chatchai
February 16, 2023
Business, Business Software, CRM, Data Analytics, Data Management, Featured Posts, HRM / HCM, IT Knowledge, IT Seminars and Training
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แทบทุกธุรกิจในทุกอุตสาหกรรมมักจะเน้นในเรื่องของประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience : CX) เป็นสำคัญ เพื่อที่จะทำให้ลูกค้าได้รับบริการที่ประทับใจจนทำให้เกิดความจงรักภักดีต่อแบรนด์และยังสามารถรักษาฐานลูกค้ากับธุรกิจ แต่อย่างไรก็ดี ทั้ง Mulesoft และ Gartner ได้คาดการณ์ไว้ว่าหลังจากนี้หลาย ๆ องค์กรจะเริ่มให้ความสำคัญกับเรื่องประสบการณ์พนักงาน (Employee Experience : EX) มากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งทั้งสองรวมกันเรียกว่า “Total Experience” ซึ่งเป็นหนึ่งในเทรนด์ Digital Transformation แห่งปี 2023 ที่ต้องจับตาในปีนี้และต่อ ๆ ไปอีกด้วย หนึ่งในผู้ให้บริการที่ต้องจับตาการเติบโตอย่างรวดเร็วมาก ๆ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นั่นคือ “Freshworks” ผู้ให้บริการระบบบริหารจัดการประสบการณ์ทั้งฝั่งลูกค้าและพนักงานแบบครบวงจรยอดนิยมในระดับโลก ที่มีชื่อติดอยู่ใน Gartner Magic Quadrant มาอย่างต่อเนื่องแล้ว ล่าสุด SIFT Analytics Group (SIFT) ประเทศไทย ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูลระดับองค์กรนั้นกำลังจะนำเอาผลิตภัณฑ์ Freshworks เข้ามาให้บริการในประเทศไทยในเร็ว ๆ นี้ พร้อมกับงานสัมมนา Customer Experience Summit 2023 …
Read More »
Pawarit Sornin
February 15, 2023
Business Software, Featured Posts, IT Trends and Updates, Leadership Vision, Microsoft
Bill Gates กล่าวว่า ChatGPT จะ “เปลี่ยนโลกของเรา” “จนถึงตอนนี้ ปัญญาประดิษฐ์สามารถอ่านและเขียนได้ แต่ไม่สามารถเข้าใจเนื้อหาได้ โปรแกรมใหม่อย่าง ChatGPT จะทำให้งานในสำนักงานจำนวนมากมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการช่วยเขียนใบแจ้งหนี้หรือจดหมาย ซึ่งจะเปลี่ยนโลกของเรา”
Read More »
Pawarit Sornin
February 14, 2023
AI, Business Software, Guest Posts, IT Trends and Updates
สำหรับผู้ใช้ทั่วไป เราได้นำ AI มายกระดับความสามารถของทั้ง search engine และเบราเซอร์ ซึ่งเป็นเครื่องมือหลักที่คนทั่วโลกใช้เข้าถึงโลกออนไลน์ จนเกิดเป็น Bing และ Edge ในเวอร์ชันใหม่ ที่นำ AI มาทำหน้าที่เป็นผู้ช่วย ให้คุณจัดการกับข้อมูลมหาศาลในช่องทางออนไลน์ต่างๆ ได้ง่ายขึ้น โดยทำได้ทั้ง…
Read More »
Pawarit Sornin
February 14, 2023
AI, Business Software, Cloud and Systems, Cloud Services, Guest Posts, Microsoft, Products
ไมโครซอฟท์ได้สานต่อความร่วมมือกับ OpenAI ทีมวิจัยระดับโลกด้าน AI เพื่อนำศักยภาพด้านการสร้างสรรค์และความเข้าใจทางภาษาของโมเดล Generative AI จาก OpenAI มาเสริมศักยภาพให้กับการทำงานของทุกองค์กร ผ่านทางบริการ Azure OpenAI ที่เปิดตัวอย่างเป็นทางการไปเมื่อวันที่ 17 มกราคม 2023 ที่ผ่านมา หลังจากที่ได้เริ่ม พรีวิวบริการนี้ไปตั้งแต่ช่วงปลายปี 2021
Read More »
Pawarit Sornin
February 13, 2023
Business Software, Cybersecurity, IT Business, IT Trends and Updates, Microsoft
Moti Gindi ลาออกจาก Microsoft ด้วยเหตุผล 3 ประการ จากตำแหน่ง CVP ของผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยของ Microsoft กำลังเข้าร่วมกับ Apiiro บริษัทสตาร์ทอัพสัญชาติอิสราเอล ในตำแหน่ง CPO ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์คนใหม่ เพื่อขยายธุรกิจที่กำลังเติบโตของแพลตฟอร์มความปลอดภัยของแอปพลิเคชันบนคลาวด์
