ปี 2026 กลายเป็นปีแห่งคำถามสำคัญขององค์กรธุรกิจทั่วโลก ว่าการเปลี่ยนผ่านธุรกิจด้วยเทคโนโลยี โดยเฉพาะการใช้งาน AI นั้นรวดเร็วพอที่จะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้หรือไม่ ซึ่งคำตอบจากผลสำรวจ 29th Global CEO Survey ของ PwC ระบุชัดเจนว่ายัง เพราะถึงกระแสการลงทุนจะยังเดินหน้าต่ออย่างดุเดือด แต่ผลตอบแทนที่เป็นตัวเงินกลับยังจับต้องได้ยากสำหรับองค์กรส่วนใหญ่

Google Cloud ประกาศเปิดให้บริการ Cloud Region ในกรุงเทพฯ (asia-southeast2) อย่างเป็นทางการ หลังประกาศแผนการลงทุน 1,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 30,000 ล้านบาท เมื่อปี 2024 โดยคาดการณ์ว่าจะสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจให้ประเทศไทยถึง 1.4 ล้านล้านบาทภายใน 5 ปี สิ่งที่น่าสนใจไม่ใช่เพียงแค่การมี Data Center ตั้งอยู่ในไทย แต่คือนัยสำคัญของการเปลี่ยนผ่านจาก Cloud เพื่อการเก็บข้อมูลไปสู่ Cloud เพื่อการประมวลผล AI อย่างเต็มรูปแบบ โดยรายละเอียดของการลงทุน และแผนการในอนาคตของ Google Cloud ในประเทศไทยจะเป็นอย่างไร สามารถติดตามต่อได้ดังนี้

ServiceNow ประกาศยกระดับความร่วมมือระยะยาวกับ OpenAI เพื่อเร่งการนำ AI มาประยุกต์ใช้กับโซลูชันต่าง ๆ ของบริษัทเพื่อยกระดับการใช้งาน AI ภายในองค์กรพาร์ตเนอร์ต่าง ๆ ให้ก้าวไปสู่ยุคของ Agentic AI เต็มรูปแบบ

ในยุคที่องค์กรทั่วโลกปรับตัวเข้าสู่รูปแบบการทำงานแบบ Hybrid Work หรือ Remote Work อย่างเต็มตัว ปัจจัยที่ชี้วัดความสำเร็จของธุรกิจไม่ได้หยุดอยู่แค่เรื่องของยอดขายหรือความพึงพอใจของลูกค้า หรือ CX (Customer Experience) อีกต่อไป แต่ ประสบการณ์ของพนักงาน ในการใช้งานเทคโนโลยี หรือ DEX (Digital Employee Experience) ได้กลายมาเป็นกุญแจสำคัญที่ผู้บริหารและฝ่ายไอทีต้องให้ความสำคัญ

IBM ประกาศเปิดตัว IBM Enterprise Advantage บริการที่ปรึกษารูปแบบใหม่ ที่มุ่งช่วยองค์กรสร้างและบริหารจัดการแพลตฟอร์ม AI ภายใน เพื่อรองรับเทคโนโลยี Agentic AI ที่จะขยายการใช้งานไปทั่วองค์กรได้รวดเร็วและปลอดภัย ปลดล็อกปัญหาคอขวดที่ทำให้หลายองค์กรยังติดอยู่ในช่วงทดลอง

SAP ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Fresenius ยักษ์ใหญ่ด้านการดูแลสุขภาพ ตั้งเป้าสร้าง Digital Backbone สำหรับระบบสาธารณสุขยุคใหม่ โดยเน้นการใช้ AI และความปลอดภัยของข้อมูล หรือ Data Sovereignty เพื่อแก้ปัญหาการเก็บข้อมูลในวงการแพทย์

Qualcomm ยักษ์ใหญ่ชิปเซ็ตระดับโลกขยับตัวครั้งสำคัญในไทย เพราะไม่ได้แค่เข้ามาทำตลาดกับผู้บริโภคทั่วไป แต่เป็นการบุกตลาด Hybrid AI ด้วยการร่วมมือกับ GreenIO ผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาโซลูชัน AIoT ด้านสิ่งแวดล้อม เพื่อนำ Edge Computing ขนาดเล็กที่ติดตั้ง AI มาแก้ไขปัญหาฝุ่น PM2.5 ได้จริง

