TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Asana เปิดตัวชุดผลิตภัณฑ์ใหม่ภายใต้ชื่อ Agentic Work Management ที่ออกแบบมาให้คนและ AI Agent ทำงานร่วมกันจากแผนงานเดียวกัน ภายใต้ระบบ Governance ระดับองค์กร พร้อมเปิดตัว Asana Dash ผู้ช่วย AI ส่วนตัว และ AI Teammates เฉพาะอุตสาหกรรม
ปัจจุบัน 75% ของ Knowledge Worker ใช้ AI ในการทำงาน แต่มีเพียง 5% ขององค์กรที่ได้รับผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพอย่างแท้จริง ซึ่ง Asana เรียกปัญหานี้ว่า AI Productivity Gap สาเหตุหลักมาจากความยากในการเริ่มต้นใช้งาน Agent, Agent ที่ขาด Context ของทีม, ไม่มี Framework ให้คนและ Agent ทำงานร่วมกันแบบ Multiplayer รวมถึงปัญหาด้าน Governance ที่ยังควบคุมการเข้าถึงข้อมูลและค่าใช้จ่ายของ Agent ได้ไม่เต็มที่ Asana มองว่าองค์กรต้องการ Operating Layer ที่เป็นศูนย์กลางให้คนและ Agent ทำงานร่วมกันบน Workflow เดียวกันได้
Agentic Work Management แบ่งการทำงานออกเป็น 3 ระดับ สำหรับรายบุคคลมี Asana Dash ที่ทำหน้าที่เป็น AI Chief of Staff คอยติดตามเป้าหมายและลำดับความสำคัญของผู้ใช้งาน พร้อมจับ Follow-up จากการประชุม Slack และอีเมลมาแปลงเป็นงานที่มีโครงสร้างใน Work Graph โดยอัตโนมัติ ในระดับทีม AI Teammates ได้รับการอัปเกรดให้เชื่อมต่อกับเครื่องมือภายนอกอย่าง Gmail, Outlook, Slack, HubSpot, Figma และ Canva พร้อมมี Skills Library สำหรับงานที่ทำซ้ำ สำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะทาง Asana เปิดตัว AI Teammates แบบ Pre-built สำหรับสาย Manufacturing และ Retail ที่มาพร้อม Context ของงานเฉพาะด้านตั้งแต่เริ่มใช้งาน
นอกจากนี้ Asana ยังนำ StackAI ที่เข้าซื้อกิจการเมื่อเดือนพฤษภาคม 2026 มาขยายขีดความสามารถให้ Agentic Work Management ทำงานข้ามระบบองค์กรได้ ไม่ว่าจะเป็น CRM, ERP, ระบบ Support หรือฐานข้อมูล รองรับการ Orchestrate Workflow แบบ Multi-step ข้ามเครื่องมือต่างๆ ได้ในที่เดียว Asana ยังประกาศแอปพลิเคชันใหม่ 3 ตัวที่จะทยอยเปิดให้บริการ ได้แก่ Asana Service Management สำหรับทีม IT, Command by Asana สำหรับ Builder และ Asana Client Management สำหรับธุรกิจ Professional Services ที่รวมการสื่อสารกับลูกค้า การวางแผนกำลังคน และการติดตามสถานะโปรเจกต์ไว้ในระบบเดียว
ในส่วนของลูกค้าที่เริ่มใช้งานแล้ว FedEx รายงานว่าได้นำ AI Studio และ AI Teammates มาใช้ในทีม Marketing และ Sales จนสามารถเพิ่มความเร็วในการนำสินค้าออกสู่ตลาดได้ 9 เท่า ลดรอบการวางแผนจากหลายสัปดาห์เหลือไม่กี่วัน และประหยัดค่าใช้จ่ายหลายแสนดอลลาร์ต่อปี ด้าน COS แบรนด์แฟชั่นในเครือ H&M Group ลดเวลาตั้งค่าแคมเปญลง 90% พร้อมเพิ่ม Asset ที่ผลิตได้เป็นกว่า 1,000 ชิ้นต่อแคมเปญ Agentic Work Management รวมถึง AI Teammates และ AI Studio เปิดให้บริการแล้ววันนี้ ส่วน Asana Dash และแอปพลิเคชันใหม่ทั้ง 3 ตัวจะทยอยเปิดให้บริการในช่วงไม่กี่เดือนข้างหน้า
