Tag Archives: chatbot

[สัมภาษณ์] Amity: Startup ไทยที่เติบโตได้สำเร็จในระดับโลก บุกเบิกแนวคิด Vertical Social Network ตอบโจทย์องค์กรส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าได้อย่างตรงใจ

การสร้างธุรกิจ Startup ที่เติบโตในระดับโลกให้สำเร็จได้นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ Amity บริษัท Startup สัญชาติไทยสามารถคว้าความสำเร็จนี้มาได้อย่างสวยงามจนแม้แต่ Financial Times ยังจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในบริษัทที่เติบโตรวดเร็วที่สุดในภูมิภาคยุโรป ความสำเร็จนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร? และ Amity มีเคล็ดลับอย่างไร? ในบทความนี้ทีมงาน TechTalkThai มีโอกาสได้พูดคุยกับคุณอาร์ต ทัชพล ไกรสิงขร ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้ดำรงตำแหน่ง CTO & Head of Professional Services แห่ง Amity ถึงปัจจัยในความสำเร็จนี้ และเทคโนโลยีที่ทำให้ Amity สามารถขยายตลาดสู่ระดับโลกและมีลูกค้าหลายร้อยองค์กรทั้งในสหรัฐอเมริกา ยุโรป และเอเชียได้ภายในเวลาเพียงแค่ 2 ไตรมาสเท่านั้น

Read More »

ขายของยุคดิจิทัลกับแชทบอทฟรี จาก deeple AI Chatbot ติดตั้งง่าย ใช้งานฟรี

ปัจจุบันมีเทคโนโลยีดิจิทัลมากมายที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ ตั้งแต่ระบบจัดการขั้นตอนต่างๆ ระบบจัดเก็บข้อมูล ไปจนถึงระบบวิเคราะห์ข้อมูลและคาดการณ์เหตุการณ์ ทว่าแม้จะเป็นที่ทราบกันดีว่าเทคโนโลยีดิจิทัลนั้นมีประโยชน์ แต่การเริ่มต้นใช้งานเทคโนโลยีนั้นเป็นความท้าทายสำหรับธุรกิจอยู่เสมอ โดยเฉพาะธุรกิจที่มีขนาดไม่ใหญ่มาก ไม่มีความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยี  แชทบอท (Chatbot) เองก็เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีประเภทนี้ และเป็นเทรนด์หนึ่งที่กำลังมาแรงในอุตสาหกรรมค้าปลีก (Retail) ด้วยความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพในการขายและสร้างประสบการณ์ให้บริการที่รวดเร็วและแม่นยำให้กับลูกค้า เราจะเห็นได้ว่าแบรนด์ใหญ่ๆหลายราย ได้นำร่องนำแชทบอทไปใช้ในการให้บริการลูกค้าแล้ว อย่างไรก็ตามในปัจจุบัน มีผู้พัฒนาเทคโนโลยีจำนวนไม่น้อยที่มุ่งพัฒนาให้ธุรกิจทุกประเภทสามารถนำเทคโนโลยีไปใช้ได้ ไม่ว่าจะขนาดเล็กหรือใหญ่ หรือมีงบประมาณมากหรือน้อยก็ตาม เช่น deeple AI Chatbot ผู้พัฒนาแชทบอทจากไทย ที่ให้ความสำคัญกับการสร้างแชทบอทที่ง่าย ทุกคนเข้าถึงได้ และมีฟีเจอร์ให้ใช้งานกันอย่างเต็มรูปแบบ

Read More »

