[รีวิว] Honeywell ScanPal EDA10A แท็ปแล็ตแอนดรอยด์ 5G สำหรับภาคอุตสาหกรรม บางเบา ทนทาน และทรงพลัง

บทความนี้ TechTalkThai ได้รีวิว “แท็บเล็ตแอนดรอยด์ 5G” Honeywell ScanPal EDA10A รุ่นใหม่ โดยมุ่งเป้าไปที่กลุ่มธุรกิจ Retail, Warehouse, Manufacturing, Field Service และ Transportation & Logistics เพื่อตอบโจทย์รูปแบบการดำเนินงานในรูปแบบ Hybrid Working และยกระดับสู่ Smart Industry หรือ Industry 4.0

EDA10A สร้างจากเทคโนโลยีที่โดดเด่น

Tablet Enterprise กำลังได้รับความนิยมในกลุ่มอุตสาหกรรมมากขึ้น โดยเฉพาะการนำมาใช้งานในธุรกิจ Retail, Manufacturing, Warehouse และ Transportation & Logistics หรือแม้แต่ธุรกิจ Field Services งานบริการภาคสนามที่มีการอัปเดตและบันทึกข้อมูลรูปภาพ วิดีโอ หรือไฟล์เสียงแบบ Real-Time ผ่านการเชื่อมต่อ 5G เทคโนโลยีล่าสุดที่รวดเร็วและความหน่วงต่ำ

EDA10A จาก Honeywell ผสานรวมเทคโนโลยีที่โดดเด่นทั้งในส่วนของชิปประมวลผลและวัสดุส่วนประกอบที่มีมาตรฐาน รวมไปถึงอุปกรณ์เสริมที่หลากหลายเพื่อความเข้ากันในทุกกิจกรรมอย่างคล่องตัว โดยส่วนตัวมองว่าทั้ง 5 ฟีเจอร์ที่จะกล่าวนี้ คือกุญแจสำคัญที่จะทำให้ EDA10A ขับเคลื่อนธุรกิจได้อย่างไหลลื่น

  • Build-in Barcode Scanner 2D

EDA10A รองรับหัวอ่าน Scan Engine โมเดล Honeywell S0703 Slim Imager (1D/2D barcode symbologies) คุณสมบัติพิเศษที่ช่วยให้สามารถสแกนบาร์โค้ดได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ แม้ฟอร์แมทของบาร์โค้ดจะได้รับความเสียหายก็ตาม ผู้ใช้งานยังสามารถใช้งาน

  • มาตรฐานระดับกองทัพฯ MIL-STD-810H

Honeywell EDA10A รุ่นนี้ ได้ผ่านการทดสอบมาตรฐาน MIL-STD-810H ซึ่งเป็นมาตรฐานวิธีการทดสอบของกระทรวงกลาโหมของสหรัฐอเมริกา เกี่ยวกับข้อพิจารณาทางวิศวกรรมการออกแบบอุปกรณ์ต่าง ๆ โดยการทดสอบในห้องปฏิบัติการที่เน้นการนำไปใช้งานจริงในสภาพแวดล้อมที่เลวร้ายที่สุด โดยอุปกรณ์แท็ปแล็ต EDA10A รองรับการตกกระแทกลงบนพื้นคอนกรีตได้ที่ระดับความสูง 1.3 เมตร หรือ 2.0 เมตรเมื่อใส่ไว้ใน Cover Boot และหน้าจอครอบด้วยวัสดุ Gorilla Glass 5 ป้องกันแรงกดทับและรอยขีดข่วนจากการสัมผัส (รองรับการใช้งานในขณะสวมถุงมือ เปียกน้ำ หรือมีคราบน้ำมันที่นิ้วมือ)

  • มาตรฐานความทนทานระดับ IP65

Honeywell EDA10A เป็นแท็ปแล็ตระดับ Enterprise ที่มีมาตรฐานความทนทานระดับ IP65 ซึ่งถูกจัดอับดับให้เป็นค่ามาตรฐานอุตสาหกรรมที่ดีที่สุด สามารถกันฝุ่นและกันน้ำจากละอองน้ำแรงดันต่ำ (หมายเลข 6 หมายถึง กันฝุ่น-ไม่มีฝุ่นเข้าไป และหมายเลข 5 หมายถึง ป้องกันน้ำจากละอองน้ำแรงดันต่ำจากทุกทิศทาง)

