กรณีศึกษา: Telecom Service Provider กับการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า และปรับปรุงความปลอดภัยให้กับระบบเครือข่ายสำหรับ Mobile Networking

กลุ่มธุรกิจด้าน Telecom Service Provider แห่งหนึ่งที่ใหญ่ที่สุดใน Norway มีการดำเนินธุรกิจด้านโทรศัพท์จนถึงในยุดโทรศัพท์มือถือ ได้นำเทคโนโลยีการทำ Data Analytics จากเทคโนโลยีด้านSplunk เข้ามาไปใช้เสริมขีดความสามารถด้านการทำ IT Operations ส่วนต่างๆเพื่อเสริมธุรกิจและยังสามารถช่วยในการตอบสนองต่อความต้องการได้ โดยได้ตอบโจทย์ความต้องการด้านต่างๆ ดังนี้

Credit: ShutterStock.com
Credit: ShutterStock.com
  • การตรจสอบการทำงานและสิ่งต่างๆที่เกิดขึ้นในส่วนของ IT Infrastructure ตามสาขาที่กระจายอยู่ทั่วโลก
  • ช่วยในการปรับปรุงด้านการสื่อสารกันระหว่างทีมที่อยู่ทั่วโลก
  • ตรวจหาภัยคุกคามและช่วยรักษาข้อมูลความลัลขององค์กรและลูกค้าผู้ใช้งาน
  • แก้ไขปัญหางานต่างๆที่ต้องใช้คนทำ ซึ่งไม่รองรับการเติบโตของบริษัท

หลังจากที่ได้นำ Splunk เข้ามาช่วยในการดึงข้อมูลต่างๆ จาก Network Log, Security Log, Server Log, Application Log, Storage Log และ Mobile Network Log ข้อมูลทั้งหมดนั้นที่ได้ผ่านการประมวลผล Splunk สามารถช่วยให้ทีมเพิ่มประสิทธิภาพต่างๆได้คือ

  • สร้างระบบ Search และ Alert สำหรับเหตุการณ์ต่างๆ โดยมีการทำ Event Correlation และทำProactive Monitoring ในเชิง Security ได้จากทุกๆ Data Center
  • มีระบบ Health Monitoring คอยตรวจสอบการทำงานว่าเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำ และตรวจสอบหาเหตุการณ์ผิดปกติที่เกิดขึ้นก่อนจะลุกลามจนกลายเป็นปัญหา
  • สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น
  • สามารถแบ่งสิทธิ์การใช้งานตามตำแหน่งหน้าที่การงานได้ และปรับแต่งหน้า Dashboard ให้เหมาะสมกับบทบาทของผู้ใช้งานแต่ละคนได้
  • สามารถตรวจสอบภาพรวมของระบบ IT Infrastructure ทั้งหมดได้จาก Dashboard, การSearch, Report และระบบวิเคราะห์ Trend

ผู้สนใจสามารถกรอกแบบฟอร์มเพื่อดาวน์โหลดเอกสาร Case Study ที่เกี่ยวข้องกับ Telecom Service Provider ต่างๆ ได้ทันที

สำหรับผู้ที่สนใจ Splunk ในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงธุรกิจ หรือใช้สร้าง Dashboard สำหรับระบบ SOC และ NOC และอยากพูดคุยเพื่อรับคำปรึกษาเพิ่มเติมหรือทดสอบระบบ สามารถติดต่อบริษัท STelligence ได้ทันทีที่ info@stelligence.com หรือติดต่อคุณธเนศ ฝ่ายขาย ที่โทร 089-444-2443 หรือโทร 02-938-7475 ได้ทันที หรือเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ STelligence ได้ที่ http://www.stelligence.com

ที่มา: http://www.splunk.com/en_us/customers/success-stories/telenor.html



About techtalkthai

ทีมงาน TechTalkThai เป็นกลุ่มบุคคลที่ทำงานในสาย Enterprise IT ที่มีความเชี่ยวชาญทางด้าน Network, Security, Server, Storage, Operating System และ Virtualization มารวมตัวกันเพื่ออัพเดตข่าวสารทางด้าน Enterprise IT ให้แก่ชาว IT ในไทยโดยเฉพาะ

Check Also

DCS เปิดคอร์สสอน RPA พื้นฐานด้วย UiPath หัดสร้าง Bot พร้อมใช้งานได้ใน 1 วัน 12 ก.พ. 2020

DCS และ TechTalkThai ขอเชิญทุกท่านที่สนใจประยุกต์นำเทคโนโลยี Robotic Process Automation หรือ RPA ไปปรับใช้ในธุรกิจของตนเอง เข้าเรียนคอร์ส "UiPath Robotic Process Automation with Datapro Computer Systems" เพื่อเรียนรู้แนวคิดด้าน RPA ทั้งในเชิงทฤษฎี, สร้าง Bot ของตนเองในภาคปฏิบัติด้วยการใช้ระบบจาก UiPath พร้อมถ่ายทอดประสบการณ์การประยุกต์นำ Bot ไปใช้งานในภาคส่วนต่างๆ ของธุรกิจ และเปิดให้สอบถามหรือปรึกษาในประเด็นต่างๆ ได้อย่างอิสระ ในวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2020 โดยมีรายละเอียด กำหนดการ และวิธีการสมัครเรียนดังนี้

สัมภาษณ์พิเศษ Silver Peak : เมื่อ SD-WAN ตอบโจทย์ได้มากกว่าธุรกิจสาขา

SD-WAN เป็นเทคโนโลยีที่ถูกพูดถึงเป็นอย่างมากในไม่กี่ปีมานี้ โดยจากสถิติหลายแห่ง เช่น Gartner เองยังคงเชื่อว่าการเติบโตดังกล่าวจะดำเนินต่อไปในอีกหลายปีข้างหน้า อย่างไรก็ตามหลายคนอาจจะเข้าใจว่า SD-WAN เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีสาขาจำนวนมากเท่านั้น ซึ่งวันนี้เองทางทีมงาน TechTalkThai ได้มีโอกาสเข้าสัมภาษณ์ผู้บริหารของ Silver Peak ที่ …