Tag Archives: JRIT

Customer Data Platform เก็บข้อมูลลูกค้าให้ลึกกว่าเพื่อความสำเร็จในยุคดิจิทัล

การพัฒนาขึ้นของเทคโนโลยีนั้นส่งผลให้ธุรกิจสามารถเข้าใจลูกค้าได้มากกว่าที่เคยเป็น จากเดิมที่ธุรกิจอาจรู้จักว่าลูกค้าเป็นใคร ในปัจจุบันธุรกิจนั้นสามารถเข้าใจได้ลึกกว่าเดิมว่าลูกค้าเข้ามาใช้บริการอย่างไร มีความต้องการอย่างไร และมีแนวโน้มอย่างไรต่อไปในอนาคต การศึกษา Customer Journey เช่นนี้เป็นเรื่องที่ธุรกิจเริ่มนำมาใช้งานกันมากขึ้นเรื่อยๆ ต่อยอดไปถึงการสร้างแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าหรือ Customer Data Platform ขึ้นมาใช้งานกันในองค์กรเพื่อสร้างโอกาสใหม่ๆทางธุรกิจ ในบทความนี้คุณณัฐกรณ์ รัตนชัยสิทธิ์ – CEO แห่ง Predictive Company Limited ได้มาเล่าให้เราฟังถึง Customer Data Platform ในปัจจุบันที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้นผ่านการศึกษาข้อมูลและพฤติกรรมของลูกค้า 

Read More »

ยิ่งไม่แน่นอน Data ยิ่งสำคัญ – เตรียมองค์กรให้พร้อมรับมือ Next Normal ด้วยการทำงานผ่านข้อมูล

การระบาดของโรคโควิด 19 นั้นนับเป็นจุดพลิกผันครั้งใหญ่ของการใช้ชีวิตของมนุษย์ทุกคนทั่วโลก การเปลี่ยนแปลงเพราะโรคระบาดนั้นเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว มีผลเป็นวงกว้างเนื่องจากไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ และส่งผลกระทบถึงการดำเนินการของธุรกิจในทุกอุตสาหกรรม ในภาวะที่มีความผันผวนไม่แน่นอนเช่นนี้ สิ่งหนึ่งที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับตัวและรับมือกับสถานการณ์ต่างๆได้ก็คือการใช้ข้อมูลมาช่วยในการทำงานและวางกลยุทธ์ต่างๆ ซึ่งในบทความนี้ เราได้สรุปคำแนะนำจาก ดร. ธนชาติ นุ่มนนท์ ผู้อำนวยการสถาบัน IMC ผู้เชื่อว่า Big Data จะเป็นเข็มทิศให้กับองค์กรในอนาคต

Read More »

5 ข้อ Checklist PDPA องค์กรต้องทำอะไรอย่างไรบ้างในการบังคับใช้ PDPA 1 มิ.ย. 65

แม้จะเหลือเวลาอีกไม่นานก่อนการบังคับใช้พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ในวันที่ 1 มิถุนายน 2565 แต่องค์กรก็สามารถเตรียมตัวให้เป็นไปตามข้อกำหนดให้ทันได้ ในบทความนี้ เราได้สรุปแนวทางและขั้นตอนการปฏิบัติสำหรับองค์กรที่คุณกำพล ศรธนะรัตน์ – Data Protection Officer (DPO) และที่ปรึกษาด้าน Digital Transformation แห่งก.ล.ต. และประธานชมรม DPO ได้แนะนำไว้มาให้ผู้อ่านได้ทราบและนำไปดำเนินการในองค์กรได้ทันที 

Read More »

