Featured Posts

ท่ามกลางการเติบโตที่รวดเร็วของธุรกิจ E-Commerce ที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจภาคส่วนอื่นๆ ทั้งการผลิตไปจนถึงการขนส่ง เครื่องมือต่างๆ อย่างเช่น Handheld Device สำหรับอ่าน Barcode หรืออุปกรณ์ Barcode Scanner นั้นได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญของธุรกิจหลายแห่ง อย่างไรก็ดี เครื่องมือเหล่านี้มักมีราคาแพง และในการทำงานจริงนั้นก็มักต้องมีการเชื่อมต่ออุปกรณ์เหล่านี้เข้ากับ Smartphone หรือ Tablet เพื่อใช้ป้อนข้อมูลเข้าไปยังระบบ Business Application ต่างๆ ทำให้เกิดความซับซ้อนและยุ่งยากในการใช้งานจริง รวมถึงยังมีต้นทุนที่สูงอีกด้วย เพื่อตอบโจทย์เหล่านี้ Samsung ในฐานะของผู้นำด้านอุปกรณ์ Smartphone และ Tablet สำหรับธุรกิจ จึงได้พัฒนา Samsung Knox Capture ขึ้นมา เพื่อให้ภาคธุรกิจสามารถใช้อุปกรณ์เหล่านี้ทดแทน Handheld Device และ Barcode Scanner เพื่อป้อนข้อมูลไปยัง Business Application ได้ทันที โดยไม่ต้องมีอุปกรณ์ต่อพ่วงมากมาย และยังประหยัดค่าใช้จ่ายได้ในหนึ่งเดียว

เมื่อพนักงานแนวหน้า คือ “กระดูกสันหลังของการดำเนินธุรกิจ” ในยุคปัจจุบัน เนื่องจากเป็นพนักงานแนวหน้า เป็นกลุ่มบุคคลกลุ่มแรกที่ต้องพบปะกับบุคคลภายนอกหรือให้บริการลูกค้า ตัวอย่างเช่น พนักงานขาย พนักงานแผนกต้อนรับ ทีมขนส่งสินค้า พนักงานทำความสะอาด บุคลากรทางการแพทย์ ทีมคอลเซ็นเตอร์ ทีมช่างเทคนิคหรือซ่อมแซม คนงานในโรงงาน เป็นต้น ซึ่งปัจจุบันมีบทบาทและส่วนสำคัญในการเชื่อมต่อประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการระหว่างลูกค้าและองค์กรเป็นอย่างมาก หลายๆ องค์กร จึงมีการส่งเสริมและจัดหาเครื่องมือ Communication & Collaboration ต่างๆ มาช่วยเสริมศักยภาพและยกระดับการทำงานของพนักงานแนวหน้า (Frontline Workers) ให้สามารถทำงานติดต่อสื่อสารร่วมกันทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังช่วยสร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้อีกด้วย

ถึงแม้จะเป็นที่รู้กันดีว่าการปรับตัวของธุรกิจอย่างรวดเร็วคือสิ่งที่เกิดขึ้นกันทั่วโลก แต่ประเด็นที่น่าสนใจนั้นก็คือการที่แต่ละธุรกิจเองนั้นเลือกกลยุทธ์ในการปรับตัวด้วยวิธีการที่แตกต่างกันออกไป ทั้งด้วยปัจจัยพื้นฐานทางธุรกิจที่ต่างกัน ไปจนถึงวิสัยทัศน์ที่มองต่ออนาคตนั้นก็มีหลากหลาย ในครั้งนี้ทีมงาน TechTalkThai ได้รับเกียรติในการสัมภาษณ์พูดคุยกับคุณศุภกิตติ์ ปินะถา Factory Manager แห่ง TS Molymer ผู้นำด้านการฉีดพลาสติกของไทยที่มีลูกค้าทั่วโลก ที่มาแบ่งปันแนวคิดและประสบการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงปีที่ผ่านมากับการปรับตัวครั้งใหญ่ของโรงงาน ไม่ว่าจะเป็นในแง่ของธุรกิจ กระบวนการ และเทคโนโลยีอย่างครบถ้วน เพื่อให้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจไทยรายอื่นๆ ที่กำลังมองหาทิศทางปรับตัวเพื่อเอาตัวรอดและเติบโตต่อไปในอนาคต ซึ่งทางเราก็ขอนำสรุปการสนทนาครั้งนี้เอาไว้ในบทความดังนี้ครับ

ฮิวเลตต์ แพคการ์ด เอ็นเตอร์ไพรส์ หรือ เอชพีอี ผนึกกำลัง เมโทรซิสเต็มส์ฯ ในโครงการ Multi-Cloud Service Provider นำเสนอเทคโนโลยีคลาวด์ขั้นสูงทั้ง Private Cloud, Public Cloud, และ Hybrid Cloud ช่วยสร้างปรากฏการณ์ใหม่ให้แก่ลูกค้าในประเทศไทย ได้ใช้โซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพระดับโลกในราคาที่เหมาะสม

