Breaking News

ServiceNow อัปเดตแพลตฟอร์มใหม่ยกระดับความสามารถ AI

ServiceNow ได้ออกเวอร์ชันใหม่ของ Now Platform ที่ชื่อ ‘Orlando’ โดยความน่าสนใจคือได้เพิ่มฟีเจอร์ด้าน AI และ Analytics เข้ามามากมายเพื่อยกระดับการทำ Digital Transformation ของลูกค้า

credit : servicenow.com

สำหรับฟีเจอร์ใหม่ใน Now Platform ถือเป็นการตอบคำถามที่ ServiceNow ได้เข้าซื้อกิจการบริษัทด้าน AI หลายแห่งเช่น Loom Systems เป็นต้น นอกจากนี้ผู้บริหารใหม่ที่มาจาก SAP ยังมีวิสัยทัศน์ในการมุ่งยกระดับ Digital Transformation ขององค์กร ด้วยเหตุนี้เอง Orlando Release จึงมีการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่กว่าหลายร้อยรายการ โดยเฉพาะด้าน AI และ Analytics ที่มีไฮไลต์เช่น

  • Cloud Insights – ฟีเจอร์ที่ช่วยแนะนำการบริการจัดการสินทรัพย์ Cloud เพื่อ Optimize ค่าใช้จ่าย
  • Advance Risk Assessment – ช่วยทีมหน้างานพบปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
  • Software Exposure Assessment – ช่วยค้นหาช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ และเซิร์ฟเวอร์ ก่อนที่จะเริ่ม IT Workflow
  • Virtual Agent – มีการพัฒนาผู้ช่วยเสมือนให้เข้าใจภาษามนุษย์ได้ (Natural Language)
  • CI/CD – รองรับเครื่องมือมาตรฐานของ DevOps และสอดประสานต่อการพัฒนา Now Platform
  • Mobile Agent – เครื่องมือสำหรับเจ้าหน้าที่ Service Desk และ Operator บนมือถือ
  • Mobile Branding and Analytics – ความสามารถในการวิเคราะห์แคมเปญที่สามารถส่งข้อมูลไปยังพิกัด หน่วยงาน และเจ้าหน้าที่ได้อย่างเฉพาะกลุ่ม

ที่มา :  https://www.zdnet.com/article/servicenow-revs-its-now-platform-for-ai-automation-powered-workflows/



About nattakon

จบการศึกษา ปริญญาตรีและโท สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ KMITL เคยทำงานด้าน Engineer/Presale ดูแลผลิตภัณฑ์ด้าน Network Security และ Public Cloud ในประเทศ ปัจจุบันเป็นนักเขียน Full-time ที่ TechTalkThai

Check Also

MariaDB ระดมทุนเพิ่ม 750 ล้านบาท เสริมบริการ SkySQL Cloud Database

MariaDB ได้ทำการระดมทุนเพิ่มอีก 25 ล้านเหรียญ หรือประมาณ 750 ล้านบาท เพื่อขยายบริการ SkySQL Database-as-a-Service บน Cloud ให้เติบโตยิ่งขึ้น ซึ่งการระดมทุนครั้งนี้ก็ถือเป็นส่วนเพิ่มเติมจากการระดมทุน Series C ครั้งก่อนหน้า

Microsoft Teams ออกอัปเดตใหม่ เพิ่ม Together Mode แสดงผลเหมือนทุกคนนั่งประชุมอยู่ด้วยกัน

Microsoft ได้ออกมาเสริมความสามารถใหม่ที่เรียกว่า Together Mode ให้กับ Microsoft Teams เพื่อสร้างบรรยากาศการประชุมออนไลน์ให้มีความใกล้ชิดกันมากยิ่งขึ้น