TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
VMware เผยแพร่รายงานเมื่อวันที่ 29 พฤศจิกายน ในหัวข้อ “The Distributed Work Dilemma: When Innovation and Job Satisfaction Compete” ซึ่งได้ให้ความกระจ่างมากขึ้น โดยอ้างอิงมาจากการศึกษาที่จัดทำโดย VMware และดำเนินการโดย Vanson Bourne ซึ่งสำรวจผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีและผู้ตอบแบบสอบถามระดับพนักงานกว่า 5,300 คน
อนาคตของการทำงานเป็นแบบผสมผสาน (Hybrid Working)
จากผลการวิจัยระดับผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีพบว่า 66% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าเมื่อพนักงานอยู่ในสำนักงานจริงๆ แล้ว องค์กรต่างๆ จะมีนวัตกรรมมากขึ้น ซึ่งเป็นคำกว่าวที่สวนทางกับผู้ตอบแบบสอบถามระดับพนักงาน โดย 82% เลือกที่จะมีรูปแบบการทำงานจากที่ใดก็ได้เพื่อความยืดหยุ่นและความพึงพอใจในการทำงาน
รายงานยังพบว่า เมื่อมีนโยบายการทำงานแบบผสมผสาน (Hybrid Working) กว่า 57% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า “สิ่งนี้สามารถช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจได้” และ 55% กล่าวว่า “สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันได้”
รายงาน ผู้ตอบแบบสำรวจด้านการทำงานแบบ Hybrid Working พบว่า :
-
57% การทำงานแบบ Hybrid Working สามารถทำให้พวกเขาสามารถทำงานในสำนักงานและจากที่ได้ก็ได้
-
56% การทำงานแบบ Hybrid Working สามารถทำให้มีขวัญกำลังใจ และความคิดสร้างสรรค์ได้มากขึ้น
-
55% การทำงานแบบ Hybrid Working สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกันได้
รายงานของ Upadhyay ยังพบอีกว่า สามตัวชี้วัดที่องค์กรใช้ในการประเมินด้านนวัตกรรม ได้แก่ :
-
42% ด้านความพึงพอใจของลูกค้า
-
36% ด้านการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานหรือทีมงาน
-
36% ด้านการเพิ่มรายได้
คุณสมบัติอื่น ๆ สำหรับนวัตกรรม ได้แก่ :
-
การได้ลูกค้าใหม่
-
ความเร็วในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือการอัปเดตสู่ตลาด
-
แหล่งรายได้ใหม่
-
จำนวนผลิตภัณฑ์หรือการอัปเดตที่ออกสู่ตลาด
-
ต้นทุนในการออกผลิตภัณฑ์หรืออัปเดตสู่ตลาด
-
จำนวนการจดสิทธิบัตร
ประเด็นสำคัญอื่นๆ จากรายงาน Distributed Work Dilemma ยังมีข้อค้นพบที่สำคัญเพิ่มเติมหลายประการ ได้แก่ :
-
การเปลี่ยนแปลงทางอำนาจระหว่างนายจ้างและลูกจ้าง : มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในภูมิทัศน์การจ้างงาน โดยขณะนี้นายจ้างเริ่มมีอิทธิพลมากขึ้น ซึ่งพบว่ากว่า 81% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่ามีแนวโน้มที่จะเป็นผลจากการไม่ปฏิบัติตามนโยบายสถานที่ทำงานขององค์กร
-
ช่องว่างขนาดใหญ่ทางทักษะและผลประกอบการที่เพิ่มขึ้น : การค้นหาผู้มีความสามารถที่เหมาะสมในบางภาคส่วน โดยเฉพาะด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ยังคงเป็นปัญหาอย่างต่อเนื่อง รายงานพบว่า 62% ขององค์กรมีปัญหาการขาดแคลนบุคลากรในบางรูปแบบ
-
ระบบอัตโนมัติช่วยอำนวยความสะดวกได้ทุกที่และการทำงานแบบผสมผสาน (Hybrid Working) : กุญแจสำคัญในการเปิดใช้งานการทำงานแบบผสมผสานคือระบบอัตโนมัติ 87% ขององค์กรรายงานว่าพวกเขาได้เพิ่มการลงทุนที่เกี่ยวข้องกับระบบอัตโนมัติในช่วงสองปีที่ผ่านมา
วิธีปรับปรุงวัฒนธรรมดิจิทัลและการดำเนินการแบบผสมผสาน (Hybrid Working) ในอีก 12 เดือนข้างหน้า เกือบสามในสี่ พบว่า 72% ขององค์กรที่ทำแบบสำรวจกำลังวางแผนที่จะลงทุนเพิ่มขึ้นอย่างมากในวัฒนธรรมดิจิทัลของพวกเขา
Upadhyay กล่าวทิ้งท้ายว่า
“เนื่องจากองค์กรต่างๆ กำลังเผชิญกับการขาดแคลนบุคลากรที่มีความสามารถและความเหนื่อยหน่ายมากขึ้น จึงมีความต้องการเครื่องมือและการฝึกอบรมเพิ่มเติมที่สามารถช่วยบรรเทาด้านความท้าทายในปัจจุบันได้”
“องค์กรควรลงทุนในเครื่องมือการทำงานร่วมกัน ระบบอัตโนมัติ และนโยบายการสร้างทีมที่เพิ่มประสิทธิภาพของนวัตกรรม แทนที่จะรอวันที่พนักงานจะกลับเข้าออฟฟิศโดยสมบูรณ์”
