Tag Archives: retail

HPE ประกาศความร่วมมือกับ AO ผู้ค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้าออนไลน์เบอร์ต้นของสหราชอาณาจักรในการยกเครื่อง Legacy Wireless Network ด้วย HPE Mist AI-native networking เพื่อเชื่อมต่อสาขาและศูนย์โลจิสติกส์กว่า 26 แห่ง รองรับการทำงานยุคดิจิทัลที่เน้นความเร็วและความแม่นยำ

ในงาน National Retail Federation 2026 หรือ NRF 2026 ทาง Microsoft ได้เปิดตัวโซลูชัน Agentic AI ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างระบบอัตโนมัติที่ครอบคลุมทุกฟังก์ชันของธุรกิจค้าปลีก ตั้งแต่การบริหารจัดการคลังสินค้า, การตลาด ไปจนถึงการปฏิบัติงานหน้าร้าน เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถตัดสินใจได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้นในสภาวะตลาดที่มีการแข่งขันสูง

Google ประกาศเปิดตัว Universal Commerce Protocol (UCP) มาตรฐานเปิดสำหรับ Agentic Commerce พร้อมเครื่องมือ AI ใหม่เพื่อช่วยร้านค้าเชื่อมต่อกับลูกค้าและเพิ่มยอดขาย

ในงาน NRF 2026 ทาง SAP ประกาศแผนสำคัญด้วยการติดตั้ง AI ลงในโซลูชันค้าปลีก เพื่อขับเคลื่อนระบบปฏิบัติการที่เชื่อมโยงทั้งการวางแผน, การปฏิบัติงาน และการสร้างความผูกพันกับลูกค้าเข้าด้วยกันแบบครบวงจร

Sophos ผู้ให้บริการ Cybersecurity as a Service ชื่อดังจากสหราชอาณาจักร ออกรายงาน The State of Ransomware สำหรับธุรกิจค้าปลีกประจำปี 2024 พบ 92% เคยถูก Ransomware โจมตีในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และประสบผลสำเร็จสูงถึง 47% ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการฟื้นฟูโดยเฉลี่ยสูงถึง 100 ล้านบาท สนใจข้อมูลแบบเจาะลึก ดาวน์โหลดรายงานไปศึกษาได้ฟรี

Diebold Nixdorf ประเทศไทย ขอเรียนเชิญผู้สนใจเข้าร่วมการสัมมนาที่จะนำเสนอคลื่นลูกใหม่ของนวัตกรรมการค้าปลีก และแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นตลอดจนผลกระทบที่จะเปลี่ยนแปลงไปจากการเข้ามาของ Self-Service Technology และผนึกกำลังด้วยซอฟท์แวร์ค้าปลีก Vynamic Retail Software ที่จะเข้ามาช่วยในการบริหารจัดการให้สะท้อนกับสภาวะการณ์ของตลาดและความคาดหวังของลูกค้าที่แตกต่างกันออกไปในปัจจุบัน

รายงานวิจัยโดย ว่าที่ร้อยตรี ดร.คมกริช ไพฑูรย์ และ อาจารย์ ดร.กานต์จิรา ลิมศิริธง (2565) “การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันความเป็นผู้ประกอบการภายใน (Intrapreneurship) ของธุรกิจเทคโนโลยีบ่งชี้อัตโนมัติ เพื่อรองรับความพลิกผันของเทคโนโลยี ในประเทศไทย” อ้างอิงจากการตีพิมพ์ครั้งที่ 1 (วารสารวิจัยราชภัฏเชียงใหม่, 7, 109-125) ซึ่งทาง FactoryTalkThai เว็บไซต์ในเครือของ TechTalkThai ได้มีโอกาสสัมภาษณ์พิเศษผู้ร่วมทำการวิจัยทั้งสองท่านเกี่ยวกับแนวโน้มทิศทางของเทคโนโลยี Automatic Identification ปัจจุบัน รวมถึงการวิเคราะห์คาดการณ์ทิศทางในอนาคต 3 – 5 ปี

