Tag Archives: cloud contact center

เมื่อรัฐบาลไทยได้ประกาศนโยบายเปิดประเทศ ให้ธุรกิจไทยกลับมาดำเนินการได้อย่างเต็มตัวอีกครั้งหนึ่ง AIS Business ก็พร้อมเป็นผู้ช่วยเตรียมความพร้อมให้กับธุรกิจองค์กรให้กลับมาทำงานท่ามกลางยุค Now Normal ที่ทุกก้าวย่างของการทำงานต้องปลอดภัย ไร้การสัมผัส และทำงานได้จากทุกที่ทุกเวลา ด้วยการผสานเทคโนโลยี Touchless, Mobile และ AI เข้าด้วยกัน พร้อม Hybrid Workplace Journey ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจองค์กรไทยให้สามารถกลับมาเปิดทำการกันได้อย่างมั่นใจ ดังนี้

Genesys ผู้นำด้าน Customer Experience แบบ Omnichannel และผู้ให้บริการ Contact Center ระดับโลก ออกโปรโมชันพิเศษส่งท้ายปี 2021 ลดราคา Genesys Cloud CX  – Cloud Contact Center ลงเกือบ 50% พร้อมช่วยส่งมอบประสบการณ์การบริการลูกค้าแบบ Super Human Service ที่ดีที่สุด

ท่ามกลางภาวะฉุกเฉินที่ทุกหน่วยงานภาครัฐและทุกธุรกิจองค์กรต้องปรับตัวอย่างเร่งด่วนนั้น การมีผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่มีความพร้อมด้านทรัพยากร อุปกรณ์ และทีมงานที่จะมาช่วยตอบโจทย์เหล่านี้ให้ได้อย่างทันท่วงทีนั้นถือเป็นตัวช่วยที่สำคัญ และ AIS ก็พร้อมตอบโจทย์นี้ให้กับทุกธุรกิจองค์กรไทยแล้ว ไม่ว่าจะด้วยระบบโครงข่าย 5G, Cloud Contact Center และโซลูชัน IoT รูปแบบต่างๆ

ในช่วงปี 2020 ที่ผ่านมาและปี 2021 ที่กำลังเริ่มต้นนี้ หนึ่งในประเด็นสำคัญที่ธุรกิจไทยจำนวนมากได้มีการเปลี่ยนแปลงกันนั้นก็คือช่องทางการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าของตน จากเดิมที่เคยเปิดร้านขายของตามห้างสรรพสินค้าต่างๆ มาสู่การขายในช่องทางออนไลน์และทางโทรศัพท์แทน เพื่อให้ธุรกิจยังคงเดินหน้าต่อไปได้ท่ามกลางมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคม