Business

เดินหน้าสู่การสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ ก้าวข้ามความท้าทายทางธุรกิจ ส่งต่อความรู้สู่การขับเคลื่อนเทคโนโลยี กับงาน The Digital Transformation Summit: Philippines ครั้งที่ 19 ณ กรุงมะนิลา ประเทศฟิลิปปินส์ วันที่ 16 มิถุนายน 2023

ธุรกิจด้านเภสัชกรรมถือเป็นหนึ่งในธุรกิจที่มีความซับซ้อนสูงและต้องมีการปรับตัวอยู่เสมอ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ยานั้นเป็นสินค้าที่มีความละเอียดอ่อนสูง อีกทั้งโรคภัยต่างๆ ก็มีวิวัฒนาการใหม่ๆ เกิดขึ้นตลอด ทำให้การพัฒนายาใหม่ๆ ขึ้นมาตอบโจทย์ความต้องการของสังคมเป็นสิ่งที่จำเป็น

บิสกิต โซลูชั่น แนะองค์กรนำ AI ช่วยจัดการธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจ 5 ด้าน วิจัยการตลาด ประหยัดงบโฆษณา ปั้นแคมเปญให้ปัง โต้ตอบลูกค้า 24 ชม. ช่วยเพิ่มกำไร ลดขั้นตอนการทำงานเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิต  ชี้สามารถปรับใช้ได้ทุกอุตสาหกรรม อาทิ ค้าปลีก อาหาร ท่องเที่ยว และบริการ หน่วยงานภาครัฐ โดยเฉพาะธุรกิจร้านอาหาร ธุรกิจด่านหน้าที่ได้รับปัจจัยบวกจากกิจกรรมเศรษฐกิจในประเทศขับเคลื่อนได้ตามปกติ ทั่วโลก 

SAP เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA) เปิดตัว GROW with SAP โซลูชัน ERP ระบบคลาวด์แบบใหม่ที่นำเสนอบริการแก่ลูกค้า SMEs โดยเฉพาะ เพื่อให้องค์กรสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็ว คาดการณ์ธุรกิจได้อย่างแม่นยำ และสร้างสรรค์นวัตกรรมได้อย่างต่อเนื่อง

Google Cloud รายงานผลประกอบการมีกำไรเป็นครั้งแรก หลังเปิดบริการมา 15 ปี

กลับมาอีกครั้งกับงาน Creative Talk Conference (CTC) งานสัมมนาอัปเดตเทรนด์น่าสนใจแห่งปี เจาะอินไซต์ในวงการธุรกิจ การตลาด พร้อมทั้งอนาคตของเทคโนโลยีและการบริหารคนที่ไม่ควรพลาด ซึ่งในปี 2023 นี้กลับมาอีกครั้งแบบจัดเต็มกว่าเดิมในงาน “CTC2023 FESTIVAL” ​ที่จะมีถึง 3 วัน 3 Conferences ด้วยกันในวันที่ 22-24 มิ.ย. 2023 ณ ศูนย์นิทรรศการและการประชุมไบเทค (BITEC) 

ธุรกิจท่าอากาศยานและสายการบินทั่วโลกกำลังเผชิญความท้าทายครั้งใหญ่ โดยเฉพาะความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้โดยสาร หลังอุตสาหกรรมท่องเที่ยวพลิกฟื้นกลับมาอย่างรวดเร็ว ซึ่งประเทศที่มีการท่องเที่ยวเป็นแกนหลักในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจอย่างประเทศไทยก็ต้องเตรียมความพร้อมรับมือกับโจทย์ใหญ่นี้เช่นกัน 

