Avaya

นักวิจัยด้านความมั่นคงปลอดภัยจาก McAfee ได้ค้นพบช่องโหว่เก่าที่มีอายุกว่า 10 ปี หลงเหลืออยู่ในซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สที่ใช้ในเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ Avaya VoIP ซึ่งอาจนำไปสู่การลอบรันโค้ดเพื่อเข้าถึงการสนทนาเสียงได้

Westcon Group (Thailand) ผู้จัดจำหน่ายโซลูชัน IT ระดับ Enterprise-class ชื่อดัง จัดงานสัมมนา Westcon Technology Summit ประจำปี 2018 พร้อมอัปเดตผลิตภัณฑ์และโซลูชันด้านระบบเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัยเพื่อสนับสนุนธุรกิจในยุคที่ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่การเป็น “สังคมอัจฉริยะ (Smart Community)” ผู้ที่ไม่ได้เข้าร่วมงานหรือต้องการอัปเดตเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด สามารถอ่านบทความสรุปงานสัมมนาด้านล่างนี้ได้เลย

ทีมงาน TechTalkThai มีโอกาสได้พูดคุยกับคุณบัณฑิต วงษ์บัณฑูรย์ ผู้ดำรงตำแหน่ง Country Director แห่ง Avaya ประจำประเทศไทย ที่ได้เน้นถึงทิศทางใหม่ของ Avaya ในการรุกตลาด Contact Center ในปัจจุบันด้วย 2 เทคโนโลยีใหม่ ได้แก่เทคโนโลยีในส่วนของ Customer Experience (CX) ที่เพิ่มเข้ามาใน Contact Center และการ Integrate เข้ากับ LINE ได้อย่างเต็มตัว จึงขอนำมาสรุปให้ผู้อ่านทุกท่านได้อ่านกันดังนี้ครับ

Avaya Holding Corp. หรือ Avaya ได้ออกมาประกาศพ้นสถานะล้มละลายเพื่อประนอมหนี้ตาม Chapter 11 แล้วอย่างเป็นทางการ พร้อมกลับสู่ตลาด Contact Center และ Unified Communications อีกครั้งหนึ่ง

Avaya ได้ประกาศเปิดตัวบริการ Cloud-based Video Conferencing and Collaboration ใหม่ภายใต้ชื่อ Avaya Equinox Meetings Online โดยจะทำการจัดจำหน่ายผ่านทาง Channel Partner ทั่วโลกเท่านั้น

ยิ่งเทคโนโลยีระบบเครือข่ายและ Internet ภายในประเทศไทยพัฒนายิ่งขึ้น การนำระบบ Video Conference มาใช้งานภายในระดับองค์กรก็ยิ่งแพร่หลายมากยิ่งขึ้น ด้วยความสะดวกที่ทำให้ทีมงานและผู้บริหารสามารถประชุมงานระหว่างสาขากันได้อย่างสะดวกรวดเร็วและลดค่าใช้จ่าย โดยไม่ต้องเสียเวลาในการเดินทางกันอีกต่อไป ก็ทำให้ห้องประชุมในแทบทุกองค์กรที่มีหลายสาขานั้น เริ่มเสริมระบบ Video Conference เข้าไปด้วย เพื่อให้สามารถใช้ได้ทั้งการประชุมภายในและประชุมระหว่างสาขาภายในห้องเดียวนั่นเอง

Kevin Kennedy ได้ออกมายืนยันถึงการประกาศล้มละลายแบบ Chapter 11 Bankruptcy Protection เพื่อฟื้นฟูกิจการของ Avaya พร้อมระบุว่าเป็นทางที่ดีที่สุดสำหรับอนาคต และกิจการจะยังคงดำเนินต่อไปโดยไม่ได้ขายธุรกิจส่วนของ Call Center ออกไปแต่อย่างใด

กรุงเทพฯ: 19 พฤษภาคม 2559 – กรุงศรี ( ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด ( มหาชน ) ) หนึ่งในสถาบันการเงินในไทยที่เติบโตเร็วที่สุด ได้วางระบบการสื่อสารทางธุรกิจรุ่นที่ดีที่สุดของอวาย่าพร้อมด้วยเทคโนโลยี IVR ขั้นสูงหรือระบบตอบรับอัตโนมัติสำหรับศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ ( Contact center ) เพื่อเปิดสู่มิติใหม่ในการให้บริการแก่ลูกค้า

เป็นอีกหนึ่ง Magic Quadrant ที่เหล่าชาว Enterprise IT ติดตามกันมากที่สุดอีกอันหนึ่งในทุกปีนะครับ เพราะทุกองค์กรต่างก็ต้องใช้งานทั้ง LAN และ WLAN กันเป็นหลักอยู่แล้ว ในขณะที่เหล่าผู้ผลิตต่างๆ ก็มีการปรับตัวกันค่อนข้างในช่วงปีที่ผ่านมานี้ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าซื้อกิจการของ Aruba Networks โดย HP ซึ่งถือเป็นการรวมผู้ผลิตที่แข็งแกร่งทางด้าน LAN และ WLAN เข้าด้วยกัน, การแยกบริษัทของ HP, การเข้าซื้อกิจการ Meraki โดย Cisco ที่ทำให้ Cisco มีผลิตภัณฑ์ Cloud Networking สำหรับองค์กร, การเข้าถึงหุ้น Alcetel-Lucent Enterprise โดยกลุ่ม China Huaxin, การจับมือกันระหว่าง Ruckus และ Juniper, การเติบโตอย่างรวดเร็วของ Huawei ในเอเชีย และการมาของ Zebra Technologies ด้วยการเข้าซื้อกิจการของ Motorola Solutions ซึ่ง Gartner ก็มองว่าการควบรวมกิจการในกลุ่มธุรกิจนี้จะยังคงดำเนินต่อไปอีกราวๆ 1 – …

เมื่อต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา Gartner บริษัทเพื่อการวิจัยและให้คำปรึกษาทางด้าน IT ของประเทศสหรัฐอเมริกา ได้เปิดเผยรายงานสรุปสมรรถนะของระบบเครือข่ายทั้งแบบใช้สาย และไร้สาย (Critical Capabilities for Wired & WLAN Access Infrastructure) ของแต่ละเจ้าของผลิตภัณฑ์จากการใช้งานทั่วไปในองค์กร ผลปรากฏว่า Aruba Networks ผู้ให้บริการระบบเครือข่ายไร้สายและ Mobility ครองตำแหน่งเป็นอันดับหนึ่ง 4 กลุ่ม จาก 6 กลุ่มการใช้งาน

เดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ถือว่าเป็นเดือนแห่ง Gartner จริงๆเลยครับ ขยันออก Magic Quadrant กันเหลือเกิน ไม่ว่าจะเป็น Web Application Firewall, SIEM ตอนนี้ก็เป็น Wired and Wireless Network อีก (แอบบอกนะครับ MQ ฉบับหน้าที่จะเอามาลง คือ Secure Web Gateway ครับ) สำหรับ MQ ทางด้านนี้เอง ก็เป็นไปตามคาดนะครับ Leader ยังคงตกเป็นของ 3 ยี่ห้อดังอย่าง Cisco, Aruba และ HP เหมือนปี 2013 รายงานฉบับเต็ม สามารถเข้าไปดูผ่านช่องทางของ Aruba ได้ที่ http://page.arubanetworks.com/2014-Gartner-MQ-Wired_Wireless.html