TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
พลังของเทคโนโลยี OpenAI กับ CRM ด้วย Einstein GPT ลูกค้าของ Salesforce สามารถเชื่อมต่อข้อมูลนั้นกับโมเดล AI ขั้นสูงของ OpenAI ได้ทันที
Salesforce เป็นผู้นำระดับโลกด้าน CRM กำลังรวมเทคโนโลยี ChatGPT ระดับองค์กรของ OpenAI เข้ากับโมเดล AI ส่วนตัวของ Salesforce เพื่อส่งมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเชื่อถือได้ซึ่งสร้างขึ้นโดย AI ซึ่งนำเสนอเนื้อหาที่สร้างโดย AI ในทุกการขาย บริการ การตลาด การค้า และการโต้ตอบด้านไอทีในระดับไฮเปอร์สเกล Einstein GPT ของ Salesforce จะเปลี่ยนทุกประสบการณ์ของลูกค้าด้วย generative AI
ตัวอย่างประโยชน์ของ Einstein GPT :
Einstein GPT สามารถสร้างอีเมลส่วนบุคคลสำหรับพนักงานขายเพื่อส่งถึงลูกค้า สร้างการตอบกลับเฉพาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าเพื่อตอบคำถามลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น สร้างเนื้อหาเป้าหมายสำหรับนักการตลาดเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับแคมเปญ และสร้างโค้ดอัตโนมัติสำหรับนักพัฒนา
Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI กล่าวว่า
“สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ และช่วยให้เราเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานในโลกแห่งความเป็นจริง ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาและการใช้งาน AI อย่างมีความรับผิดชอบ”
