Tag Archives: salesforce

AWS เปิดตัวแอป Desktop สำหรับ Amazon Quick ผู้ช่วย AI ที่เชื่อมต่อกับไฟล์ในเครื่อง ปฏิทิน อีเมล และแอปต่างๆ ของผู้ใช้งานได้โดยตรง พร้อมเรียนรู้บริบทการทำงานเพื่อให้ผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเรื่อยๆ

Salesforce ออกคำเตือนถึงลูกค้าเกี่ยวกับการโจมตีที่มุ่งเป้าไปยัง Experience Cloud ที่ตั้งค่า Guest User ไม่รัดกุม โดยกลุ่มแฮกเกอร์ ShinyHunters ออกมาอ้างว่าเป็นผู้อยู่เบื้องหลังและกำลังใช้ช่องโหว่ใหม่ในการขโมยข้อมูลอยู่ในขณะนี้

Salesforce กำลังปรับจัดสรรทรัพยากรออกจากบริการแพลตฟอร์ม Heroku เพื่อให้ความสำคัญกับส่วนอื่น ๆ ของธุรกิจมากขึ้น

Salesforce ประกาศปล่อย Slackbot ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ที่ฝังอยู่ใน Slack เวอร์ชันปรับปรุงครั้งใหญ่ ให้ใช้งานอย่างเป็นทางการ ทั้งนี้ บริษัทได้เปิดตัวการอัปเกรดนี้เป็นครั้งแรกในงานประชุม Dreamforce 2025 เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา

Salesforce ประกาศเปิดตัวเครื่องมือ Agent Observability สำหรับ Agentforce 360 Platform ที่ช่วยให้องค์กรมองเห็นการทำงาน ติดตาม และปรับปรุงประสิทธิภาพของ AI Agent ได้อย่างละเอียด เพื่อรองรับการขยายการใช้งาน AI ในระดับองค์กร

Salesforce ประกาศแผนเข้าซื้อกิจการ Doti ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพที่พัฒนาแพลตฟอร์มค้นหาข้อมูลด้วยปัญญาประดิษฐ์สำหรับองค์กร โดยมีรายงานว่าดีลดังกล่าวประเมินมูลค่า Doti ซึ่งตั้งอยู่ในอิสราเอลไว้ที่ 100 ล้านดอลลาร์ ซึ่งก่อนหน้านี้บริษัทเคยระดมทุนไป 7 ล้านดอลลาร์

เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) ผู้นำระดับโลกด้านระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ OpenAI ผู้อยู่เบื้องหลัง ChatGPT ประกาศขยายความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ครั้งสำคัญ เพื่อร่วมกันสร้างประสบการณ์ยุคใหม่สำหรับทั้งพนักงานและผู้บริโภค ผ่านการผสานขีดความสามารถของ Agentforce 360 แพลตฟอร์ม AI สำหรับองค์กรของ Salesforce เข้ากับ โมเดลขั้นสูง (Frontier) รุ่นล่าสุดของ OpenAI

Salesforce กำลังขยายความร่วมมือกับ OpenAI และ Anthropic เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถทำงานธุรกิจซ้ำ ๆ ได้โดยอัตโนมัติ

AWS ประกาศเปิดตัว Amazon Quick Suite แพลตฟอร์ม Agentic AI สำหรับองค์กร ที่ช่วยเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานด้วยการเชื่อมต่อข้อมูลจากหลายระบบ วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และสร้างระบบอัตโนมัติในกระบวนการทำงาน

Cisco ประกาศเปิดตัวความสามารถ Agentic AI สำหรับการทำงานร่วมกันรูปแบบใหม่ในงาน WebexOne 2025 พร้อมเปิดตัว RoomOS 26 ระบบปฏิบัติการใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย NVIDIA สำหรับอุปกรณ์ Collaboration Devices

โดย อรุณ กุมาร ปารเมศวรัน รองประธานบริหารและกรรมการผู้จัดการ ของ Salesforce ประจำภูมิภาคเอเชียใต้และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ปัจจุบันธุรกิจไทยหลายแห่งกำลังมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนผ่านสู่องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI จากการวิจัยของ Salesforce พบว่า 84% ของผู้บริหารระดับสูงในไทยมองว่า ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (generative AI) เป็นหนึ่งในความสำคัญอันดับต้นๆ และมีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจ โดยเฉพาะในธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMB)

Cloudflare เปิดเผยว่าตกเป็นเหยื่อการโจมตี Supply Chain ผ่าน Salesloft Drift ทำให้ผู้โจมตีเข้าถึงระบบ Salesforce และขโมย API Token 104 รายการพร้อมข้อมูล support ticket ของลูกค้า

Salesforce ประกาศอัปเกรด Agentforce เป็นเวอร์ชัน 3 เพิ่มความสามารถด้านการมองเห็นและควบคุม AI Agents ผ่าน Command Center พร้อมรองรับ Model Context Protocol (MCP) สำหรับการเชื่อมต่อกับเครื่องมือองค์กรได้อย่างปลอดภัย

หลังจากกลับมามีข่าวขึ้นหน้าสื่อว่า Salesforce กลับมาเจรจาเข้าซื้อกิจการ Informatica ล่าสุด ยักษ์ใหญ่ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม AI-Powered Cloud Data Management เผยว่าได้ตกลงเข้าซื้อกิจการ Informatica ด้วยมูลค่าราว 8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐแล้ว

รายงานจากสื่อหลายสำนักระบุว่า Salesforce อยู่ระหว่างการเจรจาเพื่อเข้าซื้อกิจการของ Informatica ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้านการจัดการข้อมูล ทั้งนี้ มีรายงานครั้งแรกเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการเข้าซื้อกิจการนี้เมื่อเดือนเมษายนปีที่แล้ว โดยในขณะนั้น Reuters รายงานว่า Salesforce ได้ยื่นข้อเสนอราว 10 พันล้านดอลลาร์เพื่อซื้อ Informatica อย่างไรก็ตาม การเจรจายุติลงในเวลาไม่นานเนื่องจากทั้งสองบริษัทไม่สามารถตกลงเงื่อนไขกันได้