TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
หากใครเป็นแฟนบอลพรีเมียร์ลีกท่านคงจะรู้จักกับชื่อของ ‘ทอตนัมฮอตสเปอร์’ หรือที่แฟนบอลเรียกสั้นๆว่า ‘สเปอร์’ ที่ตั้งอยู่ย่านลอนดอนเหนือ โดยสิ่งก่อสร้างที่เป็นรากฐานของพวกเขามาอย่างยาวนานหรือ ‘White Hart Lane’ ถูกใช้มาตั้งแต่ปี 1899 ได้สิ้นสุดลง สู่สนามแห่งใหม่ภายใต้ชื่อ ‘Tottenham Hotspur Stadium’ ซึ่งถือว่าเป็นสนามที่มีเทคโนโลยีดิจิทัลล้ำสมัยที่สุดแห่งหนึ่งของโลกด้วยโซลูชันของ HPE และสนามกีฬานี้ที่ไม่ได้ทำหน้าที่แค่เกมกีฬา แต่สามารถจัดอีเว้นต์คอนเสิร์ต หรือการเป็นสถานที่พักผ่อนหย่อนใจ ที่น่าดึงดูดนักท่องเที่ยวจากทั่วโลก
ทีมงาน TechTalkThai ขอนำเสนอเรื่องราวระหว่าง Tottenham Hotspur Stadium และ HPE ให้ทุกท่านได้รู้จักมากขึ้นในมุมมองด้านเทคโนโลยีผ่านคำบอกเล่าจาก คุณ Rob Pickering, Chief Technology Officer, Tottenham Hotspur ในงาน HPE Discover More AI Southeast Asia 2025 ที่ผ่านมา
จาก White Hart Lane สู่ Tottenham Hotspur Stadium
‘สนาม’ คือสิ่งที่อยู่ควบคู่กับกีฬาฟุตบอล หากคุณเป็นแฟนคลับของสโมสรฟุตบอลใด คุณย่อมรู้จักกับชื่อของสนามนั้น เช่นเดียวกับสนามคู่ใจของสเปอร์ ที่เรียกว่า ‘White Hart Lane’ ซึ่งถูกออกแบบโดยสถาปนิกชาวสกอตแลนด์ที่ชื่อ อาชิบัลด์ ลีตช์ และเปิดใช้ในปี 1899 หรือเมื่อ 100 กว่าปีก่อน โดยมีเนื้อที่ของพื้นหญ้าขนาด 100×67 เมตร(กว้างxยาว) รับความจุของผู้ชมได้ 36,284 ที่นั่ง
อย่างไรก็ตามเมื่อผ่านกาลเวลามาเนิ่นนานนับร้อยปี แผนการปรับปรุง ขยาย หรือสร้างสนามแห่งใหม่ก็เริ่มเป็นรูปเป็นร่างขึ้นตั้งแต่ต้น คศ. 2000 หลังจากผ่านการพิจารณาหนทางความเป็นไปได้หลายแผนการ ในที่สุดสนาม Tottenham Hotspur Stadium ก็ถือกำเนิดขึ้นจริงและเปิดตัวในปี 2019 แทนที่ White Hart Lane ที่กลายเป็นตำนานด้วยสถิติการจัดแข่งขัน 2,110 นัด ซึ่งใช้งานครั้งสุดท้ายในพรีเมียร์ลีก ฤดูกาล 2016 – 2017 ในนัดที่เอาชนะแมนยูไป 2-1 ประตู
สนามกีฬา Tottenham Hotspur Stadium ศูนย์รวมความบันเทิง สร้างโมเดลเศรษฐกิจใหม่แห่งเมือง
Tottenham Hotspur Stadium สามารถรองรับจำนวนผู้ชมได้ถึง 62,850 ที่นั่ง ด้วยผู้คนมากกว่าครึ่งแสน การจัดการทุกอย่างไม่ใช่เรื่องง่าย หากยังใช้ระบบการซื้อขายของด้วยเงินสด การเดินทางไปยังจุดต่างๆภายในสนาม และสำคัญที่สุดคือเรื่องความปลอดภัย นี่คือจุดหลักที่ทำให้การนำเทคโนโลยีเข้ามาอำนวยความสะดวกให้ผู้คนจึงเป็นเรื่องสำคัญ ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงเปิดเริ่มต้นเปลี่ยนประสบการณ์ดิจิทัลให้ทำได้ง่ายผ่านมือถือ ตั้งประสบการณ์ก่อนเกม ระหว่างเกม และตลอดระยะที่ใช้เวลาในสนาม เช่น การซื้อตั๋ว การเดินทาง การนำทางภายในสนาม การแสดงโปรโมชัน ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องควบคู่กับบริการอินเทอร์เน็ตที่ไม่สะดุด
