Microsoft Azure by Ingram Micro (Thailand)

พลิกโฉม Business Process ให้ตอบสนองไว เข้าถึงได้อย่างอัตโนมัติ ด้วย IBM Cloud Pak for Business Automation

การดำเนินธุรกิจในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปจากอดีตอย่างสิ้นเชิง องค์กรยุคใหม่ต้องการความยืดหยุ่น ความคล่องตัว และการทำงานอย่างอัตโนมัติเพื่อให้สามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว IBM จึงได้นำเสนอ Automation Platform ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถพลิกโฉมการดำเนินธุรกิจสู่การทำงานอย่างชาญฉลาด อัตโนมัติ และมีประสิทธิภาพสูงสุด

4 ความต้องการของผู้ใช้ต่อ Business Process ในปัจจุบัน

ภายใต้การดำเนินธุรกิจที่ต้องการความยืดหยุ่น คล่องตัว และตอบสนองอย่างฉับไวในปัจจุบัน สามารถสรุปความต้องการของผู้ใช้ต่อ Business Process ได้เป็น 4 ข้อ ดังนี้

  1. ต้องการให้ Business Process ดำเนินไปได้อย่างต่อเนื่อง ปรับการทำงานให้อัตโนมัติมากขึ้น แทนที่จะต้องลงมือทำด้วยตนเอง (Manual) แบบสมัยก่อนซึ่งตอบสนองได้ช้ากว่า และมักถูกขัดขวางโดยปัจจัยภายนอกมากมาย
  2. ต้องการทราบสถานะของ Business Process ณ ตอนนี้อยู่ในขั้นตอนใด กระบวนการใด เกิดปัญหาคอขวดตรงจุดไหน เพื่อปรับให้ Business Process มีเสถียรภาพและคล่องตัวมากที่สุด
  3. ต้องการวิเคราะห์ข้อมูลจากกระบวนการทำงานภายใน Business Process เพื่อสร้าง Operation Workflow ที่มีความคล่องตัว เหมาะสมกับทุกหน่วยงาน
  4. ต้องการเพิ่มความยืดหยุ่นในการติดตั้ง ขยาย และใช้งานได้จากทุกที ไม่ว่าจะเป็น Cloud, Edge หรือ On-premises

กรณีศึกษาของ PNC Financial Services Group พบว่า ช่วงเวลาที่กระบวนการหนึ่งใช้ทั้งหมด (Turnaround Times) เร็วกว่าเดิม 6 เท่า และลดงานที่ต้องลงมือทำด้วยตนเองลงได้สูงสุดถึง 80% จากการให้ Business Automation Platform ของ IBM (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.ibm.com/case-studies/pnc-financial-services)

พลิกโฉม Business Process สู่การทำงานอย่างอัตโนมัติ

IBM ได้นำเสนอ IBM Cloud Pak for Business Automation แพลตฟอร์มแบบบูรณาการที่ช่วยลดขั้นตอนการทำงาน เชื่อมโยงระบบต่างๆ เข้าหากัน ผสมการใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อให้ทุกการทำงานเป็นไปอย่างชาญฉลาดและอัตโนมัติ ยกระดับกระบวนการเชิงธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น พร้อมตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในยุคดิจิทัล

IBM Cloud Pak for Business Automation เป็นชุดซอฟต์แวร์ที่ผสมผสานการทำงานร่วมกัน ถูกออกแบบมาสำหรับสถาปัตยกรรมแบบ Hybrid Cloud ช่วยให้องค์กรสามารถวิเคราะห์ Workflow ออกแบบแอปพลิเคชันที่ผสานเทคโนโลยี AI ด้วยเครื่องมือแบบ Low-code รวมไปถึงกำหนดหน้าที่ให้ Bot และติดตามประสิทธิภาพการทำงาน โดยมีคุณสมบัติที่น่าสนใจ ดังนี้

1. บูรณาการ Business Process ทุกรูปแบบให้ทำงานอย่างอัตโนมัติ

ปรับ Business Process ให้ดำเนินไปได้โดยอัตโนมัติ ลดปัญหาคอขวดและการทำงานที่ต้องลงมือทำด้วยตนเอง (Manual) เพื่อยกระดับผลลัพธ์และประสบการณ์ที่มอบให้แก่ลูกค้า