BIZCUIT Solution ผู้นำในการให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี AI ด้วยการเป็น AI Enabler สร้างการทรานฟอร์มประสบการณ์ของผู้บริโภค และเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในการดำเนินธุรกิจ เผยบทพิสูจน์ธุรกิจที่สร้างประสบการณ์ลูกค้า หรือ CX (Customer Experience) รายได้เติบโตสูงกว่า 5 เท่า ล่าสุดนำระบบ FullLoop CX แพลตฟอร์มบริหารประสบการณ์ลูกค้า ด้วยระบบ AI ใช้ใน 120 สาขาทั่วประเทศ ของ “ซานตา เฟ่” ร้านอาหารประเภทสเต๊กและอาหารสไตล์ตะวันตกชั้นนำของไทย เผยช่วยแก้ไขปัญหาตามคำแนะนำได้รวดเร็วขึ้น เข้าใจความต้องการลูกค้าได้เจาะลึกแบบเรียลไทม์ และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญงานการตลาด ช่วยยกระดับศักยภาพการบริหารประสบกาณ์ลูกค้าในงบประมาณที่เอื้อมถึง เดินหน้าเพิ่มพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ ชูจุดเด่น ระบบ AI อัจฉริยะด้านภาษาไทยรายแรกและรายเดียว ช่วยกลุ่มธุรกิจสู่เป้าหมาย รวมทั้งเพิ่มโอกาสทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

Blueprint อธิบายแนวทางที่ธุรกิจและแบรนด์ต่าง ๆ สามารถออกแบบประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางผ่านแอปแชท เพื่อเพิ่มความภักดีและยอดขาย  “อนาคตของการสนทนามาถึงแล้ว” และแบรนด์จำเป็นต้องเริ่มพูดคุยกับลูกค้าของตัวเอง Infobip ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ระดับโลก ประกาศเปิดตัว Conversational Everything Blueprint เพื่อให้แบรนด์สามารถสร้างและฝังประสบการณ์การสนทนาสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าแบบ เรียลไทม์ที่เหนือกว่า โดย Infobip ได้พัฒนาแนวทางเพื่อช่วยให้ธุรกิจนำหน้าเทรนด์ที่กำลังเติบโตไปสู่การสร้างประสบการณ์ของลูกค้าแบบต้นทางถึงปลายทาง ที่มีการดีไซน์แบบส่วนบุคคลและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตั้งแต่การส่งเสริมการขายไปจนถึงการซื้อ และฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านแอปแชทยอดนิยม

Adobe ร่วมกับ Econsultancy ได้จัดทำแบบสำรวจทั่วโลกต่อเนื่องเป็นปีที่ 13 โดยมุ่งเน้นถึงการสำรวจแนวโน้มด้านประสบการณ์ดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัลเป็นหลัก เพื่อให้ธุรกิจองค์กรได้ค้นพบถึงโอกาสทางธุรกิจจากการส่งมอบประสบการณ์ดิจิทัลรายบุคคล และสามารถวางกลยุทธ์ด้านดิจิทัลสำหรับธุรกิจได้อย่างแม่นยำ พร้อมแปลเป็นภาษาไทยให้ทุกท่านสามารถนำไปศึกษาได้ทันที

ธนาคารไทยพาณิชย์หรือ SCB คืออีกหนึ่งองค์กรชั้นนำในประเทศไทยที่ได้ทรานส์ฟอร์มองค์กรไปมากกว่าการเป็นแค่ธุรกิจธนาคารการเงินในช่วงปีที่ผ่านมา พร้อมเปิดบริษัทลูกมากมาย อาทิ SCB TechX, SCB DataX ที่ขับเคลื่อนองค์กรด้วยเทคโนโลยีและข้อมูล ซึ่งหนึ่งในจิ๊กซอว์สำคัญนั่นคือ “Databricks” ที่ตอนนี้ได้เป็นเสมือน “ลมหายใจ” ของการทำข้อมูลภายในองค์กรแล้ว

บทความโดย คุณวรพงษ์ สุธานนท์  พาร์ทเนอร์  | ที่ปรึกษาความเสี่ยง ดีลอยท์ ประเทศไทย ThaiCERT (Thailand Computer Emergency Response Team) ได้รวมรวมสถิติภัยคุกคามด้านไซเบอร์ของไทยในปี 2564 พบว่า “การเกิดช่องโหว่” เป็นภัยคุกคามอันดับ 1 คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 1 ใน 3 ของเหตุคุกคามกว่า 2,000 เรื่อง และในสามเดือนแรกของปี 2565 ภัยคุกคามด้านไซเบอร์ที่พบบ่อยที่สุดเกิดจากการโจมตีด้วยโปรแกรมไม่พึงประสงค์ ซึ่งคิดเป็น 53% ของจำนวนเรื่องที่ได้รับรายงาน 