ในยุคที่ AI เข้ามาเปลี่ยนรูปแบบการทำงาน McKinsey & Company บริษัทที่ปรึกษาชั้นนำระดับโลก ไม่เพียงแต่นำเทคโนโลยีมาใช้กับลูกค้า แต่ยังเริ่มนำมาใช้ในกระบวนการคัดเลือกบุคลากร ล่าสุดมีการทดลองนำร่องให้ผู้สมัครใช้งาน AI Assistant ภายในที่ชื่อว่า Lilli ระหว่างการสัมภาษณ์ เพื่อวัดทักษะการทำงานร่วมกับ AI ที่สะท้อนโลกการทำงานจริง

รายงาน Top Banking Trends for 2026 ล่าสุดจาก Accenture ระบุว่า ปี 2026 จะเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่เทคโนโลยี Agentic AI ก้าวข้ามช่วงทดลองไปสู่การใช้งานในวงกว้าง โดยเฉพาะการที่สถาบันการเงินชั้นนำกำลังมุ่งสร้าง AI Agent บนแพลตฟอร์ม Cloud เพื่อให้เป็นไปตามกับมาตรฐานความปลอดภัยและภาพลักษณ์แบรนด์

Dell Technologies ประกาศความร่วมมือกับ AI Singapore (AISG) เพื่อยกระดับขีดความสามารถของ SEA-LION (Southeast Asian Languages in One Network) โมเดล LLM แบบ Open-source ให้สามารถทำงานบน Dell AI PC และ Edge Infrastructure ได้อย่างเต็มรูปแบบ

Syngenta ผู้นำนวัตกรรมเกษตรระดับโลก ประกาศความร่วมมือระยะยาวกับ SAP เพื่อเร่งเครื่องการใช้ AI และ Data Analytics เต็มรูปแบบทั่วทั้งองค์กร ตั้งแต่ห่วงโซ่อุปทานจนถึงบริการหน้าบ้าน รับมือความท้าทายด้านความมั่นคงทางอาหารและสภาพภูมิอากาศ

ความเร็วของนวัตกรรมปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ในช่วงที่ผ่านมาเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของพายุลูกใหญ่ที่กำลังจะมาถึง เพราะในปี 2025 และ 2026 ภาพลักษณ์ของ AI จะถูกเปลี่ยนนิยามใหม่จากสิ่งที่เคยเป็นเพียงเครื่องมือ หรือ Tools ที่รอรับคำสั่ง เข้าสู่การเป็นทีมงาน หรือ Team ที่มีความสามารถในการตัดสินใจและบริหารจัดการงานด้วยตัวเอง ดร. เทพชัย ทรัพย์นิธิ นายกสมาคมปัญญาประดิษฐ์ประเทศไทย หรือ AIAT ได้ฉายภาพชัดเจนว่านี่คือยุคเปลี่ยนผ่านที่สำคัญที่สุด ซึ่งจะกำหนดว่าใครคือผู้อยู่รอดในสังเวียนธุรกิจและเทคโนโลยีหลังจากนี้ เพราะการก้าวกระโดดนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงในเชิงซอฟต์แวร์ แต่เป็นการรวมกันระหว่างความฉลาด, ประสาทสัมผัสที่รับรู้ข้อมูลหลากหลายรูปแบบ และการมีตัวตนในโลกกายภาพ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องเพ้อฝันในอนาคตอันไกล แต่คือโครงสร้างพื้นฐานใหม่ที่องค์กรระดับโลกกำลังเร่งลงทุนเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน TechTalkThai จึงขอชวนมาสรุปเทรนด์ AI ในปี 2025 ควบคู่กับการคาดการณ์โลก AI ในปี 2026 กับนายกสมาคมปัญหาประดิษฐ์ประเทศไทยดังนี้

รายงาน Threat Intelligence ล่าสุดจากบริษัท Cyble เผยสถิติที่น่ากังวลเกี่ยวกับความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมทั่วโลก โดยพบว่าปริมาณการโจมตีด้วย Ransomware พุ่งสูงขึ้นถึง 4 เท่าตัวในช่วงปี 2022 ถึง 2025 ซึ่งการเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดนี้สะท้อนให้เห็นว่า กลุ่มอาชญากรไซเบอร์ยังคงมองว่าภาคส่วนนี้เป็นเป้าหมายที่มีมูลค่าสูง ทั้งในมุมโครงสร้างพื้นฐานระดับชาติ และฐานข้อมูลผู้ใช้บริการจำนวนมาก

