Sierra Technologies บริษัทสตาร์ทอัพที่ก่อตั้งร่วมโดย Bret Taylor อดีตซีอีโอร่วมของ Salesforce เพื่อพัฒนา AI สำหรับช่วยงานบริการลูกค้าแบบเชิงรุก ได้รับเงินทุนเพิ่มเติม 175 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ทำให้ปัจจุบันมูลค่าบริษัทสูงถึง 4.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐแล้ว
Read More »
การ์ทเนอร์คาดการณ์มูลค่าการใช้จ่ายบริการ Contact Center (CC) และ CC Conversational AI รวมถึงผู้ช่วยลูกค้าแบบเสมือนจริง หรือ Virtual Assistant ทั่วโลก ในปี 2566 จะมีมูลค่ารวมอยู่ที่ 18.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 16.2% จากปี 2565 โดยบริการ Contact Center as a Service และ Conversational AI รวมถึง Virtual Assistant มีส่วนสำคัญขับเคลื่อนการเติบโต
Read More »
Juniper Networks ผู้นำด้านนวัตกรรมเครือข่ายและความมั่นคงปลอดภัย ประกาศเปิดให้บริการ Mist ระบบเครือข่ายไร้สายอัจฉริยะที่ผสานเทคโนโลยี AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ Wi-Fi อย่างเป็นทางการในประเทศไทย พร้อมเปิดตัว Access Point รุ่นใหม่ที่รองรับมาตรฐาน Wi-Fi 6 ผู้ที่สนใจสามารถทีม Juniper Networks ประเทศไทยเพื่อขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ทันที
Read More »
Gartner ได้ออกมาวิเคราะห์ถึงเทคโนโลยี 3 กลุ่มหลักๆ จากเทคโนโลยีใหม่ๆ ทั้งสิ้น 2,000 รายการ ที่จะส่งผลกระทบต่อภาคธุรกิจทั่วโลกในการก้าวไปสู่การเป็น Digital Business ในอีก 10 ปีนับถัดจากนี้
Read More »
Facebook เข้าซื้อกิจการของ Ozlo บริษัท Startup ที่พัฒนาเทคโนโลยีผู้ช่วย AI บน Facebook Messenger ด้วยเทคโนโลยี AI และ Machine Learning แล้ว
Read More »
IBM ได้ประกาศความร่วมมือกับ Slack ในการนำเทคโนโลยี AI จาก IBM Watson ผูกเข้ากับบริการแชทชั้นนำอย่าง Slack เพื่อช่วยให้ระบบ Chatbot มีความชาญฉลาดมากขึ้น และสามารถเข้าใจบทสนทนาที่เกิดขึ้นได้อย่างแท้จริง
Read More »
ในโลกของ Internet of Things (IoT) ที่ทุกสิ่งรอบตัวเรากำลังจะมีความชาญฉลาดและสามารถทำงานได้แบบ Automate มากขึ้นนั้น Gartner ได้ออกมาวิเคราะห์ว่ามนุษย์เราจะสามารถสั่งการหรือทำงานร่วมกับระบบเหล่านี้ได้ผ่านทางระบบผู้ช่วยเสมือนหรือ Digital Assistant ที่เราสามารถทำการพูดคุยหรือแชทผ่าน Smartphone หรืออุปกรณ์อื่นๆ ได้เลย
Read More »
TechTalkThai ศูนย์รวมข่าว Enterprise IT ออนไลน์แห่งแรกในประเทศไทย
