Featured Posts

Featured Enterprise IT News and Articles

Veeam ขอเชิญทุกท่านเข้าร่วมงานสัมมนาออนไลน์ “Why Backup-as-a-Service Matters for Microsoft 365 Data” — [21 พ.ย. 2567 — 14.00น.]

Veeam ขอเชิญ CIO, DPO, IT Manager, IT Administrators, IT Security, IT Professional และ ผู้สนใจในสายไอทีทุกท่านเข้าร่วมงานสัมมนาออนไลน์ “Why Backup-as-a-Service Matters for Microsoft 365 Data” โดยทุกท่านจะได้พบกับหัวข้อดังนี้ Backup as a Service(BaaS) คืออะไร? โมเดลความรับผิดชอบระหว่างผู้ให้บริการ BaaS และผู้ใช้บริการ ประโยชน์ของ BaaS ต่อองค์กรและมุมมองด้านการปกป้องข้อมูล เหตุใด BaaS จึงเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้งาน Microsoft 365 ข้อเสนอจาก Veeam Backup-as-a-Service ในแง่มุมด้านเทคนิคและการคิดค่าบริการ

Read More »

iZeno และ Mendix ขอเชิญทุกท่านเข้าร่วมงานสัมมนาออนไลน์ในหัวข้อ “Empower Your Digital Transformation Journey with AI and Low-Code” [5 ธ.ค. 2567 — 10.00น.]

iZeno และ Mendix ขอเชิญทุกท่านเข้าร่วมงานสัมมนาออนไลน์ในหัวข้อ “Empower Your Digital Transformation Journey with AI and Low-Code” ที่จะทุกท่านได้เรียนรู้เกี่ยวกับโซลูชันการพัฒนาแอปพลิเคชันด้วยเทคโนโลยี Low-code ที่ยกระดับพลังอีกระดับด้วย AI

Read More »

เรียนรู้ Use Case Gen AI จากองค์กรที่ใช้งานจริง จาก Google Cloud APAC Media Summit 2024 วันที่ 2

สำหรับงาน “Google Cloud APAC Media Summit” วันที่ 2 ตลอดทั้งวันทาง Google Cloud ได้พาเรียนรู้เกี่ยวกับกรณีศึกษา (Use Case) ขององค์กรที่มีการใช้งานเครื่องมือ AI และ Generative AI ต่าง ๆ จากทาง Google Cloud จริง ๆ ที่ทำให้ธุรกิจสามารถเร่งผลิตภาพ (Productivity) ได้อย่างก้าวกระโดด มีองค์กรอะไรมานำเสนอ Use Case อะไรบ้างที่น่าสนใจ ติดตามได้ในบทความนี้ Klook ใช้ AI เสริมประสบการณ์นักท่องเที่ยวให้สนุกมากยิ่งขึ้น Klook แพลตฟอร์มวางแผนท่องเที่ยวชั้นนำในภูมิภาคเอเชียที่สามารถจองได้แทบทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม รถยนต์ เรือ หรือกิจกรรมต่าง ๆ เป็นต้น ซึ่งเบื้องหลัง Klook มีการใช้งาน AI อาจเรียกได้ว่าเป็นผู้ให้บริการประสบการณ์วางแผนเที่ยวด้วย AI เป็นที่เรียบร้อย คุณ Sam Kwong, Senior Director of Product …

Read More »

กลับมาอย่างยิ่งใหญ่ DigiTech ASEAN Thailand 2024 & AI Connect 2024 [Guest Post]

สุดยอดงานด้านเทคโนโลยีและดิจิทัลแห่งอาเซียน เพื่อติดอาวุธให้ทุกธุรกิจพร้อมลุยในปี 2025

Read More »

Get On Technology ได้รับแต่งตั้งเป็นตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย อย่างเป็นทางการจาก SonarSource มุ่งยกระดับคุณภาพซอฟต์แวร์ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีระดับประเทศ [Guest Post]

เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2024 ที่ผ่านมา Get On Technology ผู้นำด้านโซลูชันเทคโนโลยีดิจิทัลในประเทศไทย ได้ประกาศความร่วมมือกับ SonarSource บริษัทซอฟต์แวร์ระดับโลกจากสวิตเซอร์แลนด์ที่เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์คุณภาพซอฟต์แวร์และความปลอดภัยของโค้ด เปิดตัวผลิตภัณฑ์ Sonar ภายใต้ชื่องาน “ Future of DevSecOps with SonarQube ” ซึ่งเป็นโซลูชันที่ทำให้การ Clean Code เป็นเรื่องง่ายและเป็นระบบ เครื่องมือนี้ถูกเลือกใช้โดยกว่า 80% ขององค์กร เพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพโค้ด (Code Quality) และตรวจสอบความปลอดภัยของโค้ด (Code Security) อย่างเข้มงวดตามมาตรฐานสากล ยกระดับการพัฒนาซอฟต์แวร์ภายในประเทศไทยให้มีประสิทธิภาพและปลอดภัยยิ่งขึ้น

Read More »

IBM Storage Ceph โซลูชันจัดการแพลตฟอร์มข้อมูลโอเพ่นซอร์ส ที่เกิดมาเพื่อจัดการข้อมูลระดับองค์กร

โจทย์ของการจัดการข้อมูลสำหรับองค์กรในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงการวางแผนระยะสั้นอีกต่อไป เนื่องจากข้อมูลมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างไม่หยุดยั้ง ด้วยเหตุนี้เองการวางกลยุทธ์เพื่อจัดการแพลตฟอร์มด้านข้อมูลจึงกลายเป็นแผนระยะยาวที่ต้องรองรับการขยายตัวได้แทบไร้ขีดจำกัด นอกจากนี้แพลตฟอร์มยังต้องเปิดกว้างรองรับโซลูชันได้หลายประเภททั้ง Block Storage, File Storage หรือแม้กระทั่งการใช้งาน Object ที่ได้รับความนิยมในแอปพลิเคชันสมัยใหม่ รวมไปถึงต้องไม่ปิดกั้นเฉพาะโซลูชัน Storage เจ้าใดเจ้าหนึ่งเท่านั้น ในบทความนี้เราจะพาทุกท่านไปรู้จักกับโซลูชัน IBM Storage Ceph หรือโซลูชัน Software-defined Storage ถึงจุดเด่นและกรณีศึกษาสำหรับการใช้งานในองค์กร

Read More »

พารู้จัก Gemini ในแง่มุมจากผู้สร้าง จาก Google Cloud APAC Media Summit 2024 วันที่ 1

ช่วงกลางเดือนที่แล้ว ทีมงาน TechTalkThai ได้มีโอกาสไปร่วมงาน “Google Cloud APAC Media Summit” ที่จัดขึ้นใน ณ สำนักงาน Google Cloud ที่ประเทศสิงคโปร์ ซึ่งครั้งนี้เรียกได้ว่าเป็นอีกงานสัมมนาที่พาสื่อในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกได้มาเรียนรู้เกี่ยวกับ Gemini เทคโนโลยี Generative AI ของทาง Google Cloud อย่างเข้มข้น โดยปีนี้มาในธีม “Let’s Talk AI” ซึ่งชัดเจนว่าจะเป็นเรื่องราวเกี่ยวกับ AI ตลอดทั้งงาน โดย Google Cloud ได้พาทำความรู้จักและทดลองใช้เครื่องมือ Generative AI อันทรงพลังอย่าง Gemini Advanced, Vertex AI, AI Studio, Google Vids เป็นต้น และได้มาแบ่งปันประสบการณ์ พาเรียนรู้ Gemini และ Google Cloud ในหลากหลายแง่มุม มีเรื่องราวอะไรในงานสัมมนาวันแรกบ้าง ติดตามได้ในบทความนี้ “The Future is Now” …

Read More »

สัมภาษณ์พิเศษ : เทคโนโลยีจาก HPE เบื้องหลังชัยชนะของ Mercedes-AMG Petronas ในการแข่งเจ้าความเร็วที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของโลก Formula One

