IT Case Studies

เรื่องราวของระบบ IT กับเรือนจำนั้นมีให้ได้อ่านกันเรื่อยๆ โดยในครั้งนี้เป็นเรื่องราวของระบบ IT ที่ทำงานผิดพลาด ผสมกับ Human Error จนทำให้นักโทษต้องติดคุกนานขึ้น 5 เดือนฟรีๆ

เมื่อธุรกิจเติบโต การนำ Software ธุรกิจเข้ามาช่วยในการบริหารจัดการในกระบวนการต่างๆ นั้นก็กลายเป็นขั้นตอนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่การเลือกใช้ Software ธุรกิจที่ผิดพลาดก็อาจนำมาซึ่งปัญหาในระยะยาว และกลายเป็นอุปสรรคในการเติบโตไปเสียเอง Lucky Star Universal ก็เป็นหนึ่งในธุรกิจที่พบกับความผิดพลาดเหล่านั้น และตัดสินใจแก้ไขปัญหาทั้งหมดด้วยการไว้วางใจให้ ISS Consulting ช่วยติดตั้งระบบ SAP ให้ใหม่ทั้งหมด เพื่อใช้เป็นศูนย์กลางสำหรับธุรกิจของ Lucky Star Universal ทั้งหมดในอนาคต

Software-defined WAN (SD-WAN) เป็นเทคโนโลยีด้านการเชื่อมต่อความมั่นคงปลอดภัยสูงบนระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตซึ่งกำลังเป็นที่น่าจับตามองในยุค Digital Transformation ด้วยคุณสมบัติด้านความง่ายในการบริหารจัดการ และความมั่นคงปลอดภัยที่สูงในขณะที่ต้นทุนต่ำ ทำให้หลายองค์กรเริ่มนำ SD-WAN เข้ามาศึกษาและใช้งาน ไม่เว้นแม้แต่แผน Smart Nation ของสิงคโปร์

การนำ Data Analytics เข้าไปใช้งานภายในองค์กรนั้นมีหลากหลายวัตถุประสงค์ ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุน IT Operations, การเสริม Security, การทำ Business Analytics ไปจนถึงการตอบโจทย์ Internet of Things ทาง Splunk จึงได้รวบรวมกรณีเหล่านี้มาเป็นกรณีศึกษาจาก 43 บริษัทด้วยกัน เปิดให้โหลดไปศึกษากันได้ฟรีๆ ดังนี้

การทำธุรกิจโรงแรมนั้น การส่งมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าให้ได้ตั้งแต่ตอนตัดสินใจเลือกที่พักไปจนถึงวินาทีสุดท้ายที่ Check Out นั้นถือเป็นหัวใจสำคัญ และแน่นอนว่าคุณภาพและความเร็วในการให้บริการหรือแก้ไขปัญหาต่างๆ นั้นย่อยมส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้าโดยตรง บทความนี้จะเล่าถึงเรื่องราวของ Minor Hotels เครือธุรกิจโรงแรมสัญชาติไทยที่ดำเนินธุรกิจมากว่า 40 ปี และขยายสาขาไปทั่วโลก กับการใช้ Zendesk เพื่อส่งมอบประสบการณ์และการบริการในระดับพรีเมี่ยมแก่ลูกค้า จนได้รับคะแนนความพึงพอใจจากลูกค้าสูงถึง 97%

การเพาะปลูกแบบอัจฉริยะเริ่มกลายเป็นธุรกิจที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อตอบโจทย์ต่อประชากรโลกที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่พื้นที่เพาะปลูกกลับมีจำนวนเท่าเดิมหรือลดน้อยลงอย่างต่อเนื่อง AeroFarms เป็นหนึ่งในธุรกิจที่มุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ในการเพาะปลูกภายในอาคารแบบระบบปิด ไม่ว่าจะเป็นการเพาะปลูกในแนวตั้ง, การนำ Internet of Things (IoT) มาใช้ และการนำ Machine Learning มาใช้ ทำให้ได้ผลผลิตมากขึ้น 130 – 390 เท่าเลยทีเดียว

ท่ามกลางการปรับตัวของเหล่าธุรกิจด้วยการทำ Digital Transformation เพื่อปรับเปลี่ยนแนวทางการทำธุรกิจให้ตอบรับต่อการแข่งขันในอนาคต ทาง Siam Compressor Industry  Co., Ltd. หรือ SCI ได้ทำการปรับปรุงระบบ IT ขนานใหญ่ ด้วยการอัปเกรดมาใช้ SAP S/4HANA และเชื่อมต่อระบบเข้ากับระบบ e-Factory ก้าวไปสู่การเป็น Manufacturing 4.0 ให้ได้ในอนาคต