ไอทีวัน (IT One) ผู้ให้บริการด้านไอทีและดิจิทัลโซลูชันครบวงจร ครอบคลุมทั้งด้านดิจิทัล คลาวด์ และระบบรักษาความปลอดภัย ได้รับความไว้วางใจจาก บมจ.อิออนธนสินทรัพย์ ให้เป็นที่ปรึกษาในโครงการ SAP S/4 HANA ให้แก่กลุ่มบมจ.อิออนธนสินทรัพย์ เพื่อยกระดับในระบบการบริหารจัดการทรัพยากรองค์กร ด้วย SAP S/4HANA เวอร์ชั่นใหม่ที่ตอบโจทย์ในการใช้ข้อมูลเข้ามาเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจขององค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและขีดความสามารถในการแข่งขัน

FWD ประกันชีวิต สร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อความแตกต่างอย่างต่อเนื่อง มุ่งมั่นในการเป็นผู้นำของบริษัทประกันชีวิตที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital by designed) เปิดตัว “วิดีโอออนไลน์ซีรีส์” ครั้งแรกของวงการประกันชีวิตที่ใช้ AI ในการสร้างสรรค์ผลงานวิดีโอทั้งหมด โดยนำเทคโนโลยี ChatGPT มาพัฒนาต่อยอดควบคู่กับโปรแกรม Designs.ai มาใช้ในการสร้างสรรค์วิดีโอทั้งหมด ตั้งแต่การคิดสคริปต์ เลือกภาพ ข้อความ ดนตรี ตัดต่อ ใส่เสียง รวมถึงการเขียนคำบรรยาย

สำหรับธุรกิจโรงงานและการผลิต การจัดซื้อถือเป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งท่ามกลางความผันผวนของ Supply Chain ที่เกิดขึ้นทั่วโลกในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา และการตอบรับต่อกระแสด้านความยั่งยืนของธุรกิจในอนาคตที่จะทำให้ Landscape ของ Supply Chain เปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง

ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาอาจถือได้ว่าเป็นช่วงเวลาแห่งความยากลำบากสำหรับทุกองค์กรธุรกิจ มีเรื่องราวมากมายที่เกิดขึ้นทั้งเรื่องของสถานการณ์แพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ความไม่แน่นอนในเรื่องภูมิรัฐศาสตร์ จนกระทบมาถึงเรื่องเงินเฟ้อและเศรษฐกิจถดถอย (Recession) ที่อาจจะเกิดขึ้นทั่วโลกในปีนี้ ทุกองค์กรธุรกิจจึงจำเป็นจะต้องเร่งปรับตัวเพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่กำลังเป็นไปในอนาคตอันใกล้ AIS Business ในฐานะ Digital Service Provider ชั้นนำของไทย ที่มีโครงสร้างพื้นฐานและระบบนิเวศธุรกิจดิจิทัล (Digital Business Ecosystem) ได้เปิดวิสัยทัศน์ปี 2023 เดินหน้าสู่การเป็นพาร์ตเนอร์ พันธมิตรของทุกองค์กรอย่างเต็มรูปแบบ ด้วยแนวคิด “เติบโต อุ่นใจ ไปด้วยกัน” เพื่อทำให้ทุกองค์กรสามารถดำเนินธุรกิจท่ามกลางความไม่แน่นอนและความท้าทายต่อไปได้อย่างยั่งยืน แล้ว AIS Business มีแผนที่จะก้าวต่อไปอย่างไรบ้าง แนวคิดอะไรที่องค์กรธุรกิจสามารถเชื่อมโยงหรือนำไปประยุกต์ใช้ได้ ติดตามได้ในบทความนี้