Business Software

BIZCUIT ผู้นำในการให้บริการโซลูชั่นเทคโนโลยี AI ด้วยการเป็น AI Enabler สร้างการทรานฟอร์ม ประสบการณ์ของผู้บริโภค และเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในการดำเนินธุรกิจ เผยแบรนด์ส่วนใหญ่ ประเมินความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการทำแบบสอบถาม แต่ขาดการรับมือกับปัญหาในการ ดูแลลูกค้าให้ทันท่วงที ข้อมูลจากฟ็อบส์พบผู้บริโภค 66% คาดหวังแบรนด์เข้าใจความต้องการ และ 50% ให้คุณค่ากับการแก้ปัญหา ที่รวดเร็วเป็นอันดับแรก แนะแบรนด์เร่งนำเทคโนโลยีบริหาร จัดการประสบการณ์ลูกค้า ที่สามารถรวบรวมและระบุประสบการณ์ไม่ดีของลูกค้า รวมทั้งเชื่อมต่อให้แบรนด์แก้ไขปัญหาได้ในทันที ล่าสุดพัฒนา AI ใน FullLoop CX แพลตฟอร์มบริหารประสบการณ์ ลูกค้าครบวงจรด้วย AI  Machine Learning ให้เข้าใจภาษาธรรมชาติ หรือ Natural Language Understanding (NLU) ช่วยแก้เพนพ้อยท์ของแบรนด์ สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดตลอดเส้นทาง แบบเรียลไทม์ และเสริมสร้างการบริหารความสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้าอย่างยั่งยืน รวมทั้งสร้างโอกาส เพิ่มยอดขายมากขึ้นกว่า 5 เท่า เมื่อเทียบกับงบที่ลงทุนในการใช้แพลตฟอร์ม ให้แบรนด์ก้าวล้ำ นำหน้าในธุรกิจด้วยการเป็นแบรนด์ ที่มีผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางอย่างแท้จริง

โดย อาลี ฮาจ์ ฟราจ์ รองประธานอาวุโสฝ่าย Machine Solution ชไนเดอร์ อิเล็คทริค ระบบออโตเมชั่น เป็นสิ่งจำเป็นต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กรด้านอุตสาหกรรมในปัจจุบัน ซึ่งสินทรัพย์ด้านการผลิตไม่สามารถทำหน้าที่เองได้จนกว่าจะมีการออกแบบระบบและสั่งดำเนินการ ทั้งนี้ ประสิทธิภาพการดำเนินงานภายในโรงงานขึ้นอยู่กับว่าสามารถออกแบบระบบได้ดีแค่ไหน เมื่อถึงเวลาต้องอัพเกรดไปสู่เทคโนโลยีที่ใหม่ขึ้น (ถึงจุดหนึ่งก็จำเป็นต้องทำ) จะอัพเกรดได้ง่ายแค่ไหน ขึ้นอยู่กับว่ามีการคิดให้รองรับเรื่องนี้ตั้งแต่เริ่มต้นออกแบบระบบเหล่านี้หรือไม่

ในคลิปนี้ครับ TechTalkThai และ ADPT.news เราก็เลยจะชวนมาพูดคุยถึงกลยุทธ์ด้าน Data ครับ โดยเนื้อหาส่วนหนึ่งผมนำมาจากหนังสือ Harvard Business Review ในหัวข้อ Digital Transformation ที่ได้ให้แนวคิดที่น่าสนใจมาก

Twitter ออกมาประกาศเมื่อวันจันทร์ ที่ 25 เมษายน 2565 ได้ยอมรับข้อเสนอของ Elon Musk ในการซื้อกิจการด้วยมูลค่า 54.20 เหรียญสหรัฐต่อหุ้น แล้ว โดยประเมินมูลได้ประมาณ 44,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ

Workato ขอเรียนเชิญผู้ประกอบการธุรกิจ ผู้บริหาร และผู้ปฏิบัติงานด้าน IT เข้าร่วมงานสัมมนาประจำปี Automate 2022 ในรูปแบบออนไลน์ เพื่ออัปเดตเทรนด์และการประยุกต์ใช้งานด้าน Automation ล่าสุด ในวันที่ 11 – 13 พฤษภาคม 2022 ผู้ที่สนใจสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมงานได้ฟรี

Google ได้ประกาศแผนการกวาดล้างแอปบันทึกเสียงสนทนาผ่านทางการโทรออกจาก Google Play ในการประชุม Webinar “Google Play Policy Updates” โดยจะมีผลในวันที่ 11 พฤษภาคม 2565 ตั้งแต่ Android 10 ขึ้นไป

Canonical ร่วมมือกับผู้นำในอุตสาหกรรมเพื่อมอบการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร การบำรุงรักษาระยะยาว และการสนับสนุนบนสถาปัตยกรรมหลัก ฮาร์ดแวร์ และระบบคลาวด์ทั้งหมด

Gartner คาดการณ์ว่าการใช้จ่ายของผู้ใช้คลาวด์สาธารณะทั่วโลกจะเพิ่มขึ้น 20.4% อาจมีมูลค่าสูงถึง 494,654 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2565

SAP เป็นบริษัทซอฟต์แวร์สัญชาติเยอรมนีที่ใหญ่ที่สุดของยุโรปและใหญ่เป็นอันดับ 3 ของโลก วางแผนที่จะอพยพกลุ่มองค์กรสัญชาติตะวันตกออกจากรัสเซียอย่างถาวร เพื่อแสดงออกต่อการรุกรานยูเครน