ผลสำรวจล่าสุดจาก NTT และ WSJ Intelligence ที่เก็บข้อมูลจากซีอีโอระดับโลกกว่า 359 ราย ชี้ให้เห็นถึงช่องว่างขนาดใหญ่ในการใช้ AI กับความเป็นจริงของโครงสร้างพื้นฐานในองค์กร เพราะซีอีโอส่วนใหญ่จะวางแผนเพิ่มงบประมาณด้าน AI อย่างมหาศาล แต่กลับมีเพียงส่วนน้อยที่มีความพร้อมในการรองรับเทคโนโลยีนี้ในระยะยาว

จากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่รวดเร็ว ล่าสุด Coca-Cola ยักษ์ใหญ่ด้านเครื่องดื่มระดับโลกประกาศแต่งตั้ง Sedef Salingan Sahin ให้ดำรงตำแหน่ง Chief Digital Officer หรือ CDO ซึ่งถือเป็นครั้งแรกขององค์กรที่มีตำแหน่งนี้ในระดับ C-suite สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการที่เร่งด่วนในการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลและการนำเทคโนโลยีเข้ามาเป็นหัวใจหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจ

ท่ามกลางกระแสต่อต้านการก่อสร้าง Data Center ที่ทวีความรุนแรงขึ้นในสหรัฐฯ Microsoft เลือกแก้ปัญหาด้วยการประกาศแนวทางพัฒนา AI Infrastructure แบบ Community-First เพื่อลดผลกระทบกับชุมชนและภาครัฐ โดยมีเป้าหมายหลักคือการขยายโครงสร้างพื้นฐานโดยไม่สร้างภาระให้แก่ประชาชนในพื้นที่

BinSentry สตาร์ทอัพด้านระบบเซนเซอร์และ AI สำหรับอาหารสัตว์จากแคนาดา ยกระดับการผลิต และซัพพลายเชนครั้งใหญ่ หลังเลือก Odoo เป็นระบบหลักในการจัดการแทนที่ ERP ยักษ์ใหญ่อย่าง SAP และ Epicor เพื่อรองรับการผลิตที่เพิ่มขึ้นถึง 1,000% ภายในไม่กี่ปี

Salesforce ผู้นำด้าน CRM ระดับโลก ประกาศเปิดตัว Agentforce ที่รองรับการทำงานด้วยภาษาไทยอย่างเป็นทางการ ถือเป็นหมุดหมายสำคัญที่เปลี่ยนผ่านจากการใช้ AI ในฐานะผู้ช่วยสู่ยุคของ Agentic AI ที่ปัญญาประดิษฐ์สามารถปฏิบัติงานได้ด้วยตนเองอย่างอิสระ และไร้รอยต่อ โดยมุ่งเป้าสนับสนุนองค์กรไทยให้ก้าวสู่การเป็น Agentic Enterprise ที่มนุษย์และ AI ทำงานเคียงข้างกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในระดับสูงสุด

ในงาน National Retail Federation 2026 หรือ NRF 2026 ทาง Microsoft ได้เปิดตัวโซลูชัน Agentic AI ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างระบบอัตโนมัติที่ครอบคลุมทุกฟังก์ชันของธุรกิจค้าปลีก ตั้งแต่การบริหารจัดการคลังสินค้า, การตลาด ไปจนถึงการปฏิบัติงานหน้าร้าน เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถตัดสินใจได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้นในสภาวะตลาดที่มีการแข่งขันสูง

โลกธุรกิจในปี 2026 กำลังก้าวข้ามยุคการใช้ AI เป็นเพียงอาวุธ หรือเครื่องมือเสริมไปสู่การเป็นหัวใจหลักของการดำเนินงานอย่างเต็มตัว ซึ่ง SAP ได้ออกมาฉายภาพ 5 เทรนด์สำคัญที่องค์กรระดับสากลต้องเผชิญ เพื่อเปลี่ยนผ่านจากการตั้งคำถามว่า AI ทำอะไรได้บ้าง ไปสู่การวางโครงสร้างองค์กรอย่างไรให้ประสบความสำเร็จในยุค AI มีอิทธิพลอย่างสูง