Robotic Process Automation (RPA) คืออะไร ?

Robotic Process Automation หรือ RPA คือเทคโนโลยีซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Automation) ที่จะช่วยทำให้กระบวนการทางธุรกิจ (Business Process) ที่ทำซ้ำ ๆ ให้กลายเป็นกระบวนการอัตโนมัติผ่านตัวแทน (Agent) เช่น บอทซอฟต์แวร์ (Software Bot) หรือ AI Agent

ความหมายของคำว่า Robotic ภายในคำว่า RPA นี้ จะหมายความถึงหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ (Software Robot หรือ Bot) ที่รันอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์หรือว่าบนเครื่องเสมือน (Virtual Machine) ที่จะใช้ความฉลาดของ Agent ในการทำสิ่งต่าง ๆ ให้ ดำเนินการแทนผู้ใช้งานได้

ตัวอย่างการประยุกต์ใช้งาน RPA ในธุรกิจ เช่น งานออกเอกสารเงินเดือนที่ต้องทำทุกเดือน การสกัด (Extract) ข้อมูลในใบแจ้งหนี้เพื่อส่งต่อในกระบวนการถัดไปตาม Workflow การกรอกข้อมูลใส่ฟอร์มให้อัตโนมัติ การดึงข้อมูลจากหน้าเว็บไซต์เพื่อทำสรุปสถานะในทุก ๆ วัน การค้นหาข้อมูลเชิงลึก (Insight) จากข้อมูลที่ต้องทำตามกรอบเวลาที่กำหนด ย้ายไฟล์จำนวนมาก ๆ จากระบบหนึ่งไปยังระบบหนึ่งเป็นระยะ ๆ เป็นต้น 

นอกจากนี้ ในมุมของการพัฒนาซอฟต์แวร์ เครื่องมือ RPA ยังเหมาะสำหรับการเปลี่ยนงานอะไรที่ต้องทำซ้ำ ๆ อย่างต่อเนื่องให้กลายเป็นกระบวนการอัตโนมัติ เช่น การทดสอบระบบ (Testing) ที่จำเป็นต้องกดตามกระบวนการเดิมซ้ำ ๆ ในทุกครั้งที่มีการแก้ไขโค้ด เป็นต้น ซึ่งในหลาย ๆ เครื่องมือ RPA ในปัจจุบันนั้นมีขีดความสามารถในการเข้าใจหน้าจอผู้ใช้ (User Interface) เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้เครื่องมือ RPA จดจำการกระทำ (Action) ที่ดำเนินการโดยผู้ใช้ แล้วสั่งให้ดำเนินการซ้ำได้ในภายหลัง เป็นต้น

ที่มา: 

About chatchai

Tech Writer แห่ง TechTalk Thai ที่สนใจในทุกนวัตกรรมและเทคโนโลยี

Check Also

จีเอเบิล ชี้ 3 Mega Trend ไอที เปลี่ยนโฉมธุรกิจองค์กรไทย พร้อมเป็น Tech Enabler ขับเคลื่อนองค์กรสู่อนาคต [PR]

ในยุคที่ธุรกิจองค์กรแข่งขันกันด้วยความเร็ว เพื่อให้ได้ผลลัพธ์และผลกำไรที่มากขึ้น การลดต้นทุนและการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานที่เพิ่มขึ้น เป็นสิ่งที่เจ้าของธุรกิจรวมถึงผู้บริหารระดับสูงในธุรกิจองค์กรต่างๆ กำลังมองหา เพราะการดำเนินธุรกิจองค์กรในสถานการณ์ปัจจุบัน จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้าง Competitive Advantage เพื่อเป็นฐานในการสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ซึ่งแน่นอนว่าอาวุธที่เป็นฟันเฟืองสำคัญในการผลักดันให้เกิดการเติบโตอย่างยั่งยืน นอกจากการพัฒนาคนในองค์กรให้เรียนรู้ทักษะด้านเทคโนโลยีอยู่เสมอ การเลือกใช้เทคโนโลยีที่ตรงกับกระแสทิศทางเทรนด์ได้อย่างถูกต้องเหมาะสมและตอบโจทย์ในการสร้างผลกำไรของแต่ละธุรกิจองค์กรในทุกภาคอุตสาหกรรมก็เป็นหัวใจสำคัญไม่แพ้กัน

Soft De’but จัดงาน Soft De’but : Breakthrough 2025 เพื่อขอบคุณพาร์ทเนอร์ พร้อมเปิดเวทีอัปเดตโซลูชันแห่งปี 2025 [Guest Post]

Soft De’but  ผู้นำเข้าและพัฒนาซอฟต์แวร์ชั้นนำระดับโลก จัดงาน Soft De’but : Breakthrough 2025 เมื่อวันที่ 24 มกราคม ที่ผ่านมา ณ BDMS Connect …