หากใครเป็นแฟนกีฬารถแข่งเชื่อแน่ว่าคงรู้จักชื่อของการแข่งขัน Formula One หรือประชันเจ้าความเร็วที่ถือว่าเป็นเวทีที่ใหญ่ที่สุดของโลก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราวที่มีมนต์ขลังผ่านประวัติศาสตร์มาอย่างยาวนาน หรือกฏเกณฑ์เข้มงวดที่ทำให้การแข่งนี้มีมาตรฐานสูง อย่างไรก็ตามหากมองเพียงผิวเผินคนทั่วไปแทบไม่รู้เลยว่าการแข่งรถจะไปลงตัวกับเทคโนโลยีชั้นนำได้อย่างไร ในงาน HPE Discover more 2024 ณ กรุงเทพฯ ประเทศไทย เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม 2024 ที่ผ่านมา ทีมงาน TechTalkThai ได้มีโอกาสสัมภาษณ์พิเศษถึงความร่วมมือระหว่าง HPE และ Mercedes-AMG Petronas ที่เคยเป็นแชมป์ถึง 7 สมัย ซึ่งพวกเขาได้มีการประยุกต์ใช้โซลูชันจาก HPE แบบ End to End เพื่อแปรผลข้อมูลสู่การวางแผนเชิงกลยุทธ์ มาติดตามกันครับว่า เทคโนโลยีของ HPE จะช่วยให้การแข่งรถนั้นเปลี่ยนไปจากเดิมได้อย่างไร

Read More »

ATCI พา 17 องค์กรไทย คว้ารางวัล ASOCIO 2024 DX Award เชิดชูการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลที่โดดเด่นในการดำเนินงาน

ATCI หรือสมาคมอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศไทย ได้ประสานงานร่วมกับสมาพันธ์ ASOCIO หรือ Asian Oceanic Computing Industry Organization นำเสนอชื่อองค์กรไทยที่มีการพัฒนาและใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างโดดเด่นในการบริหารจัดการองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยในการประชุม ASOCIO Digital Summit 2024 ณ กรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น ซึ่งจัดขึ้นในวันที่ 7 พฤษจิกายน 2024 ที่ผ่านมา ก็มีองค์กรไทยที่ได้รับการเสนอชื่อและผ่านการพิจารณาโดยสมาพันธ์ ASOCIO เพื่อรับรางวัล ASOCIO 2024 DX Award มากด้วยกันถึง 17 รายเลยทีเดียว

Read More »

ติดตามและบริหารจัดการข้อมูล Green House Gas Emission ในองค์กรจากศูนย์กลาง วางกลยุทธ์ก้าวสู่การทำธุรกิจอย่างยั่งยืนด้วย Netka EnXus

การดำเนินธุรกิจโดยคำนึงถึงความยั่งยืนหรือ Sustainability ได้กลายเป็นวาระสำคัญของธุรกิจองค์กรทั่วโลก และได้กลายเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญทางด้านการค้าทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศไปแล้ว ทำให้ธุรกิจองค์กรไทยหลายแห่งเองก็ได้เริ่มตื่นตัวในประเด็นนี้ด้วยเช่นกัน

Read More »

Yip In Tsoi เตรียมเติบโตปี 2025 ชี้ถึงเวลาปรับบทบาทใหม่ของธุรกิจ Systems Integrator ตอบรับความต้องการ AI

การมาของ AI ทำให้ธุรกิจองค์กรทั่วโลกต้องปรับตัวกันอย่างเร่งด่วน และในมุมของ Systems Integrator หรือ SI ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีแก่ภาคธุรกิจองค์กรเองก็ต้องปรับตัวกันยกใหญ่ด้วยเช่นกัน เพื่อรับมือกับความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ คุณสุภัค ลายเลิศ กรรมการอำนวยการ และประธานเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ แห่งบริษัท ยิบอินซอย จำกัด ในฐานะของผู้นำอุตสาหกรรมด้าน Systems Integrator รายใหญ่ของไทย ก็ได้ออกมาเผยถึงทิศทางใหม่ๆ ที่กำลังเกิดขึ้นกับ Yip In Tsoi เพื่อช่วยให้ธุรกิจองค์กรไทยวางแผนกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีได้อย่างเหมาะสม พร้อมแนะนำแนวทางสำหรับภาคธุรกิจในอุตสาหกรรมที่หลากหลายในไทยเพื่อเตรียมปรับตัวไปด้วยกัน ในการสัมภาษณ์กับทีมงาน TechTalkThai ในครั้งนี้ครับ

