Business Software

การนำ Automation มาใช้เพื่อปรับตัวสู่การเป็นองค์กรที่ทำงานได้แบบอัตโนมัติ ถือเป็นกลยุทธ์หลักของหลายธุรกิจองค์กรในการปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงานและกระบวนการต่างๆ ของธุรกิจองค์กรในปี 2021 นี้ และในบทความนี้ TechTalkThai เราก็จะพาทุกท่านไปรู้จักกับ 2 เทรนด์ใหญ่ในการปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจ ได้แก่การทำ Process Mining และการทำ Data Replication นั่นเองครับ

ขอเชิญผู้ที่สนใจทุกท่านเข้าร่วม Classmethod Webinar สัมมนาออนไลน์ฟรี ในหัวข้อ “Cloud CRM ให้ทีมดูแลลูกค้าของคุณ WFH อย่าง Productive” เพื่อหาทางออกของปัญหาการทำงานที่บ้านในสายงานบริการดูแลลูกค้า  ช่องทางการบรรยาย : Online Web Conference (Webinar in Zoom)  วันเวลา : พฤหัสบดี ที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ.2564 เวลา 14.00น.-15.00น.  ภาษา : ไทย  ลงทะเบียนเข้าร่วมงาน

“ทรัพยากรบุคคล” ถือเป็นหนึ่งในทรัพยากรที่มีคุณค่าสูงสุดของธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ จึงมีการมุ่งพัฒนาทรัพยากรบุคคลขององค์กรให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด รวมถึงมีการบริหารจัดการเพื่อให้พนักงานขององค์กรทำงานได้อย่างมีความสุข และทุ่มเทให้กับการทำงานอย่างเต็มความสามารถ ซึ่งถือเป็นภารกิจที่ทุกๆ องค์กรให้ความสำคัญเป็นอันดับต้นๆเพื่อให้ภารกิจดังกล่าวประสบความสำเร็จดังที่หวังไว้ องค์กรจึงจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการบริหารจัดการและพัฒนาศักยภาพการทำงานให้กับพนักงาน และการนำโซลูชั่นซอฟต์แวร์บริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคลมาใช้งาน ก็เป็นเครื่องมือที่องค์กรส่วนใหญ่เลือกใช้ แต่แทนที่จะต้องลงทุนจัดหาซอฟต์แวร์บริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคลระดับองค์กรมาใช้งาน รวมถึงค่าใช้จ่ายด้านฮาร์ดแวร์และค่าบำรุงรักษารายปีที่ต้องเสียเป็นประจำ ซึ่งอาจมีมูลค่าที่สูงมาก ปัจจุบันองค์กรมีทางเลือกใหม่ที่ประหยัดกว่า ด้วยการใช้บริการแอพพลิเคชั่นบริหารจัดการและพัฒนาทรัพยากรบุคคลบนระบบคลาวด์อย่าง D-Work 

N Health ผู้ให้บริการด้านการสนับสนุนบริการทางการแพทย์และธุรกิจโรงพยาบาล ส่งมอบหุ่นยนต์ผู้ช่วยอัจฉริยะ HealthyBot (Model D) ให้โรงพยาบาลสนามบุษราคัม อาคารชาเลนเจอร์ อิมแพค เมืองทองธานี จ.นนทบุรี ซึ่งเป็นโรงพยาบาลสนามขนาด 5,000 เตียง รักษาผู้ติดเชื้อโควิด-19 ที่มีอาการเล็กน้อยถึงปานกลาง จากโซนกรุงเทพฯและปริมณฑล

โจทย์สำคัญของธุรกิจโรงงานและการผลิตที่เหมือนกันทั่วโลกนั้น ก็คือการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อลดต้นทุนในการผลิต ในขณะที่ยังควบคุมคุณภาพของการผลิตให้ได้อย่างเหมาะสม