นอกจากเรื่องของแอปพลิเคชันแล้วภายในสนามแห่งใหม่นี้ยังได้ใช้ระบบไร้เงินสด รองรับการจ่ายเงินแบบไร้สัมผัสได้หลายช่องทางผ่าน บัตรชำระเงิน มือถือ อุปกรณ์สวมข้อมือ ซึ่งตอบโจทย์อย่างยิ่งในยุดหลังโควิด หรือภาวะภัยพิบัติทางโรคภัยที่อาจก่อตัวได้ในอนาคต ในฝั่งของทีมไอทีเองก็สามารถรวบรวมข้อมูลเพื่อออกแคมเปญใหม่ พัฒนาบริการ และพื้นที่ได้ตามความคับคั่งของสนามได้อย่างมั่นใจมากขึ้น
ด้วยประสบการณ์ดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมและเทคโนโลยีที่น่าประทับใจ ทำให้ Tottenham Hotspur Stadium ได้รับเสียงโหวตถึงความพึงพอใจที่ 95% หลังเปิดให้บริการ 1 ปี และยังมีสถิติใหม่ในหลายเหตุการณ์เกี่ยวกับสนามกีฬาแห่งนี้ ตั้งแต่การเป็นสนามกีฬาแห่งแรกของโลกที่ใช้ระบบไร้เงินสด การเป็นสนามแห่งแรกของสหราชอาณาจักรฯที่ติดตั้งอุปกรณ์เครือข่ายไร้สายภายใต้ที่นั่ง รวมถึงสามารถเชื่อมต่อผู้ให้บริการมือถือรายหลักของประเทศไว้ถึง 4 ราย โดยแบนวิดธ์ในการออกสู่อินเทอร์เน็ตอยู่ 49 GB เลยทีเดียว
สนามกีฬาแห่งใหม่ย่านลอนดอนเหนือทำหน้าที่มากกว่าแค่การเป็นสนามกีฬาเช่นที่แล้วมา เพราะด้วยการออกแบบอย่างพิธีพิถันผสานกับการบริหารจัดการโดยระบบอัจริยะ ทำให้ Tottenham Hotspur Stadium กลายเป็นศูนย์รวมแห่งความบันเทิงหลากหลายรูปแบบ ดังนี้
- สัญญากับ NFL ในการจัดแข่งขันอเมริกันฟุตบอล 2 แมตช์ต่อปี ซึ่งมีสัญญาไปจนถึงฤดูกาล 2029 – 2030 โดยสนามกีฬาจะมีชั้นของสนามหญ้าเป็น 2 แบบทำให้สามารถปรับเปลี่ยนระหว่างฟุตบอลเป็นอเมริกันฟุตบอลได้ภายใน 25 นาที ด้วยความสามารถของเทคโนโลยีควบคุมพื้นผิวสนาม พร้อมการออกแบบขั้นสูงที่รักษาสภาพของสนามหญ้าให้สมบูรณ์เสมอ
- สัญญากับผู้จัดแข่งขันรถแข่ง Formula1(F1) ให้ผู้สนใจได้สัมผัสประสบการณ์การแข่งรถเสมือนจริงด้วยรถแข่งไฟฟ้าในระยะทางกว่าครึ่งกิโล หรือโซนการขับรถเสมือนจริงที่ให้ประสบการณ์คล้ายกันผ่านหน้าจอก็เป็นความเร้าใจอาศัยเทคโนโลยีจาก HPE เช่นกัน
- การจัดอีเว้นต์ก็เป็นอีกหนึ่งกิจกรรมใหญ่ที่เหมาะกับจำนวนผู้ชมโดยงานคอนเสิร์ต กีฬาชกมวย ที่มีผู้ชมจำนวนมาก ด้วยการออกแบบระบบเสียงที่ทรงพลังเพื่อโหมกระหน่ำเสียงเชียร์จากแฟนให้ก้องกระหึ่ม อีกทั้งสนามยังสามารถปรับตัวเปลี่ยนแปลงแสงสีได้ง่ายอีกด้วย
