NTT TechnoCross ผู้นำด้าน Privileged Access Management อันดับ 1 ติดต่อกัน 12 ปี ในประเทศญี่ปุ่น

iDoperation ได้รับรางวัล Frost & Sullivan “Company of the Year” ต่อเนื่อง 2 ปีซ้อน (2024–2025)

NTT TechnoCross ผู้พัฒนาโซลูชัน iDoperation ได้รับรางวัล Frost & Sullivan Company of the Year ในอุตสาหกรรม Privileged Access Management (PAM) ของญี่ปุ่นสองปีติดต่อกัน ได้แก่ ปี 2024 และปี 2025

ในปี 2024 Frost & Sullivan ยกย่อง iDoperation Series ว่าโดดเด่นในตลาด PAM ของญี่ปุ่น พร้อมประกาศให้ NTT TechnoCross เป็น Company of the Year 2024 ด้วยเหตุผลด้านนวัตกรรม ความสามารถตอบโจทย์ตลาด และการดำเนินงานที่เป็นเลิศ

และในปี 2025 Frost & Sullivan ประกาศรางวัล “2025 Japan Company of the Year Recognition” ให้กับ NTT TechnoCross อีกครั้งในสาขา Privileged Access Management โดยชื่นชมความสามารถในการพัฒนาเทคโนโลยี การปรับตัวต่อความต้องการตลาด และโซลูชัน PAM ที่ครอบคลุมและล้ำสมัย

iDoperation โซลูชันบริหารจัดการ Privileged Access แบบครบวงจร ที่องค์กรชั้นนำไว้วางใจ

iDoperation ครองส่วนแบ่งตลาด 33.3% ในปี ค.ศ. 2024 จากการสำรวจ “2025 Network Security Business Survey Overview, Market Edition” โดย Fuji Chimera Research Institute หรือสถาบันวิจัยฟูจิ คิเมระ

iDoperation ได้รับความไว้วางใจจากหลากหลาย องค์กรโดยไม่จำกัดขนาด

iDoperation ยกระดับการกำกับดูแล Privileged Access ให้ “ควบคุมได้ ตรวจสอบได้ ผ่าน Compliance ได้”

• มองเห็นภาพรวม Privileged ID ทั้งองค์กร
  ลด Blind Spot และเพิ่มความโปร่งใสในการกำกับดูแล
• ลดความเสี่ยงจากรหัสผ่าน Privileged อย่างมีนัยสำคัญ
  ลดโอกาสรั่วไหล/ถูกขโมย ที่มักเป็นต้นเหตุของเหตุการณ์ใหญ่
• จัดการบัญชีค้าง/ไม่ใช้งานอย่างเป็นระบบ
  ลด “ความเสี่ยงแฝง” และทำให้การตรวจสอบง่ายขึ้น
• บังคับใช้การเข้าถึงแบบมีการอนุมัติ (Governed Access)
  ลดความเสี่ยง Non-compliance และยกระดับ Policy Enforcement
• ตรวจจับและตอบสนองต่อการเข้าถึงผิดปกติได้เร็วขึ้น
  ลดเวลาการรับรู้เหตุการณ์ (Time to Detect) และผลกระทบทางธุรกิจ
• หลักฐานการใช้งานครบถ้วนสำหรับ Audit & Investigation
  พร้อมใช้งาน ลดภาระเอกสาร และเพิ่มความน่าเชื่อถือในการตรวจสอบ

ผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์ที่องค์กรได้รับจากฟังก์ชันเด่นของ iDoperation 

Management | บริหารจัดการอย่างเป็นระบบ

Privileged ID visibility การมองเห็น Privileged ID อย่างครบถ้วน

Password protection การปกป้องรหัสผ่าน

Automatic password change การเปลี่ยนรหัสผ่านอัตโนมัติ

• ลดความซับซ้อนของการบริหารจัดการ Privileged ID

มองเห็นภาพรวมของ Privileged ID ผู้ใช้งาน และสิทธิ์การเข้าถึงที่กระจายอยู่ทั่วทั้งองค์กรได้อย่างชัดเจนบนหน้าจอเดียว ด้วยรายงานที่หลากหลาย องค์กรสามารถระบุ Privileged ID ที่ไม่จำเป็น รวมถึงสิทธิ์การเข้าถึงที่มากเกินความจำเป็นได้อย่างง่ายดาย ช่วยลดความเสี่ยงและยกระดับการกำกับดูแลด้านความปลอดภัย

• ปกป้องรหัสผ่านและเปลี่ยนรหัสผ่านอัตโนมัติ

รหัสผ่านของ Privileged ID ถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยด้วยการเข้ารหัสระดับสูง (Strong Encryption) ระบบรองรับการเปลี่ยนรหัสผ่านตามรอบเวลาโดยอัตโนมัติ ช่วยป้องกันปัญหาการลืมเปลี่ยนรหัสผ่าน ลดความผิดพลาดจากมนุษย์ และลดภาระงานด้านปฏิบัติการของทีม IT ได้อย่างมีนัยสำคัญ

Use | ใช้งานอย่างปลอดภัยและควบคุมได้

Privilege Usage Workflow กระบวนการใช้งานสิทธิ์ แบบมีการกำกับดูแล

Privileged Access การเข้าถึงด้วยสิทธิ์พิเศษ อย่างปลอดภัย

• ควบคุมการใช้งาน Privileged ID อย่างเป็นระบบ

กำหนดกระบวนการขอใช้งาน Privileged ID แบบ Workflow ที่ชัดเจนและตรวจสอบได้ตั้งแต่การร้องขอการอนุมัติ ไปจนถึงการใช้งานจริง
ช่วยให้ทุกการเข้าถึงอยู่ภายใต้ Policy ขององค์กร ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน Compliance

• ระบุตัวผู้ใช้งานได้ แม้ใช้ Privileged ID ร่วมกัน

เชื่อมโยงการใช้งาน Privileged ID กับตัวผู้ใช้งานจริง (Who did what, when, and where) ช่วยแก้ปัญหาการใช้บัญชีร่วม (Shared ID) และเพิ่มความโปร่งใสในการตรวจสอบย้อนหลัง

Inspection | ตรวจสอบได้ครบและเชื่อถือได้

Privileged Access Inspection การตรวจสอบการเข้าถึง ด้วยสิทธิ์พิเศษ

Unauthorized access inspection การตรวจจับการเข้าถึง โดยไม่ได้รับอนุญาต

User operation check การตรวจสอบการดำเนินการ ของผู้ใช้งาน

• รวบรวม Log การใช้งาน Privileged Access ได้อย่างครบถ้วนโดยอัตโนมัติ

ระบบรวบรวมและจัดเก็บ Log การใช้งาน Privileged Access ที่จำเป็นสำหรับการทำ Audit จากเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ รวมถึง Log การเคลื่อนไหวภายในระบบ (Lateral Movement) ซึ่งมักถูกมองข้ามโดยเครื่องมือทั่วไป ช่วยให้องค์กรไม่พลาดความเสี่ยงที่ซ่อนอยู่

• ตรวจสอบว่า “เกิดอะไรขึ้น” ได้จากวิดีโอ หลังการตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ

การดำเนินการของผู้ใช้งานที่มีสิทธิ์พิเศษจะถูกบันทึกในรูปแบบ วิดีโอ
รายงานการตรวจสอบการใช้งาน Privileged Access จะช่วยคัดกรองและระบุการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยอัตโนมัติ พร้อมให้ผู้ดูแลสามารถตรวจสอบรายละเอียดการดำเนินการย้อนหลังผ่านวิดีโอได้อย่างชัดเจน เพิ่มความแม่นยำและความน่าเชื่อถือในการสืบสวนเหตุการณ์

ทำไมองค์กรชั้นนำเลือก iDoperation บริหารจัดการ Privileged Access อย่างครบวงจรในแพลตฟอร์มเดียว

ครบทุกฟังก์ชันที่จำเป็นสำหรับ Privileged Access Management

iDoperation รวมความสามารถด้านการบริหารจัดการ การใช้งาน และการตรวจสอบ (Management, Use & Inspection) ไว้ในระบบเดียว ช่วยลดความซับซ้อนจากการใช้หลายเครื่องมือ พร้อมเชื่อมโยงทุกกระบวนการให้ทำงานร่วมกันอย่างเป็นอัตโนมัติ ส่งผลให้การกำกับดูแล Privileged Access เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ลดภาระงานของทีม IT และเพิ่มความพร้อมด้าน Governance และ Risk Management

ความน่าเชื่อถือที่พิสูจน์ได้จากผลลัพธ์การผ่าน Audit 100%

ตั้งแต่ปี ค.ศ. 2012 iDoperation PAM รักษาสถิติ ผ่านการตรวจสอบ (Audit) 100% ต่อเนื่อง รายงานและหลักฐานที่จำเป็นสำหรับ Audit ถูกเตรียมไว้เป็นมาตรฐาน ช่วยลดเวลา ความเสี่ยง และความกดดันในการตรวจสอบ ผู้บริหารสามารถมั่นใจในความพร้อมด้าน Compliance และการกำกับดูแลขององค์กรได้อย่างต่อเนื่อง