สำหรับเหล่า Developer ที่มีโครงการพัฒนาระบบ Software-as-a-Service (SaaS) นั้น ทาง VMware ได้ออกมาแนะนำเอกสารออนไลน์ที่ควรอ่านคือ The Twelve-Factor App ที่ได้รวบรวมเอาแนวคิดและประสบการณ์ในการพัฒนา SaaS Application สู่ตลาดนับร้อยเอาไว้เป็นแนวทางให้นำไปศึกษากันได้ฟรีๆ ดังนี้

ทางทีมงาน TechTalkThai มีโอกาสได้พูดคุยกับคุณมารวย ตั้งมิตรประชา หนึ่งในผู้บริหารจากทาง DoHome ธุรกิจค้าส่งและค้าปลีกวัสดุบ้านที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย พร้อมกับทีมงาน Amazon Web Services (AWS) ในประเทศไทย กับประเด็นการนำระบบ IT Infrastructure ที่สำคัญของ DoHome ไม่ว่าจะเป็น SAP S/4HANA และ E-Commerce ที่ใช้ระบบ SAP Hybris ขึ้นไปวางบน AWS ทั้งหมด จึงขอสรุปประเด็นต่างๆ มาเป็นกรณีศึกษาดังนี้ครับ

ในงาน APAC Atmosphere 2017 นี้ ทาง HPE Aruba ได้ออกมานำเสนอเทคโนโลยีใหม่ๆ มากมายโดยเฉพาะการนำข้อมูลที่เกิดขึ้นจากเครือข่ายมาประยุกต์ใช้งานในรูปแบบต่างๆ ซึ่งนอกจากการเปิดตัว Machine Learning สำหรับทำ Network Analytics และ Security ไปแล้ว ทาง HPE Aruba ก็ได้สาธิตการทำ Digital Transformation ให้กับธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ ด้วยการนำข้อมูลจากระบบเครือข่ายของ HPE Aruba เข้าไปประกอบเป็นส่วนหนึ่งในธุรกิจหลากหลายรูปแบบ ทางทีมงาน TechTalkThai จึงขอเก็บเอาเนื้อหาส่วนนี้มาสรุปให้อ่านกันดังนี้ครับ #ATM17APAC

ขึ้นชื่อว่า TP-Link ผู้นำด้านการจัดจำหน่ายสินค้า Network ซึ่งหลายคนคงทราบแล้วว่าจำหน่ายสินค้าประเภท SOHO คือใช้ภายในบ้าน ไม่ว่าจะเป็น Wireless Router แต่ตอนนี้ TP-Link ยังมีอุปกรณ์ที่รองรับการใช้งานระดับองค์กร ไม่ว่าจะเป็น โรงแรม โรงเรียน องค์กรต่างๆ ซึ่งการปรับเปลี่ยนมาใช้อุปกรณ์ประเภท Business Networking นั้นจะเหมาะสมกว่า ไม่ว่าจะเป็นต้นทุน ลักษณะการทำงานของอุปกรณ์ หรือการจัดการ

HIGHLIGHTS ด้วยวิสัยทัศน์และความมุ่งมั่น ที่จะเป็นผู้นำในตลาดการค้าโพลีเมอร์ คุณณรงค์ชัย พิสุทธิ์ปัญญา กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท พีทีที โพลีเมอร์ มาร์เกตติ้ง จำกัด (PTTPM) จึงนำพา PTTPM มุ่งสู่การเป็นบริษัทแรกของกลุ่มปตท. และเป็นบริษัทแรกของโลกที่นำ Blockchain มาใช้กับระบบหนังสือค้ำประกันเชิงพาณิชย์แบบอิเล็กทรอนิกส์ (E-Bank guarantee) ที่ออกโดยธนาคารกสิกรไทย (KBANK) เพิ่มความปลอดภัยในการจัดเก็บเอกสารเป็นมาตรฐานเดียวกัน เพิ่มความโปร่งใสในการยืนยันเอกสารต้นฉบับ เพิ่มความเร็วการจัดทำเอกสาร และลดต้นทุนด้านการจัดเก็บ โดยมี PTT DIGITAL เป็นทีมพัฒนาระบบ E-Bank guarantee ให้เชื่อมต่อกับ Blockchain ของ KBANK และ IBM Blockchain เป็นเทคโนโลยีใหม่ที่ถือว่า เป็นจุดเปลี่ยนการทำธุรกรรมของโลก ด้วยแพลตฟอร์มที่โปร่งใสมาก ปลอดภัยสูง ช่วยลดต้นทุน และเพิ่มความเร็วในการจัดการข้อมูลทางการเงิน   สัมภาษณ์พิเศษ คุณณรงค์ชัย พิสุทธิ์ปัญญา กรรมการผู้จัดการใหญ่ PTTPM   PTT DIGITAL: PTTPM มีทิศทางการดำเนินงานอย่างไรในยุคดิจิตอล ?   “ PTTPM …

