Tag Archives: salesforce

[Guest Post] SmartCost ต่อยอดการใช้ data เพื่อเสริมประสิทธิภาพให้ธุรกิจผ่านระบบของ Salesforce

SmartCost บริษัทผู้จำหน่ายเครื่องมืองานช่างและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการขัดสีและพื้นผิว เติบโตขึ้นจากโรงงานที่เคยมีเครื่องปั๊มกระดาษทรายเพียงเครื่องเดียวมาสู่เครือข่ายโรงงานถึง 850 แห่งและศูนย์บริการงานตัวถังรถ 650 แห่งทั่วประเทศไทย ซึ่งสร้างชื่อในอุตสาหกรรมอุปกรณ์ขัดของประเทศไทยที่ใช้ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น เพื่อสร้างความสำเร็จภายใต้โมเดลที่มีพาร์ทเนอร์เป็นศูนย์กลาง ผ่านความแน่วแน่ที่จะแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า B2B ของบริษัทกว่า 1,500 ราย โดยมีคุณกฤตกร วงษ์ศุทธิภากร ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ SmartCost อยู่เบื้องหลัง

Read More »

[Guest Post] เซลส์ฟอร์ซประกาศเปิดตัวออฟฟิศแห่งแรกในประเทศไทย สานต่อความ มุ่งมั่นในการส่งเสริมธุรกิจไทย

ออฟฟิศใหม่ในประเทศไทยจะเป็นตัวเชื่อมกลางระหว่างเซลส์ฟอร์ซและลูกค้าไทย เพื่อส่งมอบบริการและประโยชน์ที่สูงสุดให้กับธุรกิจและเศรษฐกิจในประเทศ

Read More »

Microsoft Teams รองรับการเชื่อมต่อกับ Salesforce แล้ว

Microsoft Teams ประกาศรองรับการเชื่อมต่อกับ Salesforce แล้ว สามารถดึงข้อมูลมาแสดงในห้อง Chat ได้ทันที

Read More »

Beryl 8 Plus Webinar : Shaping the Future of Marketing – Elevate Customer Experience with Salesforce Marketing Cloud

Beryl 8 ขอเชิญร่วมสัมมนาออนไลน์ในหัวข้อ “Shaping the Future of Marketing - Elevate Customer Experience with Salesforce Marketing Cloud” ซึ่งท่านจะได้เรียนรู้กับ Salesforce Marketing Cloud ที่จะช่วยให้คุณรู้จัก ทำความเข้าใจ และปรับการทำงาน เพื่อการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงด้านรายรับของธุรกิจ ในวันพฤหัสที่ 17 มิถุนายน 2021 เวลา 14.00 -15.30 น. โดยมีกำหนดการลงทะเบียนดังนี้

Read More »

Salesforce Webinar: สรรหาและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ เพื่อก้าวสู่การทำงานแห่งอนาคต [12 พ.ค. 2021 – 09.30น.]

TechTalkThai ขอเรียนเชิญ CIO, CTO, CHRO, IT Manager, HR Manager, ผู้ดูแลระบบ IT, เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล และผู้ที่สนใจทุกท่าน เข้าร่วมฟัง TechTalk Webinar ในหัวข้อเรื่อง "สรรหาและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ เพื่อก้าวสู่การทำงานแห่งอนาคต" เพื่อทำความรู้จักเทคโนโลยีสำหรับฝ่าย HR และ IT ในการสร้าง Employee Experience ที่ดีซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจองค์กรสามารถดำเนินต่อไปได้ท่ามกลางการทำงานแบบ Remote Work อย่างมีประสิทธิภาพ ในวันพุธที่ 12 พฤษภาคม 2021 เวลา 9.30 น. โดยมีกำหนดการและวิธีการลงทะเบียนดังนี้

Read More »

[Guest Post] ‘Salesforce’ จับมือ ‘Accenture’ ร่วมส่งเสริมให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน

เทคโนโลยีและบริการจากนวัตกรรมใหม่ ๆ จะช่วยให้ผู้บริหารระดับ C-suite เร่งบริษัทให้เติบโตไปสู่เป้าหมายด้าน ESG และตอบโจทย์ความคาดหวังของผู้บริโภคและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างเป็นมืออาชีพ

Read More »

[Guest Post] อนาคตแห่งการบริการ: ผลสำรวจทั่วโลกโดยเซลส์ฟอร์ซ ชี้ภาวะโควิด-19 มีผลกระทบในระยะยาว

บริการภาคสนามเป็นบริการสำคัญในประเทศไทย ผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านบริการจากประเทศไทย 92% ชี้บริการภาคสนามเป็นกลยุทธ์สำคัญของธุรกิจบริการ และ 93% ระบุว่าเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้