2. รักษาความมั่นคงปลอดภัยให้ Container และเพิ่มความง่ายในการดูแล

บังคับกระบวนการด้านความมั่นคงปลอดภัยลงไปยัง Container Lifecycle ซึ่งจะช่วยเพิ่มความมั่นคงปลอดภัยให้แก่แอปพลิเคชัน ลดเวลาในการจัดการงานของผู้ดูแลระบบจากหลักวันเหลือเพียงไม่กี่นาที

3. จำแนกและเสริมคุณภาพให้ Metadata ของเอกสารโดยอัตโนมัติ

กำกับดูแล Business Process และสร้างโมเดลได้โดยไม่ต้องพึ่งพา Data Scientist

4. จัดเครื่องมือการพัฒนาแอปพลิเคชันแบบ Low-code ให้เหล่านักพัฒนาจำเป็น

ผสาน Content เข้าไปยังแอปพลิเคชันแบบ Low-code หรือ No-code ที่สามารถปรับแต่งได้ด้วยตนเอง ขจัดปัญหาเรื่อง Content Silos และช่วยเพิ่มความสามารถด้าน Visibility ให้ครอบคลุมทั้งองค์กร

5. แก้ไข จัดเก็บ และกำกับดูแล Content สำคัญ

ลดค่าใช้จ่ายและควบคุม Content สำคัญไม่ให้หลุดสู่ภายนอก เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือระเบียบบังคับต่างๆ

6. เฝ้าระวัง Content แบบเรียลไทม์ผ่านทาง Dashboard

ตรวจจับความผิดพลาดและปัญหาด้าน Service Level โดยอัตโนมัติ เพื่อติดตาม KPI แบบเรียลไทม์และยกระดับประสบการณ์ที่มอบให้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ IBM Cloud Pak for Business Automation: https://www.ibm.com/cloud/cloud-pak-for-business-automation

Ingram Micro ผู้จัดจำหน่ายโซลูชันของ IBM อย่างเป็นทางการในประเทศไทย

บริษัท อินแกรม ไมโคร (ประเทศไทย) เป็นผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์และโซลูชันของ IBM อย่างเป็นทางการในประเทศไทย โดยให้บริการแบบ One Stop Service ตั้งแต่การวิเคราะห์ความต้องการเชิงธุรกิจ การออกแบบ ติดตั้ง ไปจนถึงการสนับสนุนหลังการขาย เพื่อช่วยองค์กรทุกระดับพลิกโฉมกระบวนการเชิงธุรกิจและระบบ IT ให้พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และผ่านการอบรมจาก IBMโดยตรง

สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ตัวแทนฝ่ายขายหรือฝ่ายผลิตภัณฑ์ บริษัท อินแกรม ไมโคร (ประเทศไทย) จำกัด: TH-IBM@ingrammicro.com

About techtalkthai

ทีมงาน TechTalkThai เป็นกลุ่มบุคคลที่ทำงานในสาย Enterprise IT ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Network, Security, Server, Storage, Operating System และ Virtualization มารวมตัวกันเพื่ออัพเดตข่าวสารทางด้าน Enterprise IT ให้แก่ชาว IT ในไทยโดยเฉพาะ

Check Also

ผสาน Automation และ Intelligence เข้าไปยังความสามารถของงานด้านการผลิต โดย Infor

การนำเทคโนโลยีใหม่ๆเข้ามาใช้งานในธุรกิจนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย และแต่ละอุตสาหกรรมก็มีความท้าทายเฉพาะตัวที่ต้องเผชิญหน้า ในอุตสาหกรรมการผลิตเองก็เช่นกันที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ความต้องการของลูกค้า Supply Chain และอื่นๆ 

Cisco ปิดดีลเข้าซื้อ Splunk มูลค่า 1 ล้านล้านบาท

หลังจากผ่านการตรวจสอบอย่างเข้มข้นจนได้รับอนุมัติเรียบร้อย ล่าสุดทาง Cisco ได้ประกาศถึงความสำเร็จในการเข้าซื้อกิจการของ Splunk ที่มูลค่า 28,000 ล้านเหรียญหรือราวๆ 1 ล้านล้านบาทอย่างเป็นทางการแล้ว