หลายๆ คนในวงการ IT คงจะตระหนักถึงปัญหาเรื่องการขาดแคลนบุคลากรทางด้าน IT ที่กำลังเกิดขึ้นอย่างหนักในประเทศไทยอยู่แล้ว และในอนาคตปัญหานี้ก็มีแนวโน้มที่จะแย่ลงไปอีก ทางทีมงาน TechTalkThai มีโอกาสได้ดูสารคดีเรื่อง Codegirl ใน Netflix และเห็นว่าเป็นสารคดีหนึ่งที่น่าจะเข้ามาตอบโจทย์นี้ให้เราได้บ้างไม่มากก็น้อย จึงขอหยิบยกมาแนะนำให้ทุกท่านได้ไปดูกันดังนี้ครับ

ในงาน AWS Summit Bangkok ที่ผ่านมา ทางทีมงาน TechTalkThai มีโอกาสได้สัมภาษณ์คุณ Mark Rachelski, Chief Architect & Director of Platform Development แห่ง aCommerce เกี่ยวกับข้อดีในการใช้ระบบ Cloud เป็นโครงสร้างพื้นฐานของระบบ E-Commerce ในระดับภูมิภาค และเทคโนโลยีต่างๆ ที่น่าสนใจ จึงขอสรุปให้ทุกท่านได้อ่านกันดังนี้

บทความนี้เป็นกรณีศึกษาของการนำ HPE Aruba ทั้งโซลูชันระบบเครือข่ายไร้สายและ ClearPass เข้ามาใช้พิสูจน์ตัวตน ควบคุม และติดตามการใช้ระบบ Wi-Fi ของผู้ใช้งานชั่วคราวของบริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จำกัด มหาชน ไม่ว่าจะเป็นแขกของบริษัท หรือลูกค้าที่เข้ามาติดต่อ เพื่อให้เป็นไปตามนโยบายที่บริษัทกำหนด รวมไปถึงการจัดเก็บ Log ตาม พ.ร.บ. คอมพิวเตอร์ฯ ฉบับปี 2560

สำหรับผู้ที่ไม่ได้เข้าชมการบรรยาย TechTalk Webinar เรื่อง “รวมกรณีศึกษาและตัวอย่างการใช้งาน SD-WAN ในชีวิตจริง” โดย Velocloud และ PROEN Internet ที่เพิ่งจัดไปเมื่อช่วงปลายเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา หรือต้องการรับชมการบรรยายซ้ำอีกครั้ง สามารถดูวิดีโอบันทึกย้อนหลังได้ที่บทความนี้ครับ

บทความนี้เป็นกรณีศึกษาของการวางระบบเครือข่ายไร้สายมาตรฐาน 802.11ac ในโรงแรมชาเทรียม แอนด์ เรสซิเดนซ์ โรงแรมระดับเฟิร์สคลาสของประเทศไทย ซึ่งใช้โซลูชันของ Ruckus ผู้ให้บริการระบบเครือข่ายไร้สายชั้นนำของโลก โดยเนื้อหาจะครอบคลุมถึงปัญหาและความท้าทายที่โรงแรมประสบ โซลูชันที่เลือกใช้ และประโยชน์ที่ได้รับจากเปลี่ยนไปใช้ระบบเครือข่ายไร้สายของ Ruckus รวมไปถึงกระแสตอบรับจากลูกค้า

หลังจากใช้เวลามา 1 ปีกว่าๆ ในที่สุดทาง TechTalkThai ก็จัดได้ Webinar แบ่งปันความรู้ทางด้าน Enterprise IT เกินกว่า 50 ครั้งกันไปแล้วครับ รู้สึกว่าเป็นประสบการณ์ที่หลายๆ คนน่าจะยังไม่เคยมีโอกาสได้ทำ เลยขอนำมาแชร์กันเผื่อจะเป็นประโยชน์หรือแรงบันดาลใจให้กับหลายๆ องค์กรกันได้ดังนี้ครับ

Marketo บริษัทยักษ์ใหญ่ทางด้าน Marketing Automation นั้นเกิดเหตุบริการล่มหลายชั่วโมง สาเหตุเป็นเพราะทางบริษัทลืมต่อโดเมน แต่เรื่องราวนี้มีรายละเอียดมากกว่าที่คิด

PROEN Internet ศูนย์ให้บริการเครือข่ายอินเทอร์เน็ตแบบครบวงจร และ VeloCloud ผู้ให้บริการ Cloud-delivered SD-WAN ชั้นนำของโลก ขอเรียนเชิญผู้ที่สนใจทางด้าน Network และ Security เข้าร่วมฟังบรรยายในหัวข้อเรื่อง “รวมกรณีศึกษาและตัวอย่างการใช้งาน SD-WAN ในชีวิตจริง” ในวันพฤหัสบดีที่ 27 กรกฎาคม 2017 ผ่านช่องทาง TechTalk Webinar ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย