Tag Archives: chatbot

OpenAI เปิดตัว GPT-5.3 Instant อัปเดตโมเดลหลักของ ChatGPT ที่ปรับปรุงความแม่นยำ ลด Hallucination ลดการปฏิเสธคำถามโดยไม่จำเป็น และทำให้บทสนทนาลื่นไหลขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

Google ประกาศอัปเดตครั้งใหญ่ในงาน ISTE edtech conference เปิดตัวเครื่องมือ AI กว่า 30 รายการสำหรับครู พร้อม Gemini app เวอร์ชันการศึกษา และขยายการเข้าถึง Google Vids สำหรับสร้างวิดีโอการสอน

Chatbot ถูกนำมาใช้งานในภาคธุรกิจมานานหลายปี ซึ่งถูกตั้งความหวังถึงการทำงานได้อย่างไม่เหน็ดเหนื่อยไม่หยุดพัก ลดงานซ้ำๆของการทำงาน ให้บริการได้ตลอด 24×7 สร้างความประทับใจให้แก่ผู้รับบริการ แต่อันที่แล้วภาพจำของ Chatbot กลับออกมาอีกทางหนึ่ง เนื่องด้วยกลไกของ Keyword Search ที่ผู้ใช้ต้องถามให้ตรงคำตอบ! ลบภาพจำของ Chatbot เหล่านั้นออกไปก่อน แล้วมารู้จักกับ WISSEN บริการ Chatbot สำหรับองค์กรจาก เก้าพันวา ที่นำเสนอ Chatbot โฉมใหม่ด้วยเทคโนโลยี AI ปัจจุบัน ทำให้สามารถตอบคำถามได้สอดคล้องกับบริบทขององค์กร ไม่นอกลู่นอกทาง ไม่ต้องเขียนโค้ด และ ตอบได้ตรงคำถาม! จะเป็นอย่างไรมาติดตามกันได้ในบทความนี้

หลังจากโลกได้เข้าสู่ยุค AI Transformation เทคโนโลยี AI ต่าง ๆ ได้กลายมาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันอย่างไร้รอยต่อ โดยเฉพาะในองค์กรธุรกิจที่เห็นได้ชัดเจนว่า AI สามารถช่วยเพิ่มผลิตภาพ (Productivity) ในการทำงานได้อย่างมีนัยสำคัญ และทำให้มนุษย์มีเวลาสร้างสรรค์ในงานที่ซับซ้อนได้มากยิ่งขึ้น หากองค์กรกำลังมองหาแนวทางการปรับใช้ AI ในธุรกิจ แนวทางแรกที่สามารถเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว คือการสร้างแชทบอท (Chatbot) โดยปัจจุบันแชทบอทได้มีขีดความสามารถเหนือกว่าในอดีตไปอีกขั้น ที่ช่วยให้การทำงานของทุกแผนกในองค์กรง่ายขึ้นกว่าเดิม ซึ่ง eCloudvalley มีโซลูชัน “ECVBot” แชทบอท GenAI ที่สร้างจากโครงสร้างพื้นฐานของ AWS ที่พร้อมช่วยปฏิวัติธุรกิจได้ทันที มาเรียนรู้เกี่ยวกับ ECVBot กันเพิ่มเติมได้ในบทความนี้

Anthropic ประกาศเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อแอปพลิเคชันและเครื่องมือต่างๆ เข้ากับ AI แชทบอท Claude พร้อมยกระดับความสามารถด้านการค้นคว้าขั้นสูงที่ช่วยให้ Claude สามารถค้นหาข้อมูลจากเว็บและระบบองค์กรได้

Anthropic ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ค้นหาเว็บ (Web Search) ให้กับ AI Assistant Claude ช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลปัจจุบันบนอินเทอร์เน็ตได้ พร้อมแสดงแหล่งอ้างอิงให้ผู้ใช้งานตรวจสอบความถูกต้องได้ทันที

AWS ได้ประกาศเปลี่ยนชื่อบริการ AWS Chatbot ให้กลายเป็นชื่อ Amazon Q Developer อย่างเป็นทางการเรียบร้อยใน Microsoft Teams และ Slack เพื่อเป็นการสื่อให้เห็นชัดเจนว่ามีการเชื่อมโยงไปยังบริการ Amazon Q Developer ผู้ช่วย AI สำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์ของ AWS

xAI เปิดตัว Grok 3 โมเดล AI รุ่นล่าสุด มาพร้อมความสามารถในการวิเคราะห์และให้เหตุผลที่เหนือกว่ารุ่นก่อน

Meta เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้ Meta AI สามารถปรับแต่งการตอบกลับตามข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน พร้อมรองรับการทำงานบนแพลตฟอร์ม WhatsApp และ Messenger

Google Cloud เปิดตัว Agentspace เครื่องมือ AI ใหม่ที่ช่วยพนักงานเข้าถึงข้อมูลองค์กรและทำงานอัตโนมัติด้วย AI Agent

มีรายงานจาก Reuters ว่านักวิจัยในประเทศจีนได้ใช้โมเดล AI Llama 13B ของ Meta ในการพัฒนาแชทบอทที่ได้รับการปรับแต่งเพื่อการทหาร ก่อให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการใช้งาน AI แบบโอเพนซอร์สในเชิงการทหารทั้งที่มีข้อห้ามจาก Meta ก็ตาม

การสำรวจโดย Nielsen Consumer Media & View เผยว่า 59% ของผู้บริโภคในไทยมีการสืบค้นข้อมูลผ่านช่องทางออนไลน์ก่อนเข้าชมสินค้าในร้าน และในขณะเดียวกัน 53% เข้าชมสินค้าในร้านก่อนการตัดสินใจสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ ข้อมูลนี้ชี้ให้เห็นว่าในสายตาของผู้บริโภคนั้นช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ล้วนเป็นสิ่งเดียวกันไม่แบ่งแยก การให้บริการในแต่ละช่องทางจึงต้องสามารถทำหน้าที่ได้ทัดเทียมกัน มีการเชื่อมต่อเข้าถึงกันให้บริการไม่สะดุดเสมือนเป็นช่องทางเดียวกัน การจะสร้างสรรค์ประสบการณ์การใช้บริการที่ไร้รอยต่อเช่นนี้ ธุรกิจจึงไม่อาจมีระบบและข้อมูลที่แยกออกจากกันเป็น Silo อีกต่อไป เพราะทุกช่องทางการให้บริการนั้นต้องทำงานเชื่อมถึงกันได้เสมอ ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้าน ในช่องทางออนไลน์ หรือการสื่อสารผ่านช่องทางอย่างอีเมลล์และสื่อโซเชียล ในปัจจุบันจึงมีการพัฒนาโซลูชัน Communications Platform as a Service (CPaaS) ที่ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มกลางในการเก็บข้อมูลและช่วยให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ มอบประสบการณ์น่าประทับใจในทุกช่องทาง Omnichannel 

Reuters ได้ทำข้อตกลงให้สิทธิ์ใช้งานเนื้อหากับ Meta โดยอนุญาตให้แชทบอท Meta AI สามารถใช้เนื้อหาจาก Reuters เพื่อให้ข้อมูลข่าวสารแก่ผู้ใช้งาน พร้อมลิงก์ไปยังข่าวต้นฉบับได้

Google Cloud ประกาศเพิ่มการรองรับ GPU Nvidia L4 สำหรับ Google Cloud Run แพลตฟอร์ม Serverless เพื่อช่วยให้นักพัฒนาสามารถรันแอปพลิเคชัน AI บน Cloud ได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น

OpenAI เปิดให้ใช้งาน ChatGPT ได้โดยที่ไม่ต้องล็อกอิน ผู้ใช้งานทั่วไปคุยกับ AI ได้ทันที

Adobe เพิ่มฟีเจอร์ AI Assistant บน Reader และ Acrobat ช่วยค้นหาและสรุปเอกสาร PDF ได้อย่างรวดเร็ว

Slack เปิดตัว Slack AI ระบบ Chatbot รองรับการช่วยค้นหาข้อมูลและสรุปแชท เรียกใช้งานได้ทันทีจากภายในแอพ