให้ใช้งานกับ Custom Agent ขององค์กรสำหรับงานนอกเหนือจากการพัฒนาซอฟต์แวร์ เช่น งานด้านกฎหมายและการตลาด
- การกำกับดูแลโดยมนุษย์: สมาชิกทุกคนใน Channel สามารถหยุด เปลี่ยนทิศทาง หรือยุติการทำงานของ Agent ระหว่างดำเนินงานได้ ขณะที่การอนุมัติโดยมนุษย์ยังคงเป็นขั้นตอนที่จำเป็นก่อนที่ Agent จะนำการเปลี่ยนแปลงขั้นสุดท้ายขึ้นสู่ระบบจริง
มุมมองจากอุตสาหกรรม
Cat Wu หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ Claude ของ Anthropic กล่าวว่า “งานด้านวิศวกรรมจำนวนมากในปัจจุบันเริ่มต้นจากบทสนทนาใน Slack ผ่าน Claude Tag ไม่ว่าจะเป็นการรายงานบั๊ก การส่งฟีดแบ็ก หรือคำถามว่า ‘คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้’ Slack Code ช่วยให้ทีมมีช่องทางเฉพาะที่คนในทีม บริบทของงาน และ Claude สามารถทำงานร่วมกันได้ตั้งแต่ต้น พร้อมตรวจสอบ code diff และดูตัวอย่าง HTML แบบสดได้โดยตรงในช่องดังกล่าว โดยไม่ต้องออกจากบทสนทนา”
Rebecca Wettemann ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และนักวิเคราะห์หลักของ Valoir Research กล่าวว่า “องค์กรที่จะสร้างคุณค่าสูงสุดจาก AI ได้ ต้องมองไกลกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานแต่ละคน ไปสู่การพลิกโฉมการดำเนินงานทั้งองค์กร Slack Code ช่วยให้ AI ก้าวข้ามการเป็น Copilot ส่วนบุคคล สู่การทำงานที่เชื่อมโยงกับกระบวนการและบริบทขององค์กร เพื่อสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนด้าน AI ได้อย่างแท้จริงในระดับองค์กร”
Malte Ubl ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี ของ Vercel กล่าวว่า “Slack เป็นพื้นที่ที่ทีมของเราใช้ทำงานร่วมกันอยู่แล้ว และ Code Channel ก็นำรูปแบบการทำงานร่วมกันนี้มาใช้กับการทำงานกับ Agent เธรดเหมาะสำหรับการพูดคุยสั้น ๆ แต่เมื่อการทำงานกับ Agent มีความสำคัญและซับซ้อนมากขึ้น ก็สมควรมีพื้นที่เฉพาะของตัวเอง ทั้งทีมสามารถเข้ามาอยู่ใน Code Channel เดียวกัน ดู Agent ทำงาน กำหนดทิศทางร่วมกัน และส่ง preview ได้ โดยมีบริบทและประวัติทั้งหมดอยู่ในที่เดียว สิ่งนี้เปลี่ยนการพัฒนาซอฟต์แวร์จากงานของคนคนเดียว ให้กลายเป็นงานที่ทั้งทีมร่วมกันสร้างสรรค์ได้”
Mario Rodriguez ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ ของ GitHub กล่าวว่า “Slack เป็นส่วนสำคัญของแนวทางที่ GitHub เชื่อว่ามนุษย์ควรเป็นผู้กำหนดทิศทาง ส่วน Agent มีบทบาทในการช่วยให้งานดำเนินไปจนบรรลุผล แนวคิดนี้ต้องเกิดขึ้นได้ในทุกบริบทที่นักพัฒนาทำงาน เราจึงนำ Copilot เข้ามาอยู่ในกระบวนการทำงานผ่าน code channel เพื่อช่วยให้ทีมเปลี่ยนเป้าหมายร่วมกันให้กลายเป็นซอฟต์แวร์ที่พร้อมส่งมอบและใช้งานได้จริง”
Jeff Wang ประธานฝ่ายธุรกิจลูกค้าองค์กรใหม่ ของ Cognition กล่าวว่า “Agent จะกลายเป็นสมาชิกของทีมได้เช่นเดียวกับมนุษย์ เมื่อรู้ว่าเมื่อไหร่ควรมีส่วนร่วม และเมื่อไหร่ควรถอยออกมา ด้วย code channel Devin สามารถตอบสนองใน Slack ได้โดยอัตโนมัติ ตรวจสอบผลงานของตัวเองผ่านการทดสอบแบบ End-to-End บน Cloud Agent และดึงผู้ที่เกี่ยวข้องเข้ามามีส่วนร่วมได้ในเวลาที่เหมาะสม โดยไม่ทำให้บทสนทนามีข้อมูลมากเกินไป”
ราคาและรายละเอียดการให้บริการ
Slack Code และ code channel พร้อมให้ใช้งานแล้ววันนี้ใน Slack ทุกแพ็กเกจ โดยการใช้งานร่วมกับ Agent จากพาร์ทเนอร์จำเป็นต้องมีสิทธิ์เข้าถึง Agent ของแต่ละรายแยกต่างหาก นอกจากนี้ ทีมยังสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชัน AI มากกว่า 500 รายการได้ผ่าน Slack Marketplace