ปัจจุบันมีเทคโนโลยีดิจิทัลมากมายที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ ตั้งแต่ระบบจัดการขั้นตอนต่างๆ ระบบจัดเก็บข้อมูล ไปจนถึงระบบวิเคราะห์ข้อมูลและคาดการณ์เหตุการณ์ ทว่าแม้จะเป็นที่ทราบกันดีว่าเทคโนโลยีดิจิทัลนั้นมีประโยชน์ แต่การเริ่มต้นใช้งานเทคโนโลยีนั้นเป็นความท้าทายสำหรับธุรกิจอยู่เสมอ โดยเฉพาะธุรกิจที่มีขนาดไม่ใหญ่มาก ไม่มีความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยี  แชทบอท (Chatbot) เองก็เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีประเภทนี้ และเป็นเทรนด์หนึ่งที่กำลังมาแรงในอุตสาหกรรมค้าปลีก (Retail) ด้วยความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพในการขายและสร้างประสบการณ์ให้บริการที่รวดเร็วและแม่นยำให้กับลูกค้า เราจะเห็นได้ว่าแบรนด์ใหญ่ๆหลายราย ได้นำร่องนำแชทบอทไปใช้ในการให้บริการลูกค้าแล้ว อย่างไรก็ตามในปัจจุบัน มีผู้พัฒนาเทคโนโลยีจำนวนไม่น้อยที่มุ่งพัฒนาให้ธุรกิจทุกประเภทสามารถนำเทคโนโลยีไปใช้ได้ ไม่ว่าจะขนาดเล็กหรือใหญ่ หรือมีงบประมาณมากหรือน้อยก็ตาม เช่น deeple AI Chatbot ผู้พัฒนาแชทบอทจากไทย ที่ให้ความสำคัญกับการสร้างแชทบอทที่ง่าย ทุกคนเข้าถึงได้ และมีฟีเจอร์ให้ใช้งานกันอย่างเต็มรูปแบบ

ARGOERP เป็นซอฟต์แวร์ที่สามารถประสานการทำงานร่วมกับระบบ POS (Point of Sale) ได้อย่างลงตัว โดยสามารถเลือกรูปแบบการ Interface ให้เข้ากับธุรกิจของลูกค้าที่มีหลายๆ สาขา เพื่อให้การทำงานสะดวก รวดเร็ว ถูกต้องครบถ้วน และลดความซ้ำซ้อน ส่งผลให้ผู้บริหารสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์ วางแผน ปรับกลยุทธ์ หรือกำหนดทิศทางองค์กรได้อย่างถูกต้องทันเวลาต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว Photo: Mark OFlynn

บริษัท อีเอสอาร์ไอ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้นำด้าน Location Intelligence การวิเคราะห์ภูมิสารสนเทศในมุมมองใหม่ จากความเชี่ยวชาญในการพัฒนาซอฟต์แวร์ ArcGIS ล่าสุดได้พัฒนาบริการเรือธง ArcGIS Business Analyst เสริมศักยภาพ 4 อุตสาหกรรมหลัก อสังหาริมทรัพย์ ค้าปลีก สินค้าอุปโภคและบริโภค (FMCG) และธนาคาร เพื่อช่วยวิเคราะห์มุมมองทางธุรกิจด้วย Location Data ชุดข้อมูลอัจฉริยะเพื่อการวิเคราะห์ตำแหน่งที่ตั้งเชิงลึก ตัวช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งด้านการวางแผนการตลาด การเลือกทำเลที่ตั้งที่เหมาะสม และการแบ่งกลุ่มลูกค้าตามแต่ละกลุ่มเป้าหมาย เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลบนแผนที่ในรูปแบบ Interactive ทำให้ง่ายต่อการทำความเข้าใจและนำไปใช้งานต่อ ย้ำโลเกชันคืออีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญของทุก ๆ องค์กร เพื่อสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ

รายงาน Future of Retail (FoR) ฉบับล่าสุด ได้ทำการสำรวจผู้บริโภครวม 1,200 คนและผู้บริหารธุรกิจค้าปลีก 400 คนจาก US, UK และออสเตรเลีย พบพฤติกรรมและแนวโน้มทางด้านการช็อปปิ้งที่น่าสนใจ ดังนี้