Read More »
Maylada
February 10, 2023
Big Data and Data Science, Business Software, Cloud and Systems, Data Analytics, Data Center, Data Center Management, Data Management, Featured Posts, Products, SAP
ปัจจุบันธุรกิจต่างขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นหลัก และเกิดการตื่นตัวในเรื่องการนำ “ข้อมูล” มาใช้ให้เกิดประโยชน์ทางธุรกิจสูงสุด โดยแต่ละองค์กรต้องการข้อมูลที่พร้อมนำไปวิเคราะห์เพื่อพัฒนาและต่อยอดทางธุรกิจในหลากหลายมิติ
Read More »
Pawarit Sornin
February 9, 2023
Business Software, Cloud and Systems, ERP, Guest Posts, SAP
เพิ่มศักยภาพนำธุรกิจสู่การแข่งขันกลุ่มอุตสาหกรรมการบินระดับโลก
Read More »
Pawarit Sornin
February 8, 2023
Business Software, Integration & Automation, IT Automation, Products, Zebra
Zebra Technologies ได้เปิดตัวโปรแกรม Advanced Tier ใหม่ของโปรแกรม Machine Vision Specialization สำหรับพันธมิตรที่เชี่ยวชาญด้านระบบ Industrial Automation และ Machine Vision Specialization ทั่วโลก
Read More »
Maylada
February 8, 2023
Application Monitoring, Applications, Business Software, Featured Posts, Mobile Enterprise
คุณอานนท์ ตั้งสถิตพร กรรมการผู้จัดการใหญ่, คุณจักรพงศ์ นาคเดช รองกรรมการผู้จัดการ และคุณเตวิช ตั้งสถิตพร รองกรรมการผู้จัดการ 3 ผู้ก่อตั้งบริษัท อโยเดีย จำกัด (AYODIA CO.,LTD.) ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ให้กับองค์กรชั้นนำต่างๆ ที่มีประสบการณ์มากกว่า 1 ทศวรรษ กล่าวถึงความสำเร็จในปี 2565 ที่ผ่านมาว่า ทางบริษัทฯ ได้รับการรับรองมาตรฐาน CMMI (Capability Maturity Model Integration) Level 3 ซึ่งสะท้อนความเป็นตัวจริงในด้าน Software Engineer ระดับสากล
Read More »
Pawarit Sornin
February 8, 2023
AI, Business Software, Cloud Services, Guest Posts
กรุงเทพฯ 8 กุมภาพันธ์ 2566 — แอมิตี (Amity) ผู้ให้บริการโซลูชันด้านการสื่อสาร หรือ โซเชียลฟีเจอร์ (social features) แบบบูรณาการสำหรับองค์กร พร้อมจะเป็นหนึ่งในบริษัทเทคที่ให้บริการซอฟต์แวร์แพลตฟอร์มผ่านระบบคลาวด์ (Platform as a Service: PaaS) รายแรกของประเทศไทยที่นำ GPT-3 เทคโนโลยีซึ่งใช้พัฒนาแชตจีพีที (ChatGPT) มาใช้กับบริการแชตบอตของ Amity สำหรับเทคโนโลยี GPT-3 ของบริษัท โอเพนเอไอ (OpenAI) นั้น คือ ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence: AI) อันล้ำสมัยที่สร้างข้อความและการตอบสนองได้เหมือนมนุษย์ในแบบเรียลไทม์ ถือได้ว่าเป็นสิ่งที่จะมาปฏิวัติอุตสาหกรรมบริการลูกค้าต่าง ๆ การนำเทคโนโลยีขั้นสูง อีกทั้งยังใช้งานได้ง่ายมาพัฒนาใช้กับ แอมิตีบอตส์ (Amity Bots) จะช่วยให้หลายองค์กรสามารถมอบประสบการณ์เหนือระดับโดยการใช้ AI ให้บริการลูกค้า อีกทั้งยังเป็นแบบเฉพาะบุคคล (personalized) และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
Read More »
Maylada
February 8, 2023
Business Software, Data Management, ERP, IT Knowledge, IT Seminars and Training, Products, SAP
NTT DATA Business Solutions (Thailand) Ltd. ขอเรียนเชิญผู้บริหารทุกท่านเข้าร่วมงานสัมมนาออนไลน์ในหัวข้อ Unleashed the ultimate power of SAP Digital core with NDBS Solutions ปลดล็อคพลังทางธุรกิจสู่โลกดิจิทัลกับเทคโนโลยีแพลตฟอร์มจาก NDBS Thailand ในวันพุธที่ 22 กุมภาพันธ์ 2023 เวลา 10.00 – 12.00 น.