Read More »

[Guest Post] เก็บตกข่าวใหญ่จากงาน Dreamforce to You

การแพร่ระบาดที่ผ่านมาแน่นอนว่าสร้างความเปลี่ยนแปลงต่อการดำเนินชีวิตของผู้คนทั่วโลก ‘เซลส์ฟอร์ซ’ (Salesforce) ผู้นำด้านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ จึงได้พลิกโฉมการจัดงาน Dreamforce ประจำปี 2020 ให้เป็นรูปแบบออนไลน์เพื่อที่ผู้สนใจจากทั่วโลกจะสามารถเข้าร่วมงานได้แม้การเดินทางจะเป็นเรื่องที่จำกัด คอนเซ็ปต์งาน Dreamforce ในปีนี้จึงจัดขึ้นภายใต้ธีม Dreamforce to You 2020  

Read More »

[Guest Post] เซลส์ฟอร์ซ ชี้การแสดงออกและพฤติกรรมของแบรนด์ต่อสังคม ส่งผลต่อความเชื่อใจของผู้บริโภคไทย

ปี 2020 ผู้บริโภคไทยมีแนวโน้มที่จะเข้าถึงสินค้าและรับบริการผ่านช่องทางออนไลน์ราว 64% ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปี 2019 ทีการเข้าถึงแบรนด์ผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคอยู่ที่ 48% 89% ของผู้บริโภคไทย คาดหวังให้แบรนด์หันมาใช้เทคโนโลยีเพื่อรับมือกับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโควิด-19

Read More »

[Guest Post] เซลส์ฟอร์ซ อัพฟีเจอร์ Work.com เสริมประสิทธิภาพให้คนทำงานยุค New Normal

เซลส์ฟอร์ซ [NYSE: CRM] ผู้นำด้านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ระดับโลก ขยายบริการ Work.com โดยเพิ่มเครื่องมือเพื่อเสริมประสิทธิภาพการทำงานให้กับพนักงานบริษัท ตอบรับการทำงานในยุค New Normal ให้มีประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น

Read More »

[Guest Post] เซลส์ฟอร์ซ เผย วิกฤตการแพร่ระบาดและภาวะเศรษฐกิจที่ถดถอย สร้างผลกระทบต่อความท้าทาย แรงขับเคลื่อน และเป้าหมายของธุรกิจ SMB ในประเทศไทย

รายงาน “SMB Trends Report 2020” โดยเซลส์ฟอร์ซเผย ผู้บริโภคกว่า 77% หวังว่าวิกฤตที่เกิดขึ้นในปีนี้จะเป็นตัวเร่งให้ธุรกิจเกิดการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดียิ่งขึ้น โดยจากรายงานดังกล่าวยังได้รวมข้อมูลคำตอบจากเจ้าของกิจการ SMB กว่า 2,300 ท่านทั่วโลก ซึ่งรวมไปถึง 102 ท่านจากประเทศไทย เพื่อรายงานเทรนด์ SMB ประจำปี 2020 

Read More »

[Guest Post] เซลส์ฟอร์ซ ขยายบริการ Salesforce Industries แอปพลิเคชันคลาวด์สำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะทาง เสริมประสิทธิภาพการทำงานให้อุตสาหกรรมการสื่อสาร, สื่อและโฆษณา, ธุรกิจสาธารณูปโภค

การแพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้ธุรกิจต้องปรับตัวเข้าสู่การดำเนินงานเชิงดิจิทัลอย่างรวดเร็วเพื่อความอยู่รอดทางธุรกิจและเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า ซึ่งสอดคล้องกับรายงาน Connected Customer ฉบับล่าสุดที่เซลส์ฟอร์ซจัดทำขึ้น โดยพบว่า ลูกค้าหรือผู้บริโภคกว่า 88% คาดหวังให้ธุรกิจนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้ เพื่อมอบประสบการณ์การให้บริการที่มีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง 

Read More »

[Guest Post] “เซลส์ฟอร์ซ” ขยายบริการ Work.com เพิ่มฟังก์ชันเพื่อรองรับการแจกจ่ายวัคซีน

ทั่วโลกต่างกำลังเฝ้ารอวันที่การแจกจ่ายวัคซีนเพื่อป้องกันและรักษาการแพร่ระบาดของ COVID-19 จะเป็นจริง อย่างไรก็ตามเมื่อวันนั้นมาถึง การกระจายวัคซีนเพื่อให้เข้าถึงผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลกอย่างปลอดภัยนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายอย่างยิ่ง เพื่อรองรับการแจกจ่ายวัคซีน ที่เป็นความหวังของผู้คนทั่วโลกให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เซลส์ฟอร์ซ [NYSE: CRM] ผู้นำระดับโลกด้านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ – ได้ประกาศเปิดให้บริการ Work.com for Vaccines ฟีเจอร์จากแพลตฟอร์ม Work.com เพื่อรองรับกระบวนการและขั้นตอนต่างๆสำหรับการฉีดวัคซีนโดยเฉพาะ 