5 ธุรกิจชั้นนำของไทย คิดเห็นอย่างไรกับการร่วมมือด้านเทคโนโลยีกับบริษัทสตาร์ทอัพ

การระบาดของโรคโควิด 19 นั้นส่งผลให้ธุรกิจในทุกอุตสาหกรรมทั่วโลกต้องกลับมาทบทวนวิธีการและกลยุทธ์ในการดำเนินการครั้งใหญ่ หนึ่งสิ่งที่ธุรกิจจำนวนมากเห็นพ้องต้องกัน คือการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้เพื่อเพิ่มความคล่องตัว เพิ่มประสิทธิภาพ และสร้างสรรค์วิธีการลูกค้าในรูปแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน ดังนั้นในช่วงที่ผ่านมา เราจึงได้เห็นการนำเทคโนโลยีเข้าไปใช้งานอย่างแข็งขันจากธุรกิจทุกประเภท ความต้องการทางเทคโนโลยีที่พุ่งขึ้นสูงนี้เองที่ก่อให้เกิดความร่วมมือระหว่างธุรกิจมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่างบริษัทผู้ใช้งานและผู้พัฒนาเทคโนโลยีทั้งขนาดใหญ่และสตาร์ทอัพขนาดเล็ก ในบทความนี้ เราจะเล่าถึงผลการสำรวจจาก JRIT ICHI ที่ได้เข้าไปพูดคุยกับ 5 องค์กรชั้นนำของประเทศไทยเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ การสร้างโอกาสใหม่ๆด้วยเทคโนโลยี และการร่วมมือกับบริษัทสตาร์ทอัพเพื่อสร้างสรรค์นวัตกรรม 

Read More »

เจาะลึกการทำงานสมาคม FinTech ญี่ปุ่น – เป็นใคร? ทำอะไร? ส่งเสริม FinTech อย่างไรบ้าง?

ในโลกของอุตสาหกรรม FinTech นอกจากธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีทางการเงินและภาครัฐแล้ว หนึ่งฝ่ายที่มีความสำคัญไม่แพ้กันคือสมาคมที่เกิดจากการรวมตัวกันของผู้เชี่ยวชาญ ภาครัฐ เอกชน และภาคประชาชน ที่คอยทำงานสนับสนุนและร่วมกำหนดทิศทางของอุตสาหกรรม FinTech ให้สอดคล้องกับความต้องการของทุกฝ่าย  ในบทความนี้ เป็นการสรุปการพูดคุยของคุณ Takeshi Kito รองประธานสมาคม FinTech แห่งประเทศญี่ปุ่น เล่าถึงการทำงานของสมาคม แนวโน้มของ FinTech ในประเทศญี่ปุ่น และแนวทางการดำเนินการในอนาคตที่ได้วางแผนไว้ จะเป็นอย่างไรบ้าง ตามมาอ่านกันได้เลย 

Read More »

J-Bridge และ J-Startup โอกาสของธุรกิจไทย จับมือกับธุรกิจญี่ปุ่น นำเทคโนโลยีดิจิทัลพัฒนาธุรกิจ

การนำเทคโนโลยีดิจิทัลและนวัตกรรมเข้ามาช่วยเสริมการดำเนินงานของธุรกิจนั้นนับเป็นเป้าหมายหลักของรัฐบาลนานาประเทศทั่วโลก โดยเฉพาะในช่วงการระบาดของโรคโควิด 19 ที่ธุรกิจต่างต้องพึ่งพาและแสวงหาโอกาสจากช่องทางออนไลน์และดิจิทัลมากกว่าที่เคย ประเทศญี่ปุ่นเองก็เป็นหนึ่งในประเทศที่มีนโยบายส่งเสริมการดำเนินงานของธุรกิจสตาร์ทอัพ การนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมเข้ามาใช้งาน รวมไปถึงการสร้างความร่วมมือกับธุรกิจในประเทศอื่นๆเพื่อเร่งความเร็วในการปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัลของธุรกิจ

Read More »

เมื่อโลกถูกเปลี่ยนด้วย FinTech ธุรกิจต้องเปลี่ยนตามอย่างไร

เทคโนโลยีทางการเงินหรือ FinTech นั้นเป็นเทคโนโลยีที่สัมพันธ์กับชีวิตของคนทุกคน และการเข้ามาของ FinTech ก็ได้เปลี่ยนแปลงชีวิตประจำวัน วิถีการทำงาน และแนวคิดของผู้คน ธุรกิจ และรัฐไปอย่างมาก FinTech เปลี่ยนอะไรไปแล้วบ้าง อะไรที่กำลังเปลี่ยน และสำหรับผู้ที่อยากจะเปลี่ยนต้องทำอย่างไร ติดตามกันได้ในบทความนี้ 

Read More »

Lead Generation ในธุรกิจ B2B วางแผนการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ สื่อสารต่อเนื่อง ปิดการขายได้จริง