เปิดมุมมอง AI เพื่อธุรกิจ กับ ดร. วินน์ วรวุฒิคุณชัย BOTNOI Group

หลาย ๆ ท่านคงคุ้นเคยกับการใช้งาน Voice assistant ต่าง ๆ ทั้ง Siri จาก Apple หรือ Google Assistant ที่มีความสามารถในการเข้าใจภาษามนุษย์ ซึ่งเบื้องหลังคือ เทคโนโลยี AI ที่เชื่อว่าจะเข้ามามีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจองค์กร และแทนที่อาชีพต่าง ๆ ของมนุษย์ในอนาคตได้ ในประเทศไทยเองก็มีบริษัทผู้พัฒนา AI และแชตบอตที่มีความสามารถไม่ด้อยไปกว่าของต่างประเทศด้วยเช่นกัน ทีมงาน ADPT ได้มีโอกาสพูดคุยกับ ดร. วินน์ วรวุฒิคุณชัย CEO และผู้ก่อตั้ง BOTNOI Group บริษัทผู้พัฒนาแชตบอตสัญชาติไทย ในประเด็นเรื่องความเป็นมาของ BOTNOI กับการประยุกต์ใช้งาน AI เพื่อธุรกิจในบริบทของประเทศไทย พร้อมคำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับ Startup ที่สนใจพัฒนา AI ติดตามอ่านได้ในบทความนี้ค่ะ

Read More »

[Guest Post] เปิดคัมภีร์ Chat Commerce กลยุทธ์ที่ “ใช่” ขับเคลื่อนธุรกิจ SME ไทยให้รอด ยอดขายเปรี้ยงสุดปัง

ปิดฉากอย่างสวยงาม  สำหรับงานออนไลน์สุดยิ่งใหญ่ THAILAND NOW AND NEXT: REBUILD & REFORM WITH CHAT COMMERCE ที่จัดขึ้นตลอด 3 วันโดย LINE ประเทศไทย งานนี้ชี้ช่องทางผู้ประกอบการเข้ามาเปิดประสบการณ์เกี่ยวกับ Chat Commerce กลยุทธ์แห่งอนาคตที่ใช่สำหรับคนไทยในเวลานี้ โดยอัดแน่นด้วยเทรนด์สำคัญ พร้อมความรู้ในเชิงปฏิบัติผ่านตัวอย่างการปรับตัวของผู้ประกอบการ SME ไทยที่นำเอา Chat Commerce มาฟื้นตัวธุรกิจให้รอดพ้นจากวิกฤต นำพาธุรกิจสู่ความสำเร็จได้ และยังใช้ต่อเนื่องเพื่อสร้างยอดขายที่เติบโตอย่างยั่งยืน เป็นเหมือนคัมภีร์หรือคู่มือสู่เป้าหมายที่อยากส่งต่อให้เพื่อนร่วมทางธุรกิจนำเอาเทคนิคไปปรับใช้ต่อยอดธุรกิจได้เช่นกัน

Read More »

[Guest Post] SAP Business One & HR AI Chatbot

ในปัจจุบันการนำ AI เข้ามาใช้งานในองค์กรนอกเหนือจากดูทันสมัย ยังช่วยประหยัดเวลาของพนักงาน ทำให้สามารถ ไปทำงานอื่นๆเพิ่มมากขึ้นได้ และพนักงานสามารถมีส่วนร่วมในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ การบันทึกเวลา การขอลา การบันทึกขอทำโอที การที่พนักงานสามารถทำในส่วนดังกล่าวได้เอง ช่วยให้องค์กรประหยัดต้นทุนด้านทรัพยากรกระดาษ ลดความเสี่ยงเรื่องความผิดพลาดของการสื่อสาร มีระบบจัดเก็บและตรวจสอบได้ โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจที่มีจำนวนพนักงานมาก ระบบดังกล่าวสามารถเชื่อมต่อ SAP Business One ในฐาน SIS ซึ่งเป็นผู้จำหน่าย SAP Business One มีการร่วมมือกับ OneDee.AI เพื่อนำเสนอ HR AI Chatbot ผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจให้กับผู้ใช้งาน ทำให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สะดวกสบาย ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย ทั้งระบบ ERP และ HR Software

Read More »

