Tag Archives: salesforce

HiBob ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มทรัพยากรบุคคลบนระบบคลาวด์ยอดนิยม ประกาศว่าบริษัทได้ระดมทุนมูลค่า 166 ล้านดอลลาร์ โดยมี Salesforce เป็นผู้สนับสนุนเงินทุนหลัก และมี Farallon Capital ซึ่งเป็นผู้นำการระดมทุนรอบก่อนหน้าของ HiBob ที่ทำให้บริษัทมีมูลค่ากิจการอยู่ที่ 2.7 พันล้านดอลลาร์ เข้าร่วมลงทุนด้วย โดย CTech รายงานว่าปัจจุบันผู้ผลิตซอฟต์แวร์รายนี้มีมูลค่าบริษัทสูงถึง 3.2 พันล้านดอลลาร์แล้ว

Salesforce ประกาศเปิดตัว Slack Code และ code channel ซึ่งเป็นพื้นที่การทำงานรูปแบบใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับการพัฒนาซอฟต์แวร์ด้วย AI ให้เป็นการทำงานร่วมกันของทั้งทีม หรือ Multiplayer

Slack เปิดตัว Slack Code ฟีเจอร์ Code Channel สำหรับให้ทีมงานและ Coding Agent เขียนโค้ด รีวิว และส่งงานขึ้น Production ร่วมกันได้ภายใน Slack โดยไม่ต้องออกไปใช้เครื่องมืออื่น

เอเจนต์ AI ต้องอาศัยข้อมูลในการทำงาน ดังนั้น Salesforce จึงประกาศเปิดตัว Data 360 Headless สำหรับ Model Context Protocol เพื่อส่งมอบข้อมูลดังกล่าวให้แก่เอเจนต์โดยตรง ช่วยให้เอเจนต์สามารถเข้าถึงบริบทของลูกค้าที่เกี่ยวข้องและมีการกำกับดูแลอย่างเหมาะสม

Linux Foundation ประกาศความตั้งใจเปิดตัว Agent Name Service (ANS) มาตรฐาน open source ที่ต่อยอดจากโครงสร้าง Domain Name System (DNS) เดิม เพื่อมอบระบบระบุตัวตน AI Agent ที่เชื่อถือได้บนอินเทอร์เน็ต

Salesforce ประกาศลงนามข้อตกลงขั้นสุดท้ายเข้าซื้อกิจการ Fin ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม customer agent ในมูลค่าราว 3,600 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อนำเทคโนโลยี AI Agent สำหรับงานบริการลูกค้ามาเสริมความสามารถให้กับ Agentforce

Salesforce ผู้นำด้าน AI CRM ระดับโลก เปิดเผยผลสำรวจล่าสุดที่ชี้ว่า การใช้ AI ในชีวิตประจำวันของพนักงานในตำแหน่งงานที่ใช้ความรู้เป็นหลัก ไม่ใช่นโยบายจากองค์กร เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจในการใช้ AI ในที่ทำงาน โดย 67% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่า การใช้ AI ในชีวิตส่วนตัวช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นในการใช้เครื่องมือ AI เพื่อการทำงานมากขึ้น ท่ามกลางการใช้งาน AI ส่วนบุคคลที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง นี่จึงเป็นช่วงเวลาสำคัญที่องค์กรในประเทศไทยควรเร่งขับเคลื่อนการนำ AI มาใช้ในระดับองค์กร พร้อมสร้างมูลค่าทางธุรกิจผ่านการพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะและความเข้าใจด้าน AI อย่างแท้จริง

AWS เปิดตัวแอป Desktop สำหรับ Amazon Quick ผู้ช่วย AI ที่เชื่อมต่อกับไฟล์ในเครื่อง ปฏิทิน อีเมล และแอปต่างๆ ของผู้ใช้งานได้โดยตรง พร้อมเรียนรู้บริบทการทำงานเพื่อให้ผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเรื่อยๆ

Salesforce ออกคำเตือนถึงลูกค้าเกี่ยวกับการโจมตีที่มุ่งเป้าไปยัง Experience Cloud ที่ตั้งค่า Guest User ไม่รัดกุม โดยกลุ่มแฮกเกอร์ ShinyHunters ออกมาอ้างว่าเป็นผู้อยู่เบื้องหลังและกำลังใช้ช่องโหว่ใหม่ในการขโมยข้อมูลอยู่ในขณะนี้

Salesforce กำลังปรับจัดสรรทรัพยากรออกจากบริการแพลตฟอร์ม Heroku เพื่อให้ความสำคัญกับส่วนอื่น ๆ ของธุรกิจมากขึ้น

Salesforce ประกาศปล่อย Slackbot ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ที่ฝังอยู่ใน Slack เวอร์ชันปรับปรุงครั้งใหญ่ ให้ใช้งานอย่างเป็นทางการ ทั้งนี้ บริษัทได้เปิดตัวการอัปเกรดนี้เป็นครั้งแรกในงานประชุม Dreamforce 2025 เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา

Salesforce ประกาศเปิดตัวเครื่องมือ Agent Observability สำหรับ Agentforce 360 Platform ที่ช่วยให้องค์กรมองเห็นการทำงาน ติดตาม และปรับปรุงประสิทธิภาพของ AI Agent ได้อย่างละเอียด เพื่อรองรับการขยายการใช้งาน AI ในระดับองค์กร

Salesforce ประกาศแผนเข้าซื้อกิจการ Doti ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพที่พัฒนาแพลตฟอร์มค้นหาข้อมูลด้วยปัญญาประดิษฐ์สำหรับองค์กร โดยมีรายงานว่าดีลดังกล่าวประเมินมูลค่า Doti ซึ่งตั้งอยู่ในอิสราเอลไว้ที่ 100 ล้านดอลลาร์ ซึ่งก่อนหน้านี้บริษัทเคยระดมทุนไป 7 ล้านดอลลาร์

เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) ผู้นำระดับโลกด้านระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ OpenAI ผู้อยู่เบื้องหลัง ChatGPT ประกาศขยายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ครั้งสำคัญ เพื่อร่วมกันสร้างประสบการณ์ยุคใหม่สำหรับทั้งพนักงานและผู้บริโภค ผ่านการผสานขีดความสามารถของ Agentforce 360 แพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กรของ Salesforce เข้ากับ โมเดลขั้นสูง (Frontier) รุ่นล่าสุดของ OpenAI

Salesforce กำลังขยายความร่วมมือกับ OpenAI และ Anthropic เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถทำงานธุรกิจซ้ำ ๆ ได้โดยอัตโนมัติ

AWS ประกาศเปิดตัว Amazon Quick Suite แพลตฟอร์ม Agentic AI สำหรับองค์กร ที่ช่วยเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานด้วยการเชื่อมต่อข้อมูลจากหลายระบบ วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และสร้างระบบอัตโนมัติในกระบวนการทำงาน