  • ชิปประมวล Snapdragon 480+ 5G Mobile Platform

ชิปประมวลผลซีรีย์ Snapdragon™ 480+ 5G Mobile Platform หรือ Part Number(s): SM4350-AC เป็นก้าวกระโดดครั้งสำคัญในเทคโนโลยีด้านการเชื่อมต่อบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Qualcomm® ซึ่งถูกผลิตขึ้นบนกระบวนการ 8 นาโนเมตรและเทคโนโลยี Qualcomm® Quick Charge™ 4+ ที่มีประสิทธิภาพ โดยเสริมประสิทธิภาพด้วย CPU Qualcomm® Kryo™ 460 สามารถเร่งสปีดความเร็วได้อย่างยอดเยี่ยมจากการผสานการเชื่อมต่อร่วมกับเทคโนโลยี AI ที่ล้ำสมัยเพื่อสนับสนุนการเข้าถึงเทคโนโลยีการสื่อสารไร้สาย 5G และ Wi-Fi 2×2 รวมถึงฟีเจอร์ขั้นสูงที่ผู้ใช้ระดับอุตสาหกรรมจะได้สัมผัสประสบการณ์การสื่อสารที่รวดเร็วและประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นกว่าเดิมบนแท็ปแล็ต Honeywell EDA10A

  • Android 12 ปลอดภัย และใช้งานง่าย

EDA10A มาพร้อมระบบปฏิบัติการ Android 12 ซึ่งมีคุณสมบัติเฉพาะตัวที่มุ่งเน้นไปที่ความปลอดภัย และใช้งานง่ายกว่าเดิม ด้วย UI ที่ถูกปรับโฉมใหม่ทั้งหมด เช่น ฟีเจอร์ด้านความเป็นส่วนตัวที่ออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยเป็นสำคัญ รวมไปถึงผู้ใช้งานจะสัมผัสได้ถึงการใช้งานที่มีความไหลลื่น

EDA10A เหมาะกับอุตสาหกรรมใดบ้าง?

Honeywell นำเสนออุปกรณ์แท็ปแล็ตรุ่น EDA10A เพื่อมุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ทางธุรกิจ ที่ต้องการอุปกรณ์เสริมที่เข้ากันได้กับซอฟต์แวร์ระดับองค์กร ตัวเครื่องสามารถทำงานในสิ่งแวดล้อมระดับอุตสาหกรรมตอบโจทย์ตามหลักสรีรศาสตร์ที่มีความทนทานสูง หน้าจอแบบมัลติทัชให้แสงสว่างสดใสคมชัดแม้ทำงานภาคสนามที่โล่งแจ้ง จุดนี้ถือว่ายอดเยี่ยม ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจ Retail, Warehouse, Manufacturing, Field Service, Transport & Logistics และรูปแบบการทำงานแบบ Hybrid Working หรือ Working Anywhere 

สำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก (Retail)

ธุรกิจ Retail จะได้ใช้ประโยชน์จาก EDA10A ที่มีตัวเครื่องบางเบา พกพาสะดวก จุดเด่นอยู่มุ่งไปที่ฟีเจอร์ NFC โซลูชัน contactless payment การชำระเงินแบบไร้การสัมผัส รวมถึงฟีเจอร์ Honeywell Smart Pay เข้ามาช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าสู่การเพิ่มยอดขาย เสริมประสิทธิภาพการสื่อสารร่วมกันบนฟีเจอร์ Honeywell Smart Talk และ Push-to-Talk ผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi 6 ทำให้ธุรกิจค้าปลีกสามารถเข้าถึงข้อมูลสินค้าได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ และรวดเร็ว

สำหรับอุตสาหกรรมคลังสินค้าและการผลิต (Warehouse & Manufacturing)