G-Able หนุนคนยุคใหม่เก่ง AI และ IoT เพิ่มขีดความสามารถในยุคดิจิทัล

ปัจจุบันเทคโนโลยี AI และ IoT ได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของเรามากขึ้น การพัฒนาทั้งสองเทคโนโลยีนี้จะมาช่วยมนุษย์ในเรื่องของความสะดวกสบายและความปลอดภัย รวมถึงในภาคอุตสาหกรรมก็จะช่วยเพิ่มความรวดเร็วและแม่นยำในด้านการผลิต เพิ่มโอกาสในการขยายธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น ยิ่งภาวะวิกฤตหลายอย่างที่โลกกำลังเผชิญอยู่ เทคโนโลยีทั้งสองนี้ ได้เข้ามาช่วยเหลือผู้คนและองค์กรให้ก้าวผ่านวิกฤตการณ์ และพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงต่อไปในอนาคต

Read More »

9 ตัวอย่างการใช้งาน Chatbot อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจองค์กร ด้วย Intumit SmartRobot โดย CTC Global (Thailand)

เมื่อ Chatbot ได้กลายเป็นอีกช่องทางหลักที่ธุรกิจใช้ในการให้บริการแก่ลูกค้าและสื่อสารกับพนักงานภายในองค์กร ความต้องการในระบบ Chatbot ที่มีความชาญฉลาดด้วยการผสานระบบ AI เข้ามาใช้ในการเรียนรู้และตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพรองรับผู้ใช้งานจำนวนมากและกรณีการทำงานที่ซับซ้อนก็เริ่มเกิดขึ้นมาในธุรกิจองค์กรทั่วโลก และ Intumit SmartRobot ก็คือโซลูชัน Chatbot อัจฉริยะที่รองรับการทำงานได้อย่างยืดหยุ่นและสามารถใช้งานได้หลายภาษา ทำให้หลายธุรกิจองค์กรที่มี Workflow ที่ซับซ้อนและมีลูกค้าจากหลายชาติเลือกใช้งานนั่นเอง

Read More »

ปรับตัวสู่ New Normal ด้วย 9 บริการ Cloud Software ไทย พันธมิตร ISV จาก Microsoft

การปรับตัวสู่การทำงานได้จากทุกที่ทุกเวลาเพื่อรับมือกับ New Normal ของการทำงานนั้นได้กลายเป็นประเด็นสำคัญของทุกธุรกิจในเวลานี้ เพื่อให้ธุรกิจยังคงดำเนินต่อไปได้อย่างต่อเนื่องไม่ว่าเหตุการณ์จะเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางใด และในบทความนี้ เราก็จะขอแนะนำ 9 บริการ Cloud Software จากบริษัทไทยที่เป็นพันธมิตร ISV ของทาง Microsoft พร้อมโปรโมชันที่น่าสนใจ เพื่อให้ภาคธุรกิจไทยได้รู้จักและนำไปใช้ปรับตัวสู่ New Normal ได้อย่างทันท่วงที

Read More »

กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เผย 5 กลยุทธ์ พลิกเกมธุรกิจดิจิทัลในปี 2020

คุณฐากร ปิยะพันธ์ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ประกาศ 5 แผนกลยุทธ์พลิกเกมธุรกิจดิจิทัลเพื่อก้าวข้ามความท้าทายในปี 2020 ที่มีทั้งปัญหาด้านเศรษฐกิจชะลอตัว, ไวรัส COVID-19, ฝุ่น PM 2.5 และคู่แข่งใหม่นอกเหนือจากธนาคาร พร้อมอัปเดตแอปพลิเคชัน U CHOOSE โฉมใหม่ ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้ใช้มากยิ่งขึ้น

Read More »

Collaboration Platform: หัวใจสำคัญสำหรับการทำ Digital Transformation ของธุรกิจหลากหลายอุตสาหกรรม