ที่ผ่านมาเราอาจเห็นแพลตฟอร์มที่ออกมาช่วยดูแลในเรื่อง Wellbeing ของพนักงาน และแพลตฟอร์มช่วยงาน HR มากมาย แต่ยังไม่มีแพลตฟอร์มใดที่มอบสวัสดิการดีๆ ที่สามารถสร้างความภักดี (Loyalty)ให้เกิดขึ้นในหมู่พนักงาน ทั้งที่ในต่างประเทศ สวัสดิการแบบยืดหยุ่น (Flexible Benefit) นั้นได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เพราะหลายองค์กรตระหนักได้ว่า พนักงานเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ องค์กรเหล่านั้นจึงยอมลงทุนในทรัพยากรที่สำคัญที่สุดนั่นก็คือพนักงาน เพราะแท้ที่จริงมันถึงเวลาที่เราต้องเปิดใจยอมรับให้ได้ว่า One Size Fit All ไม่สามารถใช้ได้แล้วสำหรับการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานในยุค Digital Disruption

บทความโดย นายฟาบิโอ ทิวิติ รองประธานและผู้จัดการทั่วไป บริษัท อินฟอร์ อาเชียน-อินเดีย

ข่าวดี สำหรับนักวิจัย หรือนักล่ารางวัลด้านความปลอดภัยที่ตรวจพบช่องโหว่ของบริการ Microsoft 365 และ Dynamics 365 สามารถได้รับเงินรางวัลจากเกณฑ์ใหม่สูงสุดที่ 26,000 เหรียญสหรัฐฯ จากเดิมที่เคยได้รับอยู่ที่ 20,000 เหรียญสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นมากถึง 30% สำหรับสถานการณ์ช่องโหว่ที่เข้าเกณฑ์พิจารณา

VMware ประกาศความพร้อมสำหรับการให้บริการ VMware Cross-Cloud บน Microsoft Azure Marketplace ซึ่งเป็นร้านค้าออนไลน์ที่ให้บริการแอปพลิเคชัน และบริการ

นักพัฒนาซอฟต์แวร์ชาวรัสเซียโพสบน Twitter ตัวเองเมื่อวันที่ 15 เม.ย. ว่า “บัญชีของฉันถูกระงับโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า อาจเป็นเพราะฉันเป็นคนรัสเซีย วิสัยทัศน์ของ GitHub คือการเป็นบ้านของนักพัฒนาทุกคน ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด”

ข้อมูลเปรียบเสมือนเป็นแหล่งน้ำมันดิบซึ่งรอการถูกกลั่นสกัดเพื่อนำไปสร้างมูลค่าอย่างมหาศาล คำกล่าวนี้เป็นจริงมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัล บทความนี้ เราจะมาทำความรู้จักกับ Inteltion บริษัทที่ปรึกษาด้าน Big Data & Data Analytics แบบครบวงจรที่ใหญ่ที่สุดของเมืองไทย

Google อัปโหลดแอปที่มีชื่อว่า Switch To Android ใน Apple App Store ออกแบบมาสำหรับการจัดการข้อมูล เพื่อทำการโอนย้ายข้อมูลรูปภาพ วิดีโอ รายชื่อผู้ติดต่อ และกิจกรรมต่างๆ จากเครื่อง iPhone ไปใช้งานบน Android ได้อย่างง่ายดาย

ทิศทาง และการเติบโตของโชห่วยในประเทศไทย ตั้งแต่อดีตจนปัจจุบันยังคงมีบทบาทสำคัญและผูกพันกับวิถีชีวิตของคนไทยที่ยังมีความต้องการสินค้าทั่วไปซึ่งจำเป็นต่อการใช้สอยในชีวิตประจำวัน แม้ยุคสมัยจะเปลี่ยนไปตามกาลเวลาอย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่อย่าง Modern Trade, E-Commerce และ Social Commerce จะมีการพัฒนาเติบโตไปอย่างรวดเร็ว โดย จุดแข็งของร้านค้าโชห่วย จะมีความยืดหยุ่นสูง เข้าถึงได้ง่าย และมีความเป็นกันเอง ส่วนจุดอ่อน นั่นก็คือ ขาดระบบการบริหารจัดการด้านการขายสินค้า ขาดระบบที่จะเข้ามาช่วยสนับสนุนด้านการตลาดเพื่อเพิ่มโอกาสด้านการขาย (ปิดจุดอ่อนนี้ ด้วย Retail Platform จาก TD)  

ผู้ใช้งาน Microsoft Windows ที่ติดตั้ง Microsoft .NET Framework เวอร์ชัน 4.5.2, 4.6 และ 4.6.1 จะต้องทำการติดตั้งเวอร์ชันที่ใหม่กว่าทดแทน นั่นหมายถึงทั้ง 3 เวอร์ชันที่กล่าวมากำลังจะหมดอายุลง ซึ่ง Microsoft ประกาศไว้ภายในวันที่ 26 เมษายน 2565 นี้

Microsoft ปล่อยเครื่องมือ Windows Autopatch สำหรับช่วยแบ่งเบางานไอทีองค์กร ให้กระบวนการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นที่เรื่องง่ายขึ้น Windows Autopatch ช่วยจัดการความซับซ้อน เนื่องจากระบบไอทีขององค์กรมีความพิเศษเฉพาะตัวที่ซับซ้อนสูง และจะต้องมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ในระบบเพื่อให้เทคโนโลยีมีการพัฒนาล่าสุดอยู่ตลอดเวลา รวมถึงความปลอดภัยที่จำเป็นจะต้องใส่ใจในการอัปเดตให้เป็นปัจจุบันมากที่สุด เพื่อคุณภาพในการป้องกันภัยคุกคามใหม่ๆ ในเวลาที่เหมาะสม สิ่งที่กล่าวมาล้วนแต่เป็นการสร้างภารกิจที่ต้องใช้ความรอบคอบและพยายามสูงสำหรับเจ้าหน้าที่ไอทีระดับองค์กร