หลังจากที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับการทำการตลาดในธุรกิจแบบ B2B ในหัวข้อ Segmentation, Positioning และ Targeting และ Brand Awareness ไปแล้วในเซสชั่นที่ผ่านมา ในเซสชั่นนี้ คุณจิตติพงศ์ เลิศประดิษฐ์ ผู้ก่อตั้งชุมชน Marketing Tech Thailand ได้กลับมาให้ความรู้เราอีกครั้งในหัวข้อ Lead Generation ในธุรกิจ B2B ซึ่งทีมงาน TechTalkThai ได้สรุปใจความสำคัญมาให้ทุกท่านอ่านกันแล้วในบทความนี้

Read More »

รู้จักกับ FinTech เทคโนโลยีการเงินเปลี่ยนโลก อนาคตจะเป็นอย่างไร ธุรกิจจะใช้ประโยชน์ได้อย่างไรบ้าง

FinTech หรือ Financial Technology เป็นสาขาของสตาร์ทอัพที่ได้รับความสนใจเป็นอย่างมากจากทั้งผู้บริโภคและธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ เพราะการเงินและเทคโนโลยีที่เกี่ยวกับการเงินนั้นมีแง่มุมการให้บริการมาก สัมผัสกับวิถีชีวิตและการดำเนินธุรกิจที่หลากหลาย และมีความสำคัญในทุกประเทศทั่วโลก  คุณแซม ตันสกุล กรรมการผู้จัดการบริษัท กรุงศรี ฟินโนเวต จำกัด พาเราไปทบทวนว่า FinTech คืออะไร ทำไมจึงสำคัญ มีการเติบโตอย่างไรในช่วงที่ผ่านมา และจะเป็นอย่างไรต่อไปในอนาคต ซึ่งทีมงาน TechTalkThai ได้สรุปมาให้อ่านกันแล้วในบทความนี้ 

Read More »

Segmentation, Targeting, และ Positioning (STP) ในธุรกิจ B2B

B2B เป็นโมเดลของการทำธุรกิจรูปแบบหนึ่งที่เน้นไปที่การค้าขายระหว่างองค์กร โดยองค์กรลูกค้าอาจซื้อสินค้าหรือบริการขององค์กรผู้ขายไปเพื่อใช้เป็นส่วนหนึ่งของการผลิตสินค้าไปยังผู้บริโภค หรือไปใช้ในการพัฒนาธุรกิจ การทำธุรกิจในแบบ B2B นั้นจึงมีรายละเอียดที่แตกต่างออกไปจากธุรกิจแบบ B2C ที่คนส่วนมากคุ้นเคยกันดี รวมไปถึงความต่างในการวางแผนการตลาดด้วย

Read More »

Teachme Biz – ดูคู่มือการทำงานในปี 2021 แพลตฟอร์ม Visual SOP Management ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความเร็วให้กับธุรกิจได้อย่างเป็นระบบ

ในการเรียนรู้ที่จะทำสิ่งใดสักอย่างนั้น คู่มือคืออุปกรณ์พื้นฐานในการเริ่มต้น และในยุคดิจิทัลนี้ Teachme Biz เสนอแพลตฟอร์มที่เข้ามาช่วยให้ธุรกิจสามารถประยุกต์คู่มือไปได้ไกลกว่านั้น ให้นอกจากการเริ่มต้นเรียนรู้งานแล้ว ยังสามารถใช้ในการทบทวน อ้างอิง อัพเดทความรู้ และอื่นๆอีกหลากหลายรูปแบบ หลักการทำงานของคู่มือบน Teachme Biz คือการใช้รูปภาพ/วิดีโอเพื่อช่วยในการเรียนรู้ขั้นตอนดำเนินธุรกิจ หรือที่เรียกว่า SOP (Standard Operating Procedure) โดยตัวระบบถูกออกแบบมาให้ง่ายต่อการใช้งาน ทั้งสำหรับผู้เข้ามาดูคู่มือ ผู้จัดทำคู่มือ และผู้จัดการระบบ และภายในระบบมีฟีเจอร์ต่างๆที่ช่วยให้สามารถนำแพลตฟอร์มนี้ไปประยุกต์ใช้งานได้หลากหลายรูปแบบ เช่น การทำระบบ Onboarding, ระบบเทรนนิ่งพนักงาน, และการกระจายงาน เป็นต้น

Read More »