แม้เทคโนโลยีการระบุตำแหน่งและการนำทางได้ถูกพัฒนาไปอย่างมากในปัจจุบัน แต่สิ่งหนึ่งที่ยังคงเป็นความท้าทายอยู่คือการระบุตำแหน่งที่ตั้งของสถานที่อย่างแม่นยำ โดยเฉพาะในพื้นที่ที่ผังเมืองมีความซับซ้อนเช่นประเทศไทย ในแง่นี้ หนึ่งตัวอย่างที่ใกล้ตัวและเห็นได้ชัดคือฟีดแบ็คจากผู้ใช้บริการที่มักมีความประทับใจต่อผู้ให้บริการขนส่งที่รู้จักพื้นที่เป็นอย่างดีและสามารถส่งของได้อย่างแม่นยำโดยไม่มีขั้นตอนยุ่งยาก เมื่อเทียบกับผู้ให้บริการรายที่ยังคงต้องพึ่งพาการติดต่อเพื่อยืนยันตำแหน่งที่ตั้ง ในวันนี้ ทีมงาน TechTalkThai ขอชวนผู้อ่านทุกท่านมาทำความรู้จักกับ Pinpoint ผู้ให้บริการโซลูชันพิกัดที่อยู่ที่แม่นยำที่สุดในประเทศไทย ที่พร้อมเข้ามาช่วยธุรกิจจัดการกับข้อมูลที่อยู่อย่างมีประสิทธิภาพ 

SAS Software (Thailand) ขอเชิญผู้ประกอบธุรกิจประกันเข้าร่วมงานสัมมนาออนไลน์ “กลยุทธ์การบริหารข้อมูลลูกค้าแบบ Hyper-personalization สำหรับธุรกิจประกัน“ เพื่อเรียนรู้แนวคิด Hyper-personalization ยกระดับการนำเสนอและส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าด้วยช่องทางและช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุด พร้อมแนวทางปฏิบัติจาก คปภ. ในวันพุธที่ 30 มิถุนายน 2021 เวลา 14:00 น. ผ่านทาง Live Webinar

ความท้าทายของธุรกิจขนาดใหญ่หลายแห่งประการหนึ่งที่ถือว่าเอาชนะได้ยากนั้น ก็คือการบริหารจัดการรายการสินค้าที่มีจำนวนมหาศาล, มีรูปแบบการขายที่ซับซ้อน และต้นทุนสินค้ามีความผันผวนอยู่ตลอดเวลา ทำให้ระบบ ERP ทั่วๆ ไปนั้นไม่สามารถตอบโจทย์นี้ได้ ในครั้งนี้ คุณฐาณิชา ธนนิลกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็น.อาร์.เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด ได้ให้เกียรติสละเวลามาร่วมสัมภาษณ์แบ่งปันถึงการก้าวข้ามความท้าทายข้างต้นนี้ ด้วยการใช้ SAP Business One on HANA บริหารจัดการการขายและคลังสินค้าในศูนย์กระจายสินค้า 9 แห่งทั่วประเทศไทย ที่มีสินค้าเกินกว่า 20,000 SKU กับยอดขายกว่า 2,000 ล้านบาทต่อปี ซึ่งทีมงาน TechTalkThai ขอสรุปประเด็นที่น่าสนใจเอาไว้ดังนี้ครับ

SAP และ Round 2 Solutions พาร์ทเนอร์ที่ได้รับรางวัลเติบโตมากที่สุดในภูมิภาคอินโดจีนปี 2020 ขอเชิญผู้สนใจร่วมงานสัมมนาออนไลน์ “RISE with SAP: The Most Convenient SAP Version to Serve Customer at All Sizes” ในวันพุธที่ 16 มิถุนายน 2021 เวลา 10:00- 11.30 น. งานสัมมนาที่จะช่วยให้คุณเปลี่ยนความคิดในการพัฒนาระบบ SAP

ในโลกที่มีเทคโนโลยีดิจิทัลให้เลือกใช้งานมากมายจนอาจหาจุดเริ่มต้นได้ยาก หลายธุรกิจได้ตัดสินใจเลือกนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาเพิ่มประสิทธิภาพในส่วนงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้าโดยตรง เช่น การปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งออนไลน์และออฟไลน์ การขาย และการให้บริการหลังการขาย ซึ่งเป็นส่วนงานที่เทคโนโลยีสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างเป็นรูปธรรม วันนี้ TechTalkThai ขอเชิญทุกท่านมาทำความรู้จักกับ M Intelligence ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่มีความเชี่ยวชาญในการนำโซลูชัน Sales Cloud, Service Cloud, และ Marketing Automation จาก Salesforce มาช่วยยกระดับการดำเนินงานของธุรกิจและ Customer Experience รวมไปถึงกรณีตัวอย่างการนำเทคโนโลยีเหล่านี้ของ Salesforce ไปใช้ในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์