คลังสินค้าและการผลิต เป็นอุตสาหกรรมที่มีสิ่งแวดล้อมโหดสุดสำหรับอุปกรณ์ไอทีทั่วไป อย่างไรก็ตาม EDA10A ได้เข้ามาปลดล็อกปัจจัยเหล่านี้ออกด้วยฟีเจอร์ MIL-STD-810H มาตรฐานความทนทานระดับกองทัพฯ ทำให้ตัวเครื่องรองรับการตกกระแทกพื้นคอนกรีตได้ที่ระดับสูงสุด 1.3 เมตร หรือ 2.0 เมตร เมื่ออยู่ภายใน Cover Boot หน้าจอใช้กระจกแบบ Gorilla Glass 5 เพื่อมิติความทนทานในส่วนที่เปาะบางที่สุดให้เป็นจุดที่แข็งแกร่งที่สุด

สำหรับอุตสาหกรรมภาคการขนส่งและโลจิสติกส์ (Transportation & Logistics)

จุดเด่นของ EDA10A สำหรับภาคการขนส่งและโลจิสติกส์อยู่ที่ฟีเจอร์การสื่อสารด้วย 5G เทคโนโลยีล่าสุดที่มีความเร็วสูง ความหน่วงต่ำ เพื่อรองรับการถ่ายโอนข้อมูลแบบ Real-Time ทั้งภาพถ่าย ไฟล์วิดีโอ ไฟล์เสียง และข้อมูลอื่น ๆ นอกจากนี้ ยังรองรับฟีเจอร์ GPS, AGPS, GLONASS, Galileo และ BeiDou, dual band (L1 + L5) ช่วยให้สามารถจัดทำแผนที่และช่วยวางแผนการเดินทางให้กับพนักงานขับยานพาหนะมีความอย่างคล่องตัวมากยิ่งขึ้น

สำหรับอุตสาหกรรมการบริการภาคสนาม (Field Service)

EDA10A มีความยืดหยุ่นและความพร้อมใช้งานสูงจากกระจกหน้าจอ Gorilla Glass 5 และหน้าจอมัลติทัชที่สามารถรองรับโหมดการใช้งานขณะสวมถุงมือ มือที่อยู่ในสภาพเปียกชื้น หรือมือที่มีคราบความมันจากสารหล่อลื่นต่าง ๆ

เนื่องจากงานบริการภาคสนามมีการเคลื่อนที่ไปยังฐานการปฏิบัติงานต่าง ๆ ตลอดเวลา จึงจำเป็นต้องอาศัยเทคโนโลยี 5G เพื่อการถ่ายโอนข้อมูลแบบ Real-Time กับศูนย์กลาง

ความยืดหยุ่นสูงในโหมดการแสดงผลแบบแบ่งหน้าจอเดสก์ท็อปที่เป็นเอกลักษณ์ EDA10A จึงนิยมนำไปใช้งานเพื่อเป็นเครื่องมือสำหรับกระบวนการ guide production ในภาคการผลิตรถยนต์และภาคการผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์ ซึ่งอุตสาหกรรมเหล่านี้ ล้วนแต่มีสภาพแวดล้อมที่ค่อนข้างซับซ้อนสูง อุปกรณ์เครื่องมือที่ถูกนำมาใช้งานจะต้องมีมาตรฐานความทนทานระดับอุตสาหกรรมโรงงานที่เชื่อถือได้

Open Box ส่องสเปก

EDA10A มาพร้อมระบบปฏิบัติการ Android 12 รองรับ 5G เทคโนโลยีเซลลูลาร์ที่ทันสมัยที่สุด มีฟีเจอร์การสแกนข้อมูลจากรหัสบาร์โค้ดด้วย Scan Engine จาก Honeywell S0703 Slim Imager (1D/2D barcode symbologies) ประมวลผลด้วยชิป CPU จากค่าย Qualcomm ในรหัสรุ่น Snapdragon 480+ 5G Mobile Platform ความเร็ว 2.2GHz จำนวน 8 Core มีหน่วยความจำให้เลือก 4 GB RAM/64 GB Flash และ 8 GB RAM/128 GB Flash รองรับการเชื่อมต่อไร้สาย Wi-Fi 6, Bluetooth 5.1 และ NFC สำหรับธุรกิจค้าปลีก นอกจากนี้ EDA10A ยังมีกล้องหลังที่ความละเอียด 16MP ส่วนกล้องหน้าความละเอียด 8MP และใช้งานต่อเนื่องที่ยาวนานด้วยแบตเตอรี่ขนาดใหญ่ 8000mAh

