IT Business

เมษายน 2566 (กรุงเทพฯ) นายธัชกรณ์ วชิรมน (ที่ 3 จากซ้าย) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง บริษัท เซอร์ทิส จำกัด เข้าพบนายแอนตัน มาวริซิโอ (ที่ 2 จากซ้าย) ผู้จัดการทั่วไป บริษัท เนชันนอล เดเวลอปเมน ประเทศฟิลิปปินส์ (National Development Company: NDC) และนายเกษม พรอนันต์รัตน์ (ซ้ายสุด) ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท Pax8 จำกัด เพื่อร่วมปรึกษาหารือถึงการนำเทคโนโลยีมาใช้สนับสนุนเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานให้กับกระทรวงการค้าและอุตสาหกรรมประเทศฟิลิปปินส์ (DTI) โดยเฉพาะในส่วนของ e-commerce platform ซึ่งเซอร์ทิส ในฐานะบริษัทให้คำปรึกษาและพัฒนาด้านข้อมูล เทคโนโลยี นวัตกรรมดิจิทัลโซลูชัน และระบบปัญญาประดิษฐ์หรือเอไอสัญชาติไทย มุ่งมั่นที่จะทำหน้าที่เสมือนเป็น AI Engine หรือมันสมองสำคัญในการเป็นตัวช่วยขับเคลื่อนธุรกิจต่าง ๆ ให้เดินหน้าบริหารจัดการองค์กรต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ และนับเป็นโอกาสดีที่ได้ร่วมมือกับ Pax8 ผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการระบบคลาวด์จากประเทศสหรัฐอเมริกา โดยเฉพาะกลุ่มวิสาหกิจขนาดกลาง ขนาดย่อมและรายย่อยทั่วโลก (MSMEs) ที่พร้อมส่งมอบบริการเพื่อลดความยุ่งยากในการบริหารงาน และช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดการในองค์กรได้อย่างดีเยี่ยม 

ธุรกิจท่าอากาศยานและสายการบินทั่วโลกกำลังเผชิญความท้าทายครั้งใหญ่ โดยเฉพาะความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้โดยสาร หลังอุตสาหกรรมท่องเที่ยวพลิกฟื้นกลับมาอย่างรวดเร็ว ซึ่งประเทศที่มีการท่องเที่ยวเป็นแกนหลักในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจอย่างประเทศไทยก็ต้องเตรียมความพร้อมรับมือกับโจทย์ใหญ่นี้เช่นกัน 

Blueprint อธิบายแนวทางที่ธุรกิจและแบรนด์ต่าง ๆ สามารถออกแบบประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางผ่านแอปแชท เพื่อเพิ่มความภักดีและยอดขาย  “อนาคตของการสนทนามาถึงแล้ว” และแบรนด์จำเป็นต้องเริ่มพูดคุยกับลูกค้าของตัวเอง Infobip ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ระดับโลก ประกาศเปิดตัว Conversational Everything Blueprint เพื่อให้แบรนด์สามารถสร้างและฝังประสบการณ์การสนทนาสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าแบบ เรียลไทม์ที่เหนือกว่า โดย Infobip ได้พัฒนาแนวทางเพื่อช่วยให้ธุรกิจนำหน้าเทรนด์ที่กำลังเติบโตไปสู่การสร้างประสบการณ์ของลูกค้าแบบต้นทางถึงปลายทาง ที่มีการดีไซน์แบบส่วนบุคคลและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตั้งแต่การส่งเสริมการขายไปจนถึงการซื้อ และฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านแอปแชทยอดนิยม

ไอทีวัน (IT One) ผู้ให้บริการด้านไอทีและดิจิทัลโซลูชันครบวงจร ครอบคลุมทั้งด้านดิจิทัล คลาวด์ และระบบรักษาความปลอดภัย ได้รับความไว้วางใจจาก บมจ.อิออนธนสินทรัพย์ ให้เป็นที่ปรึกษาในโครงการ SAP S/4 HANA ให้แก่กลุ่มบมจ.อิออนธนสินทรัพย์ เพื่อยกระดับในระบบการบริหารจัดการทรัพยากรองค์กร ด้วย SAP S/4HANA เวอร์ชั่นใหม่ที่ตอบโจทย์ในการใช้ข้อมูลเข้ามาเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจขององค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและขีดความสามารถในการแข่งขัน

สำหรับธุรกิจโรงงานและการผลิต การจัดซื้อถือเป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งท่ามกลางความผันผวนของ Supply Chain ที่เกิดขึ้นทั่วโลกในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา และการตอบรับต่อกระแสด้านความยั่งยืนของธุรกิจในอนาคตที่จะทำให้ Landscape ของ Supply Chain เปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง

ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาอาจถือได้ว่าเป็นช่วงเวลาแห่งความยากลำบากสำหรับทุกองค์กรธุรกิจ มีเรื่องราวมากมายที่เกิดขึ้นทั้งเรื่องของสถานการณ์แพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ความไม่แน่นอนในเรื่องภูมิรัฐศาสตร์ จนกระทบมาถึงเรื่องเงินเฟ้อและเศรษฐกิจถดถอย (Recession) ที่อาจจะเกิดขึ้นทั่วโลกในปีนี้ ทุกองค์กรธุรกิจจึงจำเป็นจะต้องเร่งปรับตัวเพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่กำลังเป็นไปในอนาคตอันใกล้ AIS Business ในฐานะ Digital Service Provider ชั้นนำของไทย ที่มีโครงสร้างพื้นฐานและระบบนิเวศธุรกิจดิจิทัล (Digital Business Ecosystem) ได้เปิดวิสัยทัศน์ปี 2023 เดินหน้าสู่การเป็นพาร์ตเนอร์ พันธมิตรของทุกองค์กรอย่างเต็มรูปแบบ ด้วยแนวคิด “เติบโต อุ่นใจ ไปด้วยกัน” เพื่อทำให้ทุกองค์กรสามารถดำเนินธุรกิจท่ามกลางความไม่แน่นอนและความท้าทายต่อไปได้อย่างยั่งยืน แล้ว AIS Business มีแผนที่จะก้าวต่อไปอย่างไรบ้าง แนวคิดอะไรที่องค์กรธุรกิจสามารถเชื่อมโยงหรือนำไปประยุกต์ใช้ได้ ติดตามได้ในบทความนี้