Tag Archives: AgenticAI

ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว การเปลี่ยนผ่านจาก Generative AI ทั่วไป สู่เทคโนโลยีที่ล้ำหน้ากว่าอย่าง “Agentic AI”  กำลังกลายเป็น จุดเปลี่ยนสำคัญที่องค์กรระดับโลก ต้องจับตามอง เพื่อเตรียมความพร้อมสู่การแข่งขัo ในโลกธุรกิจอนาคต โดยเทคโนโลยีนี้ไม่ได้เป็นเพียง “ผู้ช่วยคิด” ที่รอรับคำสั่ง (Prompt-based) เหมือน Generative AI ทั่วไป แต่ถูกยกระดับสู่การเป็น “ผู้ลงมือทำจริง” (Autonomous Action) ที่สามารถทำงานตามกระบวนการ (Workflow) ที่ซับซ้อนได้อย่างอัตโนมัติ ซึ่งมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ (Outcomes)  ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพองค์กรได้อย่างเป็นรูปธรรม ตลอดจนยกระดับการวิเคราะห์และสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ขั้นสูง

Salesforce ยักษ์ใหญ่ AI CRM ล่าสุดได้ประกาศเปิดตัว “AgentExchange” ศูนย์ Marketplace ที่น่าเชื่อถือและชุมชนสำหรับ Agentforce ที่สร้างขึ้นมาภายใน Salesforce ซึ่งบริษัทเผยว่า ณ ตอนนี้มีมากกว่า 200 พาร์ตเนอร์ที่สร้างโซลูชัน Agentforce พร้อมให้เลือกใช้งานได้แล้ว

ตลอดปี 2024 ที่ผ่านมา ไม่มีใครไม่เคยได้ยินคำว่าปัญญาประดิษฐ์หรือ “AI” ที่ก้าวล้ำขึ้นอย่างมาก “Generative AI (GenAI)”, “Large Language Model (LLM)”, “Foundation Model” กลายเป็นคีย์เวิร์ดที่ทุกคนจับตามอง ผู้ให้บริการหลายแห่ง เช่น OpenAI (ChatGPT), Google (Gemeni) ต่างเข้ามาทำให้ “Generative AI” เป็นที่รู้จักในวงกว้าง จากความสามารถ ความชาญฉลาด และการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเกินกว่า AI ยุคก่อน ๆ