คุณสมบัติเฉพาะอื่น ๆ

ตัวเครื่อง EDA10A มีน้ำหนักรวมแบตเตอรี่ 674 กรัม ขนาด 257 mm L x166.5 mm H x 11.7 mm W (10.12 in x 6.56 in x 0.46 in) สามารถทำงานภายใต้อุณหภูมิ -20°C ถึง +50°C (-4°F ถึง +122°F) หน้าจอขนาด 10.1 นิ้วแบบ Gorilla Glass 5 ที่ความละเอียด 1920 x 1200 Full High Definition

ผู้ใช้งานสามารถเลือกซื้ออุปกรณ์แท็ปแล็ตรุ่น EDA10A ได้ตามการใช้งานจริงใน 2 โมเดลทางเลือก Wi-Fi อย่างเดียว หรือ Wi-Fi และ 5G อีกเงื่อนไขทางเลือก ถ้าสังเกตรูปด้านบนนี้ จะเห็น Part Number แถวล่างสุดทั้งซ้ายและขวานั้น เป็นโมเดลที่มีหน่วยความจำขนาดเริ่มต้นที่ 4 GB RAM/64 GB Flash และในส่วนแถวบนจะรองรับหน่วยความจำสูงสุดที่ 8 GB RAM/128 GB Flash โดยคาดว่าจะมีผลต่อราคาซึ่งผู้ใช้งานสามารถเลือกให้เหมาะสมกับลักษณะงานจริงได้ยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น

  • Wi-Fi only – รองรับการเชื่อมต่อแบบไร้สายด้วยเทคโนโลยี Wi-Fi อย่างเดียว
  • 5G WWAN – รองรับการเชื่อมต้อแบบไร้สายทั้ง 5G และ Wi-Fi

ออกแบบตามสรีรศาสตร์

Honeywell ต้องการนำเสนอให้ EDA10A เป็นแท็ปแล็ตที่ใช้งานง่าย มีความยืดหยุ่นสูง ด้วยการออกแบบตรงตามหลักสรีรศาสตร์ให้เหมาะกับพฤติกรรมท่าทางในการปฏิบัติงานที่แตกต่าง สามารถผสานการทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ได้อย่างลงตัวและเป็นผู้ช่วยที่รู้ใจกันมากที่สุด (user-friendly)

การออกแบบให้ตัวเครื่อง EDA10A สามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์เสริมที่หลากหลาย (Accessories) ช่วยเสริมศักยภาพให้กับผู้ใช้งานมีความคล่องตัวมากยิ่งขึ้น การออกแบบโดยยึดหลักสรีรศาสตร์ Honeywell คำนึงถึงท่าทางมุมองศาการขยับข้อมือให้มีอิสระเสมือนเป็นส่วนเดียวกันกับแขนผู้ใช้งาน

Hand Strap

อุปกรณ์เสริมที่แนะนำสำหรับ EDA10A ชิ้นแรก คือ Hand Strap ชุดสายคล้องมือแบบหมุนได้ 360 องศา พร้อมอุปกรณ์สกรูสำหรับยึดติดกับตัวเครื่องโดยตรง (ติดตั้งง่ายด้วยตนเอง ไม่ต้องง้อเครื่องมือช่าง)

Honeywell อัปเดตว่า จากประสบการณ์ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ จะเลือกสั่งซื้อ Hand Strap เข้ามาช่วยเสริมความคล่องตัวในการปรับท่าทางการใช้งานให้มีอิสระเสมือนเป็นส่วนหนึ่งของแขนและมือ ด้านการออกแบบจากรูปภาพจะเห็นถึงความความแข็งแรงของวัสดุที่เลือกใช้ติดตั้ง สายรัดแบบหนังสามารถเลื่อนปรับได้ตามขนาดมือของผู้ใช้งาน และสามารถใช้ได้ทั้งมือซ้ายและขวา

