การทำ Process Mining นั้นอาจมีเป้าหมายได้หลายรูปแบบ เช่น การปรับปรุงลำดับของกระบวนการ, การปรับปรุงโครงสร้างของกระบวนการ, การเพิ่มความเร็วในการดำเนินกระบวนการ และอื่นๆ โดยในการทำ Process Mining นั้นจะแบ่งออกเป็น 3 แนวทางด้วยกัน ดังนี้
Discovery การวิเคราะห์ข้อมูล Event Log เพื่อสร้าง Process Model ของแต่ละกระบวนการเอาไว้ เพื่อให้องค์กรมีข้อมูลว่ามีกระบวนการใดเกิดขึ้นที่ส่วนใดบ้างภายในระบบจำนวนมหาศาลขององค์กรที่มีอยู่
Conformance การวิเคราะห์ข้อมูล Event Log ร่วมกับ Process Model เพื่อตรวจสอบว่าแต่ละกระบวนการนั้นสามารถทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ และมีประสิทธิภาพมากน้อยเพียงใด เพื่อนำไปใช้พิจารณาว่ากระบวนการนี้ควรต้องถูกปรับปรุงแก้ไขหรือไม่ในภายหลัง
Enhancement การวิเคราะห์ข้อมูล Event Log ร่วมกับ Process Model เพื่อนำผลลัพธ์มาใช้ในการสร้าง Process Model ใหม่ที่มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้นได้อย่างแม่นยำ แก้ปัญหาได้อย่างตรงจุด
Process Mining นี้เป็นแนวทางที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น
Microsoft Process Advisor เป็นเครื่องมือสำหรับจับภาพของขั้นตอนแต่ละกระบวนการดำเนินงานอย่างละเอียดในองค์กรได้อย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยให้เข้าใจเหตุการณ์ต่างๆ ในการนำไปปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้จะเป็นการเสริมความแข็งแกร่งให้ Microsoft ช่วยเหลือกลุ่มลูกค้าในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและขับเคลื่อนความเป็นเลิศในการดำเนินงานโดยการสร้างภาพที่สมบูรณ์ของกระบวนการทางธุรกิจ ทำให้ทุกกระบวนการสามารถวิเคราะห์และปรับปรุงได้โดยอัตโนมัติอย่างง่ายดาย
สิ่งสำคัญสำหรับดีลนี้ คือ เป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความมุ่งมั่นของ Microsoft ที่จะช่วยให้องค์กรค้นพบและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็วโดยนำข้อมูลและการดำเนินการมารวมกันเพื่อปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น