Salesforce เปิดตัว AgentExchange ศูนย์ Trusted Marketplace สำหรับ Agentforce

Salesforce ยักษ์ใหญ่ AI CRM ล่าสุดได้ประกาศเปิดตัว “AgentExchange” ศูนย์ Marketplace ที่น่าเชื่อถือและชุมชนสำหรับ Agentforce ที่สร้างขึ้นมาภายใน Salesforce ซึ่งบริษัทเผยว่า ณ ตอนนี้มีมากกว่า 200 พาร์ตเนอร์ที่สร้างโซลูชัน Agentforce พร้อมให้เลือกใช้งานได้แล้ว

Salesforce ยังคงเดินหน้าหนุน Agentic AI อย่างต่อเนื่อง จากก่อนหน้านี้ได้เปิดตัว Agentforce แพลตฟอร์มแรงงานดิจิทัล (Digital Labor Platform) หรือแอปพลิเคชัน AI ที่ทำงานแทนมนุษย์ในหลาย ๆ ให้อัตโนมัติและเป็นแบบเชิงรุก 

ล่าสุด Salesforce เปิดตัว AgentExchange ศูนย์ Trusted Marketplace ที่สามารถเข้ามาค้นหาแอป Agentforce ที่ต้องการใช้งานแล้วสามารถเริ่มต้นใช้โซลูชันพร้อมใช้จากพาร์ตเนอร์ต่าง ๆ ได้ทันที ซึ่งบริษัทเผยว่าปัจจุบันมีพาร์ตเนอร์ที่พร้อมให้บริการเริ่มต้นมากกว่า 200 พาร์ตเนอร์แล้ว อาทิ Google Cloud, Box, DocuSign, Workday ฯลฯ

AgentExchange จึงเป็นศูนย์รวมโซลูชัน Agentforce เพื่อให้องค์กรสามารถนำเอา Action, Prompt Template, Topic หรือ Agent Template ที่พร้อมใช้งานไปปรับใช้กับ Use Case ที่เฉพาะเจาะจงภายในองค์กรได้ทันที ทำให้องค์กรสามารถสร้างและ Deploy เริ่มต้น AI Agent เสริมผลิตภาพ ประสิทธิภาพ และสร้างสรรค์นวัตกรรมได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

สำหรับผู้ที่สนใจใช้งาน AgentExchange สามารถเข้าไปเยี่ยมชมและค้นหา AppExchange ได้ที่เว็บไซต์ของ Salesforce และอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมรวมทั้งพาร์ตเนอร์ที่กำลังพัฒนา Agentforce component เพื่อนำขึ้น AgentExchange ได้ที่นี่

ที่มา:  https://www.salesforce.com/news/press-releases/2025/03/04/agentexchange-announcement/