ชาวเยอรมันขอข้อมูลส่วนตัวจาก Amazon ตามกฎ GDPR กลับได้ข้อมูลเสียงชายแปลกหน้าใน Alexa มาด้วย

กำลังเป็นข่าวใหญ่ในเยอรมนีตอนนี้ เมื่อชายชาวเยอรมันคนหนึ่งได้ร้องขอข้อมูลส่วนตัวของตนเองจาก Amazon ตามกฎที่ระบุไว้ใน GDPR ว่าทุกคนต้องสามารถขอข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตนเองจากเหล่าผู้ให้บริการได้ แต่ข้อมูลที่ Amazon ส่งมาให้เขานั้น นอกจากจะมีข้อมูลของตัวเขาเองแล้ว ยังมีไฟล์เสียงของชายหนุ่มคนอื่นที่ใช้คุยกับ Alexa ปนมาด้วย

Credit: Amazon

ไฟล์บันทึกเสียง Alexa กว่า 1,700 ไฟล์นี้ถูกส่งมาถึงเขา โดยไฟล์เหล่านี้เกิดจากการบันทึกเสียงที่ใช้พูดคุยกับ Amazon Echo ที่ใช้ Alexa เป็นเทคโนโลยีเบื้องหลัง เนื่องจากตัวเขาเองไม่เคยมี Amazon Echo ไว้ใช้งานมาก่อนไฟล์เหล่านี้จึงไม่ใช่ไฟล์ของเขาแน่ๆ และเสียงในไฟล์ที่บันทึกนี้ก็ไม่ใช่เสียงของเขาด้วย โดยในไฟล์ดังกล่าวได้มีทั้งข้อความเสียงที่ใช้สั่งให้เปิดเพลง, สอบถามสภาพอากาศ, สอบถามการจราจร, ตั้งข้อความแจ้งเตือน แถมยังมีข้อความที่ชายหนุ่มแปลกหน้าพูดถึงแฟนสาวของเขาอีกต่างหาก

เขาได้แจ้งไปทาง Amazon ทันทีถึงความผิดพลาดดังกล่าว ซึ่งถึงแม้ Amazon จะไม่ได้โต้ตอบอะไรเขากลับมา แล้วก็ได้ทำการลบไฟล์ดังกล่าวออกไป ทำให้ชายหนุ่มคนนี้ตัดสินใจนำเรื่องราวเหล่านี้ไปพูดคุยกับ Heise สื่อที่เยอรมนี จนติดตามสืบเสาะได้ว่าชายหนุ่มแปลกหน้าเจ้าของเสียงที่คุยกับ Amazon Echo คือใคร ซึ่งชายหนุ่มคนนั้นเองก็ตกใจกับเรื่องราวเหล่านี้ไม่แพ้กัน

ทาง Amazon ออกมาระบุว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจริง โดยเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ และทาง Amazon เองก็ขอโทษต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และจะมีการปรับปรุงการทำงานภายในเพื่อไม่ให้เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำรอยอีก รวมถึงกำลังดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายเพื่อให้ทุกอย่างเป็นไปอย่างถูกต้อง

ที่มา: https://www.theregister.co.uk/2018/12/20/amazon_alexa_recordings_stranger/


About techtalkthai

ทีมงาน TechTalkThai เป็นกลุ่มบุคคลที่ทำงานในสาย Enterprise IT ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Network, Security, Server, Storage, Operating System และ Virtualization มารวมตัวกันเพื่ออัพเดตข่าวสารทางด้าน Enterprise IT ให้แก่ชาว IT ในไทยโดยเฉพาะ

Check Also

ปกป้องข้อมูลและกู้สถานการณ์จาก Ransomware โดยอัตโนมัติ ด้วย IBM FlashSystem Cyber Vault

ทุกวันนี้ การรับมือกับ Ransomware ได้กลายเป็นหนึ่งในหน้าที่พื้นฐานของเหล่าผู้ดูแลระบบ IT ภายในองค์กรไปแล้ว และแน่นอนว่าเหล่าผู้พัฒนาโซลูชันระบบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการข้อมูล โดยเฉพาะ Enterprise Storage เองต่างก็ได้มีการพัฒนาความสามารถใหม่ๆ ขึ้นมาอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยเหล่าผู้ดูแลระบบ IT ในการรับมือกับภัยคุกคามดังกล่าว

[Video] รู้จักโซลูชัน IBM FlashSystem Cyber Vault: ปกป้องข้อมูลสำคัญของธุรกิจจาก Ransomware แบบอัตโนมัติ

ธุรกิจองค์กรสามารถเลือกใช้ IBM FlashSystem Cyber Vault ในการรับมือกับ Ransomware ในแบบอัตโนมัติได้อย่างเหมาะสมตามความต้องการ ต่อยอดจากการใช้เพียง IBM FlashSystem และ IBM Safeguarded Copy เพื่อปกป้องข้อมูล Snapshot จากการถูกโจมตีเพียงเท่านั้นได้