TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Zoom ประกาศเปิดตัว AI Companion พร้อมความสามารถ Agentic AI ที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน 3rd-party ได้ถึง 16 แอป รวมถึง Custom AI Companion add-on ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถสรุปการประชุมข้ามแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Google Meet และ Microsoft Teams
Zoom ได้เปิดตัวความสามารถ Agentic AI ใหม่ที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถทำงานต่างๆ ข้ามแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่นและประหยัดเวลาในการทำงานมากขึ้น โดย AI Companion สามารถเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน 3rd-party ที่สำคัญถึง 16 แอป อาทิ ServiceNow, Jira, Asana, Box, Microsoft OneDrive, Google Drive, Confluence, Notion, Coda, Zendesk และ Workday ทำให้ผู้ใช้งานสามารถจัดการงานต่างๆ ได้โดยไม่ต้องออกจาก Zoom Workplace ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตสถานะโครงการ มอบหมายงาน ตั้งเวลาส่งงาน สรุปเอกสาร หรือแม้แต่การอัปเดตข้อมูลลูกค้าใน CRM โดยอัตโนมัติ
Custom AI Companion add-on ที่เปิดให้ซื้อออนไลน์แล้วในราคา 12 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้งานต่อเดือน มาพร้อมกับฟีเจอร์ที่น่าสนใจหลายอย่าง โดยเฉพาะความสามารถในการสร้างสรุปการประชุมจากแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Google Meet และ Microsoft Teams (Cisco Webex กำลังจะตามมา) ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ที่ปรึกษา และ freelancer ที่ต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มการประชุมต่างๆ ตลอดทั้งวัน นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ Custom Avatars สำหรับ Zoom Clips ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถสร้าง avatar ที่มีลักษณะเหมือนตัวเอง แล้วให้ AI สร้างวิดีโอคลิปจาก transcript ที่ให้มา รวมถึงการปรับแต่ง meeting summary templates จาก 11 แบบที่มีให้เลือกเพื่อให้ตรงกับความต้องการในแต่ละประเภทการประชุม
สำหรับความสามารถหลักของ AI Companion ที่มาพร้อมกับ Zoom Workplace แบบ paid license โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ได้มีการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่น่าสนใจ อาทิ การสร้าง meeting agenda จาก template หรือดึงข้อมูลจากการประชุมครั้งก่อน, ฟีเจอร์ถามคำถามแบบ real-time ระหว่างการโทรผ่าน Zoom Phone, Voice Recorder สำหรับการประชุมแบบพบหน้าที่จะช่วยถอดเสียง สรุป และจับประเด็นสำคัญ, การสรุปเอกสารที่แชร์ใน Team Chat โดยอัตโนมัติ และการแชร์ meeting summary ไปยังแพลตฟอร์ม 3rd-party เช่น Microsoft Teams (เร็วๆ นี้) เพื่อให้ทีมงานได้รับข้อมูลอัปเดตล่าสุดอยู่เสมอ
ที่มา: https://news.zoom.com/zoom-rolls-out-new-agentic-ai-offerings-to-save-time-and-drive-connections/