ทีมงาน TechTalkThai ได้มีโอกาสพูดคุยกับคุณสาธิต พันธ์ไพศาล ผู้ดำรงตำแหน่ง Country Manager แห่ง Alcatel-Lucent Enterprise Thailand ถึงประเด็นเรื่องแนวโน้มด้านการทำ Digital Transformation ของธุรกิจไทยและในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ที่หลายธุรกิจนั้นต้องเริ่มสร้าง Collaboration Platform สำหรับใช้เป็นช่องทางในการสื่อสารทั้งภายในองค์กรและกับลูกค้าภายนอกองค์กรขึ้นมาเอง เพื่อควบคุมการสร้างประสบการณ์ในการสื่อสารและให้บริการที่ดี รวมถึงตอบโจทย์ด้าน Data Privacy ที่กำลังกลายเป็นประเด็นสำคัญในหลายๆ ประเทศในยามนี้

Read More »

สรุปงานครบรอบ 20 ปี ZyGen : พร้อมนำ Chatbot ยกระดับองค์กรสู่ Business Transformation

วันที่ 22 มีนาคมที่ผ่านมาทางทีมงาน TechTalkThai ได้รับเกียรติจากบริษัท ZyGen ผู้ให้คำปรึกษาและบริการโซลูชัน SAP เชิญเข้าร่วมงาน Practical Innovations For Business Opportunities & Profits ซึ่งยังเป็นการครบรอบ 20 ปีของบริษัทด้วย โดยภายในงานทาง ZyGen ได้เล่าถึงประสบการณ์และนวัตกรรมสำหรับการทำ Digital Transformation รวมถึงยังมีการจัดแสดงโซลูชันที่บริษัทให้บริการ เช่น Chatbot, Digital Workforce, Social Listening, SAP S/4 HANA เป็นต้น

Read More »

5 เทรนด์ที่น่าสนใจของอุตสาหกรรม Retail ในปี 2019

รายงาน Future of Retail (FoR) ฉบับล่าสุด ได้ทำการสำรวจผู้บริโภครวม 1,200 คนและผู้บริหารธุรกิจค้าปลีก 400 คนจาก US, UK และออสเตรเลีย พบพฤติกรรมและแนวโน้มทางด้านการช็อปปิ้งที่น่าสนใจ ดังนี้

Read More »

Microsoft ขอเชิญร่วมสัมมนาฟรี Innovation Conference แนะนำ AI และ Business Solutions 27 มี.ค. 2562

Microsoft และตลาดหลักทรัพย์ เอ็ม เอ ไอ ขอเชิญชวนเหล่าผู้ประกอบการและผู้บริหารในธุรกิจขนาดเล็ก, ขนาดกลาง และธุรกิจขนาดใหญ่ เข้าร่วมงานสัมมนาฟรี Innovation Conference รับฟังทิศทางธุรกิจไทยในปี 2562 พร้อมอัปเดตเทคโนโลยี AI, e-Document, Chatbot integration, AI for sales, Social Listening, HR Solution, ERP, CRM, PowerBI เพื่อนำไปใช้ในธุรกิจ ในวันที่ 27 มีนาคม 2562 โดยมีรายละเอียด กำหนดการ และวิธีการลงทะเบียนเข้าร่วมงานฟรีดังนี้

Read More »

5 ข้อที่ต้องรู้ในการวิเคราะห์ผลลัพธ์การทำงานของ Chatbot

Chatbot กำลังเติบโตสำหรับงานด้านการให้บริการลูกค้ามากแล้วแต่ข้อสำคัญต่อไปหลังการใช้งานคือเราจะรู้ได้อย่างไรว่า Chatbot ที่เราสร้างขึ้นได้ตอบโจทย์ความคาดหวังทางธุรกิจจริงๆ วันนี้เราจึงขอหยิบยกบทความจาก Chatbots Magazine ที่ได้แชร์เกร็ดความรู้มาให้ได้อ่านกัน

Read More »

Lifetime Technology เปิดตัว Chat Bot อัจฉริยะด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงสำหรับตอบโจทย์ลูกค้าองค์กร

Chat Bot คือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ชนิดหนึ่งที่สามารถคุยโต้ตอบกับมนุษย์ได้ โดยสามารถนำมาประยุกต์เข้ากับหลากหลายธุรกิจเพื่อช่วยทำหน้าที่ในการให้ข้อมูล ข่าวสารแก่ลูกค้าและธุรกิจของท่าน โดย Chat Bot แบ่งเป็น 3 ประเภทดังนี้คือ