- The Dare Skywalk เป็นกิจกรรมสำหรับชมวิวลอนดอนจากดาดฟ้าสูงของสนาม ที่มีกิจกรรมโรยตัวเพื่อวัดใจความกล้าสร้างประสบการณ์ที่ผู้เข้าชมจะไม่มีวันลืม โดยเป็นสิ่งที่บริษัททัวร์สามารถชูโรงเข้าเป็นส่วนหนึ่งในแผนท่องเที่ยวของลอนดอน สร้างช่องทางทำรายได้อย่างน่าสนใจ
- ร้านอาหารและบาร์ ถือเป็นจุดเด่นที่รองรับผู้คนจำนวนมหาศาลในงานแข่งต่างๆ โดยมีอาหารจากเชฟระดับมิชลินพร้อมเสิร์ฟถึงโต๊ะของผู้ใช้บริการ รวมถึงร้านอื่นๆหลากหลายสไตล์ เช่น M-Cafe ที่จะเป็นห้องรับรองผู้สื่อข่าวในวันแข่ง แต่ก็เป็นร้านอาหารปกติสำหรับวันอื่นๆ นอกจากสนามกีฬาจะรองรับงานอีเว้นต์แล้ว ยังกลายเป็นจุดพบปะสังสรรค์ของผู้คนในเมืองหรือนักท่องเที่ยวอีกด้วย
- บริการจัดงานสัมมนา นิทรรศกาล และ ห้องประชุม เพื่อเปิดประสบการณ์ใหม่ๆให้แก่การทำงาน รับรองรองลูกค้า หรือพบปะสัมพันธ์ ซึ่งทางสนามมีบริการอาหารสำหรับผู้สนใจไว้พร้อมด้วย
- ร้านขายของสัมมนาคุณ ของที่ระลึก สำหรับผู้ที่เข้ามาเยี่ยมเยือนสนามสำหรับแฟนกีฬา ก็เป็นอีกช่องทางรายได้ที่สร้างความน่าสนใจให้กับสนาม
จะเห็นได้ว่า Tottenham Hotspur Stadium มีฟังก์ชันการใช้งานในหลายบทบาท เพื่อให้บริการความบันเทิงและเป็นสถานที่พักผ่อนหย่อนใจของนักท่องเที่ยว รวมถึงยังเป็นการสร้างรายได้ให้เมืองและประเทศให้เกิดการลงทุน การจ้างงาน และดึงดูดนักท่องเที่ยวอีกด้วย โดยในแต่ละปีมีผู้เข้าเยี่ยมชมสนามมากกว่า 2 ล้านคนต่อปี! คำถามคือทีมไอทีดูแลอุปกรณ์จำนวนมากนี้ได้อย่างไร?
ก้าวสู่ต้นแบบสนามที่ล้ำสมัยที่สุดด้วยเทคโนโลยีจาก HPE
“เราออกแบบระบบเพื่อให้ผู้คนได้ใช้เวลากับสนามมากเท่าที่พวกเขาต้องการ บนประสบการณ์ที่ดีที่สุด ไม่ว่าจะ 1 ชั่วโมงหรือ 1 นาที ก่อนเกม ระหว่างเกม หรือหลังเกม เราต้องการให้พวกเขาสามารถแชร์ความประทับใจให้เพื่อนๆและผู้คนรอบตัวได้เป็นส่วนหนึ่งในประสบการณ์สุดพิเศษของเกม หรืออีเว้นต์ในสนามแห่งนี้” — คุณ คุณ Rob Pickering, Chief Technology Officer, Tottenham Hotspur เล่าถึงความมุ่งมั่นในการออกแบบสนามให้สามารถเชื่อมต่อผู้คนกับประสบการณ์ดิจิทัล
นอกจากการมีเครือข่ายความเร็วสูงพร้อมทำงานได้แบบไม่สะดุดเพื่อรองรับการใช้งานของผู้ชมเกมหลายหมื่นชีวิต เครือข่ายยังจะต้องเป็นแกนหลักในการรองรับการเชื่อมต่อระบบควบคุมสนามอัจฉริยะจากผู้ให้บริการต่างๆ เช่น ระบบควบคุมอาคารและกลไกการควบคุมสนาม ร้านค้าปลีก ร้านอาหาร ระบบแสงสีเสียงภายในสนาม ระบบสื่อสารจากผู้ให้บริการ เรียกได้ว่าเครือข่ายคือหัวใจสำคัญอย่างยิ่งเลยก็ว่าได้ เพราะต้องรองรับอุปกรณ์ เช่น ระบบ POS, ระบบควบคุมพื้นที่, สัญญาณไฟสัญลักษณ์ , CCTV และ จอมอนิเตอร์จำนวนมากที่รวมกันแล้วมีความยาวมากกว่า 1 กิโลเมตร นั่นคือสิ่งที่ทำให้สนามเปลี่ยนธีมให้เข้ากันอีเวนต์ได้อยู่เสมอ รวมถึงศูนย์ข้อมูลสำหรับการให้บริการแอปพลิเคชัน
แล้วพวกเขาดูแลจำนวนอุปกรณ์มากมายนี้ได้อย่างไร? ซึ่งคุณ Rob ชี้ว่า “ในกรณีที่ไม่มีผู้เข้าใช้สนามจะมีอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานอยู่กว่า 3,000 อุปกรณ์ที่ต้องทำงานต่อไป และด้วยความสามารถของระบบ HPE ทำให้พวกเขาใช้ Network Engineer เพียงคนเดียวสำหรับสนามแห่งนี้!!” คำตอบที่น่าเหลือเชื่อที่พวกเขาใช้ผู้ดูแลเพียงหนึ่งคนในงานบริหารจัดการอุปกรณ์จำนวนมาก ซึ่งในอนาคตคุณ Rob วางแผนที่จะเปลี่ยนผ่านให้ระบบก้าวสู่ AIOps อย่างเต็มรูปแบบด้วยโซลูชันจาก HPE
HPE Aruba Networking คือหัวใจสำคัญที่รองรับการให้บริการอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่าย Wireless อย่างครอบคลุมพื้นที่ 100% ที่ต้องรับโหลดการใช้งานถ่ายทอดวีดีโอคุณภาพสูงของผู้คนที่เข้าใช้สนาม ผ่านอุปกรณ์ HPE Aruba Access Point และสถาปัตยกรรม picocell แน่นอนว่าต้องมีการควบคุม Policy และประสิทธิภาพการกระจายสัญญาณ ซึ่งไม่ใช่ปัญหาของ HPE Aruba Clearpass และ Airwave Network Management โดยในอนาคตพวกเขาเตรียมที่จะอัปเกรตความสามารถของระบบ Wireless สู่มาตรฐาน WiFi-7
ดาต้าเซ็นเตอร์คือสิ่งที่รองรับการให้บริการดิจิทัล ระบบเก็บข้อมูล และจัดการอาคาร รวมถึงบริการต่างๆที่ต้องถูกประมวลผล โดย HPE สามารถตอบโจทย์การทำงานของสนามได้อย่างครบวงจรตั้งแต่ Data Center Switch, Server และ Storage รวมไปถึงแพลตฟอร์มสำหรับการจัดการ Workload ได้อย่างสมบูรณ์แบบ เช่น HPE Alletra Storage, HPE Apollo, HPE Proliant, HPE Scality RING และ HPE Intelligent Management Center (IMC) โดยในอนาคตพวกเขาเตรียมแผนที่จะยกระดับการจัดการ Workload ที่ยืดหยุ่นมากขึ้นด้วย Morpheus ที่สามารถบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัย งบประมาณ การกำกับดูแลการใช้งาน ความเป็นอัตโนมัติ และ Hybrid Cloud
“ก่อนหน้าที่จะสร้างสนามแห่งนี้เรามีความสัมพันธ์กับ HPE ในหลายสิบปีที่ผ่านมา และเมื่อถึงคราวสร้างสนามแห่งใหม่เราก็ไม่ลังเลเลยที่จะไปต่อกับ HPE เพราะนี่คือบริษัทเทคโนโลยีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลกและพวกเขาสามารถนำเสนอทุกโซลูชันที่เราต้องการได้ในที่เดียว โดยการออกแบบทุกอย่างที่เกิดขึ้นเราทำงานร่วมกับ HPE Pointnext ตั้งแต่การออกแบบระบบเครื่องข่าย การดูแลจัดการ และการเชื่อมต่อระบบเข้ากับผู้ให้บริการ 3rd Party” – คุณ Rob กล่าวปิดท้าย
สนใจติดตามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ : https://www.hpe.com
