TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา มีผู้ใช้งานบน Reddit ได้ออกมาเผยถึงการค้นพบว่า Google นั้นมีการตรวจสอบเนื้อหาภายใน Gmail ว่าผู้ใช้งานแต่ละคนมีการซื้อสินค้าใดเกิดขึ้นบ้าง และทำเป็นหน้าสรุปการซื้อขายทั้งหมดที่เกิดขึ้นและมีการยืนยันผ่าน Gmail ในบัญชีนั้นๆ
ใน Reddit ระบุที่ https://old.reddit.com/r/privacy/comments/bom5tk/google_is_tracking_all_purchases_that_sent/?st=jvtv3geh&sh=f4aef90f ว่าหน้า Google Account Purchases ที่ https://myaccount.google.com/purchases คือหน้าที่รวบรวมเอาข้อมูลการซื้อสินค้าเอาไว้ โดยถึงแม้การจ่ายเงินจะไม่ไดิเกิดขึ้นผ่าน Google แต่หากมีการยืนยันหรือส่งใบเสร็จมาทาง Gmail ทาง Google ก็จะอ่านข้อมูลและรวบรวมเอาไว้ ตัวอย่างเช่น การซื้อของผ่าน Amazon, Steam หรือร้านค้าต่างๆ หากมีการส่งเมล์ยืนยันมาทาง Gmail ทาง Google ก็จะรวบรวมข้อมูลเหล่านั้นเอาไว้ทั้งหมด โดยการรวบรวมข้อมูลเหล่านี้เกิดมาตั้งแต่ปี 2013 แล้ว
ทาง Bleeping Computer ได้สอบถามประเด็นนี้ไปยัง Google และได้รับคำตอบว่าหน้านี้คือความสามารถหนึ่งที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาประวัติการซื้อสินค้าต่างๆ ของตนเองได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายขึ้นเท่านั้น ไม่ได้มีการนำข้อมูลส่วนนี้ไปใช้ในการยิงโฆษณาแต่อย่างใด แต่ทาง Google เองก็ไม่ได้ระบุชัดเจนเช่นกันว่าข้อมูลเหล่านี้ถูกนำไปใช้อย่างอื่นหรือไม่
ถึงแม้ Google จะเปิดให้ลบข้อมูลเหล่านี้ได้ แต่การลบข้อมูลนั้นก็ถือว่าวุ่นวายไม่น้อย เนื่องจากเหตุผลประการแรกก็คือ Google ไม่เปิดให้ผู้ใช้งานทำการตั้งค่าเพื่อให้เลิกติดตามนี้ได้ และประการถัดมาคือการลบข้อมูลนั้นต้องทำทีละรายการ ไม่สามารถทำทีละหลายๆ รายการพร้อมกันได้ ในขณะที่การลบข้อมูลเหล่านี้จะต้องลบไปถึง Email ต้นทางที่เกี่ยวข้องด้วย
อย่างไรก็ดี Bleeping Computer ตรวจสอบพบว่าผู้ใช้งาน Google G Suite นั้นจะไม่ถูกเก็บประวัติการซื้อสินค้าแต่อย่างใด
ประเด็นนี้กลายเป็นเรื่องใหญ่ในสหรัฐอเมริกาส่วนหนึ่งก็เป็นเพราะ CNBC หยิบไปทำข่าว ทำให้ประเด็นนี้กลายเป็นที่วิพากษ์กันโดยกว้างขวาง
ก็ถือว่าน่าจับตามองไม่น้อยกับประเด็นด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ทำให้บางความสามารถที่ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้งานนั้นอาจสร้างความลำบากใจให้กับผู้ใช้งานในบางมุมได้เช่นกัน
