Enterprise Collaboration

Cisco ผู้ให้บริการโซลูชันระบบเครือข่ายและระบบคลาวด์แบบครบวงจร แจ้งเตือนผู้ดูแลระบบ Cisco TelePresence, FirePower และ Adaptive Security Appliance (ASA) ทุกคนให้อัพเดทแพทช์เพื่ออุดช่องโหว่ระดับ “Critical” และ “High” โดยเร็ว เนื่องจากอาจเสี่ยงถูกโจมตีแบบ Remote Code Execution และ DoS ได้

Microsoft ประกาศเตรียมให้บริการ SharePoint ในรูปของแอพพลิเคชันบนอุปกรณ์พกพา ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถบริหารจัดการและแชร์ไฟล์ข้อมูล รวมไปถึงติดต่อประสานงานกันผ่านสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตได้ โดยพร้อมให้ใช้บริการทั้งบน Apple iOS และ Android ภายในปีนี้

หลังจากที่ก่อนหน้านี้เคยเป็นเรื่องเป็นราวกันไปครั้งหนึ่งแล้ว คราวนี้ศาลบราซิลก็ออกคำสั่งให้ผู้ให้บริการเครือข่ายในประเทศบล็อค WhatsApp อีกครั้งหนึ่งเป็นเวลา 72 ชั่วโมงจากข้อพิพาทในกรณีการเข้าถึงข้อมูลที่ถูกเข้ารหัส

Microsoft ได้เปิดตัว Public Preview ให้กับ Microsoft PowerApps โดยเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการสร้าง Business Apps โดยที่ไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด ซึ่งสามารถทำงานได้บน Web และอุปกรณ์ Mobile เช่น iOS หรือ Android ได้

NBC Olympics ฝ่ายจัดงานกีฬาโอลิมปิคของ NBC Sport Groups เลือกใช้โซลูชันของ Cisco เพื่อให้บริการ IP Video สำหรับถ่ายทอดสดการแข่งกีฬาโอลิมปิกครั้งที่ 31 ที่จะจัดขึ้นในเมืองริโอ เดจาเนโร ประเทศบราซิล ในเดือนสิงหาคมที่จะถึงนี้ รวมไปถึงโซลูด้าน Network และ Security แบบครบวงจรด้วย

หลังจากที่เป็นข่าวลือมานาน ในที่สุดทาง Mitel ก็ออกมายืนยันการเข้าซื้อกิจการของ Polycom แล้วด้วยมูลค่า 1,960 ล้านเหรียญ หรือราวๆ 68,600 ล้านบาทไทย ทำให้ปัจจุบันนี้ Mitel มีพนักงานจำนวนมากถึง 7,700 คนทั่วโลก และขึ้นเป็นอันดับต้นๆ ในตลาด Communication & Collaboration อย่างรวดเร็วดังต่อไปนี้

สำหรับผู้ที่เคยดู Star Wars มาก่อน คงจะเห็นฉากที่เจ้าหญิงเลอาส่งภาพโฮโลแกรมมาขอความช่วยเหลือจากโอบีวัน เทคโนโลยีนี้อาจไม่ใช่ความฝันอีกต่อไป เมื่อปลายเดือนมีนาคมที่ผ่านมา Microsoft ประสบความความสำเร็จในการพัฒนาเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกับการส่งภาพโฮโลแกรมดังกล่าว โดยสามารถจำลองโมเดล 3 มิติสำหรับติดต่อสื่อสารหากันผ่านการใช้อุปกรณ์ HoloLens โดยเรียกเทคโนโลยีนี้ว่า Holoportation

เพื่อให้ผู้ใช้งานยังคงเชื่อมั่นในความเป็นส่วนตัวในการสื่อสาร WhatsApp ได้ออกอัพเดตล่าสุดที่ทำ End-to-End Encryption ให้กับผู้ใช้งานนับพันล้านคนทั่วโลกให้โดยอัตโนมัติ โดยทั้งการแชท, การโทร, ภาพ และวิดีโอที่ส่งผ่านระบบของ WhatsApp ในห้อง 2-10 คนจะถูกเข้ารหัสโดยอัตโนมัติทั้งหมดทั้งบน iOS, Android, Windows Phone และ Nokia รุ่นเก่าๆ

Microsoft ได้ทำการปล่อย SharePoint Server 2016 เวอร์ชัน Release to Manufacturing (RTM) โดยจะเป็นเวอร์ชันที่เตรียมวางจำหน่ายแล้ว พร้อมประกาศเตรียมจัดงาน Virtual Event สำหรับ SharePoint 2016 โดยเฉพาะ

สำหรับหลายๆ องค์กรที่มีระบบ Call Center สำหรับให้บริการลูกค้า และองค์กรที่กำลังอยากสร้างระบบบริการลูกค้าของตนเอง วันนี้ทางทีมงาน TechTalkThai มีเทคโนโลยีดีๆ จาก Startup ชาวไทยมาให้ทุกท่านได้รู้จักกันนะครับ เทคโนโลยีตัวนี้มีชื่อว่า Call Zen เป็น Mobile Application ใหม่ที่จะมาช่วยเสริมความสามารถของระบบ Call Center ให้ลูกค้าสามารถติดต่อทีมงานต่างๆ ขององค์กรได้สะดวกยิ่งขึ้น ลองไปทำความรู้จักกับ Call Zen กันได้เลยครับผม

พอดีทีมงาน TechTalkThai ได้รับโควต้ามาแจกผู้อ่านสำหรับการเข้าร่วมงาน Workshop ของ Cisco Thailand ในหัวข้อของ Unified Communication & Video Conference ในช่วงเช้า เหมาะสำหรับเหล่า Engineer ที่อยากยกระดับความรู้ตัวเองเพิ่มทางด้านนี้ครับ และหัวข้อ Contact Center สำหรับการนำระบบ Call Center ไปใช้เชิงธุรกิจภายในองค์กร เหมาะสำหรับ IT Manager และ C-Level หรือผู้ที่กำลังมองหาระบบ Call Center ไปใช้ในองค์กร โดยงานจะจัดขึ้นในวันที่ 16 มีนาคม 2016 นี้ รีบมาลงทะเบียนได้ที่นี่ตามรายละเอียดดังนี้เลยครับ

ช่วงนี้เริ่มมีการนำข่าววงในลักษณะนี้ออกมาเปิดเผยให้เราได้อ่านเล่นกันมากขึ้นเรื่อยๆ คราวนี้เป็นทีของ Microsoft ที่มีข่าวลือว่าเคยมีแผนเข้าซื้อ Slack ด้วยมูลค่า 8,000 ล้านเหรียญ หรือราวๆ 280,000 ล้านบาท แต่แผนนี้ล่มไปเสียก่อน

Facebook at Work ซึ่งเป็นระบบ Facebook สำหรับการใช้งานระดับองค์กรโดยเฉพาะ ได้มีลูกค้ากว่า 60,000 องค์กรทั่วโลกต่อคิวใช้งานอยู่ในช่วง Closed Beta ได้เปิดเผยว่าปัจจุบันนี้เครือ Telenor จาก Norway ได้นำพนักงานกว่า 36,000 คนจาก 13 ประเทศทั่วโลกเข้ามาใช้งาน Facebook at Work แล้ว

กรุงเทพฯ – 24 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2559 – การสร้างและดูแลแอพพลิเคชั่นสำหรับองค์กรนั้นเป็นเรื่องยากและซับซ้อน แต่อันที่จริงแล้วไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้นเสมอไป ในงาน GSM Mobile World Congress 2016 อะโดบีเปิดตัว Adobe Experience Manager Mobile สำหรับกระบวนการสร้างและจัดการแอพพลิเคชั่นบนอุปกรณ์พกพา เพื่อสะดวกและง่ายต่อการใช้งานมากขึ้นเหมือนแอพฯ สำหรับคอนซูมเมอร์

Google เข้าซื้อกิจการเป็นครั้งแรกในภูมิภาค Southeast Asia คือบริษัท Pie ที่เป็นผู้ผลิตระบบ Chat สำหรับการทำงานสัญชาติสิงคโปร์นั่นเอง โดยคาดว่าทีมงานของ Pie จะได้เข้าร่วมทีมของ Google และบริการของ Pie จะหยุดให้บริการ

สำหรับผู้ที่ใช้งานระบบ Cisco Unified Communications System นั้น ทาง Cisco ได้ออกมาประกาศพบช่องโหว่บน Cisco Emergency Responder (CER) ที่มีหน้าที่ส่งตำแหน่งของโทรศัพท์เครื่องที่แจ้งเหตุฉุกเฉิน และติดตามตำแหน่งของผู้ใช้งาน ซึ่งมีช่องโหว่ Cross Site Scripting (XSS) ให้ถูกโจมตีได้

FBI ได้เข้าจับกุมและสอบสวนผู้ต้องหา 1 รายที่ทำการสารภาพแล้วว่าได้ทำการโจมตีระบบโทรศัพท์ PBX ของบริษัทในสหรัฐอเมริกา เพื่อหลอกขโมยเงินออกมาได้กว่า 50 ล้านเหรียญในระยะเวลา 4 ปีตั้งแต่ปี 2008 – 2012 โดยหนึ่งในผู้ปฏิบัติการนั้นอยู่ในไทย

VMware เปิดตัวชุด VMware Workspace ONE ระบบบริหารจัดการอุปกรณ์ Mobile, แอพพลิเคชัน และระบบ Collaboration สำหรับองค์กรที่รวมเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งช่วยตอบโจทย์ในการทำ BYOD สำหรับองค์กรมากขึ้น โดยเน้นในเรื่องของความง่ายในการเข้าใช้งานแต่ยังคงความปลอดภัยให้กับระบบโดยรวม

เป็นอีกก้าวที่ถือว่า Aggressive มากๆ จาก Microsoft จากการประกาศแถม Yammer ให้ผู้ใช้งาน Office 365 ทุกคนแบบฟรีๆ โดยผู้ใช้งานสามารถเข้าใช้งานได้ด้วย Username/Password เดียวกับ Office 365

Microsoft Skype for Business ถือเป็นอีกผลิตภัณฑ์ที่ Microsoft พยายามดันสุดตัวผลิตภัณฑ์หนึ่งเลยทีเดียว โดยล่าสุด Microsoft ได้ประกาศเข้าซื้อเทคโนโลยีมาจากบริษัทสัญชาติออสเตรเลียชื่อ Event Zero เพื่อนำผลิตภัณฑ์ UC Commander เข้ามาใช้บริหารจัดการ, การออกรายงาน และการวิเคราะห์การใช้งานสำหรับ Microsoft Skype for Business โดยเฉพาะ