Tag Archives: crm

ด้วยความสำคัญของเทคโนโลยีที่มีต่อการทำธุรกิจมากขึ้นเรื่อย แผนก IT Support ขององค์กรก็เปรียบเสมือนกับเป็นน้ำมันหล่อลื่นที่จะช่วยให้การทำงานของทุกๆ แผนกในองค์กรนั้นเป็นไปได้อย่างต่อเนื่องและไม่ติดขัด แน่นอนว่าระบบ Application ที่จะมาช่วยให้แผนก IT Support สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นนั้นก็ถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับองค์กรที่ต้องการจะเติบโตอย่างก้าวกระโดด และ Zendesk ที่เป็นระบบ Cloud Customer Service & Engagement Platform นั้น ก็สามารถนำมาประยุกต์ใช้ตอบโจทย์ด้าน IT Support ได้ในราคาประหยัดและคุ้มค่ามากทีเดียว

Microsoft ประกาศแผน เตรียมออก Major Update ใหักับ Dynamics 365 (Online) ปีละ 2 ครั้ง ในช่วงเดือนเมษายน และตุลาคม

TechTalkThai ร่วมมือกับ IBM Thailand จัดงาน Robotic Process Automation Workshop #1 ในวันที่ 29 พฤศจิกายน 2017 นี้ เพื่อเปิดโอกาสให้เหล่าผู้ที่ทำงานในสาย IT และบุคคลทั่วไปที่สนใจ ได้ลองมาใช้งานเครื่องมือ Software Robotic มาทำงานในส่วนของกระบวนการที่ต้องทำซ้ำๆ อยู่เป็นประจำ สำหรับเสริมความรวดเร็วและความแม่นยำให้กับระบบ Business Process Management (BPM) และนำความรู้นี้ไปต่อยอดในองค์กรของคุณได้ในอนาคต โดยมีรายละเอียดและการลงทะเบียนฟรีดังต่อไปนี้

Zendesk ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ติดต่อสื่อสารและซัพพอร์ตลูกค้าสำหรับแบรนด์ต่างๆเข้าซื้อกิจการ Outbound.io เจ้าของแพลตฟอร์มในการส่ง email, notification, และ SMS อัตโนมัติ เดินหน้าเข้าสู่การให้บริการเชิงรุก

Tipco Asphalt ผู้นำในธุรกิจด้านยางมะตอยแบบครบวงจรและผลิตภัณฑ์ปิโตรเลียมที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล พร้อมมุ่งหน้าเข้าสู่ยุค Digital Transformation ด้วยการนำเทคโนโลยีหลายรายการเข้ามาสนับสนุนกระบวนการเชิงธุรกิจและโลจิสติกส์ภายใต้ยุทธศาสตร์ “iChange” หนึ่งในนั้นคือการยกระดับระบบ CRM และ ERP โดยใช้โซลูชันระบบ Cloud จาก Oracle

AI สำหรับระบบ CRM ทั้งหมดจะกลายเป็นอนาคตของ Salesforce

หลังจากที่เปิดตัว Microsoft Office 365 มาได้เป็นระยะเวลา 5 ปี ในที่สุด Microsoft ก็ประกาศเปิดตัว Platform Cloud สำหรับองค์กรออกมาอีกระลอก ได้แก่ Microsoft Dynamics 365 ชุด Software สำหรับการทำธุรกิจองค์กรบน Cloud และ Microsoft AppSource หน้า Marketplace สำหรับบริการ Software-as-a-Service (SaaS) ของ Microsoft Partner กว่า 200 ราย

เนื่องด้วยบริษัท อินโฟโทรนิคส์ จำกัด และบริษัทในเครือ เริ่มดำเนินธุรกิจตั้งแต่ ปี 2000 จนถึงปัจจุบัน โดยให้บริการงานวางระบบข้อมูลบริหาร, งานที่ปรึกษาระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (Customer Relationship Management) และรับพัฒนาระบบงานบริหารลูกค้าสัมพันธ์ โดย Vtiger CRM on demand ซึ่งทางบริษัท ฯ สามารถให้บริการ on-premise และบน Server ของลูกค้า ซึ่งเหมาะสำหรับลูกค้าทุกกลุ่มบริษัทฯ ทั้งในกลุ่มราชการ และองค์กรธุรกิจตั้งแต่ขนาดเล็กจนถึงขนาดใหญ่ เพื่อช่วยดูแลความสัมพันธ์ของลูกค้ากับองค์กรให้ดียิ่งๆ ขึ้นไป และเพื่อรักษาลูกค้าเป็นลูกค้าขององค์กรตลอดไป โดยทางบริษัท ฯ มีความประสงค์ที่จะรับพนักงานประจำ ตำแหน่ง Programmer Analyze / Developer จำนวน 6 ตำแหน่ง โดยมีรายละเอียดดังนี้

จากการสำรวจของ Gartner พบว่าตลาด Customer Relationship Management (CRM) ทั่วโลกในปี 2015 ที่ผ่านมานั้นเติบโตขึ้นถึง 12.3% จากปี 2014 จนมีมูลค่ารวมทั้งสิ้น 26,300 ล้านเหรียญ หรือราวๆ 920,500 ล้านบาท โดย 5 อันดับแรกของเหล่าผู้ผลิตที่มีส่วนแบ่งตลาดสูงสุดมีดังนี้

Salesforce ผู้ให้บริการระบบ Customer Relationship Management (CRM) รายใหญ่ เตรียมปรับแพ็กเกจการให้บริการ Cloud Service ของตนเอง ทั้งในด้านของฟีเจอร์และราคา พร้อมทั้งเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่อีกจำนวนหนึ่ง เพื่อตอบรับความต้องการของลูกค้าที่มีมากขึ้น

SAP SE (NYSE: SAP) เปิดต้นศักราชปี 2015 ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกญี่ปุ่นอย่างสวยงาม (APJ) ด้วยตัวเลขรายได้การเติบโตในไตรมาสแรกแบบ non-IFRS จากผู้สมัครใช้คลาวด์และบริการในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเพิ่มขึ้นมาที่  137% จากปีก่อน (105% ในอัตราเงินคงที่)  รายได้จากคลาวด์และซอฟท์แวร์ทั่วภูมิภาคเติบโต 38% ปีต่อปี (23% ในอัตราเงินคงที่) ในไตรมาสที่1

SAP® Business Suite 4 SAP HANA® ปรับโฉมใหม่ ออกแบบเพื่อใช้งานบน SAP HANA เท่านั้น เพื่อความเร็วในการจัดการข้อมูล