Read More »

เริ่มต้นทำ AIOps ดูแลรักษาระบบ IT Infrastructure จากอุปกรณ์หลายยี่ห้อได้อย่างมั่นใจ ใช้ Netka AIOps Director

หนึ่งในกลยุทธ์สำคัญของผู้บริหารด้าน IT Infrastructure ขององค์กรนั้น ก็คือการเตรียมนำ AIOps มาใช้งานให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ชัดเจน แต่ที่ผ่านมา ความท้าทายหลายประการก็ทำให้องค์กรหลายแห่งยังก้าวไปไม่ถึงวิสัยทัศน์ดังกล่าว

Read More »

ดูแลรักษาและบริหารจัดการ Network และ IT Infrastructure จากศูนย์กลางอย่างครบวงจร ด้วย NetkaView Network Manager X (NNMX)

การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีใหม่ๆ ในโลก IT อย่างรวดเร็วนั้น ทำให้ทุกภาคส่วนของการทำงานภายในธุรกิจองค์กรแต่ละแห่ง จำเป็นต้องอาศัยเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพในการดำเนินงาน และมีขีดความสามารถในการแข่งขันที่เหนือกว่า ด้วยการเร่งประยุกต์นำเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เหมาะสมต่อการดำเนินงานมาใช้ให้ได้อย่างรวดเร็ว การที่ธุรกิจองค์กรแต่ละแห่งต้องใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ มากขึ้นในแต่ละวัน ยิ่งทวีความสำคัญของการเชื่อมต่อ Network ที่มีประสิทธิภาพและคุณภาพมากยิ่งขึ้น การดูแลรักษาและบริหารจัดการระบบเครือข่ายและระบบ IT Infrastructure จึงกลายเป็นหน้าที่สำคัญของฝ่าย IT ที่จะช่วยส่งมอบประสบการณ์ในการทำงานที่ดีอย่างต่อเนื่อง ให้ทุกการทำงานเป็นไปได้อย่างต่อเนื่องและลื่นไหลในทุกๆ วัน NetkaView Network Manager X หรือ NNMX เป็นโซลูชันที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อกรณีนี้โดยเฉพาะ และรองรับการใช้งานได้สำหรับระบบเครือข่ายและ IT Infrastructure ในหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นระบบเครือข่ายทั่วไปภายในองค์กร, ระบบเครือข่ายสำหรับกล้องวงจรปิดและ IoT, ระบบเครือข่ายและ IT สำหรับ Data Center ไปจนถึงระบบเครือข่ายในรูปแบบอื่นๆ ด้วยความยืดหยุ่นของโซลูชันที่ถูกออกแบบเอาไว้ ในบทความนี้เราจะพาทุกท่านไปรู้จักกับ NetkaView Network Manager X และกรณีการใช้งานที่การดูแลรักษาระบบเครือข่ายจะสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจได้อย่างคุ้มค่ากันครับ

Read More »

ไทยประกันชีวิต เลือกใช้ SAS Solution for IFRS 17 จาก Yip In Tsoi ตอบโจทย์มาตรฐานรายงานการเงินได้สำเร็จก่อนบังคับใช้จริง

ในแวดวงธุรกิจประกันภัยช่วงหลายปีที่ผ่านมา มีสิ่งหนึ่งที่ต้องเร่งพิจารณาปรับเปลี่ยนกันอย่างมากคือเรื่องของมาตรฐานรายงานทางการเงิน IFRS 17 ที่มีผลบังคับใช้มาตรฐานใหม่ตั้งแต่ปี 2021 ที่ผ่านมา เพื่อทำให้รายงานทางการเงินของบริษัทประกันภัยมีมาตรฐานเดียวกันทั่วโลก รวมทั้งเพิ่มความโปร่งใส และสามารถนำข้อมูลไปใช้เปรียบเทียบกับธุรกิจอื่น ๆ ได้ดีขึ้น บทความนี้ คือเรื่องราวความสำเร็จของ “ไทยประกันชีวิต” บริษัทประกันชีวิตที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย กับการประยุกต์ใช้ SAS Solution for IFRS 17 ที่ดำเนินการโดย Yip In Tsoi ซึ่งผลลัพธ์เป็นที่น่าประทับใจอย่างมากเพราะสามารถทำให้บริษัทไทยประกันชีวิตดำเนินการตอบโจทย์ตามมาตรฐานรายงานการเงินสำหรับธุรกิจประกันภัย IFRS 17 ได้สำเร็จก่อนเวลาที่กำหนดบังคับใช้ อีกทั้งยังเสริมให้กลายเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้น

Read More »

อย่าพลาด! ขอเชิญเข้าอบรม หลักสูตร AI Software Architech & Analyst รุ่นที่ 2 จำนวน 50 ท่านเท่านั้น !!

Bangkok AI ร่วมกับสมาคมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ไทย ขอเชิญเข้าอบรม AI Software Architech & Analyst รุ่นที่ 2 โดยวิทยากรแถวหน้าของเมืองไทย พร้อมรับประกาศนียบัตรเพียง 50 ท่านเท่านั้น เรียนรู้และเข้าใจในการวิเคราะห์ออกแบบ ระบบ AI ที่ใช้ LLM (Large Language Model) ที่ประยุกต์ใช้ได้ในธุรกิจ อุคสาหกรรม การศึกษา สุขภาพ การแพทย์ เกษตร สังคม สิ่งแวดล้อม วัฒนธรรม ท่องเที่ยว กีฬา การบันเทิง และการป้องกันประเทศ

Read More »

Blendata เปิดตัว Blendata Cloud บน Microsoft Azure Marketplace ยกระดับโซลูชัน Big Data ไทยสู่ระดับโลก [Guest Post]

เบลนเดต้า (Blendata) บริษัทนวัตกรรมเทคโนโลยีคนไทยด้านบิ๊กดาต้าและแพลตฟอร์ม AI – hybrid big data ประกาศเปิดตัว “Blendata Cloud on Azure” บน Microsoft Azure Marketplace ร่วมกับไมโครซอฟท์ ประเทศไทย และ อินแกรม ไมโคร (ประเทศไทย) ตอบโจทย์ความต้องการ hybrid big data platform เพิ่มโอกาสเข้าถึงกลุ่มลูกค้า และตลาดที่กว้างขึ้น เพิ่มความเชื่อมั่นให้ลูกค้าในการใช้งานซอฟต์แวร์คุณภาพสูงที่พัฒนาโดยผู้ให้บริการภายในประเทศ บนมาร์เก็ตเพลสที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก เสริมศักยภาพให้ธุรกิจใช้พลังของบิ๊กดาต้าคว้าโอกาสเติบโตได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ด้วยค่าใช้จ่ายที่คุ้มค่า

Read More »

INETMS ได้รับใบรับรอง Cybersecurity Framework 2.0 ของ NIST สถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติ จาก BSI สถาบันมาตรฐานแห่งประเทศอังกฤษซึ่งเป็นองค์กรด้านมาตรฐานชั้นนำระดับโลก [Guest Post]

INET Managed Services (INETMS) ได้รับใบรับรอง Cybersecurity Framework 2.0 ของสถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติ (National Institute of Standards and Technology – NIST) จากสถาบันมาตรฐานแห่งประเทศอังกฤษ (British Standards Institution – BSI) ซึ่งเป็นองค์กรด้านมาตรฐานชั้นนำระดับโลก 

Read More »