อุปกรณ์เสริมอีกรายการที่จะเข้ามาช่วยเสริมความทนทานให้กับตัวเครื่อง EDA10A คือ Protective Boot หรือ Cover Boot มีหน้าที่สำหรับป้องกันตัวเครื่องจากการตกกระแทกโดยเฉพาะมุมทั้ง 4 ด้านที่เปราะบางที่สุด เนื่องจากอุปกรณ์ Protective Boot ผลิตและออกแบบโดย Honeywell จึงสามารถใช้งานร่วมกับแท่นชาร์จแบบ single charging dock (EDA10A-SC-R) แท่นชาร์จจอแสดงผล display dock (EDA10A-DB-X) และฐานชาร์จแบบ Quad Bay (EDA10A-CB-X) ได้ทันที

  • EDA10A VESA Mount Plate อุปกรณ์สำหรับเป็นฐานยึดติดตัวเครื่องเข้ากับผนังหรือยานพาหนะต่าง ๆ
  • EDA10A Carrying Case กระเป๋าใส่ตัวเครื่องและอุปกรณ์เสริมสำหรับการพกพาเดินทางไปที่ต่าง ๆ ได้อย่างสะดวก
  • EDA10A Stylus with Tether ปากกาสไตลัสใช้กับหน้าจอแบบสัมผัส
  • EDA10A Screen Protector ฟิล์มสำหรับป้องกันหน้าจอสัมผัส

5 แนวทางเลือกสำหรับโซลูชัน Desktop Communication

  • แนวทางที่ 1 – Portable

รูปแบบการเชื่อมต่อระหว่างสาย USB ไปยังเครื่อง PC หรือ Mac หรือการชาร์จผ่านพอร์ต USB C

  • แนวทางที่ 2 – Fixed

แบบแท่นชาร์จ USB-C สามารถใช้ร่วมกับ Protective Boots ได้

  • แนวทางที่ 3 – Display Base

รูปแบบการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงผ่าน USB-C ร่วมกับคีย์บอร์ด เมาส์ และจอภาพภายนอกผ่าน HDMI

  • แนวทางที่ 4 – Quad Charger

รูปแบบการชาร์จ 4 เครื่องพร้อมกันบนแท่น Quad Charger เหมาะสำหรับองค์กรที่ใช้งานเครื่อง EDA10A หลายเครื่องพร้อม ๆ กัน ทำให้รอบการชาร์จต้องทำในช่วงเวลาเดียวกัน การเลือกใช้แท่นชาร์จแบบ Quad Charger สามารถช่วยประหยัดพื้นที่และความพร้อมใช้งานได้อย่างดีเยี่ยม

  • แนวทางที่ 5 – Quad Battery Charger

กรณีนี้ สำหรับองค์กรที่มีการใช้งานแบตเตอรี่สำรองจำนวนมาก การชาร์จทีละก้อนคงไม่ใช่ทางเลือกที่ทำให้สะดวกคล่องตัวอย่างแน่นอน

ซอฟต์แวร์ภายในเครื่อง EDA10A

EDA10A ทำงานบนระบบปฏิบัติการ Android และแอปพลิเคชัน Device Client Pack (DCP) ของ Honeywell ที่ติดตั้งมาให้ตั้งแต่เปิดกล่อง เช่น Launcher, Enterprise Browser, BasicTE และ Mobility Web SDK

  • Launcher – ช่วยให้ฝ่ายไอทีสามารถควบคุมสิทธิ์การเรียกใช้งานแอปใดได้บ้าง
  • AutoInstall Settings – เปิดใช้งานคุณสมบัติการติดตั้งอัตโนมัติ เพื่อติดตั้งไฟล์ *.zip หรือ *.apk โดยอัตโนมัติซึ่งมีแอปพลิเคชันที่บันทึกไว้ในโฟลเดอร์ที่เก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันภายใน \honeywell\autoinstall และโฟลเดอร์การ์ด IPSM\honeywell\autoinstall บนคอมพิวเตอร์ระหว่างการบูตเครื่องหรือโหมดการรีบูต
  • Demos – ประกอบด้วยฟังก์ชันการสแกน การตรวจจับลายเซ็น ฟังก์ชัน NFC และการสั่งพิมพ์ผ่านเทคโนโลยี Bluetooth
  • HUpgrader – เพื่อดูเวอร์ชัน OTA ปัจจุบันบนคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบการอัปเดต หรือเริ่มต้นการอัปเกรด OTA จากพื้นที่จัดเก็บข้อมูล
  • Scanner Edge – เพื่อเชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อเครื่องสแกนแบบ Bluetooth (ดูอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ, จับคู่กับเครื่องสแกนบลูทูธ และตัดการเชื่อมต่อเครื่องสแกนบลูทูธ)