Read More »
nattakon
February 7, 2023
Business Software, Featured Posts, Products, RPA, UiPath
RPA เป็นเทคโนโลยีที่มีบทบาทสำคัญในการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ประหยัดเวลา แบ่งเบาภาระให้พนักงานมีเวลาไปทำกิจกรรมอื่นที่มีประโยชน์มากขึ้น อีกทั้งปัจจุบันเทคโนโลยี RPA ยังได้รับการเสริมสร้างความชาญฉลาดจาก AI/ML หรือแม้กระทั่งการทำงานร่วมกับ IoT ด้วยเหตุนี้เอง RPA จึงถือเป็นกุญแจสำคัญในโครงการ Digital Transformation อนึ่งแม้จะมีประโยชน์มากล้น แต่การตีความเพื่อนำไปใช้จริงนั้นมีความท้าทายไม่น้อย ด้วยเหตุนี้เองวันนี้เราขอพาทุกท่านไปรู้จักกับบริการ RPA ภายใต้มือผู้เชี่ยวชาญจาก KDDI Thailand กันครับ
Read More »
Pawarit Sornin
February 7, 2023
AI, Business Software, Google, IT Trends and Updates, Products
Google เปิดตัวบริการแชท AI ที่มีชื่อเรียกว่า “Bard” เพื่อคัดเลือกผู้ใช้ทดสอบก่อนการเปิดตัวที่สู่สาธารณะ
Read More »
Pawarit Sornin
February 6, 2023
Featured Posts, Integration & Automation, IT Automation, IT Trends and Updates, Warehouse Management
IoT ไม่ได้เป็นเพียงเครือข่ายของอุปกรณ์อัจฉริยะ แต่เป็นแนวคิดทั้งหมดที่ช่วยให้สามารถระบุและคัดแยกมูลค่าจากข้อมูลจำนวนมหาศาล ซึ่งรวบรวมโดยเซ็นเซอร์และวิเคราะห์ในระบบคลาวด์
Read More »
Pawarit Sornin
February 3, 2023
Applications, Business Software, Cloud Services, Microsoft, Oracle, Products, Salesforce, SAP, Workday
อัตราการเติบโต Dynamics 365 ของ Microsoft กำลังถูกเบียดพื้นที่ส่วนแบ่งตลาดจากผู้เล่นรายใหญ่อย่าง Oracle, SAP, Workday และ Salesforce ซึ่งได้รับรายรับโตขึ้นตามลำดับอย่างน่าพอใจ
Read More »
Pawarit Sornin
February 2, 2023
IT Case Studies, IT Trends and Updates, Products, Warehouse Management, Zebra
[ IT Case Studies ] Zebra Technologies โชว์ผลงานว่าด้วยอุปกรณ์อ่านบาร์โค้ดประเภทพกพา และเครื่องพิมพ์อุตสาหกรรมของตนได้ช่วยให้ผู้บริการจัดส่งสินค้าสามารถดำเนินการได้ผลผลิตเพิ่มขึ้นถึง 15%
Read More »
Pawarit Sornin
January 31, 2023
Business, Business Software, Featured Posts, IT Business, IT Trends and Updates
ข้อมูลจากองค์การพัฒนาอุตสาหกรรมแห่งสหประชาชาติระบุว่าอัตราการเติบโตทั่วโลกอยู่ที่ 18.2% ในปี 2022 อุตสาหกรรมกำลังฟื้นตัว ความยืดหยุ่นคือประเด็นหลักที่ก่อให้เกิดแนวโน้มที่กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์การผลิตทั่วโลก
Read More »
Pawarit Sornin
January 30, 2023
Applications, Business Software, Collaboration, Guest Posts
ยกระดับการดูแลสุขภาพยุคดิจิทัลให้ลูกค้าพรูเด็นเชียลฯ เข้าถึงบริการระบบการแพทย์ทางไกล (Telemedicine)ผ่านแอป MorDee
Read More »
Pawarit Sornin
January 27, 2023
Business Software, Cloud Services, IT Trends and Updates, ServiceNow
องค์กรต่างๆ ยังให้ความสำคัญกับเครื่องมือที่สำคัญ เพื่อการดำเนินงานด้านไอทีแบบหลอมรวมเข้าด้วยกันและศักยภาพในการจัดการด้านบริการแบบยั่งยืน
Read More »
Pawarit Sornin
January 26, 2023
AWS, Business Software, E-Commerce, IT Trends and Updates
นโยบายใหม่นี้เพิ่งมีผลบังคับใช้ โดยเปลี่ยนวิธีการจัดการต้นทุนการส่งคืนสินค้า
Read More »
TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