Read More »

เหตุผล 7 ข้อที่ควรใช้ Chatbot ในปี 2018

สำหรับองค์กรที่กำลังศึกษาหรือวางแผนการใช้งาน Chatbot อยู่ วันนี้เราได้สรุปบทความซึ่งนำเสนอถึงข้อดี 7 ข้อของการลงทุนใช้งาน Chatbot มาเพื่อประกอบการตัดสินใจครับ

Read More »

Microsoft ปล่อยแคมเปญวันวาเลนไทน์ เราหันมารัก AI กันเถอะ

Ralph Haupter ผู้ดำรงตำแหน่ง President และ Microsoft Asia and Corporate Vice President แห่ง Microsoft ได้ออกมาเล่าถึงการพัฒนาเทคโนโลยีทางด้าน Artificial Intelligence (AI) ที่มีการใช้งานจริงในแถบเอเชีย และมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนจริงๆ มากมายจนเป็นที่มาของแคมเปญวันวาเลนไทน์ปี 2018 นี้ที่เชิญชวนให้หันมารัก AI กันบ้าง โดยโครงการ AI ต่างๆ ของ Microsoft มีดังนี้

Read More »

สัมภาษณ์ผู้บริหาร Oracle กับทิศทางของการนำ AI, Blockchain, IoT มาใช้ในภาคธุรกิจทั่วโลกปี 2018

ทางทีมงาน TechTalkThai มีโอกาสได้สัมภาษณ์กับคุณ Royce Teoh หัวหน้าธุรกิจด้านดิจิทัล ประจำภูมิภาคอาเซียนและประเทศในกลุ่มเอเชียใต้ที่เศรษฐกิจกำลังเติบโตจากทาง Oracle ซึ่งจะเน้นไปที่ทิศทางของภาคธุรกิจที่ต้องปรับตัวในปีนี้ และการนำเสนอเทคโนโลยีใหม่ๆ จาก Oracle จึงขอนำมาสรุปให้ทุกท่านได้อ่านกันดังนี้ครับ

Read More »

15 เทคโนโลยีที่น่าจับตามองทั้งสำหรับคน IT และคนนอกสาย IT ประจำปี 2018 โดย TechTalkThai

สำหรับปี 2018 นี้ถือเป็นปีทองของโลกเทคโนโลยีเลยก็ว่าได้ กับการที่เทคโนโลยีพื้นฐานต่างๆ มีความพร้อมรองรับการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้จริงทั้งในชีวิตประจำวันและเชิงธุรกิจมากขึ้น ในบทความนี้ทาง TechTalkThai ขอสรุปเทคโนโลยีที่น่าจับตามอง ทั้งสำหรับคนสาย IT และคนทำธุรกิจที่ควรติดตามในปี 2018 นี้เอาไว้ดังนี้ครับ

Read More »

G-ABLE เผย 5 เทคโนโลยีพลิกโฉมธุรกิจที่ควรจับตามองในไทยปี 2018

บทความนี้เป็นบทสัมภาษณ์พิเศษจากคุณสุเทพ อุ่นเมตตาจิต กรรมการผู้จัดการ และคุณปาจารีย์ แสงคำ ประธานบริหารกลุ่มงานโซลูชันและเทคโนโลยี กลุ่มบริษัท จีเอเบิล จำกัด ซึ่งได้สรุปเทคโนโลยีสำหรับพลิกโฉมธุรกิจในไทย 5 รายการที่ควรจับตามองในปี 2018 พร้อมแนะทุกอุตสาหกรรมควรเริ่มศึกษาและเตรียมพร้อมนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้ เพื่อมอบประสบการณ์การให้บริการอันแสนยอดเยี่ยมแก่ผู้บริโภค และคงความเป็นผู้นำในตลาด

Read More »