Mark Zuckerberg ประกาศความร่วมมือครั้งใหม่กับ Salesforce

Mark Zuckerberg – CEO ของ Meta กล่าวว่า WhatsApp ได้เป็นพันธมิตรกับ Salesforce เพื่อมอบประสบการณ์การเข้าถึงลูกค้าที่จะได้รับประโยชน์จากข้อเสนอทางธุรกิจของ WhatsApp Business App ผ่าน Cloud API ของ WhatsApp
Picture credit : Invoco, FreePNGImg, Salesforce
“ผู้คนส่วนใหญ่ชอบที่จะสื่อสารกับธุรกิจผ่านข้อความ นั่นเป็นเหตุผลที่เราเปิดตัว Cloud API เมื่อต้นปีนี้และขณะนี้กำลังร่วมมือกับ Salesforce” Zuckerberg กล่าวในโพสต์บน Facebook
 
การเป็นพันธมิตรกับ Salesforce ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ธุรกิจจำนวนมากจะสามารถใช้ WhatsApp เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น ในฐานะส่วนหนึ่งของโครงการนำร่องสำหรับการผสานรวมเครื่องมือ กลุ่มแบรนด์ L’Oréal จะใช้ WhatsApp เพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภคที่เคยละทิ้งสินค้าไว้ในตะกร้า และจะส่งคูปองและข้อเสนอสนับสนุนการขายให้ทางแชท
 
WhatsApp Business App เป็นแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจ เพื่อช่วยกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า ผลักดันยอดขาย และให้การสนับสนุนการขาย การผสานรวมกับแพลตฟอร์ม CRM ของทาง Salesforce จะเป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างเครื่องมือที่จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ให้การสนับสนุนกลุ่มลูกค้าให้เข้าถึงสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
 

About Pawarit Sornin

- จบการศึกษา ปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยสวนดุสิต - เคยทำงานด้าน Business Development / Project Manager / Product Sales ดูแลผลิตภัณฑ์ด้าน Wireless Networking และ Mobility Enterprise ในประเทศ - ปัจจุบันเป็นนักเขียน Full-time ที่ TechTalkThai

Check Also

Dell ออกอัปเดต PowerScale OneFS 9.5 เพิ่มฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยและปรับปรุงประสิทธิภาพ

Dell ออกอัปเดต PowerScale OneFS 9.5 เพิ่มฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย และช่วยเร่งประสิทธิภาพ All-flash F600 และ F900 PowerScale Node ได้ถึง 55%

Ubuntu Pro พร้อมใช้งานแล้ว

แนวทางด้าน Security เป็นเรื่องสำคัญซึ่งในการพัฒนาแอปด้วยโอเพ่นซอร์สที่มีการใช้เครื่องมือภายในมาประกอบกันเป็นปัญหามานานว่าจะรักษาให้ทุกส่วนอัปเดตอย่างเหมาะสมได้อย่างไร หนึ่งในแนวทางที่ Canonical ทีมงานเบื้องหลัง Ubuntu จึงได้ปล่อย Subscription ล่าสุดที่ชื่อ Ubuntu Pro ออกมาให้องค์กรได้ใช้งาน