การรับประกัน

  • Warranty Standard : 1 ปี
  • Extended Warranty : 3 ปี ครอบคลุมการบริการซ่อมด่วน บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ และบริการ Sentinel สำหรับการบำรุงรักษาระบบปฏิบัติการ Android โดยมีให้เลือกทั้งหมด 3 แพ็กเก็ต Basic, Gold และ Platinum เพื่อให้สอดคล้องกับ SLA ของแต่ละองค์กร

  • BASIC – 10-15 Day Turnaround, 3 Years (1 Year Factory Warranty + 2 Year Extended)
  • GOLD – 5 Day Turnaround, 3 Year, New Contract
  • PLATINUM – 2 Day Turnaround, 3 Year, New Contract

บทสรุป

ปัจจุบัน ในทุกอุตสาหกรรมพยายามเร่งตัวเองเพื่อก้าวเข้าสู่ยุค Digital Transformation ได้อย่างยั่งยืน ด้วยการปรับใช้นวัตกรรมทางดิจิทัลรูปแบบต่าง ๆ ที่สามารถเสริมประสิทธิภาพการขับเคลื่อนธุรกิจของตนเองเพื่อรับมือกับการเผชิญหน้าความท้าทายที่หลากหลาย ด้าน Honeywell เป็นหนึ่งในผู้ออกแบบและพัฒนาโซลูชันทางด้านอุตสากรรม Automation ขั้นสูง พยายามใช้ประสบการณ์ที่ผ่านมารวบรวมทุกความต้องการจากผู้ใช้งานจริงในธุรกิจ มาอยู่ในเครื่องมือประเภทแท็บเล็ตแอนดรอยด์ รุ่น EDA10A รองรับเทคโนโลยีสมัยใหม่อย่าง 5G เทรนด์การสื่อสารไร้สายบอร์ดแบรนด์ที่มีความเร็วสูงที่สุดและความหน่วงต่ำที่สุดเพื่อเข้าถึงการเชื่อมโยงกับข้อมูลได้แบบ Real-Time สอดรับกับนโยบาย Thailand 4.0 ยกระดับอุตสาหกรรมสู่ Smart Industry พลิกโฉมธุรกิจให้เป็น Smart Retail, Smart Warehouse, Smart Manufacturing และ Smart Transportation & Logistics 

หากสนใจ หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Honeywell รุ่น EDA10A สามารถติดต่อได้ทันทีที่

VST ECS ตัวแทนจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์แบรนด์ Honeywell (AIDC) ในประเทศไทย

อีเมล : honeywell@vstecs.co.th | noppon@vstecs.co.th

โทร. : 0 2032 9999

About Pawarit Sornin

- จบการศึกษา ปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยสวนดุสิต - เคยทำงานด้าน Business Development / Project Manager / Product Sales ดูแลผลิตภัณฑ์ด้าน Wireless Networking และ Mobility Enterprise ในประเทศ - ปัจจุบันเป็นนักเขียน Full-time ที่ TechTalkThai

Check Also

Salesforce เข้าซื้อกิจการ Fin มูลค่าราว 3,600 ล้านดอลลาร์ เสริมแกร่ง AI Agent งานบริการลูกค้า

Salesforce ประกาศลงนามข้อตกลงขั้นสุดท้ายเข้าซื้อกิจการ Fin ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม customer agent ในมูลค่าราว 3,600 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อนำเทคโนโลยี AI Agent สำหรับงานบริการลูกค้ามาเสริมความสามารถให้กับ Agentforce

Cisco ออกแพตช์แก้ช่องโหว่ Zero-day บน Catalyst SD-WAN Manager ที่ถูกใช้โจมตียกระดับสิทธิ์เป็น root

Cisco ปล่อยอัปเดตด้านความปลอดภัยแก้ช่องโหว่บน Catalyst SD-WAN Manager (เดิมคือ SD-WAN vManage) หลังพบว่าถูกใช้โจมตีจริงในลักษณะ Zero-day เพื่อยกระดับสิทธิ์เป็น root บนระบบที่ได้รับผลกระทบ