Read More »

ธุรกิจขนาดเล็กจะยังคงเชื่อมโยงและเติบโตในยุค New Normal ได้อย่างไร

เรียนรู้ถึงคำแนะนำของ Salesforce สำหรับขั้นตอนในการบรรเทาความท้าทายที่ต้องเผชิญในปัจจุบัน และช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางและธุรกิจ Start-Up ด้วยทรัพยากรที่ใช้งานได้จริง เพื่อให้ธุรกิจสามารถปรับตัวสู่ดิจิทัล และยังคงเปิดดำเนินกิจการต่อไปได้ ด้วยการปรับเปลี่ยนแผนการอนาคตในธุรกิจเหล่านั้นมาสู่ระบบศูนย์กลางเพียงหนึ่งเดียว

Read More »

[Guest Post] บทบาททางเศรษฐกิจของ Salesforce จะสร้างงาน 24,260 ตำแหน่ง และรายได้เกือบ 5 หมื่นล้านบาท (1.6 พันล้านดอลล่าร์สหรัฐ) จากธุรกิจใหม่ ระหว่างปี 2018-2024 ในประเทศไทย

IDC รายงาน บทบาททางเศรษฐกิจของ Salesforce จากเอกสาร The Salesforce Economic Impact ซึ่งพบว่า ระบบคลาวด์คอมพิวติ้งในประเทศไทยจะเติบโตขึ้น 19% จากมูลค่า 3 พัน ล้านบาท (202 ล้านดอลล่าร์สหรัฐ) ในปี 2018 สู่ 1.81ล้านบาท (579 ล้านดอลล่าร์สหรัฐ) ในปี 2024 ซึ่งสร้างประโยชน์อย่างมหาศาลให้กับประเทศไทย (การคาดการณ์ดังกล่าวนี้ได้พิจารณาถึงผลกระทบจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 แล้ว)

Read More »

Salesforce เข้าซื้อกิจการ MuleSoft ผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม Application Networks มูลค่า 2 แสนล้านบาท

Salesforce เข้าซื้อกิจการ MuleSoft ผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม Application Networks มูลค่า 2 แสนล้านบาท เสริมทัพ Salesforce Integration Cloud

Read More »

รวม Facebook Group แลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์การใช้ Cloud สำหรับผู้ใช้งานชาวไทย

ช่วงนี้บริการ Cloud ต่างชาติเริ่มกลับมาได้รับความสนใจเป็นอย่างมากอีกครั้งหนึ่ง ทางทีมงาน TechTalkThai จึงขอถือโอกาสนี้รวบรวม Facebook Group สำหรับกลุ่มผู้ใช้งานบริการ Cloud และเทคโนโลยี Cloud ต่างๆ ให้ได้เข้าไปพูดคุยแลกเปลี่ยนประสบการณ์ หรือสอบถามปัญหาต่างๆ กันได้ง่ายๆ ดังนี้ครับ

Read More »

Salesforce เข้าซื้อกิจการ Coolan ผู้พัฒนาเครื่องมือ Data Center Analytic

Salesforce ผู้ให้บริการระบบ Customer Relationship Management (CRM) ชื่อดัง เข้าซื้อ Coolan บริษัท Startup ผู้สร้างเครื่องมือในการบริหารจัดการและทำ Analytic สำหรับ Data Center โดยเฉพาะ

Read More »

Salesforce เข้าซื้อกิจการ Demandware เป็นมูลค่า 2.8 พันล้านเหรียญ เดินหน้าเข้าสู่ตลาด E-commerce 

Salesforce ผู้นำทางด้านระบบ Customer Relationship Management (CRM) เข้าซื้อกิจการ Demandware ผู้ให้บริการ Cloud Service สำหรับระบบ E-commerce

Read More »

Salesforce.com ล่ม ทำข้อมูลสูญกว่า 3 ชั่วโมงครึ่ง

Salesforce.com ผู้ให้บริการระบบ Customer Relationship Management ชั้นนำของโลก ประสบปัญหาระบบล่มนานกว่า 3 ชั่วโมงครึ่งเมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา ส่งผลให้ข้อมูลที่ถูกเขียนในช่วงเวลานั้นสูญหาย อาจไม่สามารถกู้คืนมาได้ตลอดกาล

Read More »