TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
Aruba Networks ผู้นำด้านระบบเครือข่ายแบบ Mobility ระดับองค์กร ได้เปิดตัว Aruba Mobile Engagement โซลูชั่นสำหรับรองรับการสร้าง Interactive Location Awareness Application หรือ Application ที่สามารถทำการโต้ตอบกับผู้ใช้งานได้ตามตำแหน่งของผู้ใช้งานได้โดยเฉพาะ พร้อมกับ Aruba Beacons ซึ่งเป็นฮาร์ดแวร์สำหรับแจ้งตำแหน่งของผู้ใช้งานผ่านเทคโนโลยี Bluetooth Low-Energy (BLE) เพื่อสร้างประสบการณ์ความเป็นส่วนตัวให้กับผู้ใช้งาน ทำให้สามารถนำไปประยุกต์กับองค์กรหรือการตลาดต่างๆ สำหรับสร้างความภักดีต่อแบรนด์, ความพอใจต่อสินค้าและบริการ รวมถึงสร้างรายได้ให้กับองค์กรเพิ่มเติมได้
ทุกวันนี้ผู้ใช้งานส่วนมากมักจะใช้เวลาในการทำงานหรือสร้างความบันเทิงภายในอาคาร รวมถึงผู้ใช้งานส่วนใหญ่ก็มีระบบ Smart Phone ที่สามารถใช้งาน WiFi ได้ แนวคิดของการทำ Location-based Planning จึงได้กลายเป็นประเด็นที่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว และ Aruba Networks ก็ได้สร้างโซลูชั่น Aruba Mobile Engagement นี้มาเพื่อตอบโจทย์นี้โดยตรงในฐานะของผู้นำทางด้านเทคโนโลยี Wireless LAN
ด้วย Aruba Mobile Engagement ลูกค้าของแบรนด์ต่างๆ สามารถทำการลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลใหม่ๆ ของแบรนด์ผ่านทาง Push Notification ได้จาก Application ที่สร้างจาก Aruba Meridian จากนั้นลูกค้ารายนั้นจะถูกนำเข้าสู่ประสบการณ์ใหม่ๆ ของแบรนด์ในแบบ Location Awareness ด้วยการรับข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ปัจจุบันจาก Aruba Beacons ที่แจ้งตำแหน่งของลูกค้าภายในอาคารผ่านเทคโนโลยี Bluetooth Low Energy (BLE) ซึ่งแบรนด์ต่างๆ สามารถนำข้อมูลตำแหน่งของลูกค้าไปสร้างลูกเล่นทางการตลาดต่างๆ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ดีๆ แก่ลูกค้าได้ตามต้องการ ไม่ว่าจะเป็น
- Application สำหรับแสดงแผนผังภายในอาคาร และบอกทิศทางไปยังห้องต่างๆ
- Application สำหรับสั่งอาหารและส่งอาหารตามสถานที่ภายในอาคาร
- Application สำหรับค้นหา Shelf ที่ตั้งสินค้าใน Supermarket
- Application สำหรับแจ้งเตือน Promotion ต่างๆ เมื่อลูกค้าเดินผ่านหน้าร้าน
- Application ใดๆ ที่มีการนำ Location ภายในอาคารไปประยุกต์ใช้งาน
สำหรับการบริหารจัดการและดูแลรักษา Aruba Beacons นั้น สามารถทำได้ผ่านระบบ Wireless LAN ของ Aruba Networks ได้จากศูนย์กลาง โดยสามารถกำหนดการตั้งค่าต่างๆ และการติดตามปริมาณ Battery ที่เหลือใน Aruba Beacons แต่ละตัวได้ทันที
ทั้งนี้ โซลูชั่น Aruba Mobile Engagement ทั้งหมดนี้ จะออกสู่ตลาดภายในไตรมาสแรกของปี 2015 แต่สำหรับ Aruba Meridian นี้มีพร้อมให้ใช้บริการอยู่แล้ว
ข้อมูลเพิ่มเติม
- Aruba Meridian Website http://meridianapps.com/
- Aruba Meridian Mobile App Platform http://www.arubanetworks.com/products/meridian/
- Aruba Location Services http://www.arubanetworks.com/products/location-services/
- Aruba Mobile Engagement http://www.arubanetworks.com/solutions/mobile-engagement