“Thailand Cloud & Data Center Convention 2024”  งานสัมมนาใหญ่สาย Data Center และ Cloud ห้ามพลาด! [14 พ.ย.2024 ณ Centara Grand]

หากท่านคือผู้ที่ทำงานอยู่ในสายงานที่เกี่ยวข้องกับ Data Center และ Cloud ไม่ว่าจะเป็นระดับผู้บริหาร C-Level ระดับผู้จัดการ ระดับปฏิบัติการ ผู้เชี่ยวชาญ หรือแม้กระทั่งผู้ใช้งาน Cloud ใด ๆ งานสัมมนาใหญ่อย่าง “Thailand Cloud & Data Center Convention 2024” ที่จะจัดขึ้นในวันที่ 14 พฤศจิกายน 2024 นี้ คืออีกงานที่ไม่ควรพลาด

Read More »

HCLSoftware แต่งตั้ง คอมพิวเตอร์ยูเนี่ยน เป็นผู้แทนจำหน่าย (Distributor) ขยายฐานลูกค้าซอฟต์แวร์ ในประเทศไทย

ภาพจากซ้ายไปขวา คุณยอดพงศ์ สุตธรรม-กรรมการบริหาร บริษัท คอมพิวเตอร์ยูเนี่ยน จำกัด, ด.ร. วิรี ตันติอนุนานนท์-ผู้อำนวยการฝ่ายประเทศไทย บริษัท HCLSoftware, Mr. Ekant Chadda, ASEAN and Korea Channel Leader of HCLSoftware, คุณภาวศุทธิ ศรีวิโรจน์-กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท คอมพิวเตอร์ยูเนี่ยน จำกัด, คุณธำรงศักดิ์ สิริวุฒินันท์-กรรมการผู้จัดการฝ่ายธุรกิจ บริษัท คอมพิวเตอร์ยูเนี่ยน จำกัด HCLSoftware ซอฟต์แวร์ทางธุรกิจของ HCL Technologies ถือเป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์โซลูชันระดับองค์กร ประกาศลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับ บริษัท คอมพิวเตอร์ยูเนี่ยน จำกัด (Computer Union Co., Ltd) ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญการให้บริการด้านไอทีแบบครบวงจร มีประสบการณ์และมีความเข้าใจตลาดในประเทศไทยมายาวนาน โดยแต่งตั้งให้บริษัท คอมพิวเตอร์ยูเนี่ยน เป็นผู้แทนจำหน่าย สินค้า HCLSoftware ซึ่งเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นที่ได้มาตรฐานระดับโลก

Read More »

ปรับกระบวนการทำงานของฝ่าย IT ให้มีระบบเป็นมาตรฐานตาม ITIL อย่างครบวงจร ด้วย NetkaQuartz Service Desk X

เมื่อเทคโนโลยี IT ได้กลายเป็นหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจขององค์กรหลายแห่งหลังการทำ Digital Transformation แล้ว สิ่งหนึ่งที่ได้กลายมาเป็นความท้าทายใหม่สำหรับธุรกิจองค์กรทั่วไทยและทั่วโลกก็คือการดูแลรักษาระบบ IT เหล่านั้นให้สามารถทำงานตอบสนองต่อผู้ใช้งานได้อยู่เสมอ และการให้บริการแก้ไขปัญหาแก่ผู้ใช้งานภายในองค์กรให้สามารถใช้งานระบบ IT ต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ด้วยเหตุนี้ ภาระหน้าที่ในการให้บริการด้าน IT Help Desk ภายในองค์กรแต่ละแห่งจึงได้ทวีความสำคัญขึ้นมาอย่างรวดเร็ว ่เพราะฝ่าย IT Help Desk ได้กลายเป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนกลยุทธ์ด้านดิจิตัลทั้งหมดขององค์กรให้เดินหน้าไปได้อย่างราบรื่น ธุรกิจองค์กรหลายแห่งจึงกลับมาให้ความสำคัญกับการวางกระบวนการและระบบระเบียบใหนการทำงานของฝ่าย IT กันอย่างเข้มข้น

Read More »