หลายปีที่ผ่านมากระแสของการทำ Digital Transformation เกิดขึ้นอย่างเข้มข้น ซึ่งองค์กรทุกแห่งตระหนักและพยายามที่จะหาช่องที่ทำให้เรื่องนี้สำเร็จได้จริงมาโดยตลอด แต่ปีก่อนนี้องค์กรถูกท้าทายและกระตุ้นให้ธุรกิจเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลอย่างฉับพลัน ด้วยสภาวะการณ์คับขันจากโปรเจ็คที่วางแผนมานานปีกลับเกิดขึ้นเพียงเวลาไม่กี่สัปดาห์ ทั้งนี้ความท้าทายของการเปลี่ยนผ่านไม่ได้จบลงเพียงเท่านั้นเพราะในระยะยาวเทรนด์ของโลกกำลังเข้าสู่ยุคของโอเพ่นซอร์สนั่นเอง Red Hat ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ Commercial Open Source จึงได้จัดงานสัมมนาครั้งนี้ขึ้น พร้อมกับเชิญวิทยากร 2 ท่าน จากทาง KBTG และ KTBCS ที่ได้เลือกใช้ Red Hat เข้ามาทำ Transformation ในธุรกิจ โดยผู้อ่านจะได้เรียนรู้กรณีศึกษาที่เกิดขึ้นจริงกับทั้งสององค์กรขนาดใหญ่ว่ามีประสบการณ์การ Transformation อะไรบ้างที่ท้าทายและแนวคิดที่น่าสนใจ ไปรับชมพร้อมกันในบทความนี้กันเลยครับ

ปัจจุบันการเปลี่ยนแปลงของไอทีรวดเร็วและต่อเนื่องอย่างมากในยุคดิจิทัล เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ จนกลายเป็นสิ่งจำเป็นที่ทุกองค์กรให้ความสำคัญ เช่น การนำ Software Defined Data Center (SDDC) มาใช้ทำให้สามารถส่งมอบโซลูชันที่ทำงานแบบอัตโนมัติ สามารถลดหรือขยายทรัพยากรได้ตามความต้องการ

แอปพลิเคชันบางตัวไม่สามารถทำงานบนระบบคลาวด์สาธารณะได้ ขั้นตอนต่อไปนี้คือวิธีเข้าถึงระบบคลาวด์ในปัจจุบัน ระบบคลาวด์มีประโยชน์อยู่หลากหลายอย่างที่ทราบกันดีอยู่แล้ว เช่น ช่วยในการลดต้นทุน การขยายขนาดบริการ การเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มความคล่องตัว แต่ไม่ได้หมายความว่าระบบนี้จะเหมาะสำหรับทุกแอปพลิเคชัน ปริมาณงานและข้อมูลขององค์กร ปัญหาด้านของการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความปลอดภัยทำให้ไม่สามารถย้ายการทำงานบางส่วนไปยังคลาวด์สาธารณะได้ ในขณะที่บางแอปพลิเคชันมีการทำงานร่วมกัน จึงทำให้ไม่สามารถย้ายไปทำงานบนคลาวด์ได้ ซึ่งในบางกรณี การย้ายไปอาจจะเป็นไปได้ยากหรือเป็นไปไม่ได้ในด้านการเงิน อย่างไรก็ตาม การย้ายแอปพลิเคชันในองค์กรจากระบบคลาวด์สาธารณะไปยังแบบจำลองการใช้งานจะก่อให้เกิดประโยชน์มากขึ้น กล่าวได้ว่าระบบคลาวด์นี้จะเป็นตัวช่วยในการบริการ ซึ่งแบบจำลองนี้ ธุรกิจต่าง ๆ จะทำงานร่วมกับคู่ค้าที่มีโครงสร้างพื้นฐานและบริการภายในองค์กรที่สามารถช่วยตอบสนองความต้องการทั้งหมดซึ่งจะจ่ายเงินเฉพาะสิ่งที่ใช้เท่านั้น แบบจำลองเศรษฐกิจแบบคลาวด์นี้เปลี่ยนการใช้จ่ายจากค่าใช้จ่ายในด้านต้นทุนไปเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและช่วยให้บริษัทต่าง ๆ ปรับวงจรธุรกิจให้สอดคล้องกับค่าใช้จ่ายด้านโครงสร้างพื้นฐานได้ดียิ่งขึ้น

ทุกธุรกิจย่อมมีความเสี่ยง และหนึ่งในธุรกิจที่เป็นโครงสร้างสำคัญของประเทศอย่างภาคการเงินธนาคาร ย่อมต้องมีกระบวนการประเมินความเสี่ยงอยู่เสมอ ซึ่งถือเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจในการนำโซลูชัน Integrated Risk Management เข้ามาประยุกต์ใช้งาน งานสัมมนาครั้งนี้จัดขึ้นโดยความร่วมมือระหว่างศูนย์ประสานงานความมั่นคงปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศภาคการธนาคารหรือ TB-CERT และ ServiceNow ผู้ให้บริการโซลูชันด้านการทำงานในองค์กร ทีมงาน TechTalkThai จะขอนำพาทุกท่านมาติดตามสาระสำคัญของงานในครั้งนี้กันครับ