Salesforce

Bloomberg รายงานว่า Salesforce กำลังดำเนินมาตรการลดจำนวนพนักงาน ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อพนักงานมากกว่า 1,000 คน ทว่ายังไม่ชัดเจนว่าหน่วยธุรกิจใดจะได้รับผลกระทบ โดยแหล่งข่าวให้ข้อมูลว่าบริษัทจะเปิดโอกาสให้พนักงานที่ได้รับผลกระทบสามารถสมัครตำแหน่งอื่นภายในบริษัทได้

เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา CEO แห่ง Salesforce ยักษ์ใหญ่ CRM คุณ Marc Benioff กล่าวว่าบริษัทนั้นได้ดำเนินการปิดดีลสำหรับ Agentforce แพลตฟอร์มสร้างตัวแทนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไปได้มากกว่า 1 พันดีลแล้ว

หลังจาก Salesforce ได้เปิดตัว Agentforce ในช่วงกลางเดือนกันยายนที่ผ่านมา ล่าสุด Salesforce ได้เปิดตัว Agentforce Testing Center เพื่อสนับสนุนเครื่องมือบริหารจัดการ Lifecycle และการทดสอบ AI Agent ใน Sandbox ก่อนนำไปใช้งานในวงกว้างต่อไป

Salesforce ยักษ์ใหญ่ซอฟต์แวร์ Cloud โดยเฉพาะ CRM ล่าสุดได้ประกาศเข้าซื้อกิจการ Own บริษัทโซลูชันสำรองข้อมูล Cloud จากอิสราเอลในช่วงวันจันทร์ที่ผ่านมาเป็นที่เรียบร้อยแล้วในมูลค่า 1.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ

Tableau เปิดตัวเวอร์ชัน 2024.3 มาพร้อมฟีเจอร์ Cloud Manager, Table Viz Extension และ Spatial Parameters เพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ข้อมูลและการบริหารจัดการระบบ

Salesforce ประกาศเข้าซื้อกิจการ Own Co. ผู้เชี่ยวชาญด้านการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ มูลค่า 1.9 พันล้านดอลลาร์

Box และ Slack ประกาศรองรับการใช้งาน Box AI บน Slack

Slack ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ Slack lists เครื่องมือ Project Management ใช้งานได้ทันทีจากภายในแอป

Salesforce เปิดให้ใช้งาน Einstein Copilot ระบบ AI ผู้ช่วย แบบ Public Beta แล้ว

Slack เปิดตัว Slack AI ระบบ Chatbot รองรับการช่วยค้นหาข้อมูลและสรุปแชท เรียกใช้งานได้ทันทีจากภายในแอพ

Data Cloud Vector Database จะรวมข้อมูลธุรกิจทั้งหมดเข้าด้วยกัน รวมถึงข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เช่น PDF อีเมล และสำเนาบทสนทนาต่าง ๆ เข้ากับข้อมูล CRM เพื่อเปิดใช้งานการตรวจสอบความสมเหตุสมผลของ AI prompts และ Einstein Copilot จำกัดขั้นตอนปรับแต่งโมเดล LLM ที่มีราคาสูงและซับซ้อน Data Cloud Vector Database จะเป็นส่วนหนึ่งของ Einstein 1 Platform ช่วยให้แอปพลิเคชันทางธุรกิจทั้งหมดใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง ผ่านเวิร์กโฟลว์ การวิเคราะห์ข้อมูล และระบบควบคุมอัตโนมัติได้สูงสุด Einstein Copilot Search จะมีความสามารถในการค้นหาข้อมูลระดับ AI เพื่อให้คำตอบที่แม่นยำจาก Data Cloud ในทันทีในประสบการณ์การใช้ AI เชิงสนทนา ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ผู้ใช้ทางธุรกิจทุกคน

Salesforce ได้ลงนามข้อตกลงในการเข้าซื้อกิจการของ Spiff ผู้พัฒนาระบบ Incentive Compensation Management (ICM) เพื่อให้ธุรกิจบริหารจัดการการจ่ายค่า Commission ให้กับฝ่ายขายได้แบบอัตโนมัติ

Salesforce และ Alibaba Cloud ได้ออกมาประกาศถึงการให้บริการ Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud และ Salesforce Platform บน Alibaba Cloud ในสถานะ General Availability แล้วตั้งแต่วันที่ 18 ธันวาคม 2023 ที่ผ่านมา

Salesforce เพิ่มฟีเจอร์ Vector Database ลงบน Data Cloud รองรับการเก็บข้อมูลแบบ Unstuctured Data พร้อมเพิ่มความสามารถด้าน AI

Salesforce (เซลส์ฟอร์ซ) บริษัท AI CRM อันดับ 1 ประกาศผลสำรวจเรื่องการใช้งาน generative AI ในประเทศไทย ซึ่งได้เปิดเผยมุมมองและพฤติกรรมการใช้งาน AI ในที่ทำงานของพนักงานไทย โดยแบ่งผลการสำรวจออกเป็น 5 หัวข้อ ได้แก่ ด้านการส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงาน ด้านจริยธรรมและความปลอดภัย การเลื่อนตำแหน่งและความก้าวหน้าในหน้าที่ทำงาน การสร้างความดึงดูดและรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กร