ServiceNow เปิดตัวความร่วมมือใหม่กับ Anthropic

ServiceNow ได้ยกระดับความร่วมมือกับ Anthropic ให้ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มของตนได้มีโมเดลทางเลือกมากขึ้น

มูลค่าของความร่วมมือครั้งนี้ไม่ได้เป็นที่เปิดเผยแต่ก็ทำให้พนักงานภายในของ ServiceNow สามารถเข้าถึง Claude Code โซลูชัน Vibe-coding ได้ แต่อีกส่วนหนึ่งก็หนึ่งโซลูชัน ServiceNow Build Agent ที่ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างสรรค์ Workflow และแอปพลิเคชัน ด้วยโมเดลตระกูล Claude อย่างไรก็ตามดีลนี้ก็ดูจะตามหลังความสัมพันธ์กับอีกหนึ่งคู่แข่งอย่าง OpenAI ที่ ServiceNow ประกาศออกมาก่อนหน้า

แต่ในมุมของ Amit Zavery ประธานบริษัท ServiceNow ไม่ได้คิดในมุมคู่แข่งกับใครเขากำลังดำเนินกลยุทธ์ที่ให้ลูกค้าได้มีตัวเลือกต่างหาก โดยกล่าวว่า “เราไม่ได้มองเรื่องความร่วมมือเหล่านี้ว่าเป็นการแข่งขันหรือสิ่งที่มีร่วมกัน แต่นี่คือสิ่งที่ลูกค้าองค์กรต้องการ พวกเขาต้องการโมเดลที่เหมาะกับงาน เพื่อได้เรื่องการกำกับดูแล ความมั่นคงปลอดภัย และตรวจสอบได้บนแพลตฟอร์ม ServiceNow AI ซึ่งแต่ละโมเดลก็มีจุดเด่นต่างกัน หน้าที่ของ ServiceNow ก็คือการจัดแจงความต้องการของลูกค้าเหล่านี้ให้ได้“

ที่มา : https://techcrunch.com/2026/01/28/servicenow-inks-another-ai-partnership-this-time-with-anthropic/