I AM Consulting ขอเรียนเชิญผู้ประกอบการที่ใช้ SAP เข้าร่วมฟัง Webinar เรื่อง “Increase Your Efficiency to Success with Hyperautomation” เพื่อเรียนรู้การพลิกโฉมธุรกิจสู่ดิจิทัลด้วยเทคโนโลยี Hyperautomation พร้อมขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุด ในวันอังคารที่ 1 มิถุนายน 2021 เวลา 14:00 ผ่านช่องทาง Live Webinar ฟรี

ผลสำรวจของ ThoughtWorks เปิดเผยว่า ความสำเร็จของผู้นำและองค์กรในวันพรุ่งนี้ จะถูกตัดสินจากความสามารถทางด้านเทคโนโลยี  ดาต้า  และซอฟต์แวร์ บรรดาผู้นำธุรกิจในเอเชียและทั่วโลกคาดการณ์ว่า ความสามารถทางด้านเทคโนโลยีจะเป็นตัวชี้วัดหลักขององค์ความรู้ที่จำเป็นต่อการดำเนินองค์กรให้ประสบความสำเร็จใน 10 ปีข้างหน้า ผลสำรวจผู้นำธุรกิจมากกว่าครึ่งหนึ่ง ระบุว่า องค์กรที่จะเป็นผู้นำในวันข้างหน้า คือองค์กรที่สามารถปรับใช้เทคโนโลยีใหม่ในการเปลี่ยนผ่านและเข้ากับตนเองได้ดีที่สุด  

ท่ามกลางภาวะฉุกเฉินที่ทุกหน่วยงานภาครัฐและทุกธุรกิจองค์กรต้องปรับตัวอย่างเร่งด่วนนั้น การมีผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่มีความพร้อมด้านทรัพยากร อุปกรณ์ และทีมงานที่จะมาช่วยตอบโจทย์เหล่านี้ให้ได้อย่างทันท่วงทีนั้นถือเป็นตัวช่วยที่สำคัญ และ AIS ก็พร้อมตอบโจทย์นี้ให้กับทุกธุรกิจองค์กรไทยแล้ว ไม่ว่าจะด้วยระบบโครงข่าย 5G, Cloud Contact Center และโซลูชัน IoT รูปแบบต่างๆ

ตลาดหุ่นยนต์โคบอทมีมูลค่าทั่วโลกถึง 7,972 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2569 เอเชีย แปซิฟิกโตแซงหน้ายุโรปภายในปี 2564 เหตุอุตสาหกรรมการผลิตขนาดใหญ่ใช้โคบอท

Prezi Video ซอฟต์แวร์ที่จะทำให้การประชุมผ่าน Microsoft Teams และ Zoom ไม่น่าเบื่ออีกต่อไป ด้วยการแสดงข้อความหรือรูปภาพซ้อนบน Video ของคุณระหว่างการประชุมได้

หนึ่งในก้าวสำคัญของการเปลี่ยนผ่านรูปแบบการทำงานเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มตัว คือการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานแบบ Manual Process ลดกระบวนการทำงานที่ใช้มนุษย์ เพื่อตอบโจทย์การทำงานในยุคใหม่ที่ทุกอย่างต้องเร็วแข่งขันกับสภาวะเศรษฐกิจที่มีการขับเคลื่อนอยู่ตลอดเวลา หลายบริษัทเริ่มนำระบบการทำงานแบบอัตโนมัติ หรือ ระบบ Automation มาใช้สนับสนุนกระบวนการทำงานในทุกภาคส่วน โดยหนึ่งในเทคโนโลยีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของยุคนี้ ได้แก่ Robotic Process Automation หรือ RPA ซึ่งเป็นการนำซอฟต์แวร์หุ่นยนต์มาใช้ในกระบวนการทำงานที่มีลักษณะซ้ำ ๆ ไม่มีรูปแบบซับซ้อน โดย RPA ถูกนำมาใช้อย่างแพร่หลายเพื่อยกระดับกระบวนการทำงานในองค์กร

ในงาน Data & Analytics Summit Americas 2021 ที่ผ่านมา Gartner ได้เผยว่าการทำ Composable Data and Analytics นั้นเป็นกุญแจสำคัญในการทำ Digital Transformation ในองค์กร