โครงสร้าง Hybrid ที่ยืดหยุ่น รองรับการเติบโตขององค์กร

iDoperation PAM รองรับการใช้งานด้วยโครงสร้าง Hybrid ที่ผสานทั้ง Gateway Type และ Client Type สามารถปรับให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อม IT ที่หลากหลาย โดยไม่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนระบบเดิมครั้งใหญ่ ช่วยให้องค์กรนำไปใช้งานได้อย่างราบรื่น รองรับการขยายตัว และตอบโจทย์กลยุทธ์ด้าน Digital Transformation ได้ในระยะยาว

ประโยชน์จากการใช้จริง จากกรณีศึกษาของบริษัท Chuden CTI Co.,Ltd. ประเทศญี่ปุ่น

Chuden CTI Co., Ltd. หรือที่รู้จักกันในนาม Chuden CTI คือบริษัทในเครือด้าน IT เพียงแห่งเดียวในเครือของกลุ่มบริษัท Chubu Electric Power Group ประเทศญี่ปุ่น ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2003 มุ่งเน้นการให้บริการสนับสนุนระบบหลักของกลุ่มบริษัทในเครือ โดยให้บริการแบบครบวงจร ทั้งด้านการพัฒนาและบำรุงรักษาแอปพลิเคชันต่าง ๆ การจัดการโครงสร้างพื้นฐานและความปลอดภัย การวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่ รวมถึงการปฏิบัติงานระบบ IT มาอย่างยาวนาน Chuden CTI เป็นกำลังสำคัญเบื้องหลังการสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐาน และพัฒนาโซลูชันไอทีขั้นสูง เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลและการบริหารจัดการข้อมูลของกลุ่มบริษัท Chubu Electric Power Group

สัมภาษณ์ผู้บริหาร: ทำไมถึงตัดสินใจเลือกใช้ iDoperation?

ใช้โอกาสในการเปลี่ยนระบบจัดการ Privileged ID เพื่อแก้ไขปัญหา

กลุ่มบริษัท Chubu Electric Power CTI เคยมีการใช้งานระบบบริหารจัดการ Privileged ID มาก่อนแล้ว แต่ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ระบบเริ่มแสดงข้อจำกัดในการปฏิบัติงานจริง คุณ Takaaki Saito ผู้บริหารจากฝ่ายเทคโนโลยี อธิบายว่า องค์กรได้เริ่มใช้งานระบบบริหารจัดการ Privileged ID มาตั้งแต่ปี 2016 และหลังจากใช้งานกว่า 7 ปี พบว่าประสิทธิภาพการตอบสนองลดลง จากการมีจำนวนเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องบริหารจัดการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง หนึ่งในปัญหาสำคัญคือ เมื่อมีการขอใช้ Privileged ID เพื่อทำงานด้านบำรุงรักษา ระบบไม่สามารถอนุมัติและใช้งานได้ทันที ต้องใช้เวลารอ 30–40 นาที ทำให้ผู้ใช้งานต้องขอล่วงหน้าเพื่อรองรับเหตุการณ์ฉุกเฉินที่ไม่อาจคาดการณ์ล่วงหน้าได้ ส่งผลให้ถึงเวลาที่ต้องพิจารณาเปลี่ยนระบบบริหารจัดการ Privileged ID ควบคู่กับการอัปเกรดโครงสร้างพื้นฐานของเซิร์ฟเวอร์

เลือก iDoperation จากความคุ้มค่าและความยืดหยุ่นในการปฏิบัติงาน

ก่อนเปลี่ยนระบบ บริษัทได้ประเมินผลิตภัณฑ์หลายรายการรวมถึงโซลูชันจากต่างประเทศ สุดท้ายเหลือเพียงสองผลิตภัณฑ์เพื่อเปรียบเทียบ และตัดสินใจเลือก iDoperation จาก NTT TechnoCross โดยคุณ Saito อธิบายปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจว่า “เมื่อเปรียบเทียบหลายผลิตภัณฑ์ iDoperation รองรับระบบได้หลากหลาย ทั้งเซิร์ฟเวอร์ on-premises และสภาพแวดล้อมคลาวด์ มีฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์ปัญหาของเรา และให้ความคุ้มค่าทั้งด้านต้นทุนและการสนับสนุนหลังการขาย

การแทนที่ระบบเดิม กระบวนการย้ายระบบเป็นไปอย่างราบรื่น

การตัดสินใจเปลี่ยนมาใช้ iDoperation มีขึ้นในครึ่งหลังของปี 2023 โดยเริ่มกำหนดความต้องการในเดือนสิงหาคมและเริ่มติดตั้งจริงในเดือนพฤศจิกายน “เรามีเซิร์ฟเวอร์รวมกว่า 1,000 เครื่อง แม้การประสานงานภายในจะท้าทายเนื่องจากมีผู้ดูแลต่างกัน แต่การติดตั้งทำได้อย่างราบรื่น” คุณ Saito กล่าว

Configuration of the diagram of Chuden CTI using iDoperation

สัมภาษณ์ผู้บริหาร: หลังการใช้งาน iDoperation

ประโยชน์ที่ได้รับ: แก้ไขปัญหาที่คั่งค้างและลดภาระการปฏิบัติงานอย่างมาก

จากระยะเวลาใช้งาน 3 เดือนครึ่ง แม้ยังไม่สามารถประเมินเชิงปริมาณได้ครบถ้วน แต่ระบบ iDoperation ทำงานได้อย่างมีเสถียรภาพ ผู้ใช้งานสามารถใช้ Privileged ID ได้ทันทีเมื่อมีความจำเป็น ถือเป็นการแก้ไขปัญหาหลักที่มีอยู่เดิม และได้รับเสียงตอบรับที่ดีจากผู้ปฏิบัติงาน

“ด้วย iDoperation ผู้ใช้สามารถขอใช้ Privileged ID ได้ตามต้องการ ช่วยแก้ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ใช้งานต่างให้การตอบรับที่ดี เราจึงถือว่าการเปลี่ยนระบบครั้งนี้ประสบความสำเร็จ”

ในด้านการสนับสนุนผู้ใช้ คุณ Saito กล่าวเพิ่มเติมว่า “อินเทอร์เฟซของ iDoperation ถูกออกแบบให้ใช้งานง่าย ทุกขั้นตอนตั้งแต่การยื่นขออนุมัติ ไปจนถึงการเข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์ สามารถทำได้บนแพลตฟอร์มเดียว ทำให้ผู้ใช้มั่นใจในการใช้งานมากขึ้น”

การแนะนำระบบนี้ช่วยลดภาระงานด้านการบริหารอย่างมีนัยสำคัญ
“จากมุมมองฝ่ายจัดการ ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดคือการลดภาระงาน เนื่องจากเราสามารถให้ยืม Privileged ID ตามระยะเวลาที่ได้รับอนุมัติ โดยไม่ต้องคอยลบ ID ที่ไม่ได้ใช้งานเหมือนในระบบเดิม”

สัมภาษณ์ผู้บริหาร: แผนการในอนาคต

ทิศทางในอนาคตและความคาดหวังต่อการรองรับคลาวด์และฟีเจอร์เฉพาะของ iDoperation

คุณ Saito มีมุมมองว่า ความสามารถในการขยายตัวของระบบ เป็นเหตุผลสำคัญในการเลือกใช้ และจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในอนาคต โดยมีแนวโน้มที่จะขยายขอบเขตการจัดการเพิ่มเติม เช่น

• รองรับคลาวด์ที่ใช้ใน Chuden ได้แก่ Microsoft Azure และ AWS
• ควบคุมการเข้าสู่ระบบของระบบจัดการฐานข้อมูล (Database Management Systems) ซึ่งเริ่มเป็นความต้องการใหม่ของกลุ่มบริษัทพลังงาน

ท้ายที่สุด คุณ Saito กล่าวถึงความคาดหวังต่อ iDoperation ไว้ว่า “ด้วยความสามารถของ iDoperation ในการรองรับสถานการณ์หลากหลายรูปแบบ

iDoperation มีองค์กรใช้งานในไทยแล้ว ในภาคธุรกิจ บริษัทหลักทรัพย์ และโรงงานอุตสาหกรรม 

Magic Software Thailand ในฐานะตัวแทนจำหน่าย PAM ของ iDoperation ยังมีประสบการณ์ในการทำตลาดในประเทศไทยมากว่า 30 ปี พร้อมความเชี่ยวชาญในการติดตั้ง และปรับแต่งโซลูชันดังกล่าวให้เหมาะสมกับแต่ละองค์กรได้อย่างมี ประสิทธิภาพ หากสนใจโซลูชัน iDoperation ต้องการคำปรึกษาด้าน Privileged Access Management หรือนัดหมายการสาธิต

ยกระดับความปลอดภัยให้กับองค์กรของคุณวันนี้ 

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชัน PAM ของ iDoperation: https://magicsoftware.co.th/idoperation-pam/

สนใจขอ Demo  ติดต่อ Magic Software (Thailand) 

จองคิวการสาธิตได้ที่: https://magicsoftware.co.th/customer-form/

สร้างโอกาสทางธุรกิจและเติบโตไปด้วยกัน สนใจสมัครเข้ามาเป็นพันธมิตรกับเราได้ที่: https://magicsoftware.co.th/partner-form/

Magic Software (Thailand) Corp., Ltd. 

9/68 Soi Ratchapracha, Ratchadapisek Road, Chatuchak, Chatuchak, Bangkok 10900 

Phone: (+66) 02-911-9988 Email: sales.cybersec@magicsoftware.co.th